如果一般小事，你沒太多必要非要透過一兩件事證明你的清白，要知道跟領導在一起的日子還很長，一點委屈都受不了，還怎麼寄圖和諧共處和順利發展呢？領導不是那麼小心眼的人，他會從整體上看待一些事情和他的下屬，並且他也希望他的下屬都是他的理想助手：忠誠、有才華、腦手活、能忍耐……

涉及到原則問題，例如重大政治方向、重大冤屈和尊嚴等，則有必要讓領導知道真相。

但要注意時機和場合，有第三人在場或領導百忙纏身、情緒不佳時都不宜溝通，溝通時也須注意實事求是和自身情緒，否則可能你稍不注意就可能招至個人發展中的麻煩。畢竟領導也是人，尤其是存在形形色色的領導。

建議你可在領導空閒且情緒好時“藉機”提起，或在晚上九點多的時候發條簡訊簡要說明一下。 晚上一般是人相對輕鬆和思考問題的時候，比較適宜。

人言可畏是職場的另一個代名詞

1

別人把不好的事情甩鍋到自己身上，好事從來不會光臨自己......

很多人選擇了逃避、很多人不敢直面去解釋、很多人理直氣壯/據理力爭、很多人越許可權把事兒搞大......

2

老闆不清楚基層的具體情況，經常誤會和偏見自己，怎麼破？.....

遇到這種情況，多數人會認為自己人微言輕，多一事不如少一事，默默把工作做好就行了，也有些人會直接進入老闆辦公室，進行一連串的解釋並夾帶個人情緒在裡面......

以上，是職場人經常會遇到的情形，無論是直面相對據理力爭還是選擇逃避，都不是上策。

3

遇到被領導誤解/被同事甩鍋/不甘於碌碌無為被人針對，怎麼破？

溯本追源：任何誤會的產生必定有其原因。領導對你的不滿亦或是誤解一定存在諸多原因。例如：你不是他的佇列中的人、你的能力差、有人給你打小報告、領導不瞭解基層情況、領導的水平不行等等。並非所有的誤解都可以用溝通來解決的。所以，對症下藥，追根溯源才是正道。先把工作做好：沒錯，領導更希望你向前看。可能領導心知肚明，畢竟一切解釋都是徒勞的。在職場上，切不可意氣用事，要表明立場，同時把工作做到位，這才是王道。換句話說，當你把不該你做的事情做好了，做漂亮了，提交方案之時，一句話帶過，領導自然明白，並會在心裡給你加分，這是情商高的表現哦。

被誤會沒關係，優秀的成績才是最能證明你能力的證據!

4

那麼聰明人被誤會後，到底怎麼做呢？

控制情緒、冷靜分析和處理：因為表面的激烈容易壞事，不要拿自己職場前途做賭注。先從自身找原因，再從周圍及他人身上找問題，梳理清楚後，擇機溝通。措辭內容、交流時機、老闆心情，這些因素非常關鍵。缺一不可，否則會出現越描越黑的情況。表明態度，但不要生悶氣：這是一種成熟的體現，領導也能看在眼裡。抱有積極工作的態度，懷有陽光上進的心態，善待周圍人，即使你的學歷不高，但能確保工作到你手裡都能完美執行和落地，我相信，你的出色表現勝過一切閒言碎語，你說呢？有了委屈，有了誤解，必須要表達，但要看怎麼表達，這才是關鍵！

有一種成功叫做不動聲色、厚積薄發！

20世紀文化巨人

魯迅

懂得給領導留臺階、留餘地、留面子；

凡事先從自身找原因

不要一慪氣，就解釋，不要急於表達；

先深思、再熟慮；

領導其實什麼都明白，換種方式，他會更舒服；

表面批評你，可能拿你當自己人；

對症下藥，不是所有的誤解都可以用溝通來解決的！

被老闆誤解時萬不可跟老闆爭辯、強行介釋、老闆看待問題自然有自己的視角和判斷、角度不同看法差異就很大、下屬要多從老闆的站位和角色、從全域性考慮問題、不能只站在個人和分管業務角度考慮、這樣也能領會老闆的精神和意圖、減少分歧和誤會。發生誤解、下屬需要找合適的時機向老闆側面解釋、切不可正面頂撞、

一是看這是一件什麼樣的事情，如果只是生活小事，而且這件事不足以對你人品及崗位或晉升有影響，可一笑了之，不必過分與老闆較真。

二是被老闆誤解也要看當時環境，同時也要觀察老闆表情，因為言為心生，一個人喜怒哀樂會有外在顯現，如果此時有其他人，恰恰老闆又不開心，這個時候的一切解釋都顯得蒼白無力！如果確實覺得有必要解釋，都應採用冷處理，找合適的時間，用工作間隙，觀察看老闆當時是否有閒情，手裡是否忙工作，工作是否理順。如果老闆一早來上班，氣色好，面帶微笑，特別是天氣又好，這正是解釋的好時機！解釋時不要太嚴肅，可半開玩笑半認真地說：“老闆肯定遇上了好事情，今天很高興；我也要向您講講那天您誤會我的事情。因為那天人又多，我一向敬重您，所以沒和您爭論，但這幾天我心裡一直不大開心，怕您誤會我，從此對我有看法，所以今天我利用上班前的時間向您解釋，耽誤您寶貴時間聽聽我的情況說明……”

三是自己對老闆是否敬重，對你的單位是否認同，如果老闆確實是人品有問題，一向對你穿小鞋，你也不必要為了尊重別人而忍辱負重，應該理直氣壯作出解釋，老闆願聽則聽，不聽也罷，堅信不疑只要是人才，此處不留人，自有留人處！如果是愛崗敬業的人，吃虧又願吃苦的人，這樣的人有著廣闊的發展空間！

一個人最重要的是用人格贏得尊重，用才華與實幹立業，再大的誤解都是過眼煙雲！

工作中被誤解，解釋肯定是要解釋的，但不是立即當面解釋，一定要事後找機會盡量委婉的解釋。因為老闆在批評你的時候一定是在氣頭上，或者領導認為這件事就是你的錯才會說的，如果你當面就找領導解釋原因的話那無疑是打領導的臉，試想一下，即使當你同事犯錯誤的時候你如果批評了你同事，但是你同事說不懂不要亂說，事情是這樣這樣子的，你也會處於尷尬的狀態，更何況老闆呢，所以說一定要在事後在和老闆解釋這件事情，不要和老闆對著幹。但也要講究方式 ，注意場合環境。

首先你要確定到底是老闆的問題，還是你的問題。有些事情，老闆要的是員工們工作的成績與效率，可能批評的某方面不是員工錯誤的地方，但確實有他批評的理由。

如果確實是老闆的錯誤。而你工作很出色，沒什麼問題。就可以向老闆說明情況。一般的領導還是有這個胸懷的。

同時也要分清場合，比如不要當著很多人的面讓老闆沒法下臺，也不要在老闆生氣的時候，煩心的時候去，否則會適得其反。及時的與領導溝通與協調是工作的一方面，是積極的表現.

解釋時，態度要一個自我反省的態度，畢竟可能是自身哪裡做的不足，才被人誤解的。解釋內容要有理有據，若能用實際展示來說明，更有說服力。最後解釋完，要說是自己哪裡做的不好，讓您誤解了，下次要把不足補上，力求完美，加強與老闆的溝通。

我認為是要的，當我們面對領導的誤解時，千萬不要太難過太著急，多設身處地為領導想想，多抱點高姿態，然後找準機會和領導解釋清楚，千萬別悶在心裡委屈自己、或者傻跟領導對著幹，要學會遇事冷靜，巧中把誤會化解掉。

既然是誤解 ，就一定要解釋。解釋清楚了，誤會消除了，對自己是很有必要的。別忘了，領導對你有成見 ，哪有你的好果子吃？

有這麼一句話：你有你的邏輯，世界另有邏輯。我們自己的邏輯是做自己喜歡的事情，做自己擅長的事情，做自己認為重要的事情，認為只要做好了這些事情，別人就會認可我們，我們就會更成功。

然而這個世界的邏輯是，當你能夠為大家創造更大的價值，大家就會給你更多的機會，這個世界，需要看到的是你能為大家交出超預期的好結果。我有一個學生，被保送到了清華大學讀研，後來她專門邀請我去清華大學轉轉，在此之前我還真沒去過清華。我們走到了清華的一個大禮堂，在南端的草坪邊有一個日晷，日晷上面寫著四個字：行勝於言。我笑著對這位學生說：你之所以能保送到清華，就是做到了這四個字。這個學生大一的時候就來上過我的課，她本科雖然也是很不錯的大學，但是和清華還是有點距離。然而她從大一開始，幾乎門門課都是第一，除了成績優異，大一帶著同學們參加校排球賽得了第一，大二參加機器人大賽得了第一，大三參加清華大學的網路與計算機夏令營表現優秀，最終免試保送清華，是她們專業的第一人。 我對她的大學四年比較瞭解，她之所以能取得這樣的成績，絕對不是她一個人默默努力的結果，每一次的機會和挑戰，她都得到了同學和老師們的支援與鼓勵。 記得大一的時候，她向我訴苦，自己一點不想參加校排球賽，她覺得每天訓練，特別耽誤自己學習，但是同學和老師都知道她體能很不錯，希望她能作為主力參加。當時我告訴她，大學最需要的不僅是好成績，還要有在同學和老師中的影響力，才能獲得更多的機會。最終她咬緊牙關，取得了比賽的第一名，這是他們學院十年來第一次奪冠，後來就因為這次冠軍，同學和老師對她更加信任，學院的很多機會都給了她，才有了最終保送清華的成績。我之所以說她行勝於言，原因就在於，她總是能夠咬緊牙關，最終讓所有人都滿意，這是非常難能可貴的品質。其實行勝於言，就是超預期交付，無論是不是自己選擇的事情，只要做了，就要做到超出別人的預期，給別人驚喜，讓別人看到我們的實力，最終獲得別人的信賴，收穫更大的影響力，擁有更多的機會。所以我們在工作中也是如此，我們不能只是自己埋頭苦幹，或者等待讓自己一鳴驚人的機會降臨，正確的做法是抓住每一次機會，持續超預期交付自己的工作，向身邊的同事、領導、合作伙伴釋放自己能夠為大家帶來更多價值的訊號，逐漸吸引來更多的機會。想知道如何提升自己的工作能力，創造自己的價值，贏得升職加薪的機會，點選右上角頭像發私信，免費諮詢我們的職業輔導師。超預期交付就是創造驚喜，創造高峰值體驗，那如何做到超預期交付呢？這裡有兩個重要的超預期交付的線索：1、超出對方的預期去完成任務；2、超出自己上一次的表現完成任務；首先說超出對方的預期完成工作，我們做任何一件事情都是帶著一定的預期的，比如我們打算去某一家餐館吃飯，你在某款APP上看到了介紹，覺得還不錯，於是就有了一個基本的預期。餐館滿足了你的預期，頂多算是合格，這時，你不會有額外的感受。但如果某一個菜味道遠遠超過你的預期，如果他們的裝修更加獨特，服務更加貼心，如果餐館再額外給你一個果盤，果品配得又非常用心，這就會形成超過你預期的用餐感受。如果是這樣，這家餐廳就會在我們心中有了口碑，我們下次就會願意來，還會推薦朋友來，這就是超預期交付帶來的影響力。其實我們經營自己的影響力，就像經營一家餐廳，想想身邊的同事和領導交代我們一個工作，就是在體驗我們的“服務”，如果我們的態度差，交出的結果也不好，他們一定會在心裡嘀咕，即使嘴上不抱怨，心理也會降低對我們的預期，就不會將重要的工作，更好的機會給我們，我們影響力自然越來越小，機會越來越少。也許超過別人的預期並不容易，那麼我們可以轉變一個思路，那就是超出自己上一次的表現交付結果，畢竟有可能我們能力有限，需要完成的任務也確實比較難，但是也沒有關係，只要我們表現比上一次好就行。有一次，我去中廣核集團（也就是大亞灣核電站的母公司）參觀，看到牆上貼著一句話："一次性把事做對"，我有點意外，但更多是震撼。一個核電站，那確實要一次性把事做對。核電站一旦出錯，一旦沒有做到足夠好，沒有符合要求，那是會有災難性後果的，所以他們對工作結果的容忍度是0，絕對不能有差錯。不過幸好我們在工作中常常不需要面對這樣可怕的後果，我們對工作的不足和失誤是有相當的容忍度的，只要滿足基本的要求，其實都是可以的，那麼我們就先做好，然後下次再做得更好。比如更早完成，提前上交，質量更高，方案更多更完善等等，這些都是比之前更好，都是在超預期交付。這裡我想提倡一種超預期交付的“敏捷工作法”，是讓我們高效努力，持續最佳化的方法。持續最佳化就是一次比一次更好的“交付”。舉個例子，好比有兩家餐廳，傳統的那家餐廳，一口氣把客人點的10道菜全部做完，然後一起上。這樣的問題是，客人要餓著肚子等半天，而且，萬一太鹹或者太辣，沒有任何調整的餘地。而“敏捷”餐廳的做法，是先上一道菜，給客人墊墊肚子，然後問問客人的反饋，還可以根據客人的反饋，再做一些調整，然後再幾道菜、幾道菜地上完。具體說，敏捷工作法包括兩個要點： “最小可交付”和“持續迭代”。 當你面對一項任務的時候，“最小可交付”，就是那第一道菜。透過反饋，再“持續迭代”，也就是不斷地把後面的菜陸續炒出來，然後不斷超出對方的預期，最終讓對方看到我們的成長和誠意，這就是超預期交付。要想成為具備影響力的領導者，我們需要做的，就是超預期交付自己的工作，做到行勝於言。更多幹貨盡在個人發展學會，歡迎關注點選我的頭像，私信回覆“職業規劃”就可以免費領取價值199員的一對一職業規劃測評分析，還有大咖的直播分享，趕緊來撩我吧

解釋是最蒼白的。邏輯也很簡單，如果信你，別人說的至少會給你解釋的機會，如果不信你，退一萬步講，這次你解釋贏了，下次呢？骨子裡面的主觀偏見已經形成了，這個本質無法改變。