首先，一定不能起訴，因為銀行有專門的法務，有職業律師團隊，明白如何正確打一官司，並且評估勝算率，作為老百姓，一不認識律師、二不懂流程、三不願先花成本。這官司你怎麼打。

其次，假如銀行少給你錢，可能銀行會主動找你，因為銀行有一項動作叫—碰庫，就是將賬面和現金箱中金額比對，假如多了，他是沒辦法下班的，除非他私自拿走；但是他又是在監控下工作的，假如你回去找，可能因為你這點錢丟了工作；所以銀行把多出來的錢私自佔有是不現實的。

最後，假如真是你丟了錢，找到銀行時候，銀行一定會出現領帶進行攻關並化解矛盾，也就是說，基本上不會鬧太僵。

總之呢，想要找麻煩也需要有理有據，假如別人肯還你，你也是無可奈何抱怨幾句，畢竟長手不打笑臉人嘛！

不知道大家有幾個人真遇見過會員辦錯業務，我曾經當過櫃員，其實我們是最不想辦錯業務，但人能免出錯，不光是多給客戶錢，也有很多少給的時候。櫃員至少每天關門後要結一次帳，像我每天白天還要結一至兩次，就是怕錯帳，多錢和少錢對櫃員來說，性質是一樣的。如果發現錢多了，一樣要找到這錢是誰的，並聯系客戶退還。決不會多錢自己私自拿走的，因為晚上點錢的不是櫃員本人，而且是有人看錄影的。像我們行專門有個部門是查錄影的，雖然不能100%的看，但晚上互點絕對是重點。我們行就有過這麼一個事，有一年頭春節，有個人來我們這裡存錢，說存4萬，但實際給了5萬。晚上發現不對，ATM也都點過，大庫也都點過一遍，看了好幾遍錄影，最終確定人員了，發現他開戶沒留電話。然後大家就找關係看看這個人在別的銀行留沒留過電話，也沒有！然後就是找派出所幫忙，最終只找到暫住地址，手機沒人接，但他回家過年去了，出租房裡沒人。然後從初八上班起，這個櫃員每天晚上都會去出租房看看這個人回來沒有，一直等了10多天那個人才回來。透過這件事，我想告訴大家，櫃員絕對是最不想辦錯業務的，多的錢絕對會給客戶的，沒有離櫃檯不認這麼一說。這件事發生的時候我剛到支行，我覺得把多的一萬直接存在摺子裡就可以，但主任不讓，因為客戶在錄影裡說存四萬，就不能存五萬。在銀行的角度想，很多事是非常較真的，不光對客戶，對員工也一樣。因為銀行要考慮很多客戶想不到的各種問題，如果有一點考慮不到，就有可能要賠錢的，這些都是經辦人賠，銀行不會出錢的。

之所以出現這樣的情況，我認為並不是客戶愛貪便宜，也不是客戶太在乎這1600元錢，客戶之所以拒絕歸還這1600元，很可能是因為氣不過銀行說的“離櫃概不負責”這句話。

關於“離櫃概不負責”這句話，相信很多人都在銀行見過。不過，現在有的銀行已經不再掛出這樣的提示牌了。

這樣的提示內容在法律上沒有意義，很多人已經解釋過了，我也不必再多說。

在我的印象裡，“現金請當面點清，離櫃概不負責”這樣的提示牌，應該是很久之前就有的。那時，銀行的櫃面業務還沒有實施監控，銀行為了避免差賬，說不清楚，寫了提示牌掛在櫃檯前，目的就是要客戶當面點清現金。

在沒有監控的情況下，發生業務差錯，確實是很頭疼的一件事。在銀行晚上軋賬發現錯帳的時候，回憶是很痛苦的，要一筆一筆地查，從頭理清思路，確定最可能是哪個客戶，差在哪筆錢上。

這種差賬，有時候是長款（銀行多錢)，有時候是短款（銀行少錢）。如果是銀行長款，這也許意味著更多的短款。就是差了好幾筆，而不是一筆賬。

儘管有了這樣的告示牌，銀行如果發現是長款，就是多錢了，也不行，也是一定要徹查到底，看到底是差在哪裡，是少付給了哪個客戶。並不是想象中的多錢了可以自己留下。賬要保證是鐵賬，就必須實事求是。

既然銀行長款也不行，短款也不行，說明這提示牌其實是沒有用處的。銀行少錢了，要找客戶要，銀行多錢了，要找客戶給人家補回去。

現在有了監控，就更好辦了。不管提示牌上寫的是啥，咱要看業務的實際情況。

如果銀行主張是他們多付給了客戶錢，銀行有證據，客戶還錢是正當的；如果是銀行少付給了客戶，只要有證據，銀行也要履行義務，還給客戶錢，也得認賬，這是銀行的義務，沒什麼好解釋的。

現在公民的法律意識都很強，維權意識也高，銀行其實也不必依靠一張提示牌來安慰自己，一要練內功，把自己的業務練習好，少出差錯；二要相信客戶，相信法律，如果發生這樣的糾紛，銀行和客戶在法律面前的地位都是平等的，應該以事實為依據，以法律為準繩。

這件事我真遇到，去年八月份我去存一萬活期，沒想到晚上7點左右來電話通知卡里多一萬，讓我來農行一趟，去了才知當天業務員卡里存了一萬活期又存了一萬定期多了一萬。因為銀行每天下班都盤帳，有出入當天就查到，去了直接退款。

當然可以。

不過不是不當得利，而且違約責任。因為儲戶與銀行之間是儲存合同關係，銀行應該根據儲戶的要求兌現存款，如果少給了，當然要補足，如果有假幣，要賠償。

之所以出現很多銀行少給錢，而儲戶要不回來的情況是因為儲戶很難證明銀行少給錢了。如果儲戶能否透過影片錄影等證明的話，銀行的責任逃不掉。

這個問題今天是個熱門，浙江慈溪那位女士多取走1600塊錢，拒不退還。法院已判決其敗訴，既應當退還。

從法律層面上來講，此屬於不當得利，應予退還，因此法院判決該女士敗訴也是正確的。

當然，不當得利並不一定專指從銀行裡面不當得利，如果有人買東西從商場裡面多取1600元的錢。只要有證據能夠證實，按照法律規定也應當返還。

至於說銀行少給了客戶錢，那麼銀行應不應當返還呢？根據法律規定：也應當按不當得利予以返還。如果銀行不還，客戶可以起訴銀行。如果有證據能夠證明，法院照樣可以判決銀行敗訴。

雖然銀行有“離櫃概不負責”的規定和告示，但這只是他的單方行為。一切與法律規定相牴觸的規定，都是無效的。

所以我們不要糾結於“離櫃概不負責”的規定，我們要相信法律是公正無私的。

銀行的所有業務都是在攝像頭的嚴密監控之下，沒有死角，沒有漏洞！多了、少了都是重大差錯！多了會退還給客戶，少了也會及時找客戶溝通追回。掌握證據，有理行遍天下無理寸步難行！公平交易，相互信任。

當然可以啊，法律面前人人平等。

銀行每天下班前要清點結算，櫃員遇到多了錢或少了錢的情況，都必須找到是什麼時間哪筆業務出錯了，多了錢要退回儲戶，少了錢要找儲戶要回來。

所以遇到銀行少給錢的情況，先核對一下自己卡上是否有扣多錢，如果出現卡上扣了兩千，實際銀行只給一千的情況，帶上自己的卡和取款憑證，回到銀行跟銀行溝通，一般情況下，經銀行員工複核，能拿回自己的錢。

遇上銀行不認帳的情況，可以先到人民行長或銀監會投訴，要求複核該筆業務。

當然也可以選擇報警或直接找律師起訴銀行。

沒有證據？

先保留好自己的取款憑證，銀行的監控錄影你是無權看的，但警察和法院是可以去銀行調出錄影的，誰對誰錯多錢少錢一目瞭然。