一.畫餅如果做期房，客戶什麼都看不見，所以也只能：畫！‘要弄清客戶想要怎樣的生活，基於此，告訴客戶現在擁有什麼，將來會擁有所有想要的。二.銷控房產銷售上，銷控只要有兩個，一個算是大銷控，一個算是小銷控。三.反覆強調重要內容因為客戶總是健忘的。說過的話很大程度會被客戶遺忘！所以，請遵循“重要的事說三遍！”“重要的事說三遍！”“重要的事說三遍！”務必反覆強調你想灌輸給客戶的觀點，使客戶相信並加深對所講內容的印象。切記要從不同角度、用不同的表達方式向對方強調你重點說明的內容。四.人類天生不愛冒險，很多時候的推脫都是由於不瞭解導致的不安，不保險的感覺。所以，在介紹房源的時候務必要在語氣上表現出自信，開朗！事前充分了解商品知識及客戶情況，要在客戶面前流暢地介紹。房地產銷售尤其注意講話尾宇的強勁有力，例如“一定可以令你滿意！“讓客戶感染到正面的氛圍，讓客戶對自己的決策充滿信心。佑商“爆銷模式”整合三方資源，與上千家品牌廠家結合，為解決房地產“銷售難”提供贈品的供應商，實現共贏的局面，讓開放商快速清空庫存車位，讓業主買車位等於賺車位，讓品牌商批量出貨。

做銷售短期看能力，長期更看重人品，能力是最基礎的，人品不好不會為人處世註定在這個行業走不遠，關於怎麼做才能做好，這個問題一言難盡，我個人認為必須具體以下幾點:

1.勤奮～勤奮不是光行動勤奮更重要的是思維上也得勤奮，很多人做業務每天到處跑，累得半死不活的但是就是出不來業績，有的人在公司坐著偶爾出去跑一跑就能簽單

2.專業～專業是任何行業的基石，一個銷售給客戶的感覺靠不靠譜就來自於你展示給客戶的形象以及專案和產品介紹，任何銷售人員都必須具備專業性

3.服務～服務分為:售前～售後，很多人在客戶沒有付錢的時候還很積極去聯絡客戶，但自從客戶付錢後，不光不聯絡客戶還巴不得客戶也不要聯絡他，服務做不好的銷售，長遠看業績不一定能做好

銷售工作一通百通，是一個非常鍛鍊人的工作。目前做銷售的人比比皆是，但是能把銷售做的出類拔萃的，卻為數不多。1.首先要專業。對自己銷售的房子的戶型情況、賣點、周邊配套、優劣勢、未來的增值空間等等方面瞭如指掌。2.其次要用心。每一為客戶都有他的需求點，用心溝通，發掘客戶需求，給出合理化建議。3.要勤奮。要透過一切可以利用的手段去尋找客戶，只要勤奮刻苦，功夫不負有心人，勢必會成功。4.目前熱播的電視劇《安家》也是與房產銷售有關的一部很好看的電視劇，可以看看，從中會有所啟發。

你好！很高興回答您的問題！房地產銷售工作準確來說是一個門檻比較低的行業，但是要把房地產銷售工作真正做好成為行業精英其實並不容易，可以說這個工作的上限和下限差距很大。房地產銷售行業流傳這樣一句話“做好這個工作你需要80%努力+10%能力+10%運氣”。這三個要素概括起來就是努力是你成功的基礎，能力可以讓你在工作中錦上添花，最後可能再需要那麼一點點小小的運氣！下面就從這三個方面來說說如何能做好房地產銷售！

努力:做各行各業成功都離不開自身的努力，銷售工作更是如此。因為銷售是靠提成吃飯的，天上不會掉餡餅單子也不會砸到你頭上，不努力就意味著在這個競爭激烈的行業下遲早遭到淘汰。所以自己有一個努力用心的態度才是做好這個行業的基礎。

能力:要說能力那包含的方面就很多了，比如你的專業性、經驗、臨場反應、業務熟悉度等等，這些都是體現你能力的地方。能力強的銷售做這一行很多時候就會顯得事半功倍，而且成交率也高，但是能力也是透過你的日常工作中慢慢積累起來的。

運氣:有的人可能不認可這個，但是房地產銷售行業有時候真的是離不開運氣的左右，但是所謂運氣都是留給那些有準備的人，平時把自己的專業性提高上去並且踏實認真工作，相信運氣來了你也會輕鬆抓住。

應該逐漸具備以下條件：

一、承壓能力

二、分析能力

三、溝通能力

四、學習能力

五、心裡素質

首先你要經常看一些資料，充實自己的儲備庫，讓自己的專業知識過硬，能做到客戶對於房產的任何疑問都可以第一時間給客戶滿意的答覆，其次興趣愛好要廣泛，客戶有什麼喜歡的事情或者關注的事情都可以和客戶聊得來，避免冷場。還有就是要轉變思想態度，不能把客戶當成客戶，要先和客戶交朋友，先把自己推銷出去，這樣客戶自己或者朋友要買房的時候都會第一時間過來問你，你也可以學習保險業銷售的服務態度，批發一些小禮品什麼的，逢年過節給客戶一些禮品，平時多和客戶聊天，打造自己的個人品牌，讓客戶覺得這個人靠譜，而且十分懂得為自己著想，這樣就可以讓客戶不停的把自己身邊的人介紹給你，你也不愁客戶不夠

[用心學習]

從事房地產銷售工作的人員應致力於個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足於這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。

[學習積極的心態]

進入房地產行業，當時面試我的房地產公司老總說，當時招聘，有很多人的基礎條件比我好，正因為我表現得很自信，也很自然，所以，決定錄取我一個人，很多人都覺得我很幸運。其實我個人認為，機會是靠你自己去爭取的，它對於每個人來說都是公平的，關鍵是你有沒有自信去抓住它而已。在工作的過程當中，我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。我給自己設定了一個目標，用5年時間打基礎，5年以後，我不會再做銷售人員。有了目標以後，我就透過再考成人高考，讀了3年房地產經營管理函授班來加強自己的專業知識和理論知識。

如何做好銷售，首先，要有好的產品。人們的生活水平在不斷提高，對房子的要求也就越來越高，房子已不是當初的房子，房子應該承載每個人對美好生活的嚮往。在規劃設計的階段，如何將情懷注入到房中，這應該是每家房企追求的目標。有了一個好的產品，我們在給客戶推薦的時候就更有底氣了。在講的時候加入故事，讓客戶對他要買的房子要有憧憬。只要能勾勒出他想要的場景，個人覺得就差不多可以拿下客戶。

其次，要有好的服務，根據不同層次的客戶，我們要提供相對匹配的服務。讓客戶感受到被尊重。

房地產銷售，分為樓盤銷售和二手房經紀人。相比之下，樓盤銷售比較好做一點，因為樓盤區域小，同一小區的戶型簡單明瞭，客戶都是奔著這個目標來的。二手房經紀人比較辛苦，因為二手房在不同的區域，戶型不同，裝修不同，配套設施不同，銷售人員要精通客戶的各種提問。要想做好銷售，主要從下面幾個方面做起。

第一條：不論新房還是二手房銷售，首要是專業。專業是銷售的基石，不論任何行業，專業都是你能不能讓客戶產生信任的基礎。試想一下，一個連基礎問題都難以回答客戶的話，客戶能對你產生信任感嗎？作為一名稱職的房地產銷售，必須學好專業知識。專業知識主要從兩方面下手：

1.搞明白房產類專業術語，像樓盤的容積率，綠化率等，二手房熟悉買賣流程，限購政策，房貸流程，增值前景等等，要做到客戶有問必答，對答如流，一答解惑。你能連續回答出客戶三個問題，客戶就能對你的專業知識表示認同，信任感會逐步增加。如果客戶問你買房流程問題，你是一問三不知，客戶會覺得你很不專業。

2.你把所掌握的房源吃透，對本小區的賣點，環境，戶型，停車，配套設施，配套學校，配套購物場所，醫院等等要了如指掌。一定要勤學多練，等你把銷售標的物一清二楚的時候，就可以上崗了。這些環節都很好學習，實地看盤效果比較好，可以採取邊看邊學的方法，達到事半功倍。這些都是銷售的基礎功課，必須做到精通才行。

第二條：個人素質的提升。外修形象，內修素質。

1.外修就是音容笑貌。要穿著得體，端莊大方。具統計，客戶對銷售員的好感度判斷，也叫第一印象，是首次見面的10秒鐘內形成的。相當於客戶隨便從頭到腳的瞄你幾眼，心中就對你開始評分了。能不能增加客戶好感度，在此一舉。你的頭型，上衣，褲子，鞋子的搭配，都要職業化，用心準備。

這個環節，最重要的一點是，面帶微笑，八顆牙式的微笑。90%的人看見微笑，心中都會產生愉悅感。你看你去乘飛機，空姐是不是在門口微笑這歡迎你？你心中高興不？如果你穿的邋里邋遢，不修邊幅，客戶會怎麼想？所以形象很重要。

2.內修素質，光穿的鮮亮還不行，會不會是繡花枕頭？這裡要學會專業的和客戶溝通方式，邀約技巧，引導技巧等等。（一般上崗前都會有這方面的培訓，我這裡就不多說了）。你要勤學苦練，掌握這些專業技巧，才能立於不敗之地。一般公司都是採取老帶新的方法，你跟著老銷售員，認真觀察他的表情，聲音，動作，不出一週，就可以運用自如的。

第三條：過硬的心理素質。房產銷售人員，經常遇到各種客戶，刁鑽的，野蠻的，和藹的，等等，要學會水來土掩，兵來將擋，以較強的應變能力來應對。有的銷售連續接待幾波客戶，沒有一人成交，還有的人只帶一個客戶，結果成交了。你心裡是不是很不平衡？覺得上天老不公平，老跟你作對是的。哈哈，我告訴你，這都是銷售員常見的事情，見怪不怪，並不代表你的能力不行，多少還有點運氣的成分在裡面。還有的客戶就是心情不好，對你豎挑鼻子豎挑眼的，甚至破口大罵，最後經理還得讓你去道歉，有經歷這事的銷售員請舉手？你還得忍著委屈，憋著眼淚去賠笑。我說這些的意思，就是你要有強大的心理素質來應對各種雜事，堅韌不拔，不會讓這些小事影響了你的心情。

第四條：引導客戶向著目標漸進。做房地產銷售，最重要的環節是什麼？當然是簽單。你前面做的所有鋪墊，所有技巧，所有方法，都是朝著一個目標行進的，那就是引導客戶成交籤合同。只有客戶簽單，你才算完成一單，才能拿到佣金提成。

怎麼來引導呢？你要注意細節，細節決定成敗。你說的每句話都能在客戶心中增加暗示性（這是我20年積累的經驗，一般不外傳，認真體會，定有收穫）。比如看房時候，選擇陽光充足的時段去，暖洋洋陽光的照到床上。你進屋說今天陽光真好，客戶會覺得這套房光線充足，聯想到自己住在這裡的溫暖感覺。你如果直接誇讚這房子光線好，客戶會覺得你是在推銷商品，從而產生牴觸。不如引導客戶的思維，讓他自己來找出答案。你如果說另一個客戶在這小區買的，感覺非常舒心，客戶也會產生聯想，自己對號入座。

1、行業專業知識

客戶想要透過經紀人買房，是希望透過專業的角度，買到合適的房源。房產中介服務行業是綜合性服務，經紀人想要贏得客戶信任，需要學習合同法、建築與裝飾、銀行貸款、投資理財、心理學等，這樣給客戶介紹的時候才能更專業、更全面，客戶才能更信賴你。

2、向優秀同行學習

善於分析和學習比自己優秀的同行，看看自己比他們少做了哪些，為什麼他們可以開單更多，學會自己分析和總結，讓自己可以跟上節奏，不斷提升業務能力。

3、分析客戶做好服務

4、使用房產中介辦公軟體

房產中介辦公軟體房客多已經改變了傳統的經紀人工作方式，很多以前手動完成的工作，現在都可以讓軟體來完成，而且更高效。

房客多的房源採集功能，每幾秒鐘自動重新整理一次，全面及時採集第一手業主房源，經紀人採集房源更省心；

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