大家好！隨著網貸平臺的使用者增多，急需用錢的人有的會選擇在網貸平臺借款，但由於週轉不暢不能按時還款時，一些網貸平臺就會暴利催收，遇到這種情況我們是可以向有關部門進行舉報投訴和維權的。

首先，催收是合法的，但暴利催收是不合法的。如果網貸平臺有以下幾點，我們可以向中國網際網路金融舉報資訊平臺舉報，捍衛自己的合法權益：

1.未經借款人允許而撥打通訊錄內的親人好友電話一次以上騷擾電話的，採用非法軟體簡訊電話轟炸借款人手機號碼的

2.借款人逾期後每日催收電話超過3個的

3.借款人逾期後催收來電不在上午8:00-下午9:00時間段內的

4.曝光借款人個人資訊的

5.透過威脅恐嚇借款人的催收方式進行催收的

6.到借款人家裡或工作單位催收導致個人聲譽受損的

7.冒充國家執法機關工作人員對借款人進行恐嚇暴利催收等違法違規行為的

8.採取誘導方式讓借款人去其他平臺借款歸還本平臺借款的

9.逾期後逾期費高於中國銀行逾期費的

面對暴利催收，我們一定要冷靜面對，不要以暴制暴，當人身安全收到威脅我們也可以選擇報警。

回答一下：

如果維權，注意採取一下幾個行動：

1、自己首先要了解相應法律法規，對債務處理、追討、證據保留使用、個人合法借貸幾個方面的法律法規有所瞭解，知道對方哪些是非法的。特別要了解高院的一些司法解釋、銀監會的規定和案例。這些網上很容易找到；

2、把手機設好通話錄音功能。注意把相關通話進行錄音。如果有當面接觸的也最好悄悄錄音或影片；簡訊等不要刪掉，留用；

3、家裡和門口可以裝影片監控，有人上門時錄下來；

4、在外面有人騷擾，把他們引到商店門口，路口這種有影片監控的地方；

5、態度堅決，但自身決不出軌，不給對方新的機會。

金融平臺也就是嚇唬一下，打打擦邊球。看到你有方法有手段有態度，一般就會收斂。

當然，關鍵還是自身量力而行，不要過分欠債，不要逾期。另外，這才是根本問題！

面對一些金融平臺的惡意催收，威脅，恐嚇，作為貸款中的一員，你怕了嗎？

我只想說，早知如此，何必當初！即使你需要貸款，為何不找正規的金融機構，比方說銀行！

一切事情皆有因果！你要是不在那些金融平臺借錢，他們焉能找你？像早幾年前鬧得沸沸揚揚的“校園貸”事件，甚至有些女學生受不了恐嚇、威脅而選擇了極端方式(自殺)...

近年來，網路金融借貸平臺的興起，有一些是違法平臺，做的是放高利貸，特別是時下的一些在校大學生在借貸的時候，千萬要引起重視，三思而後行！以免誤入圈套，悔之晚矣！

綜上所述，建議大家如需貸款，應該首選正規合法的金融平臺！如果萬一誤入非法金融平臺，遭遇“高利貸”，有人身危險時，要報警尋求法律支援！以免自己受到傷害！

首先。記得一定要錄音。然後打銀行客服報備。其次打12378投訴。最後在寫封信給當地銀監會。我就是這麼幹的。

銀行屬於銀監會監管，建議銀監會投訴方能解決問題，其他地方投訴，監管不了，很難解決問題，如果惡意催收已經嚴重影響到個人家庭生活，可以選擇報警處理。

最簡單最直接的辦法就是投訴到銀保監會

首先個人信用必須好好保護，老祖宗說人無信不立，現在我國大力建設徵信信用系統，就是希望建立全民信用體系，減少社會聯絡成本，所以建議不要愈期，即便特殊困難偶爾愈期，也要主動及時想辦法堅決。

一旦愈期，相關催收部門就會找上你。很多信用卡，特別是小貸，網貸，它們往往打著各種旗號，冒衝銀行，派出所，法院來催收，甚至上門噴漆，拉橫幅，亂打通訊錄親朋好友電話，反正目的就是叫你趕快還錢。

對於種種，國家早就發文不得惡意催收，遇到了不要怕，積極協商，認真解決，投訴到銀保監會是不錯的解決辦法，因為這西小貸網貸信用卡通通歸銀保監管理，一旦被查，輕則罰款，重的會被吊銷營業執照

銀行和金融公司欠款一般外包，有專門催收貸款機構，尤其是網貸，出現你說的這樣的催收方式比較多，如果出現高利貸，你可以報警，尋求保護，如果是正常貸款逾期，建議你儘快還款，款還不上會帶來官司。

首先保留惡意恐嚇威脅等的證據，當然這證據要足以看得出是哪家銀行或哪家催收公司，就是主體必須要明確。證據可以是書面材料，簡訊，電話錄音，現場錄影等。

其二，憑這證據可以到銀保監會，信訪局，或聚投訴等較為權威的平臺進行投訴！

甚至也可以透過知名媒體社團等進行維權！

其實專業人做專業事情最好，面對銀行惡意催收，建議諮詢律師朋友，徵求他們的建議，對催收性質和催收組織區分處理。

現在個人徵信非常重要，如果在徵信基礎上的銀行催收，最好與銀行聯絡商量，如何延期還款，達成一致意見。

先不論其他借款的方式和事由，只要涉及到惡意催收，那就是金融機構違規，如果催收的方式還涉及到威脅恐嚇，那就是金融機構嚴重違規甚至違法。

德先生幫助借款人，正確認識各類借款的規範運作，普及各種金融知識，大家系統的講一下惡意催收的各類形式和應對之策。

銀行的各種催收，前期大部分都是由其外包催收公司完成的。這些外包催收公司是以催回金額作為考核目標，催回的金額高，提成高，催回的金額少，提成低。所以他們就會用各種方式來提升摧回數額，增加自己的利潤。

催收公司的行為如果涉嫌違規和違法，其後產生的法律後果不僅僅由催收公司承擔，還將由銀行等委託機構承擔。此點大家一定要明確。

A.騷擾式催收。主要是以在短時間內多次撥打電話或者傳送簡訊、電話或者發簡訊給欠款人通訊錄中的親朋好友、傳送各種以銀行名義的催收函告知函等等。有的甚至發信函給欠款人戶籍地址辦公地址和居住地址（此類比較少，因為會涉及郵寄費用）。但是所用詞語只是訴說欠款事實、告知的誇大欠款逾期後的後果。這涉及到違規行為。

B.暴力催收。雖然還是用以上幾種方式來觸達借款人及其親朋好友。但是所用詞語已經涉及到侵犯借款人的隱私，用詞已經進行了汙衊，語言已經涉及到汙言穢語，圖片採用偽造PS和故意醜化，所發催收內容涉嫌假借國家司法部門名義（例如甲接司法局法院等等）。這已經涉嫌到違法行為。

A.銀行是有著嚴密的行政監管的，其主管部門就是銀保監會和各地銀監局，如果涉及到賬戶，還會有人民銀行監管。

C.如果催收資訊屬於暴力催收範圍，這也是一種涉嫌刑事犯罪的行為（構成侵犯公民名譽權），尤其是ps照片，假借國家有關部門名義進行催收。

D.如果催收資訊屬於騷擾式催收，那麼這屬於違規行為，是銀保監會嚴令禁止的。

E.我們的法律訴訟涉及到證據鏈的完整性和訴訟流程，一般來說時間長、成本高、成功率低。而監管部門則不一樣，只要違規或違法行為成立即可處罰，時間短，成本低，成功率高。當然向監管部門投訴或舉報需要有持續性和多次追問追蹤，不可能一次就完成。

不論是去舉報投訴，還是向公安部門報案，一切都需要證據。沒有證據，只有自述是沒用的。

B.打給本人的催收電話或者簡訊或者來往資訊，一定要進行截圖收集、錄音收集。在其中一定要注意證據的完整性。也就是此證據一定要與銀行或者催收公司之間有關聯。這就是再三強調的電話中一定要問你是誰誰誰，你屬於某某催收公司嗎？你是因為某某銀行的某筆債務來給我聯絡了嗎？這樣才能有效認定，催收證據是由銀行指使完成的。

總結一下:收集惡意催收的證據是有技巧的，投訴或舉報惡意催收，也是需要有決心，有技巧，要堅持。千萬別想著給監管部門打一個電話或寄封信，就可以萬事大吉了。你還需要不斷的去催問，不斷的去責問，不斷的多次往返進行。

面對一些惡意催收威脅恐嚇，千萬不要驚慌，要懂得如何維護自己的合法權益！需要明確的一點時，任何爆通訊錄騷擾親朋好友的行為都是違法行為！接下來，看看面對惡意催收我們應該怎麼做。

首先你得正視自己的債務問題，跟銀行表達出自己有還款意願（與銀行協商還款事項，一般可以協商每月最低還款幾百），把催收根源先解決。

然後重頭戲來了，記住以下幾個操作步驟：

1、手機開啟自動電話錄音功能，這樣可以保留催收人員辱罵威脅恐嚇的證據（通話時要引導催收人員說出自己是什麼平臺的催收，這點很關鍵，在後期維權中至關重要）

2、保留所有惡意催收的簡訊資訊，包括群發給親朋好友的資訊，讓他們截圖發給你（不要拉不下面子，這樣才能維護好你的權益）

3、把錄音和截圖上傳到聚投訴（https://ts.21cn.com），直接投訴銀行惡意催收，工作人員會為你把投訴轉述給銀行，銀行就會主動跟你聯絡協商。為什麼要去聚投訴，因為聚投訴是有政府背景的公益性消費投訴平臺，震懾力比其他投訴平臺大。

最後說一點，還是要正視自己的債務情況，理性消費，合理借貸。

我來教你最簡單，而且最直接的辦法。

1；每次你接到電話直接錄音，（這都是後期最有利的證據）

2；不管他們說什麼，都不要生氣，他們恐嚇威脅都是為了讓你說出不想還，不還款的話出來，因為他們電話都有錄音，一旦你說出來了，後期他們就有證據表明你要賴賬，走司法程式就可以贏你

3；在全網投訴，比如；聚投訴、消費者協會、或者撥打12315去投訴都可以

只要催收打你電話，你直接問對方什麼公司的，公司名字叫什麼，工號多少，他只要回答不上來你就說我拒絕回覆一切你的問題。不要嫌棄麻煩，只要你的投訴量上來了，自然願意給你協商。不要害怕，現在誰不負債，誰不欠債，90後百分之八十都負債。

最後，你沒錢還款不要緊，但是你一定要表現出你有還款意願。幾千幾百沒有，幾塊幾十肯定有吧，還進去這就能算作你的還款意願，你有在還款只是你現在資金欠缺，等工作賺到錢了在還進去

留證據，即使有一天對簿公堂也是對你有利的！不過，欠債還錢天經地義，不管怎樣，還錢的態度還是要有的，如果不能多還，工作穩定的話，主動跟銀行客服打電話協商，這樣對你解決問題才是最積極有效的！

銀行屬金融機構，但金融機構不一定是銀行，一般正規銀行不存在惡意催收，當初找一些不正規的非銀行金融機構，就應該想到面對不正常催收的辦法。

說的這是不要臉的話，你給銀行還了人家不就不催你了！有本事你去告銀行黑社會，看看不還錢行不行，這他媽社會成了啥了！不要臉還有理了！

欠債還錢天經地義。面對他們的惡意催債，我們要提供一些相關證明.證明自己的經濟暫時遇到困難。銀行方面會給我們一個空姐方式，畢竟欠的是錢不是命。只要我們做到誠實守信。銀行不會再不通情達理。