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1 # 職場博文
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導讀:很多人一談到人際關係,都說不會處理。我其實也很不會處理複雜的人際關係,年輕的時候,心高氣盛的和領導吵架,對誰都不服,看誰都有毛病,看誰都看不起。可是經過了這麼多年的修煉,慢慢的體會出了一些做人的道理,並且也從自己對這些道理的頓悟,發現了人不會處理人際關係的一些心理障礙。我把我在職場中處理人際關係的體會寫出來,供大家討論。
1. 要學會控制自己的逆反情緒。
人在聽到和自己觀點不用的意見的時候,本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動下,就很難清醒地分析對方的觀點,聽不進去對方說的任何話語。這個表現往往在討論會議中,或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人,往往的表現是,別人剛說完自己的觀點,他就跳起來反駁。而且言辭激烈。
這樣的人給旁觀者的感覺是,這個人不善於控制自己的情緒,固執己見,不善於聽進去別人的話,自負自大,可能很聰明,很能幹。但是會讓人有懼怕接觸的心理。
我處理這樣的問題的時候,首先是自我調節一下情緒,穩定幾分鐘要把上來的逆反情緒平息下去。然後帶著平和的心理去聽別人的意見。當聽到其他意見的時候,我首先會仔細的聽,他的和我的有什麼不同?他的想法有什麼漏洞?按照他的想法會出現什麼樣的負面後果?他是否有預案?他說我的缺點,是不是我真的存在?是否有誤會?如果是誤會我應該如何解釋?我一般會對對方指出的我的缺點,首先表示感謝。我會說:謝謝你的直率,因為我有很多缺點自己看不到,就需要有人幫我糾正,這樣我以後才能知道怎麼改正這些缺點。如果需要解釋的誤會,我會用最短的時間解釋清楚。
2. 要學會客觀地看待別人的優點,並且客觀地看待自己的缺點。
每個人都有自負的心理。我也不例外。這個心理表現在每個人都有在別人背後說別人的“毛病”。都覺得在某個方面,那個被說的人不如自己。
在職場中,最容易造成這個現象出現的時候,就是有人被提升,有人被嘉獎,有人被宣傳的時候。這個時候,人的嫉妒心理,自卑加自負的心理,會刺激人的報復慾望,其表現就是要說這個人的“壞話”,來疏解自己的不平衡心態。而當你說的時候,你要清楚的意識到,你有嫉妒心理,說明你不如人家了。你可能會覺得你那裡都比人家好,為什麼不是你?很多人最容易平衡自己的話,就是:他會拍馬屁。記住,當你用這句話評論別人的時候,說明了你至少承認了自己的兩個缺點。第一自己不會和領導溝通,第二,有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發給同事,那麼你就危險了。因為你不知道這些話,什麼時候就會傳到對方耳朵裡,或者老闆耳朵裡,那麼你的職業上升就永遠停止了。
因此在職場中的人要學會正確的平衡自己的不良心態。那就是學會客觀地看待別人的優點。比如被提升的人,就是因為會“拍馬屁”,你也要承認,那就是人家的一種能力。一種在職場中生存的能力。如果自己也能做到,那麼就去努力。如果自己做不到,也不要產生嫉妒。那麼對待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我體會在職場上做人的原則,和天橋把式的宣傳口號有相同的意義:光說不練,那是傻把式。關練不說,那是假把式。又說又練的才是真把式。
3. 要學會反駁別人意見的技巧
這個在職場中很常見。我的做法就是,我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當然,前提條件是我認真的聽了他的方案。我會在聽得時候,用挑剔的態度去聽,也就是找對方方案的漏洞。然後把我的問題記下來。等他結束了,我就會一一提問。如果對方都能有很好的答覆來解決。那麼我會心服口服。如果他有考慮不全面的,那麼我就會提出我的方案。
反駁別人的方法,就是不要直接對對方說,你這樣是不對的。而是要用提問的方式讓他自己說出來,自己不對。或者找到證據告訴對方,不對在哪裡
總結:自身只要篤定,肯吃苦就行。別的都是虛的。處理關係這塊,多微笑、多包容,樹大風招的,會樹敵很多。凡是儘可能地低調,小人很多的,圓滑點較好。 要跟領導 和同事搞好關係特別是和你同一個辦公室的
回覆列表
1、成長的機會永遠比眼前的待遇重要——做重要的事比多拿錢重要
2、沒有一個人可以做你一輩子的導師,但是你一生都得不斷去尋找導師
其實成熟的企業都會有導師制,就是你一進公司就給你指定的帶你熟悉公司文化、規章,幫你適應公司的“老人”。這個放在古代就是老師和學徒,我們歷史上那些精美的工藝品加工技藝就是這樣傳承下來的。
一進入一個新的環境,就馬上去尋找可以成為自己導師的人。然後再利用之前提到的“搭訕”的技巧,接近Ta,被Ta注意到,從而得到學習的機會。
這個尋找需要有一個雷達,你內心的雷達。建設這個雷達,你首先需要的就是虛心,只有任何時候虛懷若谷,才能不斷髮現牛人。其次你也需要能客觀冷靜的分析自己的優缺點。知道自己缺什麼,知道自己拿什麼可以吸引到別人,可以和別人換。
3、如果你在身邊找不到比你強的人,換個地方
很多人換工作都是為了有更好的待遇,這個目的無可厚非。但是如果你把收入結果“結果”,去追溯這個“結果”的原因,你發現,你需要另外的跳槽理由。
前面第一條說過,成長的重要性。成長怎麼來?第一是取決於這個公司的平臺。就和歷史上各個國家民族的興盛與衰落一樣,大勢面前,個人的力量是很小的。國勢上升,民眾都受益。國勢衰落,則民眾都受損。公司也是這樣。
成長的第二條就是來自於你身邊的牛人。我從上學到公司都是這樣,身邊一旦有牛人同學或者共事,就一定能得到長足的發展。可能一開始自己還跟不上牛人的節奏,有點灰頭土臉。但是一旦身邊有這樣一個目標,你的水平不提高也難。
所以,對我而言,如果一個環境無法讓自己成長,那就應該果斷的離開,而身邊沒有牛人,沒有你可以學習的目標的地方,就是一個無法讓你有成長的地方。
4、理財,要從拿到第一個月的工資開始
我相信“改變自己”的粉絲中,大多數不是富二代,官二代。所以,從畢業的第一份工資開始,就養成積蓄和理財的習慣,對於你30歲之後會有很大的幫助。
理財的本質,不是積少成多——那個是省吃儉用,做簡單的加法。而是要實現隨著時間的複利。愛因斯坦說:“複利是人類最偉大的發明”,“複利是宇宙間最強大的力量”。而複利的最終結果,和你理財的年限長短相關,因為我們的預期壽命是固定的,所以,越早開始理財,你的人生會越來越有信心!
想放下一切去流浪,想和心愛的人周遊世界,想去創業?先從現在開始理財吧。創業成功是一種機率,只有少數人最終做得到。但是理財,每個人都可以做到,你所需要的就是學習+自律。
5、不要總盯著自己的缺點,去發現並放大自己的優點
在“揚長避短”和“揚長補短”這個選擇上,我也困惑了好多年,後來,逐漸明白,所說的“長”和“短”,如果歷經歲月還是“長”或“短”,那個東西可能是無法根本改變的,是你與生俱來,並且不斷被加強的個人根本屬性。
不信?抬頭看一下你的父母,看一些你眼前的老師、教授,看一下你的領導。看一下那些你喜歡的和不喜歡的特點?哪個不是歲月悠久?
那麼木桶效應呢?那個對組織更有效。不過即使是組織,你難道沒發現,每個NB的好公司都有優缺點都很明顯嗎。做符合自己DNA的事情時,得心應手。做自己不擅長的事情時,笨手笨腳。
人生苦短,多花時間放大自己的優點吧。一個優點足夠明顯的人,才是可以成事的人。一個看起來沒有什麼缺點的人,反而可能是很平庸的人。
6、只會埋頭苦幹你會變得憤世嫉俗
在工作這麼多年以來,見過不少埋頭苦幹的人,同時也是抱怨叢生的人。抱怨自己懷才不遇,抱怨領導不是伯樂,抱怨公司升遷機制失靈……
為什麼埋頭苦幹的人最後成了憤世嫉俗的人?我後來才想明白。沒有人是不求回報的人,但是有人明騷,有人悶騷。埋頭苦幹的就屬於這種“悶騷”的,我有一度也是悶騷的,孤芳自賞的。
埋頭苦幹的人因為自己的努力得不到認可,而變得憤世嫉俗。其實他不知道,別人不是不認可他,而是根本不知道他在做什麼,更別提在想什麼了,有什麼特長和奇思妙想了。
可能部分埋頭苦幹的人是完美主義者,但是,領導沒有時間去探索每個人的具體進展。同事也沒有義務像一個伯樂一樣,去窺視自己身邊的每個人。你可能的確想把自己最完美的一面,最完美的結果展現在大家面前。但是身邊的所有人,等到的往往是“沒有任何進展”。
這種情況下,你的靠譜指數為0,誰會把機會給你呢?
怎樣溝通,怎樣變得不那麼“埋頭苦幹”,其實很多時候不用花言巧語。可以經常和同事、領導討論一些進展,具體問題。可以階段性的把工作進展在大家那裡Demo演示,也能取得很有效,很積極的反饋。當你和大家都把自己的階段性成果放在一張桌子比較時,你才能知道自己的具體的位置。你才可以及時做出調整。
從今天起,抬起頭來,做一個幸福的人。
7、眼界高於能力,能力大於所得,這才是正軌
這句我說過好幾次,到現在依然想再次強調,因為這個規律對我現在依然成立。
在任何一個以盈利為目標的組織裡,無論是大公司還是創業公司,沒有人真正愛你,他們看重的是你的能力,他們付出的成本是工資和時間!
能力大於所得指的是,如果你本身價值7000元月薪,那麼6000可能是一個更好的數字。因為所有的績效考評都是人主觀判斷,其中重要的一條就是橫向比較。如果同樣是貢獻價值7000元的人,一個拿8000,一個拿6000。如果你是領導,你會給哪個人加薪?而如果這個價格低一些的人,在8小時之外還非常努力,經常能表現出更好的潛質,那麼又是什麼結果?作為領導,你是不是還經常得考慮給這個價效比高,潛質更好,更加努力的同事多升職?如果你足夠努力,總是能讓“眼界高於能力,能力大於所得”的狀態一直保持下去,那麼持續的上升渠道就在你面前。而作為員工個人,往往又容易在這種狀態下發揮出最大的潛能,從而形成正向反饋,加速提升。所以,在大的企業的同學們應該特別注意這一點。
8、堅持學習,即使是你在最低落的時候
我個人的生活也曾落入低谷,在那個時候,我看了很多書,《少有人走的路》、《愛上雙人舞》等,無一不給我啟發。在去年陷入焦慮的時候《痊癒的本能》,《精神焦慮症的自救》又給了我安靜的力量。所以,在人生低谷的時候,書就像我的救生艇。朋友的語言給我慰籍,而書籍則給了我黑暗中的火把和黎明的曙光。我們人生的智慧無非就是向前看的能力和向後看的能力。前者,可以看一些講趨勢的書,比如《失控》、《奇點臨近》。後者,可以看類似《中國大歷史》。這些書讓強化了我的Vision和反思的能力。
我們每一天都在變老,唯有讀書,能讓你不再恐懼。