什麼是營銷

按照營銷大師科特勒說法，

營銷就是——STP+4P+CRM的過程

【STP】市場劃分、市場選擇、市場定位；

【4P】製造產品（產品）、顯得超值（價值）、提供渠道（渠道）、整合傳播（傳播）；

【CRM】客戶關係運營

以上這麼說，對於沒有營銷背景的同學來說，可能還不是很能理解；

我再說得通俗一些——

【其實，營銷是一種思維，而不是一門學科】

從這個角度看，什麼是營銷？

營銷就是：找準客戶、滿足需求、獲得回報的過程；

1、找準客戶

營銷的物件只有三種：

受眾：只分享、不購買；

顧客：只購買、不分享；

粉絲：既分享、又購買；

除此之外，都不是營銷的物件；

2、滿足需求

根據馬斯洛需求理論，需求無非：生存需求、安全需求、情感需求、尊重需求、自我實現的需求；

但這沒法落地，還得往下總結——

其實需求無非三大人性：人性貪、人性懶、人性裝（裝B的裝）；

還不夠很落地，還得往下總結——

其實需求，無非痛癢——

所謂痛，讓客戶深惡痛絕的東西，然後我們給他甩開對手一條街的解決方案；

所謂癢，讓買家心癢難耐的東西，當他要更快的馬車，我們給他看汽車；

3、獲得回報

所謂回報，就是唯利是圖——

回報銷售額，那是今天的利；

回報品牌影響力，那是明天的利；

其實以上說的都是【市場營銷】，他只是營銷的冰山一角而已；

剛剛說營銷是一種思維，按照上面的定義——

【戀愛是營銷】

營銷就是找準戀人、滿足需求、獲得回報的過程；

找準戀人：周邊的誰最有可能是你的戀人，誰你最有把握搞定？

滿足需求：按照戀人心中擇偶標準去打磨自己（產品），總在對的時間對的地點若即若離

（渠道），證明你就是ta的最佳伴侶（傳播）；

獲得回報：王子和公主過上了幸福的生活；

【職場是營銷】

職場就是找準老闆、滿足需求、獲得回報的過程；

找準老闆：周邊哪些老闆值得你去追隨；

滿足需求：按照ta的人才標準打磨自己，持續為公司貢獻價值（產品），有意沒意讓老闆看見（渠道），有意沒意讓老闆聽見（傳播）；

獲得回報：升職加薪；

以上

什麼是營銷？

營銷是一種思維，無處不在。

大家好，我是小柯營銷是讓顧客主動找到我！營銷的三大抓手：1神秘：沒有人能抗拒神秘的力量 比如蘋果：當產品帶來前所未有的感覺，前所未有的體驗，就會升級一種感覺，顧客就會迷戀，即已迷戀，花點錢都是小意思。2差異：沒有人會購買相同的東西，只會消費不同的東西。比如：特斯拉（見影片分享）3便宜：沒有人喜歡便宜的東西，但大家都喜歡佔便宜比如：小米（見影片分享）

營銷，指企業發現或發掘準消費者需求，讓消費者瞭解該產品進而購買該產品的過程。市場營銷（Marketing）又稱作市場學、市場行銷或行銷學。MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模組。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。它主要是指營銷同時針對市場開展經營活動、銷售行為的過程，即經營銷售實現轉化的過程。

簡單地說，營銷就是幫助企業管理市場和使用者需求，為企業確定誰是目標消費者，他們有何種需求要滿足。營銷也可以看成一個體系，主要包含4個環節——產品、盈利方式、銷售渠道、傳播渠道，最終目的是引導消費者消費。

目前百度營銷正在為近90萬家企業提供營銷推廣服務，其中大部分企業之前沒有接觸過網際網路，或者未利用過網際網路做推廣，不少企業獲得了不錯的推廣效果，同時百度營銷會有專業的服務顧問，可以讓企業主熟練地掌握網際網路營銷的方法。

蔣老師一句話概括，營銷就是洞察和滿足消費者需求的過程！

人的需求並不是一成不變的，所以，營銷也要順勢而為，才能更好的滿足消費者的需求。

有時候不要太過於相信市場調查，就是顧客的真實需求，這是營銷從業者的大忌，很多人創業失敗的原因，就是提供了一個產品，只能解決消費者的偽需求。而非真實需求。

舉個例子，男士穿短褲和西裝，走在T臺上很酷，如果你把這種服裝拿來賣，肯定每人買，因為大家並不想這麼潮流，所以，顯然這種潮流，無法投入到市場。

當明確了真實需求之後，我們就要透過推出滿足顧客需求的產品或者服務，如何把產品或者服務推向市場， 觸達到消費者呢？

PC時代，透過電商和物流，把產品從工廠直接連結到顧客手裡。

5G移動網際網路時代，李佳琦透過直播，五分鐘可以賣出15000支口紅。

所以，不同時代，營銷方法截然不同，從4P到4C，現在已經進入了4N時代，即內容、粉絲、直播、社群時代。

為什麼直播帶貨很火，就是因為把觸達和成交結合了，品牌主願意投入大量資金，來做直播帶貨，首先從傳播而言，一場100萬人流量的直播，相當於品牌就在這100萬人次裡面進行了高密度的觸達，最後主播煽情的話術，直接成交，這就是品效合一，也就是江南春口中的飽和攻擊。

三個步驟，環環相扣，每一個環節都非常重要，第一步錯了，後面步步皆錯！

曾有人向營銷大師菲利普·科特勒先生請教：哪一個詞語可以精 準地定義營銷？

大師給出的答案是： Demand Management——需求管理

識別未滿足的使用者需求，估計需求量大小，從而確定目標人群 和細分市場，從而決定產品定位。這就是 STP。

接下來就是 4P 戰術組合，生產什麼樣的產品（product）、設 定怎樣的價格（price）、選擇什麼渠道（place）、如何進行推 廣（promotion）。 這就是營銷。

首先，要有犀利的眼光和辨識度，能夠發現機會和需求。要站在消費者的角度去思考問題。設身處地的去發現機會！

其次，對產品進行改進和最佳化。不斷的迎合消費者的需求，這樣產品才會被消費者認可！才能時刻吸引客戶的目光，讓客戶去關注！

然後，在發展新客戶的同時， 培養老客戶的忠誠度，增進客戶粘性，留住客戶。建立良好的口碑，這個過程也是很關鍵的。

最後，就是訂單的處理和執行，高效準確的處理訂單！

以上幾個環節都需要認真操作，任何一環出現問題，那整個營銷計劃都是失敗的！

營銷需要分開解讀，

營就是營造氛圍與品牌形象；

銷就是成交動作，如促銷手段與成交話術。

好的營銷都是營為先，銷為後！

個人認為，營銷包括兩個大的方面。一個是引流，讓更多的消費者看到、聽到，並且接觸到你；一個就是轉化，即接觸到你以後，能夠真正實現購買。針對這兩個方面，實際上營銷是包含兩個方面技巧的：第一個就是如何吸引人來；第二就是如何說服他購買；這兩個方面的技巧完全是不同方式方法，而錯誤的把營銷看作是一個動作，那從本質上就犯了常識性的錯誤。

前端引流環節具體的技巧包括：定位、宣傳內容設計、宣傳渠道設計、引流方式和措施設計等；

後端的銷售轉化環節具體技巧包括：銷售流程設計、銷售話術設計、客戶異議解除等；

劉佶鑫，老闆頂層思維建設者，個人潛能激發講師

通過幾個例子來說明：

第一個，請人幫忙前，先讓對方幫你一個小忙：

請人幫忙前，先讓他幫一個小忙。故事是這麼說的，有個銷售需要上門推銷自己的產品，很多銷售人員在戶主開門後都噼裡啪啦一通說自己的產品怎樣怎樣好，然後就被拒了；但有這樣一個銷售，雖然他也經常被拒，但被拒的比例總是比他人低一點點，而且銷售業績也會好一點點，後來人們問他的時候，發現每次這位銷售人員進門後都會說，我是某某公司的銷售人員，外面太熱了，能幫我倒一杯水喝嗎？就這樣一個小小手段，就讓他獲得了更多與顧客接觸的時間，並且心理學研究發現，一個人幫過你一個小忙後，會傾向於再幫你一個大忙，因此，這個特點就經常被運用在營銷中了。

第二個，把梳子賣給和尚：

4P，4C這些理論您一定聽說過，這些理論的本質也只是向你提供一個思考的模型，讓你在不懂或似懂非懂的情形下，能夠運用這些模型分析事物而已，而不論這些理論上升到XP，XC，也是透過各種手段幫助和增加你成交的機率，記得另一個故事：把梳子賣給和尚怎麼賣？往大了說，誰吃飽了沒事做去把梳子賣給和尚，這樣的成交機率是極低的，除非有人就想這麼考驗你的口才，考驗你的技巧，不成功便成仁，但這樣的題目本身也只是譁眾取寵而已。

第三個，面試的成功率：

有人做過一項調查，在面試的時候，如果你是第一個面試的，或者是最後一個面試的，你的成功機率會比其它高一些。原因是第一個面試的，面試官的精力還比較旺盛，能夠聽你娓娓道來，最後一個面試的，完了以後就沒事了，所以也能夠懷著較為愉悅的心情和你交心溝通，甚至於如果你可以說請他下樓喝茶，那麼你的成功率會更高。

最後，說到這裡，你有沒有發現，其實營銷就是透過各種各樣的小手段、小套路，在一個海量的產品世界裡，讓你能夠多出一點點成交的機率，在企業固定成本一定的情況下，只要你能在價格不變的情況下多賣出一點數量，或銷售數量一定的情況下多提高一點單價，結餘的都是企業成倍的利潤。

什麼是營銷呢？這個問題我來回答

營銷就像是一位美麗的女孩。

1、她每天只要把自己打扮的很漂亮，這樣就可以吸引很多的男孩子的注意力。這就是影響力。

2、男孩子們不僅僅會自己關注她，還會跟其他男孩子在私下交流她，這就是傳播力。

3、美麗的女孩是自己主動去表白嗎？她們經常做的方式是，出現在自己喜歡的男孩面前，然後想辦法吸引對方來主動追求自己。這就是吸引力。

因此，營銷重點就是三個方面：吸引力，影響力，傳播力。

在這裡面：

女孩自己代表產品

美麗代表營銷的手段

男孩則代表顧客

產品好，是最好的營銷。不要誤解為“酒香也怕巷子深”此類的話。現在的產品不僅僅是使用價值，還包含它獨特的意義。沒有一個產品是靠單一的存在形式，受眾會自己賦予它的意義。所以創造一個好產品本身就很難。產品不好，在怎麼營銷都走不好；而好產品，沒及時搭上好營銷，無非是賣得慢一點，但它一定會迎頭趕上。

營銷一詞本是外來的舶來品，從字面上理解為營造銷售的氛圍，最終是為銷售服務的，是讓銷售變得事倍功半，不會營銷的企業它的銷售做起來會事半功倍，它是針對一個完整的市場做的佈局，一個有系統戰略性的規劃，說的通俗點就是:就是縮短銷售程序。

營銷：滿足客戶需求，達成企業目標，營銷的本質是創造客戶價值，營銷就是要讓推銷成為多餘。

我在幾年前就提出，網際網路時代的三個迴歸：迴歸營銷的本質；迴歸產品的原點；迴歸人性的光輝！

第一，迴歸營銷的本質：

營銷始於客戶需求，終於客戶價值。

曾經也出現過競爭導向和顧客導向的爭論，競爭導向也一度佔據主導，當然，現在大家都知道，不管怎麼競爭，為顧客創造價值才是根本！

第二，迴歸產品的原點：

4P，4C，4R⋯⋯只要仔細想想，4P的架構根本不過時，其他的4C，4R都是對營銷的淺嘗輒止罷了。產品是基礎，任何的商業模式，資本金融，網際網路都脫離不了這個基礎，產品是1，營銷是後面的很多0，但產品有功能，價值和體驗，上升到了精神的需求。

第三，迴歸人性的光輝：

未來的產品和品牌，取勝的一定不是價格戰，不是價效比，而是人格化的連線和精神的愉悅；

人格化和精神體驗，將是未來產品的出路和銷售的入口。

人們購買一個產品，除了功能之外，更多的是滿足心理和精神的需求。

因此，社交是未來一些品牌和產品的精神屬性。

2019，為企業量身定製年度顧問服務。

網際網路營銷是一項大工程，系統而龐雜，蔣老師在2019年，徵集3家對網際網路轉型升級有烈需求的中小企業或者創業型小微企業（具備一定的產品、團隊及資源基礎），由蔣老師親自擔任企業品牌營銷及網際網路戰略轉型升級顧問，輔導企業的品牌營銷及網際網路營銷升級落地！

營銷是一個系統工程，主要有4個環節支撐整個營銷體系。

第一環:產品

第二環:盈利方式

第三環:銷售渠道

第四環:傳播渠道

什麼叫營銷？大部分的回答太複雜，弄得大家越來越糊塗！其實回答什麼是營銷就是一句話的事！我從營銷的發展，從多個角度來解釋什麼叫營銷！

1、簡單的解釋：營銷，就是運用謀略去銷售產品和服務的行為！（最簡單最實用）

2，教科書上的解釋：營銷就是發現消費者的需求，然後運用自己的產品和服務去滿足消費者的行為；（菲利普科特勒的觀點）

3、比較先進的解釋：營銷不是發現消費者的需求，而是用自己的創新產品和服務去激發消費者需求的積極行為；（沈坤10年前的觀點）

4、沈坤的解釋：營銷就是精準鎖定目標消費者，然後想方設法地去取悅他們的行為！（沈坤的最新觀點）

你覺得什麼是營銷？

那個人理解是營銷的本質是吸引和留住客戶，那在滿足客戶的需要的同時也創造出了利潤。

比如一個客戶餓了，這時候他可能想吃漢堡可樂，那你這個時候給他一份漢堡套餐，這個過程就是滿足他的需求，你也得到了利潤。

那營銷就是在他餓的時候能被你的漢堡可樂吸引，而你的漢堡可樂能在他餓的時候記起來，這就是成功的營銷。

那你的產品根據不同人需求吸引到這個層次的客戶才是實現營銷的本質。

換而言之，就是抓住消費者的需求，然後把這個需求商品化。

營是經營，銷是銷售。經營好了進行銷售，而產品始終是要賣給人的，所以營銷就是把人經營好，把產品賣給他。

營銷究竟是什麼？我們不去講概念了，營銷大師們已經給出了非常明確的答案。但，對於大多數人而言，即使你把最權威的概念背得滾瓜爛熟，可能對操作還是覺得無從下手，或者很難找到針對性的解決方案。今天我要講的可以幫助到你直面你所面對的問題，並能幫助你尋找解決營銷問題的思路。

市場營銷，就是讓別人想買你的產品或服務！

回顧一下你自己的購買歷史。現在所用的手機，經常喝的飲料，所穿的服裝品牌，就餐選擇的餐館，哪一個不是你想購買的呢。比如我自己存在頭屑問題，所以我要用海飛絲。我怕上火，所以吃火鍋的時候要點一瓶加多寶。我覺得抖音很好玩，所以每天要刷幾個小時。

是什麼讓顧客樂此不疲的選擇你？？？

很多中小企業以及個體工商戶都面臨著營銷難題，覺得生意不好做。你應該好好反思一下，如果我是顧客我想買我自己的產品或服務嗎？如果答案是模糊的，那你的生意又怎麼可能好得起來。圍繞這個問題我們就可以做很多針對性的調整，是價格高了嗎？是質量不夠好嗎？是款式比較落伍嗎？是味道不夠好嗎？究竟是什麼阻礙了顧客想買我們的產品還有服務呢？

很多商家也在跟著抖音等平臺學習一些營銷技法，技巧。那些東西其實還是有用的，但是放在你這裡有用沒有就不知道了。如果沒用，就說明你還沒有解決好今天我們所說的這個問題，你還沒有做到讓別人想買你的產品或服務。請你記住，你的營銷策略都應該緊緊圍繞這個主題“想買”。

最後，請不要小看這一句話，這句話不但可以幫助你找到真正面臨的問題。同時也包含了整個龐大的營銷邏輯架構。隨著進一步的解析，你會對營銷有更為深刻的理解。後續我會跟大家分享。