社群運營首先要有粉絲資源和整合資源的渠道平臺或辦法，第二投放社群的商品渠道，第三，分析制定引流的營銷方案，第四，實施與動態監測，第五，售後與客戶滿意度回訪！

不管粉絲或者好友有多少，咱得知道我們釋出的內容有多少人關注了，都是誰看了眼的內容 大家對什麼樣的內容感興趣這才是重要的

社群運營涉及到的環節，無非就是拉新引流，獲取流量、把使用者留下來、然後促進活躍、最後變現這幾個過程

實際上就是使用者的運營，把使用者安排好了，讓他們在群裡玩舒服了，那麼就會在無形中去相信你推的產品，那麼這些怎麼做呢？

難道每個環節都需要一個工具嗎？那們在來回切換工具的時候，你會不會失去耐心？你會不會因此降低工作效率？

所以，我覺得你可以去了解一下紫豆助手，我做了很久的社群了，用過建群寶來引流、用過鯨打卡來簽到促活、也用過專門的遊戲機器人。

這些一套用下來，感覺真的很心累，你一個群要切換這麼多工具，首先錢燒不起，其次用混了就麻煩了。

另外促活方面，它們的簽到功能也蠻好的。

社群工具挺多的，要學會合理分辨，找到適合自己的

比如：

多群直播工具:一起學堂

群發群自動加人工具:wetool

群引流工具:社群鴨

語音轉文字工具:訊飛

專屬社群空間管理:小u管家

社群電商連線了人，物，資訊，主要就是引流，分享，傳播。

信任，建立自己的粉絲群，這需要一段時間。

眾所周知，社群運營的最終目的就是：引流，促活，留存，轉化。針對這一流程，使用到的工具總結如下：

1.建群寶：高效社群拉新工具（建群）

2.創客貼：線上圖片設計工具（海報）

創客貼是一款簡單易用的線上圖形設計工具，使用者可使用平臺提供的大量的圖片、字型、模板等素材，透過簡單的拖拉拽操作就可以輕鬆設計出精美的海報、PPT、資訊圖等圖片。

3.小U管家：社群管理工具（群管理）

4.知識圈：打卡工具（群打卡）

非常好用的學習型打卡工具，知識圈致力於幫助教育機構和老師更久的陪伴學生成長，形成持續的傳播、復購。產品基於微信端研發，支援小程式和Ｈ5展現，可嵌入服務號使用，搭建專屬學習社群。不僅支援打卡、上傳培訓內容，還支援老師稽核內容，非常適合知識內付費社群。

5.一起學堂：多社群直播工具（群直播）

一起學堂，集"直播+錄播+重播+移動互動線上教育"於一體，以"工具+內容"為核心，專注於幫助學習型社群，更有效的進行快速傳播、變現。微信群同步工具，能實時同步語音、圖文、小影片、小程式、檔案和連結等等，群內課程還會即時儲存在直播間內，方便隨時重播。

6.Xmind：活動策劃思維導圖工具（活動策劃）

XMind 被認為是一種新一代演示軟體的模式。傳統的演示軟體一般採用一種線性的方式來表達事物，XMind 用於演示，為人們提供了一種結構化的演示模式。做社群活動策劃時，可以善用思維導圖把活動要點和流程說清楚，一目瞭然。

7.石墨文件：內容協同工具（任務協作）

8.活動行：線下活動發起工具（活動發起）

社群離不開活動策劃和推廣，活動行是一款發起線下活動的便捷工具：免費釋出活動、多元化推廣資源、線上線下收款、專業簽到裝置、報名資訊統整等一系列專業服務。

9.麥客表單：使用者資訊收集工具（資訊收集）

麥客CRM是一款線上表單製作工具，同時也是強大的客戶資訊處理和關係管理系統。它可以幫助你輕鬆完成資訊收集與整理，實現客戶挖掘與訊息推送，並開展持續營銷。適合社群運營過程中收集使用者資訊，進行精準化運營。

10.諸葛io：使用者資料分析工具（資訊分析）

諸葛io是一款精細化資料分析工具，致力於輔助中小企業快速實現使用者行為資料的採集、分析與管理。諸葛io擁有，使用者行為畫像、自定義留存分析、漏斗流失人群分析、行為路徑圖譜等多項功能，深度挖掘使用者行為的分析價值，實現以資料驅動產品決策。

以上即是實現社群運營的一些基本功能，對應的基本工具。

做社群運營，有人在找方法，有人在找捷徑，有人在踏實的一步步前進。有人薪資每月3000，也有人薪資每月3w+，做的是不同的事，帶來的是不同的效果。

月薪3000和月薪30000的社群運營到底有什麼區別？我想最關鍵的在於思維模式上的差異，有人花費一整天的時間在拉人，引流，活躍上面，也有人將重心放在活動方案從策劃到執行落地，對結果負責。第二種運營官，想必是每一個大boss都想為他轉身，並說出I want you.

有人問，如果不關注社群引流和活躍，怎麼會有轉化？

其實辦法是有的，只是有人用工具走了捷徑。都說人類最聰明的地方在於會用工具，如果在社群運營中能有工具來代替人工來進行社群引流，活躍等方面，那真是再好不過的了。

到底月入3w+的大神們在社群運營中都用了哪些工具？

1.社群管理工具

社群管理工具的運用直接打破了“二維碼7天有效，滿100人不能掃碼進群”的限制，直接以個人號形式來進行引流，掃個人號二維碼讓使用者新增好友，用工具的【同意好友請求並拉入群】功能就可以一步到位。

群內聊天分享內容無法及時儲存，難以實現知識沉澱和共享；

群內活動訊息沒有及時傳送，錯過好的宣傳機會。

而這些都是可以透過社群管理工具來解決的問題，在做社群運營時我們常用的社群管理工具如下。

工具：聊天狗社群管理工具

應用介紹：聊天狗，是一種智慧化的社群管理工具，主要針對微信群現有的一些不足或者弊端做出的最佳化策略，為運營者提供解決方案。群主可以設定入群歡迎，禁止群內成員互加好友，多群成員重複檢查，微信訊息的定時群發和多群群發，群內廣告自動踢出，關鍵詞回覆，群資料統計，群簽到打卡，機器人智慧群聊，群公告批次修改。

利用這些功能可以確保群成員不受廣告騷擾，同時也支援向多個群組內傳送文字，圖片，語音，影片，連結，位置，小程式，名片等訊息內容，支援群主對群動態資料進行監控和統計，多群群發功能和定時群發等多種功能直接提高了群主的運營效率，更便於對微信群的管理。

2. 社群裂變工具

社群運營的最終目的是為了轉化，而社群裂變就是一種很好的提高轉化率的方式。裂變寶、爆汁裂變都是一種很常用的社群裂變工具。而裂變的主要流程是讓使用者先看到裂變海報，掃描海報上的二維碼，加入建立的微信群中，利用群管理工具的自動回覆話術，引導使用者分享海報，透過對分享截圖進行稽核，向用戶發放獎勵，同時利用分享海報讓更多新使用者入群。

3. 直播工具

常用的直播工具包括千聊、小鵝通。在知識付費或者內容付費的社群當中，無論是直播還是錄播的內容都可以使用千聊或者小鵝通來作為載體，實現多群直播的效果。

4. 打卡工具

在建立社群以後，為了適當的延長社群的生命週期，讓使用者和社群能產生良好的互動效果，無論是以轉化為目的還是以變現為依據，和使用者產生更好的互動都可以透過打卡工具來實現。

常用的打卡工具包括鯨打卡和小打卡兩種，其中鯨打卡工具的功能做的很全面，產品迭代更新速度快，功能有日籤長圖、邀請卡積分、高效批改點評等，主要是以教育工具靠攏，因此做教育類社群的小夥伴們可以考慮。小打卡是一種免費的打卡工具，直接透過建立打卡圈可以進行打卡設定，可以滿足日常對打卡功能的要求。

入門社群雲運營必不可少的工具主要包括：

1、圖片排版工具：比如秀米編輯器、135編輯器

2、圖片下載配圖工具：比如花瓣、千庫網、包圖網等

3、配圖製圖工具：比如美圖秀秀、創客貼、foter懶設計、設計塢等

4、影片製作剪輯工具：比如愛剪輯、快影、剪映等

5、互動H5工具：比如易企秀

社群運營工具很多時候我們理解的是多個群運營，殊不知單個社群運營也是能利用得到工具的。

舉個很簡單的例子：當你運營一個有400人的社群，群內每天很活躍但時不時有人加群，時不時有人打廣告，時不時有人私下加好友，時不時有人需要資料@群主，這個時候你還會覺得一個社群也很好管理嗎？

如果你精力充沛全職運營這個社群可能還好，但是你還需要上班同事兼顧這個社群的話可能就不能很好進行管理，特別是有些成員會在半夜進行廣告發送，我們也沒有辦法24小時盯著群聊，所以精力是不夠用的。

如果這時候有一款工具能很好解決以上問題，這個時候你還會覺得社群工具是多此一舉嗎？這時候肯定不會這樣覺得，所以社群工具作為社群運營的基礎是很有必要存在的。

那麼幾天要給大家介紹的這款社群運營基礎工具就是——火把小助手！

火把小助手的功能還是非常全面的，下面給大家以圖片的形式進行介紹！

核心功能：

特色功能：

火把小助手功能還是十分齊全，如果說需要工具做基礎的話，火把小助手是不二的選擇！

社群運營最大的問題就是工作中遇到一些高頻且重複的工作，解決這些問題需要花費很多時間，所以很多時候運營者的效率不高，如何解決呢？或者說在運營中我們需要選擇哪些工具進行輔助運營呢？幫助我們解決運營管理中的簡單問題？

社群運營效率不高問題如何解決？微信社群運營較多就會出現這樣的情況，而且每個社群之間的性質也是不一樣，同時還是多群運營效率管理不過來也是很正常的問題。所以，很多人就會選擇錄用社群管理工具進行管理，那麼這樣的工具好用嗎？真的能有效管理社群嗎？今天就帶大家一起了解社群管理工具的實用又高效的功能！

社群管理工具通常我們也需要進行挑選，看使用者評價、看具體功能、看安全性、看價格，弄清楚這些問題之後我們綜合選擇一款工具進行使用即可。目前，根據使用者推薦評價來說塗色企服社群管理工具還是不錯的，安全性方面也是不用擔心，功能齊全非常適合多個社群管理。

資料統計分析

社群的運營規劃以及活躍度提升都是要根據實際的資料進行規劃的，如果資料統計不準確那麼就會對規劃進行誤導。人工每天進行資料統計很不現實，可以說一天的時間就花在資料統計上面，所以需要藉助塗色企服工具進行資料統計，選擇時間段進行資料檢視，效率更高。

自動回覆

自動回覆功能在大家的印象中是需要設定程式碼才能實現，可事實上並非如此，社群中一些使用者高頻的問題如果不能快速回答，不妨使用關鍵詞模糊匹配，設定好通用化回覆，使用者問題觸發關鍵詞系統就能進行自動回覆。如此一來也沒有冷落使用者，也不會造成使用者問題無人解答。

社群分組管理

對於較多的社群我們的管理方式也是需要進行區分的，由於社群質量不一所以我們要進行分批管理，例如一些群發訊息不需要傳送一部分社群，有些社群需要公開課直播，當出現這些問題的時候運營者就要意識到分組管理的重要性。

不過人工進行備註管理效果顯然不是很好，藉助塗色企服工具對社群進行分組管理，對於需要進行管理操作的分組社群直接進行選擇，如此一來不會遺漏某個社群也不會錯過關鍵社群的管理。

......

你可以下載一些具備有一鍵群發，批次加好友等的軟體，比如像裡德助手……這個裡面倒是功能挺齊全的，你可以試著用用看。

社群運營現在很多工具可以進行輔助了，所以現在的社群運營要比之前好運營那麼一點，可以作為社群運營的工具有裡德zs，飛信，來登這些，能夠維護社群和管理社群，而且還挺適合小白的

做過一段時間的社群營銷其實感覺這個還是很不錯的，做這個用到最基礎的工具就是裡德助手了裡面功能很強大無論是做什麼這個也都可以滿足

做社群運營的話對管理是一個考驗，可以藉助一下輔助軟體裡德助手，有時候人太多不好管理可以智慧標籤分類功能看看。

現在大資料時代，懂得如何去運營好社群可以給你帶來更多的流量，但是人太多不太好管理的話，可以裡德助手只智慧標籤分類功能來輔助，總得來說，腳踏實地去幹，會好起來的。

最社群營銷的話你的推廣引流，你得群發訊息去推廣，裡德助手一鍵群發訊息功能看看，增強一下宣傳推廣力度。