最近在一個客服基地實習…看看客服們實際跟你說的和你看到客服和你們說的…表面很客氣其實對著螢幕在說各種不堪入耳的話

剛才回答了同樣的問題，現在再來回答一下。

就在今天上午，一個淘寶店家，跟我鬥圖，還賣萌，太不正經了。上班時間和我鬥圖，哈哈哈哈哈哈

大概有這麼厚~~~

扎心啦，老鐵。

輸入法是不會騙人的~~~

嘿嘿，這回答給你一個贊~~~

簡單明瞭，估計直男也會懂。。。

沒事和淘寶聊聊，收穫一大包表情包。。。

良心商家。。。

哈哈哈，任性的淘寶。。。

野生的也可以哦。。。

一頭脆弱的牛。。。

絕對可以，親身體驗。。。

客服“慘遭調戲” 買家：你忙麼 客服：還可以的，親~ 買家：其實我是看了小唱的拆機貼 裡面說掃碼後可以調戲客服妹妹，然後我就掃了！ 客服：請調戲 (✿◡‿◡) 買家：以後有神馬不明白的,都可以問你這個神仙姐姐麼？ 客服：我是男的 買家：麥克風不聽話我就找你！ 客服：沒關係，不聽話您使勁兒抽它就好了 客服：親，您看還有什麼我可以幫到您的麼？買家：別親了，再親不好意思,該收錢了。 客服內心獨白：我沒事，請讓我靜靜ε(┬┬＿┬┬)3 2 砍價技巧哪家強？ 買家：T-T沒希望了 客服：親，這是怎麼了哪？？ 買家：我都說了我出五十人民幣了！我老爸不給我買!還害得我私房錢曝光了 買家：給我便宜點吧！五一的時候我朋友買的！今天我說想買個麥克風，她就介紹我來你們家買,還點名誇了你服務好！不信你可以查查好評記錄 客服：親，我們六月才開的店……… 買家：第一次唱歌能聽到自己的迴音，感覺這款東西就和你們的平臺一樣美美的，萌萌噠，我非常喜歡，給你五星好評！就是感覺價錢有點貴!要是賣2塊錢就好了！ 客服：（其實內心是崩潰的）

我遇到的奇葩客服，發貨以後物流三天都沒訊息，我一問才知道丟了。。。說給我補發。

呃，我內心是崩潰的。

1最爽直的賣家

這麼爽快的答案各中無有，反正我是沒遇到過！無比個性，走的是簡潔風

2.最實在的賣家

賣家親自上陣演示，也讓人hold不住啊

3最機智（扯）的賣家

看完好心疼這位買佛珠的人，佛珠配黃道吉日！

4最博學睿智的賣家

我就說為什麼成龍的兒子不姓成，而姓房，房仕龍啊，原來真相在這裡！

5最專業的客服

神奇的客服真的是特別多，比劃了個啥都能猜出來，也是厲害了

我遇到過一次一個說起來讓我想笑又好氣的客服

是這樣的在去年雙十一開始之前有些店鋪會安雙十一價格提前預售，我看中了一件很喜歡的衣服，在和客服協商了發貨日期和優惠券之後下訂單。本以為想在雙十一開始之前買到會很快送達（這也是客服和我約定好的）但都等了到了雙十一發貨截止日期結束都沒有發貨（雙十一買的東西會在20日之前發貨），而且我又不是雙十一買的。這時我雖然疑惑但不至於懊惱--氣憤的事情還在後面，我去找客服諮詢，誰知客服一改下單之前的客氣，說話滿滿的不耐煩（怒氣值飆升中）退款還不讓，非說什麼最近很忙退款的話要等2-3個月，於是我就和客服爭論了起來以下是客服的原話：

親，你的貨在20號之前發貨你都投訴不了我們

你生氣嗎？

你生氣嗎？

你生氣嗎？（重要的話要說三遍）

我：我是在雙十一買的嗎

客服（似乎想起來什麼）：要不給你退款吧

當時還有截圖的，給我的朋友們看了一下，紛紛為我打抱不平，一致同意要投訴客服。

當時我真的好氣憤，後來想想算了誰還沒有個心情不還的時候

後來我也反思了一下---每個人都有心情不好的時候 你可以找你要好的朋友訴訴苦，但一定不要這份憤怒遷怒於其他人，輕則讓另一個人性情不好，重則就會失去一個朋友

哈哈哈！淘寶的客服很奇葩，可小米官方也不弱，個個多是人才，堪比現代李白啊！我隨便截圖了幾張，大家看看小米客戶的回覆是不是牛爆了！

現在面對很多淘寶客服的回覆，已經不是退貨不給退，差評騷擾了。看更多的是現在的奇葩客服了，連消費者都是哭笑不得，連撩帥哥的都有，給大家分享幾個。

我親了，沒用啊。

為什麼有男朋友了。。。。

好向往。。。

只是逗逗你而已。。。

你太帥了。。。

我是新來的。。。

你好666.。。。

退款不？很簡單的。。。

我是邊看邊笑，這個客服是太奇葩了。

沒人聊聊這個事情嗎？

這種情況第一個開口罵人的就是得承擔責任，客服比較難纏的定說你以為你是誰這種無所謂的話，直接對消費者說髒話的我是沒見過，我並不是想說這種對人說髒話的客服不存在，只不過沒看到真正的事實之前我也是在懷疑是不是顧客太過刁鑽，然而看完了全篇內容，這個客服確實做的很過分，當顧客開始情緒激動有辱罵行為的時候，這位客服是怎麼做的？回覆：微笑，我想問這種回覆可以緩解緊張氣氛嗎？這種回覆在年輕人眼裡反而是一種進攻姿態。作為客服人員，不僅要對顧客的疑惑和不信任進行耐心的疏導，這是作為服務行業最基本的職業素養，如果連這點都做不到，甚至出現辱罵顧客的行為，我想應該離被辭退不遠了。

我十一月二十號買了件129的外套，因為我一直穿s碼的，冬天我覺得衣服穿的厚，就買了個M的，結果穿著還小，原來是碼子不正規，然後我要求退款，可人家不給退啊，說只能換貨，好吧，換就換，可是寄回去七八天了，人家叫我給個快遞單號，不然他不給我發貨，當時不說，快遞單都被我弄丟了，不給就不給吧，全當我129塊餵了狗

網購時，你遇到過哪些奇葩的客服嗎？

在淘寶上買口紅，客服可以讓你一秒鐘搞清楚色號，連直男都能輕鬆上手的色號教程。

很明確，我懂了。