網際網路不是行業，更不是一個工具，而是新能源。

1:網際網路不是虛擬的，網際網路是建立在計算機基礎上的資訊科技，就像電一樣。

2:阿里巴巴和京東建立物流就像架電線杆一樣，建立自己的物流體系。

4:董明珠和宗慶後等老一代企業家都是產品思維，很難理解網際網路技術對社會的意義，都還把網際網路當成工具或者渠道，沒有意識到網際網路已經變成社會背景了已經進化成新能源了。

5:網際網路是人類發展新階段。人類從原始社會到遊牧社會到農業社會到工業社會到商業社會現在到資訊社會。資訊社會主要的特徵就是網際網路！

網際網路企業，這名字就像報紙廣告企業，雜誌廣告企業一樣，網際網路是媒介就是工具，不見的是個好東西，因為可控性太弱，虛假太多，刷單騙子太多，最後就是亂！雙刃劍，可劍的手柄在哪裡？請問教授！

二十年前，隨著電腦的普及，網際網路從一種夢想變為一種工具。十年前，當無線互聯得以實現，又從一種工具衍變成一個行業。近五年，隨著智慧手機和微信等社交工具被廣泛結合運用，又從一個行業發展進化成為人們的一種生活方式。下一步，隨著5G時代的到來，網際網路進入到萬物互聯的物聯網時代，我們的生活還將發生難以想象的變化！

其實，“工具”跟“行業”並不矛盾。

董明珠也不笨，其實她也在努力使用網際網路。

這樣說吧，“網際網路”這種工具就類似電話VS信件、網上閱讀VS紙媒、火車VS馬拉車，是進化，但不是完全的“代替”。

董明珠造空調，網際網路幫助她最大的是網路的控制端、網際網路帶來的使用者資訊快速收集反饋迭代、網際網路的低成本快捷營銷。

所以，說網際網路是工具正確，說網際網路是“行業”也正確。

從事某一方面工作人多了之後就叫“行業”，是不是“行業”是根據專業從業人員數量決定的。

但是，董明珠因為對網際網路瞭解還不夠全面，所以利用網際網路的方法領悟就不足，簡單的說就是“網際網路思維”。

這是一位商界的傳奇女性，頗多爭議但也榮譽傍身，二十餘年間成績斐然。

當天，董明珠身穿深灰色百褶連衣裙，白色無袖外套，面帶微笑，優雅親和。隨著採訪的深入，她堅毅、自信的一面逐漸展現出來。

“網際網路只是工具”

在製造業做得風生水起的董明珠，近年來在網際網路領域一直充滿存在感。

“沒有網際網路，你會明珠暗淡”、“沒有先進製造業，你是空中樓閣”、“馬雲在中國能有但不能多，董明珠是越多越好”等諸多言論，讓製造業女王董明珠處在網際網路的風口浪尖上。

在面對面的採訪中，董明珠展示了她對網際網路更為理性的態度。

“網際網路時代是挑戰的時代，是一個顛覆性的時代。尤其對於提高製造業生產效率方面，作用顯著。”對於網際網路帶給格力的變革，董明珠用一個數據做了直觀說明，“3年前格力的人均產值90萬，但是網際網路時代的今天，格力的人均產值達到180萬，這就是網際網路時代給我們帶來的效率變化。”

近年來，格力電器已經逐步實現了智慧化替代員工，甚至在某一個領域裡已經全部實現無人化。由過去的粗放式勞動，人工打螺釘、打包等幾百道工序，轉向了智慧化製造。董明珠說，大資料時代，網際網路創造了很多先進的工具，對於品質的控制依賴於資料而不再依賴於人，這就是網際網路給製造業帶來的變革。

但董明珠也堅持認為“網際網路只是一種工具，得把工具用好用足”。

“網際網路時代，是不是網際網路把線下的全部滅掉了呢？我覺得網際網路是有包容性的，兩者完美結合給消費者帶來的才是最便利的消費體驗。空調不是靠一鍵就能解決，它與後期的服務體系融為一體，所以我相信在網際網路時代我們會把營銷模式做得更加貼近消費者。”董明珠補充道。

堅守與多元化

進軍新能源汽車是格力的最新動作。2016年初格力全資收購新能源廠商珠海銀隆的訊息曾引來外界一片爭議。專注空調20年的格力跨界炙手可熱的新能源汽車領域，是盲目跟風還是不務正業？

相比“跨界”，董明珠以“多元化”來定義此次進軍新領域的舉動。

事實上，隨著大環境變化，格力也在進行戰略轉型。在2011年格力電器20週年前，格力還是一個純粹的專業化空調企業，而現在已經蛻變為一個多元化家電企業。目前，格力涉足了冰箱、小家電等產品，今年7月董明珠在第二屆中國製造高峰論壇上展示了格力手機。進軍新能源汽車則是格力多元化路徑的又一次升級。

“以專業化為基礎的多元化是水到渠成。”董明珠說。

董明珠進一步透露：“收購銀龍後，我們會往家用的小汽車領域發展。我們已經設計出來並且已經試運行了，量產上市的話可能還需要一段時間。”

董明珠的底氣

“機遇也好，挑戰也好，首先自己產品要好，沒有這個前提，其他問題都是問題。”在董明珠看來，不管是面對網際網路時代還是全球市場，格力所要做的就是用最好的技術和產品去打動消費者，獲得市場認可。

儘管業界公認董明珠作風霸道強悍，甚至稱其“走過的地方，寸草不生”。然而在中企紛紛出海的大背景下，當格力面對全球競爭對手時，董明珠的這一風格顯得彌足珍貴。

20多年前，董明珠進入格力基層，一路拼殺將格力發展成為國內最大的空調製造商。20多年後，她將目光放眼全球，將帶領格力進入世界品牌之林視為下一個目標。

她對於今天中國企業在國際上的地位現狀並不滿意，“西方選出的全球最佳品牌100強等各種排行榜裡極少出現中國品牌。這些排行是否客觀，我想可能很大一部分需要技術資料手段衡量。另一方面，在世界上品牌的知名度也決定了你是否能入圍。”

“未來3年中國一定會有企業成為國際品牌，進入這個行列。”這是董明珠的底氣。

嗯確實就是個工具而已 ，但是這個工具用了比不用強，其實我還是很支援傳統商業 無非就是 讓老虎插上翅膀而已，可以試著想想 某寶上全是圖片 發不了實體產品是什麼感覺，把侷限的供需無非擴大而已。 就是連線嗎 對吧 。

我覺得董明珠當然沒有說錯，網際網路確實是一個工具，只不過這個工具在發生的早期，因為是個新鮮事物，還需要打磨，所以會有各種各樣的融資去支援。我們那麼多的社交軟體，那麼多的app，早期都是免費使用的，為什麼他沒有任何的現金交易，就可以撐起一個這麼龐大的商業模式呢？一個是流量早期是可以賣廣告的，另外一個是它有潛在的盈利的希望，它搶佔住了人的心智和時間以及使用者習慣，培養使用者習慣之後才可能會出現收割的商業模式。最終一定會迴歸到實體來。人類生存的剛需，永遠是衣食住行，那麼網際網路只是在這些衣食住行的基礎上，去改變了他們的分發形式，比方說買衣服從實體店，轉換到了電商，從對廣告牌推薦位的依賴，轉換到了對某個網紅的喜愛的依賴。比方說從出行，依靠路邊招手去打車的原始的方式，變成了以基於GPS定位和平臺分發推薦演算法的功能，更好地實現車輛資源的分配，並且帶動了許多私家車，成為快車司機之後，這個城市交通資源的利用。當然它的本質，依然是實業、傳統行業，因為網際網路再厲害，不可能去憑空做出一個漢堡包給你，去把你從一個地方運到另外一個地方，或者說，目前是做不到的。我們也看到2016年許多的網際網路泡沫的破裂，很多O2O公司在倒閉，這一定是未來的趨勢。

無論是網際網路企業還是傳統企業，都別忘記了自己的商業本質......

文、青江水（蔡青江）

無論企業存在於何種環境，無論企業是傳統型還是網際網路+型，其商業本質永遠不會變，那就是，如何將適合的產品以最快的速度傳遞給消費者，並以此進行金錢與物品之間的交換。傳統型企業與網際網路企業都是企業，其核心商業本質永遠不會發生變化，唯一變化的，是在物品傳遞的方式上。

過去傳統行業一直靠人為的推銷或靠廣告投入來贏取市場，如過去的紅桃K、三株口服液、秦池古酒等。而網際網路企業卻是透過高科技技術手段利用各種現代傳播工具，在家就能將產品推廣出去，如阿里、京東等，還有利用QQ、微信、各種App等傳播的企業。如今，與其說網際網路企業顛覆了傳統企業，不如說是原來的銷售方式被改變而已。

一個交易的市場，最有效率的，就是物與錢的快速交換。一方是企業，一方是消費者，企業與企業的比拼，取決於企業於消費者之間交換的傳遞速度，誰越快，誰就越能搶戰市場。但企業不要忽略了物品這一重要條件，物品與消費者兩者缺一不可，我所指的物品是它的品質，服務和適用性，在這些元素中，網際網路企業卻無法與傳統行業的經驗、經歷相比。所以才有很多企業提出線上線下聯合。

個人認為，網際網路企業與傳統行業都是企業，其背後都屬於商業行為，只是前者找到了更好的銷售方式和傳播工具而已，作為傳統企業，如今也正在向如何使用這些銷售方法和傳播工具邁進。

記得董明珠說“網際網路是工具”這句話的時候應該是12年年底，當時的絕大多數商業領袖（包括王健林、張近東）都是這麼認為的。但實際上到了14年，董明珠就意識到觀點錯誤了，所以有了和馬雲在天貓上的合作。

那麼網際網路到底是什麼呢？隨著網際網路越來越普及，其概念也越來越清晰。從本質上講，網際網路是一種基礎設施，它和自來水、電力、甚至高速公路性質是一樣的。它的誕生提高了人類社會活動的效率，只不過網際網路是一種虛擬的特殊形態罷了。

網際網路帶來的最大的影響是消除距離，提升效率，是一次溝通效率革命性的解放。網際網路本身不會發明一輛汽車，但是網際網路可以用商業模式顛覆的方式讓人類不再需要汽車（共享汽車——如滴滴），這就是技術創新和商業模式創新的區別。

那麼我們來理解下為什麼董明珠當時會理解成工具的？

董明珠認為格力電器底氣在於：自有工廠遍佈中國。格力對技術投入巨資研發新產品，將產品製造看做格力的關鍵靈魂。公司和經銷商一起打造了龐大的經銷體系，在全國有數萬家專賣店服務中心。

總結一句話：格力電器不靠價格，靠技術，同時我有優秀的服務。網際網路不過是一種錦上添花全新的銷售渠道而已。

在我看來，董明珠是代表了經典的商業邏輯。從本質上講，格力是一家及其封閉的公司：核心技術、設計、製造、營銷、服務，全部自己掌控。對於電商，她認為：電商是一種新趨勢，但不可能替代實體店銷售，網際網路只是一個幫助銷售的工具。只要格力的核心技術不斷升級，新的市場空間就會被創造出來（比如從單機到一拖多，恆溫恆溼功能）。格力的根本在於製造。

在商業價值模型中，董明珠堅定地認為：“創造價值”環節才是根本，而不是因為網際網路帶來效率提高所代表的“傳遞價值”環節來決定發展思路。

但是，透過和雷軍的打賭，她逐漸發現自己錯了，因為網際網路公司是有可能直接越過技術性創新而直接把商業模式都顛覆的。

這就是網際網路公司所說的“降維打擊”！這個向其扔出的二向箔就是OTT模式!OTT（over the top，即網際網路公司越過運營商，發展基於開放網際網路的各種資料服務業務，強調服務與物理網路地無關性，把硬體裝置、電信網路管道化。當年的微信免費和運營商就是因為這個掐架。）這種商業模式，本質是透過便宜的硬體佔領市場，然後透過OTT上的軟體賺錢。

不管硬體如何革新，我決定不透過硬體賺錢，零利潤銷售，然後靠別的賺錢。你如何和我競爭？比如說，小米手機、樂視電視……

所以，董明珠和雷軍的賭局不是“創造價值”（中國製造）和“傳遞價值”（網路營銷）的賭局，而是“技術創新”和“商業模式創新”的賭局，是“創造價值”和基於OTT的“創造價值”的賭局。

對於不需要創新的商業模式配合的技術創新，都是“延續性創新”，延續性創新相當於把一把匕首升級為一把砍刀；而顛覆式創新的商業模式就是直接把刀扔了，因為我造出了一把槍！！！哪個更厲害！！！

最後用雷布斯的一段話結束這個回答：

如果你僅僅是把網際網路當作工具的話，那你的理解只是停留在表面上。其實網際網路是一種全新的思想。它用完全不同的思想來開展業務、看待市場。可能很多人不能理解為什麼網際網路就是顛覆性的，我認為網際網路的核心思想可總結為：專注、極致、口碑、快！

先謝謝大家欣賞！任何工具成系列的大發展，爆發似的發展，最終就是行業產業化；更何況網際網路工具，現在只是初級階段。未來人類生存分配等等經濟程式化都需要它，不相信大家看下去。我再說一遍：未來人類經濟過程一定“程式化”，那個複雜先進的過程離不開網際網路；這不是一般人現在能理解的。

董明珠說，網際網路不是一個行業只是一個工具，你怎麼看？

我個人覺得董明珠說的很對。網際網路就是一個工具。

網際網路的出現打破了時間和空間。讓全球更多的人聯絡在一起，可以社交，產生關係。

網際網路工具的出現更有效率的做事情，讓現代的商業環境更加公開透明。

比如阿里巴巴馬雲，京東商城劉強東都在利用網際網路工具完成自己的電商線上商城。把線下的實體產品，實體。搬到網際網路線上去銷售。

董明珠小姐做實業很強，但是可能不太懂科技，也不太懂網際網路，可能因為這個原因，所以董小姐做的手機，賣得十分不盡人意。

如果是線上線下結合的行業，董明珠是對的，網際網路只是一種工具。譬如說賣手機，網際網路就只是工具

沒邀。

董總對事物的認知應該沒有問題。

行業，從事相同性質的經濟活動的所有單位的集合。

1，網際網路是個什麼？是工業文明發展到一定程度的產品，換句話說就是個工業品。與計算機晶片一樣，只是這個技術很技術化。就像目前在傳統行業所用的各種軟體一樣，就是一個產品，不存在什麼行業一說。

2，全球行業化的說法是在產業之下的行業分類，網際網路作為產業目前還不能說成型，在國家2017年度行業分類標準裡，只有資訊科技，沒有網際網路。從這點看來，國家也在認定網際網路的工具之說。

3，網際網路是工具，是服務於所有行業的工具，所以，網際網路對於各行業確實是推進行業創新的工具，而不可能自己成為一個行業，把網際網路歸去到資訊科技行業是沒有問題的。

4，從實踐中看，商業革命的步伐一直是科技作用下對商業形態的改變，而從商業歷史看，算盤，計算器，計算機，POS機，網際網路，這些產品的應用，才有商業形態的改變，

因此，網際網路作為工具和手段，是推進各個行業進行創新改造的因素，但是這個手段和工具還行不成行業。

行業 ，是指從事國民經濟中同性質的生產或其他經濟社會的經營單位或者個體的組織結構體系。一個行業可以是生產，可以是非生產，可以是實體，也可以是虛擬，形成行業的前提是量變到質變的過程，當社會上從事同樣經濟活動的人足夠多了，那麼就會形成一個行業。

工具，則是這個行業的一個具體體現。全行業的業務需要具體的工具來落實。網際網路行業的工具表現，就是PC和手機上的各種APP。透過這些APP，來連線人與物，人與人，物與物。舉個例子，淘寶是連線人與物，微信是連線人與人，智慧家居軟體則是連線物與物。

所以，網際網路是一個行業，而該行業需要工具來實現其價值。

既然網際網路是一箇中介行業，沒有實體，沒有人與物，那網際網路就失去的存在的意義。如果把網際網路比作汽車，那麼我們沒有汽油，也是開不起來。

我們國家大力提倡的網際網路+，就是體現了實體和網際網路的有機結合。網際網路只有在實體經濟蓬勃發展的前提下，才能煥發生機。網際網路依附實體存在。

董明珠所說網際網路是工具，是站在了網際網路的功能角度來說的，用網際網路去更高效的連線使用者， 最終會快速反應到格力的生產研發部門，促進產品更快速的升級換代，這才是網際網路應有的作用。