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1 # 素心苑
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2 # 熊貓媽媽其實,在一些企業裡、政府機關裡,有相當一部分人“做一天和尚撞一天鐘”,抱著混日子的態度來做事。
一年365天,一天24小時,一小時60分鐘……他們從來不花時間學習,懶惰、思想消極,沒有明確的目標和計劃;從不反省自己一天做了些什麼,有哪些經驗、教訓;從不認真研究自己的產品和競爭對手;從不用心去想一想在銷售產品的過程中為顧客帶來了什麼樣的服務和滿足,顧客為什麼會拒絕……
到了月底結算工資,怎麼這麼少?真沒意思,看來該換地方了,於是非常牛氣地炒了老闆的魷魚。兩三年下來,換了五六個公司。日復一日,年復一年,時間就這樣流逝了。結果是“三個一工程”:一事無成,一無所獲,一窮二白!
“什麼樣的心態造就什麼樣的人生”我們平時面對工作以什麼樣的心態去面對呢?
一種人認為是在為老闆打工,得過且過,做一天和尚撞一天鐘,完成自己的工作就行了,有這種思想的人的職業生涯相信也不會有大的進步;
另一種是做事業的心態,不單單把工作看做一種職業,而是看作自己的事業,相信這種人在完成工作的同時自己也在不斷取得進步。
人力資源專家黨向陽在《現代企業文化》雜誌上說:“敲鐘是小和尚的必修課,工作是企業員工的必修課,我們更應該深刻地反思我們為什麼而工作?究竟是為了薪酬、理想和抱負,還是為了自己和企業的未來而工作呢?其實我們每個人不僅僅是為了自己的薪酬回報而努力,同時也是為了實現自己的理想,為了創造未來而努力。既然我們身置其中,那麼就應該全力投入,就應該做好每一件事情。而絕對不應該以旁觀者角色或是指指點點,或是牢騷滿腹。”
以高度責任感和主人翁精神去熱愛自己的工作美國通用電氣前掌門人傑克·韋爾奇以優勝劣汰的原則把通用電氣打造成著名的人才工廠,他曾經說,在一個卓越的企業裡,有20%的人是卓越的,有70%的人是合格的,還有10%的人是一定要淘汰的。傑克·韋爾奇這樣解釋道,如果這10%的人不拿掉,對那20%的卓越人員和70%的合格人員是不公平的。他說的這10%的人就是那些抱著“混”的心態而又碌碌無為的人。傑克·韋爾奇認為,讓一個抱著“混”的心態的人下崗,不僅對企業有百利無一害,而且對其本人也有一定的幫教作用。只有讓他下崗或培訓改造,他才可能真正意識到人為什麼活著,人活著的真正意義是什麼,他才可能摒棄打工心態,樹立起主人翁的意識,提高自己的敬業精神。因此而奮發圖強、振作精神、務實謙學、追求進步、增長才華,做一個有用的人。
那些得過且過,做一天和尚撞一天鐘的人,固然對企業和老闆是一種損害,但長此以往,無異於降低自己的價值,使自己的生命枯萎,將自己的希望斷送,使自己維持在一種低檔次的生活水平上,過著一種庸庸碌碌、牢騷不斷的生活,並因此而埋沒了自己的才能,湮沒了生命應該有的那種創造力。
因此,無論你從事什麼工作,都要從根本上去除得過且過,做一天和尚撞一天鐘的心態,以高度責任感和主人翁精神去熱愛自己的工作,紮實工作。這也是我們走向成功的關鍵一步。
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3 # 梵高的斑馬
之所以銷售員老闆在就動老闆不在就玩,說白了就是因為他們沒有積極性,在混日子。為什麼會造成這種情況呢?這個問題要從三個背景來分析,不同的背景環境有不同的原因。
如果是規模不大的小型企業或店鋪那麼最大的問題就是身為老闆的你自己,也許你的為人不好,出爾反爾,或者是因為你給他們的權利不大,導致他們無法利用資源拿到業績,小型店面的銷售員一般就1-5人,如果個別一兩個懶散混子日的話,說明是你沒有招到合適的人,立馬開了免得影響了剩下的同事。那如果所有的銷售員都是這個狀態,那就真的要從自己身上找原因了。我的建議是,小規模企業和店鋪最重要的影響因素就是老闆自己,要讓下面的人佩服和認可,整個團隊才會有積極性。認可的方式有很多種,可以是有足夠多的資產。也可以是有十足的個人魅力或者有著超強的畫大餅能力。想要他們努力工作,自己也要有足夠的本領來領導。
如果是有一定規模的中型企業或公司這時候銷售員集體散漫的原因就應該是制度了。這個規模的企業已經有著相對完善的部門系統和企業的規章制度,靠老闆個人的人格魅力已經很難影響到團隊中的每一個人,當呈現出多重管理形態時,最重要的就是制度了。員工有著良好的晉升空間,業務員們有著明確的獎懲指標。多勞多得,能者居上,做到公平公正,那麼自然就會篩選出真正適合這個崗位的人才。人是具有多樣性的,如果制度完善,會及時淘汰無用之人,留下可用的能人,之後在靠合理的晉升渠道將他們與公司企業捆綁在一起,良心迴圈不斷成長擴大。放過來想,如果公司中的業務員銷售員都是以混日子的心態在做事情。做一天和尚撞一天鐘,靠上級和老闆的監督才做事情的話,那一定是制度的問題了,能者多勞的情況下卻沒有多於別人的好處,靠業績生存的崗位拿著衣食無憂的底薪,這些都可能是不合理的地方。如果發現了要及時整改,請專業的職業經理人,在徹底胯下之前整頓清楚。
如果是大型企業公司能發展到這個規模的企業,一定已經有著最適合自己公司的完善的制度體系,能力強悍的老闆和管理層。在這樣的背景下如果還有著銷售人員的三天打魚兩天曬網混日子的存在,那麼只有一種可能,政策實施不到位,監管不利。但是像之前說的,達到這種規模的公司不可能有監管不到位的公司體系,會發生這種情況的也只有個人因素造成,那要如何儘可能的避免這樣個個體因素呢。只能靠企業文化了。但這家公司的企業文化受到全公司乃至社會的認可時,員工會以自己成為這個公司的一員而驕傲,全心全意的為團隊打拼,相互監督,共同進步,在這種氛圍下,就不可能出現積極性不高的銷售員了,及時真的有這類人混在裡面,也會立馬被剔除。
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4 # 金旺大講堂
001 以身作則
很多領導會對銷售提出很多要求但自己卻不遵守,這樣的領導無法管理下屬。領導一定要以身作則,要求下屬做的,自己首先做到,這樣大家才會更容易信服你。
002 打造榜樣
一定要在團隊中打造出榜樣,用榜樣來激發大家,用榜樣來間接的建立自己的威望。這樣才能更好的征服大家。
003 發揮每個銷售的長處
要清楚每個銷售的優點,然後透過一系列的行動放大銷售的長處,讓他多做他擅長的,多發揮他的長處。
004 做職業規劃
要為每個銷售做職業規劃,幫他分析規劃接下來要進行哪些動作,要達成哪些階段性的目標。
005 學習培訓
要為銷售提供一系列的學習培訓,比如心態調整、實戰銷售技巧、人際溝通、商務禮儀、產品知識、說服力、演講等。透過學習培訓提升銷售,從而更好的管理銷售。
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5 # 職場軟實力
有必要用工作管理工具,比如丁丁什麼的。
放出去的業務員想讓他們天天都勤快的跑客戶,幾乎是不可能的。雖然他們知道跑的多掙得多,但人都有惰性,除非自控能力出色的優秀業務員才會自動自發。
現在網際網路很方便了,透過網際網路可以知曉業務員動態。用工具的話可以讓他們線上定位打卡、工作彙報、客戶跟蹤程序記錄,包括請假什麼的都可以透過一個工具實現。不用工具的話就建一個群,所有事情及時傳送到群裡面,多多互動,形成良好的習慣就可以了。
人是隨意性比較大的動物,不管理的話肯定是不行的。通過幾個規定,比如幾點打卡,幾點彙報工作,幾點寫明日計劃包括周計劃和月度計劃。給他們框架他們就會照做了,這樣不但能管理好,而且他們的業績也會提升的。
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6 # 行業銷售經理
銷售人員的管理,其實是需要一套完整的管理體系的!
我們公司管理的還是比較人性化一些,我覺得可以借鑑一下!從公司管理者的角度來看需要做這些:
1,銷售人員首先還是需要多鼓勵。
2,銷售人員需要一定的壓力。
3,公司企業文化,銷售技巧的培訓。
4,待遇和提成的合理性,和激勵機制。
5,完整的晉升空間。
6,領導的帶頭作用。
7,公司內部銷售人員的互相影響
8,公司對他們個人的信任和他們個人對公司的信任!
做到這些之後在加上一些輔助考勤的工具!
讓銷售每天充滿正能量的去工作!
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7 # 老炮說財經
現在大部分的銷售都是非現場管理,非現場管理就給銷售主管或者是團隊管理者帶來非常大的侷限性,如果管的太多隊伍就感覺沒有自由,如果不管又沒有目標,很那達成任務,很是糾結。所以管理銷售團隊是一個非常有技術的事情,需要做到如下幾點。
第一、 早會經營這個是團隊銷售團隊必須要做的事情,否則團隊會沒有凝聚力,透過早會的運作,將團隊一天的事情進行安排,包括目標管理,達成人員分享,未達成人員情況瞭解,透過互動的方式將團隊的整體銷售氛圍做個帶動。包括團隊文化建設,團隊制度建立,團隊目標確定等等都可以透過早會的形式達成。建議天天開,時間不用太長,但是一定要精彩,有內容。
第二、 夕會經營這個是團隊技能提升的時候,在銷售過程中必然會有很多銷售的問題出現,包括客戶的拒絕,市場的變化的分析,新人技能的提升,這些都是需要時間來完成的,這些比較耗時間的事情就需要透過夕會的形式,大家共同學習、研討、攻堅克難。所有的訓練工作都可以放在夕會上進行,如果沒有訓練是沒有成長的。
第三、 活動量管理銷售業績主要就是看活動量,如果說沒有活動量是不可能有業績的,當然現在與客戶溝通的方式有很多種,不用非得去面訪客戶,只要是和客戶有好的互動就算是有活動量。還可以透過工具管理這些活動量,例如:工作日誌、彙報表格,客戶情況說明等等這些都是可以管控活動量的。
第四、 以老帶新透過新人和老人的組合方式進行結對子,互相有個督促的作用。人都是有惰性的,只有相互督促才會客服彼此之間的惰性,只要見到客戶的,沒有業績那是不可能的。相互促進的另一個方面就是老人有比較成熟的市場經驗和於客戶的談判的功底,新人有想做市場的熱情和永不言敗的精神,兩者結合,必然會碰撞出閃亮的火花。
第五、 微信群彙報每天晚上在基本上結束一天工作的時候,可以以微信會議的形式,簡短的進行一個活動量盤點,當然在這個時候主要是以鼓勵為主,透過微信群每個人三分鐘或者是五分鐘的彙報,主管可以透過彙報瞭解下轄人員的活動情況,也可以瞭解到銷售隊伍的問題在哪兒。個性化的問題可以私下溝通,指導。建議在微信群裡面一定要搞清楚大家的活動情況,一定要有表揚。可以透過發紅包的方式互動一下,拉動氛圍。
第六、 目標管理根據不同的人,設定不同的目標,而且這個目標要進行深度面談之後互相認可。在確定目標之後,要明確達成路徑,制定活動量計劃。要針對每個人的客戶群進行有效分析,繼而制定出每天的拜訪計劃,明確每個人的人拜訪計劃之後,剩下的就是鼓勵和追蹤了。其實每一個銷售人員都是想把業績搞好的,只是好多人不知道如何去做才能達成目標。
第七、 藝術話溝通人與人之間,最重要的就是溝通,當透過溝通,達成一致之後,其他的事情都比較好說了。所以這就要考驗管理者的溝通藝術了。如果一味的索取,不能付出,我想是沒有人願意和你在一起共事的。所以,對每一個員工都要了如指掌,瞭解每一個員工的需求,站在員工的角度考慮他們的需求是什麼,分析自己又能給予什麼。這樣的話就會容易達成一致。一定不要訓斥,因為誰工作都是為了讓自己生活的更好。
管理是一門藝術,多看看書,對你會有幫助的。
回覆列表
因為他既沒有歸宿感也沒有成就感。僅僅是混,混一天算一天。
也不全是看情況了。
1,一種工作模式幹久了,工作內容輕車熟路,幹疲了,就會出現撞鐘的狀態。
2,努力與不努力差別不大,有的人會想我再賣力也就多那2,3百,沒有金錢的誘惑所以也就過一天算一天
3定的工作任務過高,透過嘗試努力,大部分人都無法完成,也會出現漫待狀態
4,銷售員受某種打擊了,對工作提不起興趣
5打工心態,反正又不是自己的,那麼賣力幹什麼。
6其他原因不一一贅述了。