跟單員的定義Documentary Handler 跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代） 所有圍繞著訂單去工作，對出貨交代負責的人，都是跟單員。

工作內容：

1、全面準備並瞭解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間製作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。

2、務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細並明確、一致！（最好要有文字證明）

3、事先儘可能多地瞭解各加工廠的生產、經營狀況並對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

4、跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。

5、預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防範、工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

6、訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯絡，出於雙方的利益著想，多與對方溝通，將問題降到最低限度。

大家好，我是小雷，很高興回答這個問題。做跟單，大概1個月就可以上手。做跟單的主要事情就是如下.1、接到訂單之後，為了保證一切順利，需要仔細稽核資料，必要時與客戶取得聯絡。2、與生產部門協調，確保訂單保質保量完成。3、向客戶提交貨物，提交貨物過程，注意與客戶溝通。4、催促客戶付款。當然，一個優秀的跟單員，不僅僅侷限於一筆訂單的完成，目前要長遠。主動和客戶培養出感情。這樣，新客戶就成了老客戶，老客戶還可以幫你挖掘新客戶。

你好朋友，我是莊裡先生很高興回答你的問題，不知道你對跟單員瞭解多少？又對跟單員考試瞭解多少？對於某些企業來說，跟單員是不可或缺的重要崗位，但是由於這個崗位的人員需求量不多，導致名氣不大，沒多少人知道這個職業，如果你跟他人說起跟單員，一般都會收穫一個問號臉！你可以看一下我的影片回答，裡面有詳細的介紹希望對你能有所幫助！

跟單是一個公司和客戶重要環節，我們公司有幾個業務就是之前做跟單，後轉做業務熟悉相關流程上手快

跟單員只要你會電腦很容易上手，及時不會只要肯學其他都不是問題

跟單主要負責，

1，客戶出貨資料對接

2，開發票資料對接

3. 客戶產品跟進及交貨日期對接等

簡單一句話，以客戶為中心，服務好客戶

跟單員，跟蹤訂單進度的人員

從接單訂單開始，要追蹤訂單的物料採購，生產安排，自己產品相關的細節內外協調，是一個可以全面提升職場經歷的崗位，未來可以往客戶端發展，更有前途，記得學好英語！