我公司是做智慧旅遊建設的,實施過幾百家景區的電子票務系統,電子票務系統是智慧旅遊一個最基礎的系統,依我們在景區的經驗,景區的票務系統應該注意下面內容。
一、景區的票務管理,最好由財務部門負責。
1、票務涉及現金、第三方支付、保證金、銀行轉賬等方式,從專業的角度,整體上由財務部門管理較好;
2、對景區的票務管理,設有系統管理員、操作員、稽核員等專業管理崗位,嚴格按照制度加強密碼登入、規範操作和保密管理;
3、每日17:00結賬,每日對視窗、旅行社、OTA等渠道售票進行稽核對賬、現金交賬;
4、每日對電子票務系統進行系統維護。
二、景區票務最好採用實名、全網、分時、預約制。
1、實名制。遊客購票採用實名身份證。
2、全網制。視窗購票結合網路購票,網路購票是時代趨勢,減少視窗售票可以節約人力成本。
3、分時段票務。景區賣分時段的門票,解決景區遊客分時段進去景區,控制人流,減少擁堵、糾紛、衝突。
4、預約制。控制景區門票總庫存,對散客、旅行社、OTA各渠道實行7天、14天預約購票。
鼎力景區,根植旅遊。景區用好的電子票務系統,就能很好實現人流、車流控制,解決遊客有序遊玩,防止人滿為患、糾紛衝突;同時可以降低人力成本和管理成本;保證資料準確,管理高效。
我公司是做智慧旅遊建設的,實施過幾百家景區的電子票務系統,電子票務系統是智慧旅遊一個最基礎的系統,依我們在景區的經驗,景區的票務系統應該注意下面內容。
一、景區的票務管理,最好由財務部門負責。
1、票務涉及現金、第三方支付、保證金、銀行轉賬等方式,從專業的角度,整體上由財務部門管理較好;
2、對景區的票務管理,設有系統管理員、操作員、稽核員等專業管理崗位,嚴格按照制度加強密碼登入、規範操作和保密管理;
3、每日17:00結賬,每日對視窗、旅行社、OTA等渠道售票進行稽核對賬、現金交賬;
4、每日對電子票務系統進行系統維護。
二、景區票務最好採用實名、全網、分時、預約制。
1、實名制。遊客購票採用實名身份證。
2、全網制。視窗購票結合網路購票,網路購票是時代趨勢,減少視窗售票可以節約人力成本。
3、分時段票務。景區賣分時段的門票,解決景區遊客分時段進去景區,控制人流,減少擁堵、糾紛、衝突。
4、預約制。控制景區門票總庫存,對散客、旅行社、OTA各渠道實行7天、14天預約購票。
鼎力景區,根植旅遊。景區用好的電子票務系統,就能很好實現人流、車流控制,解決遊客有序遊玩,防止人滿為患、糾紛衝突;同時可以降低人力成本和管理成本;保證資料準確,管理高效。