一、讚美先行，內心真誠。不是工作上的事，不是必須較真的事，就多看看對方的優點，然後真誠的說出你的肯定和褒獎。試問誰會拒絕聽聽美言的。 二、要將心比心，換位思考，畫到嘴邊停三秒，己所不欲，勿施於人，如果自己不想聽的話，如果是損人不利己的話，最好不要說給別人。 三、因人而異，見風使舵。根據每個人的脾氣、秉性，愛好、興趣不同，有針對性的進行談話，才能保持談話的熱情，也能讓人喜歡你的交流。左右逢源，見風使舵，也並非總是貶義。四、多讀好書，開闊眼界。想問題要全面，看問題要周全，從不同角度理解每個人表達意思背後的深層次原因，才有可能抓住他人真實的內心 ，才更容易取得他人的好感。 五、善於總結，勤于思考。留心觀察每次談話的成敗得失，多從自身找原因，取長補短，固化成果，反覆鍛鍊，注意積累。 六、總之，要想談話被人接受，受人喜歡，就一定要站在對方的角度，讓對方開心愉悅。一定記住，讓別人開心，就是讓自己開心。

說話技巧不是一日就能練成的，要提高自己的說話技巧，無疑是一直說，我個人覺得辯論賽是一種很好鍛鍊說話技巧的比賽，因為你能在辯論中不僅鍛鍊你的口舌，還讓你學習別人的說話技巧，時間長了相信你也能學以致用了。與其說你的說話技巧差，倒不如說你是缺乏自信．你之所以在面對陌生人的時候無法正確完整地表達你所想向其表達的訊息，突然變得語無倫次起來，很大程度上是因為你擔心出差錯，害怕出醜．但是這很正常．如果你想在與陌生人交談時能夠很好地表達出自己的話語，首先需要做的就是樹立你的自信心！！擁有較好的語言能力的人一定非常自信，你首先就需要培養自信．比如平時可以多跟別人交流交流,多看書,每天都寫日記。如果人際關係這關你通過了,那麼你就成功了一半.平時多主動打招呼.給你自己信心,如果自己都不給自己信心,那你的內向什麼時候都改變不了.大膽的向前方看,那是你展示的舞臺.勇敢面對自己,眼睛注視前方,睜的大一點，你也可以多看關於提高口才技巧的書。

心理學在生活中應用廣範，以下幾個技巧讓你能在對話中輕鬆主導場面。

1. 聊天時，如果你想讓對方感到舒適，可以重述他上一步對你說的話。

2.當你試圖說服別人時，儘量確保他們是坐著，而你是站著，這會使人更快的相信你。

3.省去“我相信”，“我認為”這樣的表述，會讓你的話更有說服力。

4.當你想知道別人的一些事情，問一個問題，等他們回答完時，保持沉默和眼神接觸，他們會告訴你更多東西，幾乎一切！

5.爭論時站在對方的身邊而非身前。

當你覺得爭論的氣氛開始變得緊張時，你應該走到對方身邊，以減少雙方之間到壓迫感。

6.爭辯時，如果對方喊過來，我們通常會喊回去。別！保持冷靜，沉著回答，這會讓別人更快冷靜下來。

7.模仿對方肢體語言：想讓對方喜歡你的話，可以試著學學他們的坐姿或講話方式來拉近你們之間的距離，對方通常不會注意到。但不要太誇張，太刻意會很像在笑人家！

8.當你想要一個人為你做事，提供選擇而不是命令。比如你想給一個孩子喝牛奶，不要說去喝牛奶，可以說想用什麼杯子和牛奶？這樣可以達到更好的效果。

9.一個真的微笑眼角會有皺紋，而假微笑沒有。

10.你想在一個人腦中植入印象時，可以說請不要想......

例如：請不要想起上一條我說了什麼。

這是一道小學語文填空題，送給你們，一定有用。

兩年學說話，一生學閉嘴！其實仔細想想，從很小的時候，我們為人處事的方式就已經大概成型了吧。

把圈子變小，把語言變乾淨，把成績往上提，把故事往心裡收一收，現在想要的以後你都會有。

第一多聽。聽別人說話的語言是如何組織的，先後順序詞彙運用等。第二多看。平時閒暇時多看些文學書籍積累足夠的語法和詞彙知識，多看新聞類電視節和文字類的新聞內容擴大知識面，如科技政治軍事等，與別人閒聊時就能侃侃而談了。第三多練。多與朋友聊天，語言組織能力就會越來越強，詞彙積累也會越來越多，久而久之您就是語言大師了。

掌握說話技巧對自己無論是在事業上還是生活上都會有極大的幫助，所以接下來讓我們一起來簡單地掌握下這其中的訣竅吧~

這說話的技巧往廣了分有這麼兩條：

第一、要相信自己說話的聲音。

第二、每天不斷地練習。

往細了分則有下面八條：

一、語調要低沉明朗。

明朗、低沉和愉快的語調最吸引人，所以語調偏高的人，應設法練習變為低調，才能說了迷人的感性聲音。

二、發音清晰，段落分明。

發音要標準，字句之間要層次分明。改正咬字不表的缺點，最好的方法就是大聲地朗誦，久而久之就會有效果。

三、說話的語速要時快時慢，恰如其分。

遇到感性的場面，當然語速可以加快，如果碰上理性的場面，則相應語速要放慢。

四、懂得在某些時候停頓。

不要太長，也不要太短.停頓有時會引起對方的好奇和逼對方早下決定。

五、音量的大小要適中。

音量太大，會造成太大的壓迫感，使人反感，音量太小，則顯得你信心不足，說服力不強。

六、配合臉部表情。

每一個字，每一句話都有它的意義。懂得在什麼時候，配上恰當的面部表情。

七、措詞高雅，發音要正確。

學習正確的發音方法，多加練習。

八、加上愉快的笑聲。

說話是推銷員每天要做的工作，說話技巧的好與壞，將會直接影響你的推銷生涯。

看完這些有沒有感覺獲益匪淺呢？說話是一門藝術，我們還需要不斷的學習，大家共同努力吧！

《增廣賢文》有句話，“逢人只說三分話，未可全拋一片心”。逢人只說三分話，還有七分，不要全都講出來。

我們從方法論入手，深入淺出的說一下說話這件事。

get了以下這4個要素，你也能成為全世界最會說話的小天使！

讓對方說他想說的話

不管怎麼說，人最關心的終究還是自己。

就像在職場上，很多主管就算與部屬促膝長談，到最後也只說了自己想說的事，根本沒聽到部屬的心聲。

你想說什麼根本就無關緊要，重要的是讓對方說他們想說的事。

讓對方說出他想說的事，對方自然會覺得心情愉悅，也就更願意提供各式各樣的資訊。

更重要的是，當對方感受到你是真心願意傾聽他想說的事時，便會感到滿足，然後才會有餘力開始聽你說話。

錯誤舉例：

A：昨天我終於找到新實習了！

B：真的啊！好巧！我昨天也是！昨天啊我去了XX公司然後面試……（滔滔不絕自己的事情）

A：(ノ｀Д)ノ

正確舉例：

A：昨天我終於找到新實習了！

B：好棒啊！怎麼樣，昨天面試怎麼樣，你緊張嗎？

A：超緊張！我去面試的時候還弄潑了一杯水……（開始訴說自己的故事）

說對方想聽的話

當你讓對方暢所欲言時，自然會明白對方真正想要的是什麼，對方想要聽到你說些什麼。

就好像女朋友問你：“這件衣服好看嗎？”

我想沒有男人會脫口說出心裡想的，一定都是先思考女朋友期待聽到什麼答案後才回答。

學會說話要養成一個習慣：在說話前永遠先思考“對方究竟想要聽我說什麼呢？”

錯誤舉例：

A：我這條裙子好看嗎？

B：一般般，以後別買藍色的，顯黑。

正確舉例：

A：我這條裙子好看嗎？

B：嗯還挺好的哎，這個顏色你第一次嘗試吧？耳目一新呢！不過我還是更喜歡你穿紅色，有種御姐的感覺~

保持“孩童心態”，保持驚喜，認為對方獨一無二

世界上沒有相同的樹葉，這個道理每個人都知道。

那如果我們與人相處時，能時時懷抱著這種絕對的驚喜，認為這個人是世上獨一無二、無可取代的。

就算沒有刻意表現或說出口，這股意識也會自然而然流露在你的言行舉止中，讓對方感受得到。

多用“我們”和“你”，而非“我”

人們總愛關注自己，而非他人。說話時多以“我們”開頭吧。

把“昨天我去了翠華餐廳，好好吃！下次一起去啊！”改成“我們下次一起去翠華餐廳好不好？昨天我去了感覺好好吃！”

主語不同，側重點也顯得不同了。

參考書目：

《人際關係與說話藝術》

《高難度談話》

說話內容做得好無非有幾點，資訊量大、邏輯嚴密、表達趣味。

第一點資訊量大。要透過大量的閱讀來實現，當你掌握了100個資訊，你隨口可以說出三五個，當你只掌握了20個資訊，恐怕張開嘴就不知道說什麼好了。而如果你掌握了1000個資訊，你隨口就可以扯倆小時。大部分人在積累上有很大的不足，你肚子裡是空的，就別指望能吐出什麼象牙。所以泛讀還是很重要的，這個時代多看看新聞客戶端也其實挺好，更多的知道一些事情。

第二點邏輯嚴密。就要多看一些邏輯比較嚴密的文章了，比如我寫的。哈。邏輯並不等於事實，但是會看上去讓人覺得合理，這是非常重要的東西。很多人很有文采，但是寫的東西邏輯很差，就不適合高速閱讀，因為在目前的形勢下，大家都這麼忙，就特別喜歡看一些可以一口氣說到底還很有道理的東西。實在不明白就去看看名偵探柯南什麼的，那是透過邏輯推理事實，顯然更厲害一點。邏輯鍛鍊還是比較麻煩，最好的辦法還是寫好稿子多念，比如面試，自我介紹那一段，有多少人寫好了之後去背過呢，這事我就幹過，不要覺得自己很瞭解自己，想要邏輯性很好的說清楚，還是要寫一下，甚至用一下思維導圖。反覆的練習也非常重要，比如老師，同樣的一篇課文，他可能講一輩子，自然最後就爐火純青。所以我自己會整理出一套課程，反覆講，講次數多了，就越說越好。這東西都是練得，不是看書能學會的。

第三點表達趣味。這事兒就和幽默感有關了，這個東西太難了，我記得小時候看過一本書講幽默的書，我覺得挺好的，現在也很多資料把幽默型別都分了類，當你熟悉了分類，然後又掌握了很多段子的時候，就可以把它們直接關聯，然後在生活中不經意的按照場景流出了。當然，這裡你的語調和形體語言會起到很大的作用，很多人說出來的笑話只能冷場甚至打架，同樣的話另外一些人說的再不合時宜，也會引人發笑，就是這個原因了。

不過說了這麼多，很多人也會問我，我現在在練習什麼呢？說實話，我覺得我練了一兩年，就可以把話說得很好，但我花了三四年的時間，用來學習閉嘴。覺得閉嘴簡直比說話難多了，當然無話可說的閉嘴就簡單很多，你有很多話可以說，還閉嘴，那就是本領了。這個世界上，其實大部分人還是喜歡你去傾聽他說，所以有技巧的傾聽，也是會讓別人覺得你口才很好的辦法。起碼，大家都愛和這樣的人相處。所以我一直說，我最大的優點並不是口才好，而是不但口才好，還知道閉嘴。

話誰都會說，但是能不能把自己從能說話，變成會說話，再變到說好話，這是一個需要我們長期學習的過程。俗話說：“見人說人話，見鬼說鬼話”，這也是一種會說話、會溝通的技巧。

在生活中，70%以上的資訊都是透過語言表達和溝通來傳遞的。無論是職場、家庭還是朋友，都沒人能百分百的知道你心裡在想什麼。有效的溝通是由“說、聽、問”這三種行為組成的，所以良好的溝通習慣是每個人必備的技能。下面我們以一個銷售人員的身份來做例子：

做好溝通前的準備

“機會是給有準備的人”，都說“臺上一分鐘，臺下十年功”比如說銷售人員，他們在跟客戶溝通之前必須做足準備，比如：瞭解客戶所在樓盤的價格以及入住人群、瞭解樓盤的樣板間風格、瞭解客戶喜歡的風格品牌是什麼、這個品牌有什麼歷史和特色，然後設定溝通的目標、選擇溝通的方式、選擇恰當的搭檔等等。

尋找客戶感興趣的話題

只有那些能引起客戶興趣的話題才可能使整個銷售溝通充滿生機。客戶一般情況下是不會馬上就對你的產品或企業產生興趣的，這需要銷售人員在最短時間之內找到客戶感興趣的話題，然後再伺機引出自己的銷售目的。

做一個幽默風趣的人

每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道，而不願和一個死氣沉沉的人呆在一起，所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可。幽默可以說是銷售成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能迅速開啟顧客的心靈之門，讓顧客在會心一笑後，對銷售人員、對商品或服務產生好感，從而誘發購買動機，促成交易的迅速達成。所以，一個具有語言魅力的人對於客戶的吸引力簡直是不能想象的。

可以用講故事的形式作介紹

大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產品，就能夠收到很好的效果。任何商品都自己有趣的話題：它的歷史、生產過程、產品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作為銷售的有效方法。

對客戶要關心和尊重

當銷售人員認認真真地傾聽客戶談話時，客戶可以暢所欲言地提出自己的意見和要求，這除了可以滿足他們表達內心想法的需求，也可以讓他們在傾訴和被傾聽中獲得尊重和理解。客戶希望得到銷售人員的關心與尊重，而銷售人員的認真傾聽則可以使他們的這一希望得以實現。透過有效的傾聽，銷售人員可以向客戶表明，自己十分重視他們的需求，並且正在努力滿足他們的需求。

善於利用肢體語言溝通

肢體語言包含得非常豐富，包括動作、表情、眼神等。實際上，聲音裡包含著非常豐富的肢體語言。在說每一句話的時候，用什麼樣的音色去說，用什麼樣的抑揚頓挫去說等，這都是肢體語言的一部分。肢體語言溝通，貴在自然，有效利用肢體語言可以加強溝通效果。

引導和鼓勵客戶開口說話

認真、有效的傾聽的確可以為銷售人員提供許多成功的機會，但這一切都必須建立在客戶願意表達和傾訴的基礎之上，如果客戶不開口說話，那麼縱使傾聽具有通天的作用也是枉然。為此，銷售人員必須學會引導客戶談話。引導客戶談話的方式有很多，但要因人而異，銷售人員一定要想好和練習怎樣巧妙地提問還有及時迴應客戶的問題。