體驗我不清楚，但是就我去直營店後的感覺就是蘋果直營店的服務人員有禮貌、專業性強、不裝逼！比地店的服務員靠銷售賺業績的強很多！

外媒對英國Apple Store的員工進行了採訪，其中一名在蘋果工作了四年的女員工表示，蘋果零售店最差勁的不是管理、產品或其被神話了的品牌。

　　她表示，作為蘋果零售店的員工，最糟糕的體驗就是經常遭到虐待，“不是被蘋果零售店虐待，而是被消費著欺負。這種工作真的叫人很沮喪。”而在Apple Store工作的福利就是，可以在購買蘋果產品時獲得折扣，購買AAPL股票時享受85折。

　　根據她的介紹，蘋果為英國Apple Store員工提供的時薪為8英鎊(約合11.7美元)，並且銷售沒有績效獎勵，這也讓很多Apple Store員工無法購買他們出售的產品。她說，蘋果的粉絲似乎並不那麼友好。

　　當Apple Store員工入職時，需要簽訂保密協議，這份協議規定Apple Store員工不能公開宣佈或者在社交媒體上宣佈自己加入了Apple Store，甚至不能在穿著蘋果T恤時進行自拍。

　　這名蘋果零售店的員工稱，她甚至收到過不少死亡威脅。例如，一名消費者因為蘋果不提供免費修理裝置的服務而揚言說，“你等著吧，等你下班的時候，我要用汽車壓死你”。蘋果可能該稱消費者的這種極端反應為“高熱原子核反應”了。

　　根據Apple Store員工介紹，他們曾與5-8個零售店經理產生過沖突，這些零售店經理只有一個一直在蘋果工作，其他是蘋果從其他公司招聘的，比如Dixons或HMV。很多在Apple Store工作5年的員工，仍然只是Specialist或Experts，並沒有升職為經理。

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去過一次青島的直營店，服務態度確實好。6sp螢幕裡有個小黑點，應該是灰塵，當時覺得可能不給處理，去了二話不說換屏，然後建議我用到快過保了來換塊新屏，然後給我做了個備案，以後來換。

我是做授權店的店長，酷動數碼，應該有人聽過，進公司一年多，只能說感覺還可以，至少蘋果的團隊年輕，有激情，工作也很快樂，壓力比別的工作大，這是事實，工資憑能力，但是專業度方面肯定比街邊小店好很多，也見過很多刁蠻顧客，也有很多特好說話的顧客，送吃的，送禮物發紅包感謝的也有，說到底做一行就做好，至少現在蘋果的工作還是有一定的前途。