有創新才有失敗，航天史上事故最多的是美國，但他的科技依然是最先進的。手機不斷更新換代，引領其不斷升級的也是蘋果和三星。所謂手機爆炸也只是對電池容量平衡探索的一次失敗。“銷量神話”的moto v3排線存在問題，“改變世界”的iPhone4也有訊號門，連這種手機發展史上的佼佼者也並非盡善盡美。現在國產機的曲屏，雙攝，大記憶體，包括貼大牌推豪華版的營銷模式沒什麼是獨創的。走別人踩出來的老路自然不容易跌跟頭。倒是中興手機的摺疊屏揚眉吐氣了一次，就看能不能引領一次潮流，這有待於量產能力和市場反饋來驗證。希望國產手機越來越好是對的，但有些認為國產手機已經站在世界巔峰的腦殘粉我只能說別太夜郎自大了，三星要是倒臺國產旗艦的曲面屏都得斷鏈。

其實，對於手機來說，爆炸並不是沒有可能。鋰電池，受熱，受到衝擊，過度充電、電池老化、充電器不合格都可能導致燃燒爆炸。

　　你去百度上搜索“小米 爆炸”“華為 爆炸”“OPPO 爆炸”“魅族 爆炸”，每個關鍵字下面都可以搜到許多相關型號手機爆炸的新聞。

　　我覺得一款手機爆炸被很多人知道，主要由三個因素決定：

　　1，機率。手機從生產線上下來的時候絕大部分產品都是合格的，但是仍然有很小一部分不合格的產品出現，所以才有了良品率這個詞。而且，既然手機都是用的鋰電池，理論上都是有爆炸的可能性，而導致爆炸的原因有很多，例如電池本身質量缺陷、使用山寨充電器、充電保護電路損壞、主機板上的相關電路短路等。因此，無論是小米、華為、OPPO還是蘋果，其實都存在爆炸的可能性，只是機率的問題罷了。

　　2，樣本。根據統計學原理，在計算機率的時候會考慮到樣本，手機裡面應該就是使用者基數。蘋果已經銷售了10億部手機，僅iPhone6就賣出數億部，所以手機爆炸幾部我覺得是正常的。而機率看起來才會比其他品牌的手機都要大，如果都採用同樣數目的樣本，或許蘋果的爆炸是最少的。

我覺得爆炸可能有兩個問題 第一個就是電池不過關 第二個就是電池充電程式出了問題，已經滿電，還在下指令繼續充 最恐怖的就是上面兩個因素都碰到一起啦，所以，三星不是不好，去了敘利亞關鍵時刻可以當手榴彈。

這種說法很不靠譜嘛，三星和蘋果手機爆炸被鬧得沸沸揚揚，那是因為樹大招風，原本關注度就高，潛在使用者多，一旦有點風吹草動就盡人皆知了。

實際呢，但凡是手機都存在各種原因的爆炸可能，而國產手機充電啊，或是無故自燃爆炸啊，在網路上也是一搜一大把，比如小米啊 ，華為啊 ，都發生了不少這樣的事情。但是，為什麼沒有像三星和蘋果手機被炒得滿城風雨呢？原因很簡單，售後服務比較到位，救火工作比較得力 ，發生了事情很快就處理了，沒有被進一步鬧大。可以說，根本與所謂技術與效能沒有任何關係。

打個不太恰當的比喻 ，就好像你的車子，出現了狀況，到了四兒子那裡被免費妥善處理了，當然就相安無事，事情不會惡化。而如果像遇到速騰那樣的狀況，推諉，怠慢，想不讓消費者維權都難，這與三星note7的危機處理方式比較相似。說白了，就是店大欺客，對咱們消費者傲慢無禮，所以導致大家有這樣的印象。

還有一個環節就是公關能力了，某五百強，某米的水軍那可是戰無不勝，攻無不克，再難纏的消費者，再不聽話的也會被收拾得銷聲匿跡。而這方面，三星和蘋果就差遠了，或者說不屑搭理消費者的維權，一向的傲慢使然而已。

三星note7那是重大事故了。哪個牌子手機絕對沒爆過？諾基亞這種毀天滅地的神器都爆過，小米魅族我都見過鼓包燒充電口，小米還爆過。數碼產品損壞的起因很多，也未必都是質量問題。就算是質量問題那一般也是個例。這方面沒必要太較真

下面全都是給3星洗的，爆炸誰都不可以避免，對的，但貌似像三星這麼平凡的爆炸，貌似是有問題吧，人家也說了為了追求快充導致的，你們這些水軍就給3星洗吧，人家是頻繁的爆炸，不是一年就那麼1起或2 起，。

上海消費者權益保護委員會公佈的描述八部iPhone 6手機電池起火的報告中也提及手機電源耗盡前異常關機的情況——蘋果曾在11月20日宣佈iPhone 6全球召回，處理異常關機問題，而這些手機不在召回範圍之內。

透過上述新聞材料裡我們能發現一個很微妙的東西——時間點。蘋果手機爆炸出現的時間和被炒的沸沸揚揚的三星note7爆炸被召回事件的時間驚人的相似！

我們用一張圖片來簡單的回顧下三星note7爆炸門事件的始末。

全球兩大手機行業巨頭接連在8月底9月初這段時間被曝出手機爆炸事件，難道是兩家公司相約牽手為即將重回智慧手機市場的諾基亞在鋪路嗎？難道這是對曾經行動通訊終端巨頭諾基亞的致敬？

當然不可能。

都是爆炸，但顯然蘋果並沒有“720度向後翻騰兩週螺旋爆炸”，而三星在中國的智慧手機市場地位已經蕩然無存。

三星在被曝出接連發生爆炸後迅速收回了在全球範圍內已銷售出去的250萬部Note7手機，但其中不包括中國。

在被中國質監總局約談後，三星才決定召回1858臺note7手機，國行版仍然面對市場銷售。直到爆炸事件發酵近一個月後，三星才決定召回中國市場銷售的所有Note7手機。

三星的這種 “差別待遇”徹底寒了中國消費者的心，隨後三星強推蓋世系列的S7用來填坑中國消費者也並不買賬，三星手機在中國市場佔有率急劇下滑。

用一句話來形容現在三星和中國消費的關係就是：“你的態度讓你已經快要失去本寶寶了”。

和三星note7爆炸不一樣，蘋果手機這次爆炸的新聞你在各大媒體平臺的入口網站上基本找不到！

都是全球寡頭型企業，難道企業公關的差距如此之大嗎？

其實這應該歸功於一個神奇的群體——粉絲。

小米的粉絲叫自己米粉；華為的粉絲稱自己花粉；諾基亞的粉絲稱自己為諾粉。而蘋果之所以能夠將爆炸事件的危機公關做得如此完美，除了他們本身的優秀之外，果粉的洗白同樣至關重要。

人們對於蘋果爆炸表現出來的態度幾乎是一邊倒的維護蘋果，即便蘋果爆炸事件確實是個案或者是外力擠壓所致，但人們似乎沒有也並不願去稍微質疑一下。

如果說是一部手機發生爆炸可以解釋為偶然現象，那麼在密集的幾個月內，蘋果多起手機發生了爆炸事件與故障，說蘋果手機存在質量問題也應該是無法迴避的事實。

我們知道，吸菸者在看到禁菸的資訊、廣告或圖片時，腦子會自動遮蔽這些資訊。即人們會傾向於忽視那些與自己觀點與利益相悖的資訊，而重視那些與自己觀點與利益一致的資訊。

因此蘋果的公關的方式就採取了順應果粉的這種心理，讓人們相信並堅持這種信念。

比如說自動關機現象，蘋果基於外界的壓力下給出了這樣的迴應：“少數於 2015 年 9 月到 10 月期間生產的 iPhone 6s 裝置中，某項電池元件被裝進電池包之前在受控環境空氣中暴露時間過長，使電池電量消耗速度快於正常水平，導致意外關機。通俗一點解釋是，某一批次的 iPhone 6s 電池元件在封裝之前被氧化或者受潮了，而使其效能下降。”

基於手機自燃現象，蘋果的迴應是：這些裝置明顯受過外部物理損壞，從而導致自燃。

另一方面，如果它有問題，按照蘋果傲慢的處理方式，溝通渠道是非常欠缺的，不迴應不召回不賠償幾乎是最常見的處理方式。

所以，蘋果手機爆炸它並沒有引起人們過多的關注也就可以解釋了，這會讓它的持有者陷入痛苦之中，人們對一個品牌的迷戀是經歷了一個長期的品牌瞭解與體驗磨合、感知的過程，這個過程意味著很高的適應成本與時間成本，在當下人們究竟要選擇什麼品牌來替代蘋果，這太難了。

在很多人眼裡，除了蘋果的產品，真的還有更多選擇嗎？

並沒有。失去它，這會讓人們不可避免的陷入焦慮與迷茫之中。所以，人們更願意希望蘋果產品會越來越好，爆炸是偶發性事件、或者真實性無法確認。

機率問題！關注度問題！

1.三星，蘋果在全球的出貨量比較大，所以發生爆炸的基數也就大了

2.三星，蘋果作為一個安卓，iOS陣營的領軍手機廠商，所以一舉一動被受關注！所以出了問題影響更加大。就像明星，名人，說錯一句話，一個不好的舉動別人發現了，問題都會被放大。

其實如果從客觀出發，不應該那麼認為。一方面蘋果核三星都是手機行業的領導者，每一次技術創新都是他們去嘗試，第一個嘗試。總會出現一些意想不到的問題，反觀國產手機都是用的比較成熟的技術，所以沒有創新。出問題的機率必然很少。

還有，不管三星還是蘋果每出一款新產品，網上都會出現各種壓力，摔機測試。國產手機可沒有這一環節

糾正一下：不是國產手機從未發生過手機爆燃事件，只是你不知道而已{具體哪幾個廠商的手機發生過，我不明說，自己去搜就知道）

① 三星的Note7與蘋果的iPhone8都遇到過手機爆裂事件，尤其以三星Note7為甚，一度被各大航空公司封禁，嚴令禁攜帶上飛機，關機都不行，可見當時事件的影響之嚴重！

畢竟，消費都花高價買頂級旗艦，除了買效能品牌，其實也是買安全和放心，在三星和蘋果這樣的巨頭的手機上都發生了如此不可思議的安全事故，也曾一度讓國人憂心不已

（iPhone 8電池爆裂）

② 為什麼三星蘋果也會發生這樣的事？先普及一個常識，手機在量產過程中，客觀上存在良品率問題，儘管最後用於銷售的都是成品，次品也被刷下來了，但是，成品中還是會存在一個故障率問題，機率非常之低，但碰到三星蘋果動不動就千萬級的訂單級的巨頭，基數就會相應變大了。

三星Note7的根源是主機板電路設計與電池問題，是屬於三星自己的問題，所以，三星承擔主要責任。iPhone 8的電池爆裂，也跟電池（故障率前提下），供應商跟三星Note7同款。但好在，後面已經沒有再爆出電池問題了，說明，那出現的屬於極少數。

消費者擔心用著就爆炸的手機，目前基本上是不存在了，除非不合理使用

因為蘋果三星使用者要超過國產機，並且遍佈世界各地，所以關注度要高，出了問題，也就地球人都知道了，國產機還沒有這樣的知名度，儘管有幾個品牌已經進入了一些國家，但和這兩個大牌相比還有很大的距離。國產機不是沒有發生，而是關注的太少。並不是質量比人家好，而是報道的少罷了。

確實說明中國製造質量好啊！好比汽車，全球汽車廠商都發生過質量問題的召回事件！國產品牌就從來不會有！

這就是偉大！

中國也是有爆炸的手機，但是那都是山寨手機，幾百快錢買的，質量能和幾千快的一樣嗎？爆炸也在情理之中。但是大手機牌子的爆炸可就不一樣了。幾百快爆就爆了。七八千手機爆炸了那損失可就大了。

看似是蘋果和三星兩個品牌的問題，實際上就是一個廠家的問題，因為蘋果用的就是三星的電池，三星當然用的就是自己生產的電池，就是說，蘋果和三星手機爆炸都是源出於三星電池，是三星把蘋果拉下水了，也可以理解為三星把蘋果害了。

蘋果手機全球份額佔比第一，一次性製造供貨量巨大。講句客觀的原因，那麼大量的貨員工和機器在檢測時總會有那麼個意外，不過關的幾個產品直接流到市場上真的很正常。

其實，對於手機來說，爆炸並不是沒有可能。鋰電池，受熱，受到衝擊，過度充電、電池老化、充電器不合格都可能導致燃燒爆炸。

蘋果和三星的爆炸個一臺就全網諮詢爆炸。並不是全線產品都這樣的。因為他們受關注度無疑是最高的，訊息一出熱點直接爆出來了

國產手機也有爆炸著火的啊，只是因為受熱度沒那麼高，輿論也比較低。你去百度上搜索“小米 爆炸”“華為 爆炸”“OPPO 爆炸”“魅族 爆炸”，每個關鍵字下面都可以搜到許多相關型號手機爆炸的新聞。

最後跟大家說下 充電不要太頻繁 不要用山寨機和山寨充電器。手機發熱嚴重了就讓它休息會。