首先，確定的是在購買前，對產品是否返修機你是否之情？導購員有告知義務。

二點是，銷售單據上是否有備註返修機，說明，並以優惠的價格售賣你。

如果兩者有一條存在，證明你已知條件下購買的商品，你是沒有權利維權退貨的，屬於無理取鬧。

如果不知情，你可到申訴有效期內，到店申訴…或透過12315維權。

全國連鎖賣場，比如國美、蘇寧，全國連鎖牽一髮而動全身。為了商譽，換貨退貨、商業賠償，皆可實現，最後落實情況後，廠家會承擔所有費用。地方品牌賣場，對於廠家有一定的話語權，對返修機睜隻眼閉隻眼，換貨退貨可以實現，賠償的可能性不大。立刻退貨，到全國連鎖賣場購買，價差不大。工廠專賣賣場，廠家直營很少，基本都是經銷商操作，對廠家沒有太多話語權，能夠換貨就不錯了。返修機可能就是他們的手筆，確保不要再次上當。線上商城購物，家電行業成熟，大品牌都全國聯保，不妨嘗試一下線上購物，京東、天貓可選，售後配送有保障，京東一袋洗衣粉售後處理都及時恰當。家電購買，線上京東、天貓，線下國美、蘇寧，價差不大還投訴有門。

如果沒有提前告知，可以直接要求退換機並索賠。協商不成功的，可以申請工商介入，或走法律圖徑。

如果提前告知了，並是優惠價格購的，那麼你就無話可說！！！

如果你有非常確定的證據，證實是返修機。

那應該堅決維護自己的權利。

要麼換新的，要麼補償費用。

如果你遇到這種事情，那你需要做三件事：

第一，你先回想一下當初他跟你介紹那款產品的時候，有沒有說過那件產品是返修機。

第二，找到你買東西時候所攜帶的所有東西，包括但不限於發票、包裝、保修卡等等。

第三，如果你確定他當初給你介紹產品的時候，沒有說那產品是返修機，那就不要忍氣吞聲，直接找上門！

如果他承認，並且退款或者是給你換新機，那就算了。

如果他不願意的話，有一個號碼叫12315，投訴他！！！

記住。在遇到這種事情的時候，一定要保持一個理智且勇敢的心態，我們不怕他，但也不能和他起太大的衝突，尤其是不能動手動腳！

現在是個法制社會，打個12315就能解決，沒必要和那種人一般見識。