銀行也只是企業，並不是政府機構，也不是慈善機構。只要是企業，就會區分自己的客戶，按貢獻度把客戶分為三六九等，區別對待，這是客戶細分的原則。那些對自己企業利潤貢獻大的客戶，銀行自然要給一些優惠措施，優先辦理業務只是其中一項，隨著客戶等級的不同，客戶還可以享受生日禮遇，上門辦理業務，專車接送等服務。這無可厚非，如果你的利潤貢獻度也提升了，你也可以辦理業務插隊，我能理解排隊半天被插隊的痛苦，我建議還是首先選擇自助渠道辦理業務，不要去櫃檯辦理，隨著銀行自助化裝置的普及，櫃員會越來越少，以後辦理業務只會更慢。當然你也可以多多賺錢，把自己的客戶級別提升起來。加油

合理啊

再不搞個VIP，銀行更沒有吸引客戶存錢的點了。

成為某一銀行的VIP，代表著該客戶作為該銀行的重要且尊貴的客戶，可以享受該銀行提供的多項尊貴的權益或服務，而這些權益或服務是其他普通客戶無法享受的。

除了在銀行網點優先辦理業務的許可權以外，作為銀行的VIP，其實還有很多各式各樣的權益和服務。比如，優先購買高收益理財、優先客服接待、定期體檢、親子活動、短途旅遊、集體觀影、紅酒品鑑、雪茄品鑑，甚至Golf練球、馬術訓練等，各式各樣的服務或權益。

通常成為一個銀行的VIP，需要客戶近3個月（大多數）的儲蓄類存款日均達到30萬以上（有的是50萬以上），達標即可成為銀行的VIP。而部分銀行還有更高階的私人銀行服務，則需要更高的儲蓄人均，一般需要存款達到600萬以上。當然，對應的服務和權益，也會更加的優質。

大家要知道，銀行攬存和理財產品銷售，是兩個概念，定期存款利率大多是固定的，且不會太高。大多數高淨值的客戶會選擇投資理財產品及其他高收益的產品，而非銀行定期存款，這就給銀行攬存帶來了一定的困難，VIP也就應運而生。

銀行這樣的安排其實是不合適的，對於VIP客戶以及普通客戶都是不公平的。銀行這種公開的操作只會引來客戶的反感。

像這種高資產客戶，正常的情況下，相對來說都是比較低調的，銀行這樣把所有客戶不做區分的全部集中在一個大廳裡辦理業務，透過叫號的方式在普通客戶已經在排隊的前提下，Vip客戶突然插隊進來了。至少在面上讓VIP客戶，置於普通客戶的仇恨和怒視之下，我相信這是大多數人不願意的。

透過大堂經理刷卡識別，引導到VIP貴賓室。招商銀行就做的不錯。vip客戶大多是低調的，已經過了浮躁炫富的時代，大客戶講究的是私密性，不想透過排隊插隊的方式來體現尊貴感，透過直觀的插隊行為體現的尊貴感體驗非常差，很low。透過相對獨立的空間接待vip客戶可以完美地避開這些缺點，同時形成了了一定的神秘感，透過專人引導到普通客戶不會接觸到的私密空間也是一種恰到好處的營銷行為。

沒什麼不公平的，銀行是上市公司，說白了就是要賺錢的，又不是政府部門，自然朝錢看，你覺得不公平也沒用，還是你自己努力成為有錢人吧，人家馬雲有那麼多特權不就是因為有錢嗎？你難道覺得也不公平嗎？

如果銀行是福利機構或政府部門，那麼不公平！但是，銀行是企業，是公司，需要自擔風險，自負盈虧，既要面臨嚴峻的同業競爭，又要在監管的刀尖上舔血，還要養活成片上萬個員工背後的家庭，所以銀行存在的第一要務就是掙錢！明白了？

我覺得對VlP客戶可另開窗通道，不應隨時對普客戶通道來插隊辦理業務，普通客戶也是客戶，也是衣食父母。你對貴賓客戶另開視窗優先辦業務不得影響其他客戶的正常業務辦理。若有所謂貴賓在前面不斷插隊顯然是對普通客戶的不公平。有如醫院專家門診的優質優價我們沒意見，但你不能為了高價號就損害普通患者的利益。

我認為只能說不合適！但是合理、也合規！這跟去醫院看病掛號一樣、門診、急診、普通號、專家號！收費不同、待遇不同！其實有很多類似的現象！其實討論是否合理沒什麼必要、首先要放鬆心態、只要不是針對某個人就可以！至於文中所提另外安排視窗、那就是銀行領導安排的問題了！但是銀行目前有個現象不知道大家是否注意到了！視窗都堵上了、減少了！那麼我估計另外開設專門的視窗顯然可能性不大！不如能換個角度考慮是否我們能充分利用手機銀行、網上銀行辦理業務！那樣都不要去銀行櫃檯辦理了！那麼所謂的不合理也好不合適也好就都不存在了！更何況推進網銀、手機銀行、自助裝置是大勢所趨、反正我好久沒去過銀行櫃檯辦業務了！

我是銀行工作人員，我認為這麼做不太好。

如果銀行認為VIP很重要，那麼，單獨為VIP客戶提供服務是必須的，也是可以理解的。畢竟這類客戶對銀行的貢獻較大，為他們提供級別高一點的服務，使用單獨的辦公區域，由專門的客戶經理提供一對一的服務，沒毛病。

但是，普通視窗辦理業務的先決條件就是排隊。在普通視窗辦理業務，講究的是先來後到，按照排隊的先後順序來辦理業務，不管客戶是什麼身份。雖然普通視窗也有例外，但不應該是由於客戶VIP身份的原因。

如果VIP可以插隊的話，那普通視窗也是按照貢獻度來決定先後順序了，可不可以推論為想要存款的先辦業務，想要取錢的後邊等著去呢。

為VIP提供完美服務的前提是不損害普通客戶的利益。這麼做，最大的弊端我認為是對普通客戶的不尊重。破壞了普通視窗的排隊規則。如果還能有其它解決方式，儘量不要採用這種方法，交了一個人，得罪了一堆人，其實也不值得。

銀行服務窗現在劃分為對公業務，vlp業務，個人業務。在你拿號時現分為對口的業務窗辦理。應該想插對一說一般不存在。