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  • 1 # 山山而川丶山山而川

    亞馬遜的成功使之成為其他網路零售商學習取經的典型案例,在2011年IRCE大會上,主辦方特意設了一個會議主題--How Does Amazon Do It?,讓我們再次深入瞭解這個網際網路零售巨頭。  

    大會上,投資分析師柯林·塞巴斯帝安發言表示,亞馬遜網站為使用者提供眾多的產品分類選擇,卓越的客戶體驗以及超低的商品價格。透過多年的發展,亞馬遜的站內搜尋已經成為其電子商務流量的重要入口。  

    亞馬遜擁有1.3億的活躍使用者,並且最近幾年使用者數量依然在快速增長。據分析,其中有部分增長率來自第三方市場,這從其日益擴大的商品分類和目錄就可以看出來,亞馬遜的多元化發展道路早已鋪開,從賣書籍和音像製品開始向其它行業發展,如電子產品、服裝等產品的銷售。亞馬遜的快速增長與傳統零售商的乏力增長或者電商行業的穩步增長相比,都是遙遙領先。塞巴斯蒂安預測亞馬遜明年的市場銷售額將達到120億美元,甚至更多。  

    之後他補充道,他認為亞馬遜更應該稱為一家技術公司,強大的技術能力使其超越了網路零售商的傳統定義。亞馬遜透過對技術方面的投資建起了一座堅實穩固的城牆,從而把競爭對手遠遠的甩在後面。如今亞馬遜的現狀給華爾街造成了困惑,亞馬遜在未來究竟還有多大的增長潛力?塞巴斯帝安認為亞馬遜在未來20年裡仍將以較高的增長速度發展,最終達到鼎盛。而它未來的成功將歸結為其擁有強大的技術支撐,而這也恰恰是提高客戶體驗和領先市場的有力武器。  

    ChannelAdvisorCEO斯考特·溫格在會上說,亞馬遜公司去年銷售額增長了40%,不包括書籍和音像製品的銷售增長率竟達到80%。  

    斯考特稱,亞馬遜公司不停加大對運營中心的投入,目前公司已有50個運營中心,且計劃今年再增加25個。一年內如此大的投入將會大大刺激銷售收入的增長。  

    溫格會上提到,其他零售商可以採取不同方式與亞馬遜合作。一種是在亞馬遜網站上銷售產品,零售商在其網站開店銷售商品,亞馬遜拿取一定的提成;另一種是亞馬遜產品廣告(Amazon Product Ads),消費者點選網站上零售商產品的圖片和文字描述時,會彈出一個帶有零售商網站連結按鈕的詳細產品介紹頁面,從而將消費者引到零售商自己網站上。選擇這種方式的話,亞馬遜是按點選收費的。

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