這是要遭報應。社會經濟執行體系出現紊亂時，領導不解決怎麼把企業做好，卻在擠兌員工，這樣的做法，早晚要遭天譴。因為塗炭生靈，萬惡之首啊

對於HR有一句很戳心窩子的話，叫做：做人事的不幹人事。

歸根究底，一方面，在很多公司，人力資源部門即是一個制度釋出部門，又是一個制度執行監管部門。

你遲到早退了，老闆可以寬懷大度的告訴你，下次注意就可以了。

HR不行，制度裡規定了要扣工資啊，扣！

很多人就說，老闆都不介意，就HR事多。

那是因為你們看不到老闆在背後對HR咆哮：

今天早上我就看到某某某遲到了，按考勤制度扣款，還要公示，你們管理太不嚴厲了。每天都必須公示誰遲到了，按制度扣錢！什麼特殊情況？考勤紀律太隨意了！

還有那些被公司辭退的，和老闆掏心窩子一把眼淚一把鼻涕的，覺得雖然自己被辭退了，但是都是邪惡的HR乾的。

拜託，公司是誰開的？

沒有老闆的指示，HR敢辭退你嗎？你也許不知道，你的補償金也許都是HR冒著老闆的雷霆大怒全憑良心為你爭取的，簡直是虎口奪食。

你卻聽信老闆說的，這是人事的決定，他要維護公司制度和內部平衡，不得已而為之。他能做的就是給你一些補償。

你對老闆感恩戴德，對人事深惡痛絕。

我曾經不止一次聽到不同的老闆說，我不想要他了，你給我讓他馬上走。補償，什麼補償？我要你人事幹什麼吃的？開除人都不會。

曾經有一個老闆對我說過一句很經典的話：

不要對員工說，是我的決定，要說是公司的決定。

所以，你問我怎麼看高層唱白臉，中層唱黑臉？

我只能說，看問題要看本質，到底誰才是真正的黑臉，誰才是真正的白領。

你問我的體會？

我只能說，人在江湖，身不由已。

管理就要有人做壞人，沒人做壞人，企業基本的秩序和效率都無法得到保證。中層幹部是夾心餅乾，上面壓，下面（反）彈，相當難坐穩、坐好。

對做為管理者的尤其是中層的管理者，要知道中層要做壞人，要讓上面做好人。為什麼呢？如果中層都把自己當做好，這樣做有三大弊病：

1）基層聽到了組織中兩種不同的聲音，所以執行力一定大打折扣；

2）高層是組織文化的代表，應是好人；這樣做，破壞了組織文化；

3）中層沒有承擔起自己的責任，否則我們要中層幹什麼呢？高層直接將政策與目標給基層不就完了嗎？中層這樣做，實際上顯示了一個組織的中層缺位，因為中層將自己變成了基層。

中層為什麼要做壞人？因為其有責任，是中層這個角色賦予的責任。

有人有疑問，我為什麼要做壞人？幹那種得罪人的事？其實要當管理者就必須得罪人，不得罪人只能做一個專家，一個技術人才，天底下你找不到任何一個優秀的領導人不得罪人的。

但向下溝通的精髓是“向下溝通要有情，助他成功”，所以，“嚴格要求”之處，一定要嚴格要求。

題目裡的狀況可能很多人都有體會，基層員工可能更多，往往看上去董事長、總經理這種高管都很和藹可親，對員工也比較關心和禮貌，反而自己的主管各種嚴格，動不動就發脾氣，罵員工一頓。

有時候員工會不理解，大老闆都沒這麼兇，你一個小主管你裝什麼？如果真的有這種想法，那隻能說你對職場中的管理理解還不夠成熟。

首先，高管的職責決定他不需要為基層員工分心。高管負責的是公司大方向的管理和決策，他需要對公司負責或者對董事長負責。對於員工的基礎工作，對於專案的細枝末節，他都不需要去管，因為時間和精力不允許。

其次，越級管理會造成工作中的不明確。如果一個高管直接對員工的工作指手畫腳，那中層管理者該如何管理員工？而對於員工來說，是聽高管的還是聽主管的，以後有了工作是跟主管彙報還是跟高管彙報？越級管理和越級彙報都會讓公司的管理和流程混亂，除非個別情況和個別專案，高管都會盡量避免越級管理。

第三，高管代表企業形象。高管代表公司形象，如果一個主管形象不好，員工也只會對主管有意見。如果高管有問題，那就會對整個公司形成負面影響。同時高管要維持在公司員工中的良好形象，這是一種良好企業文化的表現。

第四，管理方面的後路。主管把壞人做了，如果造成不良影響，需要人來挽回，那高管是更好的選擇，如果主動有人扮好人有人扮演壞人，那自然是職位高的演好人啊。

首先，主管有業績壓力。主管的工作是靠員工共同完成的，如果員工表現不好，會影響部門的業績，也會影響團隊和主管的考核。所以他必須嚴格，這直接影響他管理的團隊和他個人的利益。

其次，主管要對你負責。你不好的地方必須直接指出來，這樣才能幫助你成長，他需要對你負責。當然，在出了問題之後，好的主管會幫你扛下責任。因為出事會幫你扛，所以有問題的時候他就有資格說你。

第三，推卸責任。不排除一些不好的主管會是推卸責任的一種人，他會把功勞都歸功於自己，讓員工去背鍋，這樣的人，對員工自然也不會有什麼好的態度。

第四，因為高管對主管也是一樣的兇。一個專案出了問題，高管不會越級去罵某一個員工，會把中層主管痛罵一頓，那捱罵的主管們對員工自然也不會有好臉色。

總的來說，對員工，高管和善，主管兇悍，這是一種有效的管理模式，員工不要因為這個心理存在芥蒂，屁股決定腦袋，如果你在那個位置，或許你的細節會有不同，但是大的工作方向都會類似的。

我記得我身邊就有一個這樣的案例，我的朋友有一天特別生氣的跟我說，我們領導簡直是個白痴，根本不懂管理，嚴厲的要死，一天說這個說那個，背地裡不知道多少員工在罵他，你看哪些高層的領導對員工就很隨和，偶爾還會來關心我們的工作和生活，怪不得他做了這麼多年還是個小主管。

級別越高的領導越是隨和，而級別越低的越嚴厲，管理上全靠吼這可以說是在職場中常見的現象，有人疑問，我為什麼要做壞人？幹那種得罪人的事？其實當中層管理者就必須得罪人，不得罪人只能是一個專家，一個技術人才，天下你找不到任何一個優秀的領導人不得罪人的。對下屬嚴厲，是替他考慮他的未來發展，是培養他栽培他，而不是讓他沒事幹，那是害死他。

作為管理人員的你要明白，公司職場中一定要有人唱白臉當壞人的，不是中層就是高層，但有時候高層的角色一般都是好人，如果當壞人也可以，那必須是在他願意的前提下。西遊記裡的唐僧和觀音菩薩不是一個很好的案例麼，觀音菩薩出面替唐僧殺殺孫悟空的銳氣，給他帶上緊箍咒，不就是當了一回壞人麼？所以說，不管是高層還是中層，角色是互換的，當高層要替中層撐腰，支援中層的時候，他就會出來當壞人。職場中的管理是變動的，不是一層不變的，隨職場的情境變動，才是真正的管理之道。

職場裡，管理高層唱白臉，中層唱黑臉。你怎麼看？作為管理人員的你，有何切身體會？

題主所說的這個職場現象太常見了，應該是普遍規律，以我從中層做到高層過來人的體會就是：“到什麼山頭唱什麼歌”，崗位職務的不同所要求的工作方法也不同，一成不變的管理模式是不能勝任新的崗位要求的。

首先，職責不同：管理高層和中層在企業的不同職能與分工；

公司的管理高層是總體負責企業的發展方向、發展規模、盈利模式，承擔的是企業在市場上的戰略部署、資源調配、重大人事任免、制定企業內部的各項制度和職能標準、與國家相關部門的協調。

中層主要是配合高層管理具體實施，把計劃、指標拆解並落地，為完成公司的任務作出最有效的戰術策略，指導並帶領團隊衝鋒陷陣。中層還是連結管理高層與基層員工的橋樑。

其次，工作方式不同：管理高層和中層不同傾向性的工作方式由他們不同的工作職能決定;

管理高層的日常工作由於不需要面和基層員工面對面接觸，同時還要協調公司內部的資源，所以他們在工作性質需要更多的親和性，通常情況下對待非直系下屬會比較隨和。

中層管理人員則需要他每天面對手下的所有員工，帶領團隊完成公司下達的任務並考核團隊每個成員的業績。黑臉有利於他在團隊內建立權威性，在下屬面前鐵面更有助他完成公司所下達的任務。

再次，工作許可權決定：管理高層唱白臉，中層黑臉；

管理高層擁有對公司內所有事務最終的裁決權，他可以運用最終裁決權糾錯，修正中層某些工作上失誤，挽回被誤判員工的心，是全體員工對公司“撥亂反正”最後的希望。

最後，實施效果不同：唱白臉唱黑臉的人不能顛倒和互換；

作為具體執行的中層管理黑臉可以最大程度保證各項制度的落實，各種任務指標的完成，他們如果做白臉一團和氣的話，公司就無法保證各項任務的推進，整個公司就會陷入無序、混亂。

而管理高層要是經常黑臉的話，公司的氣氛頓時壓抑，大家在高壓下戰戰兢兢無法有對工作的積極性，人人自危的後果是對公司的前途會失去信心。

所以這兩種唱黑臉白臉的人千萬不能顛倒和互換！

在職場中不管是唱白臉還是唱黑臉都是工作的需要，不要摻雜個人的情感、好惡進去，這只是工作內容的一部分，做管理的人要堅持對事不對人的原則，發現問題解決問題，決不搞個人人身攻擊。

管理人員在工作時需要唱黑臉的時候也要有底線，這是為了保障公司工作正常推進、維護團隊所有人利益不得不做的事，不能做成個人恩怨挾私報復的手段。在唱白臉的時候也不是隻講一團和氣為自己邀買人心，作為管理人員首先要管好自己的工作態度！

論語有云：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。

白臉，有時候又稱為紅臉，就是那種比較講義氣，比較隨和的角色。

黑臉，就是處事嚴格、令行禁止、講究規則的角色。

在任何一家企業，只要是管理，都會存在著白臉和黑臉的配合。但是究竟怎麼配合才是最好的，一般而言，高層白臉，中層黑臉是相對最優的配合。

1、如果中層不做黑臉，就很難做到工作令行禁止。管理的計劃、組織、指揮、協調、控制，都是基於對人的精細管理。而人都是有惰性的，如果攤上一位好說話的中層，那麼工作還怎麼推進？

2、如果中層不做黑臉，就很難樹立起威信。義不理財，慈不掌兵。中層的縱容，會讓員工逐漸產生輕慢之心，你就很難再樹立威信。工作中上下級是不能做朋友的，因為一旦沒有界限，你就很難按照規則和計劃去指揮、協調。

3、當在黑臉管理之下，員工產生異議和不滿，那麼還有高層的白臉管理作為緩衝，居中調和，事情尚可以得到圓滿的解決。所以，黑臉應當作為第一道管理屏障，而白臉則作為潤滑協調的助推劑。

1、高層掌握方向，把握大局，管理不宜過細，不能總是干涉具體事務，那樣就會讓中層無所適從。因此，高層就不會事事嚴格要求，而是秉持公正、寬容的態度，放權給中層管理。即便他要嚴格要求，也不是對基層員工，而是對中層管理者。但是基層一般看不到。所以，高層一般看起來都是白臉的角色。

2、高層不能隨便做黑臉。否則，萬一出現工作矛盾，最後遞交到他手裡解決，那麼在黑臉的角色下，就會缺乏有效溝通，做不到事緩則圓，不能很好地化解基層和中層的矛盾和衝突。

3、高層履行白臉的角色，也是對中層的一種鍛鍊。可以讓中層的黑臉角色放心大膽地去開展工作。

1、如果出現中層白臉，高層黑臉。則中層就會成為擺設，唯唯諾諾。員工就會經常直接將問題遞交到高層，造成高層忙死，下面閒死的局面；

2、如果出現中層黑臉，高層黑臉。就會雞飛狗跳，人人自危，整個企業氛圍壓抑，員工缺乏安全感，也不會穩定。

3、管理無定法，也有的企業是實行準軍事化管理，確實也能做到雙黑管理，但企業也執行的很好。當然，這種情況較為少見。

綜上，在上下級的管理配合中，比較好的方式就是下黑上白，軟硬結合。