-
1 # 眾志城豹哥
-
2 # 西安異鄉人
績效考核推行中的阻力?
首先需要分析阻力是什麼?產生的原因?
考核前,一定要進行充分有效的溝通,獲得被考核者的配合和支援。
績效溝通,涵蓋3個方面:
績效溝通階段
階段,管理人員要充當政委角色,做好員工的思想工作;
2、實施階段:員工就考核過程中工作出現的困難和障礙,與管理者進行溝通,尋求解決辦法。管理人
員也要對員工執行目標過程中,出現的與既定目標的偏差,進行及時的糾偏;
3、考核後的總結與整改措施:追蹤相關整改措施的落實執行情況,經常性的關注員工績效變化情況,
及時糾偏;
績效溝通的技巧方法歸納:
1、注意措辭語氣,管理者和被考核人員都是平等的對話,一定要讓被考核者感受到安全感和歸屬感,切勿使用一言堂,威脅式語氣,儘量採用互動詢問時,使被考核者容易接受的方式進行,這樣才能蒐集到員工真實的資訊;
2、溝通的時間指標量化,不可模糊性,儘量獲得被考核者就考核內容相關的資訊;
3、採用傾聽式互動溝通,讓被考核者多說;管理人員做筆記,記錄關鍵性問題;
4、溝通的及時性,不可拖延,同樣的工作,一旦拖延,好事就辦成壞事了;
-
3 # 漫威粉絲團
作為一名資深的老HR,在整個人力資源管理體系中,績效考核的阻力最大,直接乾貨如下:
1、認識到位,很多人覺得績效考核就是打分扣工資,很多人對此牴觸很大。解決辦法,透過績效管理培訓,讓大家真正理解績效考核的真正意義是提供員工的能力及業績;
2、工具到位,選擇適合企業的績效考核工具,比如KPI法、平衡計分卡法還是360度考核法等等,比如如果是業務型的公司建議KPI法,如果是服務型的公司建議360度考核法。
3、方法到位,績效考核推行的方法是從上到下,從區域性到整體。從上到下,就是懂高層、中層,再到基層;從區域性到整體,如果公司規模大的話,先小部門、小組試行下,總結下經驗,再全公司推行;
4、過程到位,績效考核的過程至少有4個完整的佈置:目標計劃制定、績效輔導、考核評價、績效面談,整個過程HR都要全程參與進去,讓績效完整且執行到位;
5、執行到位,執行最容易出問題的主要是兩個方面,一是績效評價要有理有據,基於事實和資料說話,讓人信服;還有就是績效結果要反饋並有改進計劃,不能打個分就完事,還要有下一步的績效改進計劃。
-
4 # 騎牛蟻
績效推行中阻力各種各樣,但歸根結底原因只有一個:設計不合理,結果不能反應真實!
我們從諮詢公司、培訓班、書籍上看了很多關於如何設計、如何溝通、如何實施、如何反饋的先進理論,然而實施下來問題一大堆,畢竟他們就是靠賣課程、賣書籍來掙錢的,必須短期內將活動搞起來,氣氛造起來,簡單易操作,這就將我們引進了誤區。課程賣出去了,錢到手了,至於效果……效果不好那就是沒實施到位,繼續買我的課程,再講下一課,往復迴圈。
其實我們要明白,一套完善的績效考核體系的設計並不容易,也不是一朝一夕的事情;每個行業、每個公司、每個部門、每個崗位的職能都不完全一樣,並不具備培訓理論中所給出表格進行復制的基礎,所以我們只能參考、借鑑,並不是說拿來修改修改就可以用的。對一個崗位的考核指標如何訂立需要考慮的因素也太多,主觀的、客觀的、常規的、臨時的,其本人可控的、努力下可以影響的、根本不受其控制的,時間段不同,工作重點也不一樣,所以我們都知道要制定合理,卻很難實現。對此沒有速成的辦法,只能一點一點的修正、磨合,靠經驗、靠時間來累積。
過程中很多問題並不是只靠溝通就可以解決的,也不是當事人思想落後,而是畢竟涉及到當事人的真金白銀,不公正、不合理就難以服人,即使說出朵花來,最多也就是口服心不服。
作為管理,必須明白不能簡單的以考代管,或嘴上說著明白卻做著以考代管的事實,績效考核只是一種手段,不是目的,不管是什麼辦法,只要能提升管理那就是好辦法,就能引導企業走向成功。相反,如果考核機制設計不合理就易造成員工沒有積極性、給員工錯誤導向、為考核而考核、在考核上花費成本過高等問題,這樣就失去其本來意義、得不償失了。
回覆列表
消除績效考核推行阻力有以下辦法:
一、績效考核要量化
績效考核要針對崗位,不要針對人。量化、細化考核指標,是績效考核的關鍵所在。考核指標要有行動方案,有行事曆,有行動結果。透過量化指標對考核物件打分。資料說話是消除阻力的做好辦法。
二、績效考核要公平
在考核中減少人為因素。領導打分、員工測評都會存在人為因素,要降低這類考核權重。 考核採用中層對下級考核,高層對 中層考核結果稽核的雙重考核機制,減少偏差。
三、公開透明
提起制度考核方案。做到考核方案公開、考核結果公開。同時建立溝通反饋機制,及時調整考核結果。
四、分類考核
一個集體,崗位差異較大,如生產崗位、銷售崗位、財務行政崗位之間沒有共性,所以要分類考核。混在一起的整體考核將越考核越混亂。
考核是發展的動力,好的制度魔鬼變天使,差的制度天使變魔鬼。推行遇到阻力很正常,管理與被管理本身就是矛盾體。做好宣導,做細工作,積極溝通,考核一定會順利進行。