存款人是否去世？銀行是不知情的。即便銀行後來知情了，對銀行來說也沒有這個義務通知，只能等繼承人來處理這筆款項。

先說存款人去世銀行的處理問題

客觀上說，存款人這個概念對銀行來說就太大了！動不動就是上千萬、上億人的存在，在技術上無法及時處理存款通知事宜。

像建行這類銀行，存款人就是以上億人的數字在系統裡存在，銀行沒有辦法知道系統裡面哪些人已經去世了？哪些人去世後繼承人還不知情，需要銀行通知的？

就算銀行知道了，也沒有法律義務去通知家屬這個存款要怎麼處理。因為錢在銀行，就是安全的，也是有收益的，家屬要怎麼處理這筆存款？是家屬的事情，銀行不宜干涉。

再說家屬為什麼不知情？

一般來說，有存款在哪家銀行，家屬都是知情的，很少有不知情的，除非不知情的家屬跟死者關係很僵，時刻被防備著，不然存款這種事情雖然私密，但總會有貼心的家屬會知情。錢嘛，大家都比較關注！

既然家屬不知情，死者肯定有他一直保密的理由，比如出於財產安全，出於保護部分繼承人考慮，等等原因，一般去世的存款人都是有“私心”的。

而銀行有為儲戶保密的義務！在儲戶不主動聯絡銀行的情況下，除非司法機關偵查案件需要。否則，除儲戶本人外的其他人，誰也不能檢視儲戶資訊。

因此，即便儲戶去世了，銀行也只能等待繼承人確定，並持合法的繼承公證文書或有效的身份證件、卡片、密碼支取儲戶存款。

說下貸款問題

銀行貸款又是另外一回事，一般人按揭貸款人去世了，只要有人以死者名義繼續正常還款，銀行不知情的話，也不會主動要求進行貸款變更，也不會找家屬麻煩。

如果借款人去世，還款不正常了，銀行就會跟本人聯絡，或者跟家屬聯絡，詳細瞭解這筆貸款出什麼問題了，就會通知本人或家屬儘快結清貸款。

這種情況下，銀行是債權人，對發生危及貸款的行為，負有保護貸款義務。所以，發生這種情況，必須要積極聯絡家屬，處理貸款事宜。

至於大家說的，銀行是盈利機構，故意不及時通知家屬，應該不是主要的。當然，這種想法應該也是有的，畢竟怎麼說，銀行也是生意人嘛。

因此，小菜還是主張理性看待銀行在存款和貸款客戶去世後，是否積極通知家屬處理存款和貸款這個問題。

在2009年春節聯歡晚會上，有一個小品叫做《不差錢》，這個小品中有一句話說的很好，人世間最痛苦的事情莫過於：“人死了，錢還沒花完”，其實更簡單的總結就是“人在天堂，錢在銀行”。那麼現實中因為意外死亡，而未能及時告知家人的存款的這些錢，銀行為什麼不主動通知過世者的家屬嗎？

不通知的原因

雖然有句俗語叫“人死債銷”，但現實中“人死債並不能銷”，銀行對於過世人的欠款仍然會進一步追償，繼承者如果打算繼承過世之人的遺產，相應的也必須繼承其債務，所以對貸款，銀行會通知家屬；不過對於存款，如果存款人過世，銀行是不會主動通知家屬，很多人對此憤憤不平，其實這不能完全怪銀行，之所以出現兩種截然不同的情況主要系：

（1）對於銀行而言，貸款是銀行的權益，借款人未及時歸還損害的是銀行的利益；而對於存款，銀行屬於相對獲利的一方，存款人未支取對銀行有利無弊。對於自己的權益上心，這個屬於人之常情。

（2）對於貸款，銀行每筆貸款，都有相應的客戶經理再追蹤負責；對於存款，如果是大銀行是幾個億的客戶數量，小銀行也有幾十萬上百萬的客戶，根本不可能做到一一追蹤，再者銀行也無法得知你是續存未支取還是因為過世而未知取。

這筆資金該怎麼辦？

其實最簡單的就是查詢過世之人的手機，現在很多人都會下載自己常用銀行的手機銀行APP，透過查詢其手機，那麼大致就可以確認其在哪些銀行有存款了。

如果是中老年人，並不常使用手機，也沒有下載相關的手機APP呢？按照2019年4月19日，銀保監會、司法部聯合釋出《關於簡化查詢已故存款人存款相關事項的通知》：對於已故存款人的配偶、父母、子女憑已故存款人死亡證明、可表明親屬關係的檔案(如居民戶口簿、結婚證、出生證明等)以及本人有效身份證件，可單獨或共同向存款所在銀行業金融機構提交書面申請，辦理存款查詢業務，無需辦理公證機關出具的《存款查詢函》。

當時這隻能查詢過世之人是否有在銀行裡有存款，要想把這個存款取出來，除非你知道密碼，否則還必須進一步的到當地的公證處辦理《繼承公證書》，然後憑死亡證明、可表明親屬關係的檔案、繼承人身份證以及繼承公證書到銀行去重置密碼，才可以支取出這筆款項。

這個問題有意思，這種情況銀行確實沒有義務通知家屬，也被有相關要求和規範。

銀行是一個金融儲蓄機構，它的職責是為使用者提供存取款服務，除此之外還有一些增值服務，比如賬戶變動通知等等，但是，並沒有題目中說的這種服務。

別說存款人去世通知家屬的問題了，即便存款人的存款到期，如果自己忘記了，銀行也不會通知你，而是按活期存款執行。

有的人認為這樣是因為銀行服務不好，或者想隱匿儲戶資產，這種想法是很幼稚的。

首先，銀行無法知道儲戶是否還在世，因為他們不可能得到這樣的官方證明，也就無法確認哪一個儲戶發生問題了，即便儲戶的子女到銀行這樣說，銀行也無法判定真偽，更不可能不履行手續就把賬戶情況告知。其次，銀行這樣做沒有得到使用者授權，因為個人銀行賬戶屬於個人隱私，銀行沒有權利洩露使用者的資訊，無論什麼情況，只要不是管理機關強制要求，或者儲戶本人授權，銀行是沒有權利通知其親屬的。第三，銀行無法掌握存款人的親屬關係，雖然個人賬戶會預留一個聯絡人和聯絡電話，但是，這隻有在特殊情況下才使用，銀行無法確認儲戶狀況，也不可能知道聯絡人和儲戶的的關係，更不知道他們之間的法定繼承關係，怎麼可能隨便通知呢？

所以，題目中的問題根本不現實，銀行是不會提供這種服務的，但是如果你想得到這樣的服務，也不是沒有辦法。

如果你想這樣做，就不要把錢放在銀行裡，而是透過信託公司，現在有的信託公司提供家族信託服務，你可以把自己的要求告訴信託公司，他們會按照你的要求通知家屬，甚至可以幫你打理身後的財富。

但如果因為貸款人死亡，而無法按照約定定期償還貸款的話，銀行是可以透過聯絡存款人告知繼承人貸款事宜。當然繼承人同樣可以選擇不繼續償還貸款（同樣也無法繼承財產），銀行可以收回抵押資產以清償債務。

具體原因將在下面展開敘述

第一， 為什麼銀行不會通知去世繼承人取款

1、銀行無法得知存款人去世的訊息。人是否去世的資訊都歸戶籍、公安部門管理，而銀行屬於金融體系沒有渠道獲知這些資訊。

2、銀行也沒有除了存款人之外的近親屬的聯絡方式。

3、即使銀行知道存款人去世，也不應該告知。每個家庭的繼承方式不同，財產分配方式也不同。有的是依據法定繼承規定分配、有的是按照有效的遺囑內容分配、有的則是繼承人間協商分配。所以銀行在不確定財產分配方式的情況下，擅自將存款資訊透露給其中某一繼承人、甚至是沒有繼承權的近親屬，都是不負責任的。

所以銀行只會按照存款人生前約定的服務方式繼續存款，定期到期後也會轉為活期，賬戶不會取消，也會根據活期利率一直結算利息。

第二，如果貸款人死亡，當銀行通知其繼承人時，繼承人是否有義務歸還貸款？根據《繼承法》第33條：繼承遺產應當清償被繼承人依法應當繳納的稅款和債務，繳納稅款和清償債務以他的遺產實際價值為限。超過遺產實際價值部分，繼承人自願償還的不在此限。 繼承人放棄繼承的，對被繼承人依法應當繳納的稅款和債務可以不負償還責任。

也就是說，如果繼承人不想繼承財產，那麼可以不繼續償還貸款；如果繼承人想要繼承財產，同時，也需要繼續替繼承人償還貸款。

當然如果銀行找不到繼承人，或繼承人不願意繼續償還貸款，銀行還可以收回抵押資產。例如，如果是購房貸款，房產就是抵押資產。如果是其他形式的貸款，也會有等額的抵押資產（包括車等）。

希望回答對題主有幫助。

存款人去世之後，銀行都不會主動通知親屬，存在兩個原因，第1個是銀行沒有義務通知，第2個是銀行不知道存款人去世，無法通知。

銀行沒有義務通知存款人的家屬，法律規定銀行有義務保護存款人的隱私，另外法律也沒有規定銀行必須在死者死後通知存款的家屬，所以從法律層面銀行是沒有義務的，不通知存款家屬也是不犯法的。

另外銀行在存款人死後也不知道存款人已死，我國的公安系統和銀行系統是沒有打通的，死者死後，銷戶和開死亡證明都是去公安局，我國有4000多家銀行，沒有統一的系統和公安系統對接，然後統一的系統通知各家銀行，現在是沒有這樣的系統，讓公安局系統和各家銀行系統對接也是不可能的，所以死者死後，銀行是不知道死者已死，也沒有辦法主動通知家屬。

綜上所述，死者死後無家屬知道這筆存款，銀行也不知道存款者已死，無法通知存款人家屬。

目前我國廣居民在各個銀行存款的確是會面臨著一個，儲戶存款後如果發生意想不到的突發情況導致儲戶，發生意外去世某銀行留有存款在家屬不知情的情況下，該筆存款會長時間在銀行掛著無人認領，銀行也不會聯絡其家屬，而貸款的情況下銀行會想法設法的聯絡其家屬來償還債務，為什銀行會這樣做那這裡分享下個人觀點，希望對大家有所幫助。

存款人去世銀行為何不主動聯絡家屬？

我們在各個銀行不管是辦理儲蓄存摺賬戶還是開通銀行卡（儲蓄卡）賬戶，廣大儲戶應該都知道在開戶的時候均會要求我們留有，緊急聯絡人電話或直系親屬聯絡方式，但是儲戶突然去世為何各銀行不主動聯絡儲戶，在開戶當時所預留的親屬或家人來認領這筆存款，廣大儲戶總感覺銀行這樣做有些不妥，其實銀行也是有原因的。一:目前各銀行業目前並沒有與公安系統所對接，無法得知儲戶是否健在，所以儲戶突然去世在家屬不主動去銀行辦理取款，銀行是不會主動聯絡其家屬。

二:即便是銀行想聯絡那些長時間沒有任何動向的儲戶，各地區支行也是無法獲取那些儲戶賬戶長時間沒有進任何操作以及儲戶個人資訊，因為這類資訊是銀行業與金融業當中最重要的資訊，儲蓄存款法當中也明確規定，銀行業（金融業）是需要嚴格保護使用者個人資訊。

廣大儲戶總感覺各銀行櫃檯透過電腦即可檢視到儲戶賬戶資訊，但是廣大儲戶一定要記住現在銀行辦理各項業務，均是需要身份證以及人臉識別才可查詢，在該銀行所辦理的各項業務，還有各銀行電腦均是登陸的遠端伺服器辦公系統，均是有實時監控以及諸多限制沒有許可權以及儲戶在場的情況下，也是無法辦理或查詢使用者資訊（即便是當地銀行也不知道那些賬戶長時間沒有動向）。貸款人去世為何銀行會聯絡家屬？

其實貸款人去世銀行同樣是不會聯絡其家屬，因為同樣是無法得知借貸人去世，銀行聯絡借貸人家屬根源是，借貸人未按時還款產生了逾期，畢竟各個銀行借貸產品均是銀行業當中主要盈利來源。在借貸人發生逾期的情況下，各個銀行為了降低自身損失率，自然是會主動聯絡借貸人，如聯絡不到借貸人銀行是會主動聯絡，在辦理貸款產品過程當中借貸人所預留的緊急聯絡人與親屬。

銀行在得知借款人去世後，聯絡其親屬簡單來說也是為了讓，去世人的繼承人來償還該筆貸款降低銀行損失，如繼承人不配合銀行，銀行是會依法起訴繼承人來償還銀行該筆借款。

綜上:存款與貸款兩種完全不同的概念，儲戶突然去世不聯絡儲戶家屬，主要原因是因為銀行無法得知儲戶是否健在，貸款的情況下借貸人去世，聯絡借貸人主要是因為貸款逾期，如果扣款卡當中有足夠存款，銀行同樣不會聯絡借貸人家屬。

題主的問題使我想起大學的一件事。當時大學校辦工一個員工的丈夫從外地回來，突然感到頭疼的厲害，神色恍惚。去醫院做了CT，和核磁共振後，確診是腦部腫瘤。醫囑是手術。他的妻子在手術通知上籤了字。她的丈夫平時身體很好，在推入手術室時二人還互相鼓勵。可是，在術後的第三天，病人突然頭部腫脹，陷入深度昏迷，高燒不退，最後回天乏術，病故。

該女工的丈夫生前沒有留下一句：他是幹什麼的工作的，有多少錢。只是告訴她，他是孤兒，給南方老闆押貨。他每月交給她1000元，讓她隨便花，只是讓她不該問的別問。70年代，每月生活費1000元是一筆很客觀的錢。他倆也沒有孩子。她的父母在農村，有個妹妹也在校辦工廠。

該女工丈夫走的突然，她平靜下來想：老公每月就給我1000元，他肯定應該有很多錢，可是他的錢會在哪裡？如果存在銀行，沒有存摺怎麼查詢？如果放在家裡會藏在哪裡？她百思不得其解。她邊料理後事，邊滿家翻箱倒櫃的找，仍然是一無所獲。一天，她在丈夫的口袋裡發現了一張工行取款憑條。她如獲至寶，找到工行儲蓄所。結果因為沒有存款憑證被拒絕查詢。她在明白人指點下，起訴到法院。結果查詢後，其丈夫僅僅存在工行3000元。她十分失望，她不相信，她丈夫就存了3000元。可是，其他的錢他存在哪裡？

她本不想告訴她妹妹。一天，她實在苦悶的憋不住了，告訴了她妹妹。她妹妹說：姐，他會不會裝修房子時，留下了暗格，放錢啊？

"哎！我怎麼沒想到呢！"。於是，姐妹倆開始在家裡的牆壁。地板，踢腳板，吊頂等處敲敲打打。看是否有聲音發空的地方。結果，功夫不負有心人，還真讓她們找著了。在一塊踢腳板處明顯有經常啟動的痕跡，而且敲打後，裡面的牆壁發出空洞的"彭，彭"聲。她們啟開了踢腳板，牆壁漏出一個長方形的空間。空間裡放著一個精緻的鏤花木篋。她們激動的心都要蹦了出來。開啟木篋後。她們驚呆了，裡面有中行，建行，農行的定期5年和3年存單9張。金額合計28萬。

姐妹辦理了相關手續，取出了這筆錢。事後該女工給了她妹3萬，她妹說：沒有我，這些錢永遠石沉大海！從此姐妹反目。

題主問的問題可以表述更清楚一些：存款人去世，無人知道存款人是否有一筆錢，如果估計可能有錢，也沒有找到憑據，也不知道存在哪家銀行。從上面的真實案例看，查詢起來確實十分麻煩。

聰明的辦法是：一，好好活著，二，有錢一定要告訴你的摯愛親朋，三，立好遺囑。

四，實在不行，繼承人可以攜帶好自己的身份證，戶口本，以及被繼承人也就是死者的身份證，死亡證明，以及親屬關係證明，到當地的公證處辦理《存款查詢函》，然後，去相關銀行查詢。但，公證費是按資產標的收取的。

因此，凡事還是未雨綢繆，防患於未然為上策！

確實有很多人擔心，家裡人在銀行有存款，但是萬一因為疾病或者意外去世以後，家人不知道這筆錢，就白白浪費在銀行了。比如說青島一位老人去世後，其二婚妻子和子女因劃分財產和房屋有爭議對簿公堂，透過法院查詢財產時，結果發現老人在多個銀行有200多萬存款。

很多人抱怨銀行不通知家人是想昧下存款人的存款，實際上這有些冤枉銀行了。銀行只是一類專門的存款機構，沒有社會管理的責任。比如說過去的時候國有企業要為退休人員發放退休金，是自己管理退休人員。但是隨著社會的進步和發展，退休人員養老金全部有社保基金透過銀行賬戶發放，是國家推動國有企業管理的退休人員全部實施社會化管理，減輕企業負擔。

退休人員每年都要進行領取養老金的資格認證，這樣才能夠確保養老金按月發放，如果沒有透過養老金資格認證，養老金就會停發。即使是政府部門，由廣大社群服務中心和街道辦事處協助，而且限定條件是退休老人，每人只有一個養老金領取關係才僅僅能夠做到這一地步。而我們國家的各個銀行又怎麼有能力對10多億儲戶，進行是否生存的驗證嗎？

另外，如果驗證到參保人去世將採取什麼措施呢？通知當事人家人？銀行又怎樣知道當事人的家人不知道這件事情呢？可能當事人的家人只是想過一段時間去辦理而已。

可是一切是真實的還好，萬一通知錯了，存款嵐會不會非常生氣？一個人“被去世”，絕對是對銀行聲譽的一種打擊，有些不依不牢的人，甚至會要求賠償或者登報恢復名譽權。

這樣的驗證成本應由誰承擔？儲戶還是被通知者？又或者銀行？法律沒有規定的義務，銀行出於經濟角度考慮肯定不會承擔的。既然法律沒有規定，銀行又要去通知，這不是“沒事找事”嗎？相信任何一個管理者和決策者都不會這樣幹。

住戶的存款在銀行不會被貪墨。保障住戶存款的安全和隱私是銀行的主要責任。如果是長期沒有資金流動的賬戶，銀行會將有關賬戶作為“長期不動戶”或者“久懸未決戶”，一般1~2年沒有資金流動的賬戶就可以作為長期不動戶了。相關賬戶的管理一般是將有關資金轉移到專門的賬戶資金中，由銀行進行統一監管。當真正的當事人憑藉有效身份證件來取存款時，必須要經過非常嚴格的驗證工作，絕對不能隨隨便便的就把錢取走。

這些做法都是銀行通行的標準，還是國內銀行還是國外銀行。瑞士銀行甚至有幾千個超過100年沒有動用的賬戶和個人儲蓄櫃，這種情況下瑞士銀行才會透過有關遺留的身份資訊尋找當事人及繼承人的做法。大家想想，過去100年了，再找究竟有多麼困難。如果說你個人賬戶裡只有一元錢，值不值得銀行費這麼大勁呢？實際上，像瑞士銀行的金庫都是需要繳納管理費的，到期以後銀行就有權開啟並進行財產處理了。

所以，新中國成立才71年，我國也經歷了翻天覆地的變化，短時間內不可能出現銀行主動尋找存款人的情況，最最起碼也得等著百年以後吧。現在這樣積累的問題並不多，相信未來國家會出臺有關政策處理的。#理財大賽第三季#

1，首先誰去世了，沒有人會通知各大銀行，銀行不知道這些資訊，也就無從通知；2，就算銀行知道誰去世了，有些也無法通知親屬，有人會留下配偶的聯絡資訊，更多的是不會留的，銀行沒義務為此花費很多精力去找你的配偶資訊，更談不上尋找這個人七大姑八大姨的聯絡資訊了；3，就算找到這些親屬，那麼在銀行的這筆錢，銀行會通知誰給誰呢？這些涉及遺產的事情，銀行沒辦法幫你處理。不過雖然人去世了，這筆錢都在銀行，只要繼承人有合法證明，隨時都可以取出來。

首先我們來說說，存款人去世的情況。

銀行是企業，盈利是生存法則。以一個小網點為例，大概都有3萬名左右的客戶，並且在不斷增加，維護的資金量少則3-5億，多則幾十億。

試想一下，現在人口流動這麼頻繁，交通這麼便利，很有可能今天客戶在銀行開了一張卡，明天就去其他城市了，銀行無法獲悉每個客戶的具體情況。

存款人一旦去世，在他的資金賬戶上不會有任何顯示，唯一就是賬戶長時間沒有交易。如果是幾十萬幾百萬的大客戶，銀行員工在發現客戶長時間未動賬，可能會打個電話瞭解一下客戶當前情況。

而如果賬戶上是幾千塊或者一兩萬，由於基數太大，銀行實在是沒有那麼多人力物力，去定期關心客戶賬戶為什麼沒有交易。

然後我們再來說說，貸款人去世的情況。

而如果是貸款，本身體量就有限，而且銀行作為出資人，本就應該對自己的資產瞭然於心。長時間未還款，銀行就會獲得逾期客戶的清單，從經辦到主管到領導，都有責任和義務去進行催收，保全銀行的資產。對於老賴，銀行可以做到一戶一策，自然瞭解客戶的情況。

如果貸款人不幸去世，銀行方面會第一時間聯絡其親屬，溝通協調好貸款人的債務問題，如果有遺產也是優先償還貸款人生前債務的，如果沒有資產了，銀行方面也會要求親屬配合做好後續工作。

最後提醒朋友們一點，如果想知道去世人在銀行有沒有存款，可以帶著自己的身份證和去世人的身份證（未銷戶前）去銀行查詢。

如果確認還有存款，可以根據相關規定辦理支取手續，銀行方面不會因為存款人去世而不履行存款支取手續的。

銀行，實際就是一個企業單位！企業單位是以贏利為目的的！利益最大化才是銀行人的最基本的也是至高無上的信條！

所以，銀行只擔心自己銀行的存款減少，而不會擔心存款過多！存在銀行的錢，他們當然不會良心大發現去想辦法把這些錢給退還給存款人。即使知道這個人已經去世了，也不可能會主動退還！

所以，我們從來也沒聽說過銀行會主動退款之類的新聞。而只看多了銀行把儲戶的錢搞丟了還不認賬的新聞！說到底，就是開銀行的目的，就是為了賺你的錢，而不是真的為你提供服務的！雖然聽起來不太好聽，但這就是事實！

簡單來說銀行的客戶太多了，國有大行客戶數量過億，股份制也得上千萬，存款自願，取款自由，銀行根本搞不清客戶還在不在，客戶家人應該在其去世後主動向銀行主張繼承權，否則這個錢會一直在賬戶上趴著，筆者多年前在銀行櫃檯上取過20年前的存單，只是這些老賬戶取款手續稍微有點麻煩。

簡單的普及一下。1: 工農中建交是親生的孩子，國有全資，雖然實力雄厚但變通性不夠強，做事相對中規中矩，不極端也不會太懈怠。2: 地方或某領域的股份制商業銀行是金融機構，同樣也是企業，企業的目的是什麼？盈利。如何盈利？除了賺取利差之外，就是最大程度增加應付，最小程度減少應收。明白了麼？所以為什麼你欠銀行的，它會立即反應。而它欠你的，只會等你反應後再做判斷。

這確實是很有意思的，銀行為什麼不通知去世儲戶的家屬前來辦理取款手續呢？銀行到底有沒有義務這麼做？

其實，銀行作為最為安全的金融機構，一直都是佔據中國居民儲蓄規模的大頭，截止目前，國內居民儲蓄已經超過173萬億人民幣。

很明顯，作為全球居民儲蓄率最高的國家之一，銀行存款的安全性備受廣大使用者關注，而且安全性也同樣屬於銀行的“三性原則”之首，正因為此，銀行對於存款時的手續相對簡單但對於取款來說，那就比較複雜了。這並沒有什麼不妥，相信大家也能理解的。

但是，針對存款儲戶去世後銀行的做法，卻是備受老百姓爭議的，原因就是銀行並不會通知家屬前來取款，因此有人說銀行這麼做，與它在收回貸款上的做法大相徑庭。

早在2008年汶川地震後，就有學者提出就此類情況下，進行立法的相關建議，但至今為止沒有取得任何突破。銀行對於居民儲蓄，除了保障儲戶的本金及利息外，銀行也確實是不清楚儲戶去世的訊息，再說，儲戶去世的時候也許存款並沒有到期，假如該儲戶存入銀行五年期定期存款，去世時存款存款期限才二年，那麼銀行也不可能去通知吧！

總之，儲戶的存款有沒有前來領取，會不會前來領取，銀行都有義務對儲戶的存款進行保障，只要儲戶的繼承人隨時拿著存款憑證都可以領取。銀行是沒有渠道瞭解儲戶是否去世，所以說銀行通知家人這方面的立法工作是比較難以成行的。

首先這個問題隱含了三個前提：

存款人去世了，銀行系統都會得到通知資訊。

銀行系統還知道去世人的親屬，以及他的法定繼承人和遺囑繼承人。

銀行系統知道上面兩個秘密後會把這些資訊推送給銀行員工，讓他們告知。

如果這三個條件成立可以探討銀行為什麼不通知家屬。

顯然這三個前提都不成立，首先銀行的系統可沒有強大到和醫院、公安局甚至殯葬館關聯那麼強大，它只有儲戶的金融資訊，和一些簡單的比如職業、年齡、住址、學歷等資訊。至於他兒子叫什麼，多大，妻子叫什麼，爺爺奶奶叫什麼，這個可以是客戶的客戶經理自己和客戶交流得知，而且即使知道，出於職業道德也不可以亂講。而且客戶經理隨便私自亂通知家屬可是違法的，因為這是客戶的隱私，更何況客戶家庭具體怎麼樣、之間的關係還有是否有權力繼承，這些都是法律途徑解決比較正當，比如去公安局開立查詢函，有繼承權的家屬可以去各個銀行查詢去世人的存款。

我剛進銀行工作特別不理解，為什麼銀行視窗查詢卡片餘額必須本人持身份證銀行卡，比如如果客戶的妻子（丈夫）知道密碼來查都不給查，導致客戶非常不愉快。後來我知道一個投訴案例後，理解了，之前有個丈夫因為妻子拿著他的卡來查銀行卡存款資訊把我們行給投訴了，原來兩個人要鬧離婚，妻子瞞著丈夫來查的，而作為工作人員銀行是不知道夫妻這些事啊

其實客戶也不用為這事較真，因為現在網銀、手機銀行、包括ATM機都可以很方便查詢到自己賬戶的資訊。

總結起來就是

存款人去世了銀行的系統不會知道，沒這個強大的功能。

銀行系統都不知道，更沒法通知銀行或者存款人家屬的。

銀行系統既沒有權利和義務知道存款人的繼承資訊也沒有權利和義務知道繼承人資訊。

遇到這種問題最好還是透過法院去查詢相關資訊的途徑比較靠譜。

官面的回答是隱私啦，系統沒與公安系統聯網啦，沒有義務啦等等，反正一大堆，但是假如貸款人去世人估計就不是這麼回事了，是人都懂的。

凡事不要都往壞處想，假如銀行是善意的呢？

比如，不通知繼承人，可以有效地避免繼承人之間產生遺產繼承糾紛。更可以避免繼承人之間因此而產生兇殺案。

為什麼要告訴你？上次看到一個老人拿著11年的存摺去取錢的時候銷戶了。汶川地震那些全家都死絕的錢都哪裡去了？

說實話，看了幾個回覆，現在很多人對銀行的基層法律常識都沒有，只是鍵盤俠一樣那裡隨心所欲的認為銀行吃你錢了！個人認為不懂可以學習，可以問，不要不懂裝懂發表一些自認為的意見！顯的很白痴。當然這部份人大家懂的。

我個人認為像這種事情啊，你也只有是一個皇帝的新裝了，因為在目前中國的所有銀行裡邊，你要是欠他的錢你死了，那會讓你的子女兒孫來繼承你的債務，如果是你有一筆錢存在這裡，你死了沒有人知道的時候，那肯定就不給你計算了，偷偷的變為公有，甚至被個別銀行內部的人員佔為己有。以至於很多有存款的到最後經過多少年還不夠利息錢，甚至要倒找錢給銀行，這就是我們的一些銀行對於儲戶的利益的保證，我覺得非常不公平的一個問題。