給顧客點時間，我也遇到過這樣的事情。顧客肯定到別處也是這樣的，這叫觀望。你要以後多和這位顧客互動一下，問問顧客有什麼原因。內心是什麼價位，還是出於什麼原因。買了以後是顧客不買以後是朋友嘛！

多去側面和客戶瞭解一下原因，買房子也是個大事，客戶的猶豫不決也是常有的現象。

第一，不拋棄，不放棄。這是銷售中最基本的要求，不管從事任何銷售工作，都一定會遇到被客戶拒絕的時候，不管遇到任何問題，在原因不明的情況下先要繼續做好客戶維護，與客戶保持聯絡爭取能夠再次啟用。

第二，注重反思。在銷售受阻時要靜下心來去思考在從獲客開始到客戶明確拒絕的這個階段中自己是否有沒有做好的地方，過程中是否有還能提升的地方，試著找找有沒有更優質的溝通話術，一句老話，失敗是成功之母！

第三，尋求幫助。銷售工作中難以避免會出現各種困難，包括銷售技術上的困難和銷售心態上的困難。不管遇到哪種困難都要及時的去找到能夠幫助到自己的人（比如領導，行業內前輩等），把自己的所有困惑與他們進行分享尋求答案。

第四，漏斗原理。在做好以上幾點的基礎上需要明白銷售還是需要長期的努力，長期的堅持才能夠收穫自身能力的提升與結果。需要儘可能的去擴大自己的獲客能力，更多的意向客戶，更多的到店客戶，更多的實地看房，更多的價格溝通客戶自然就會有讓你滿意的結果了！

多方面瞭解客戶的疑惑，可能是客戶資金問題，可能是客戶還在對比其他，這時候可以私下跟客戶談心，多交流，發現問題所在！

如果遇到這種情況千萬要沉住氣，進入談價的階段已經是來之不易。務必要像以前一樣對你的客戶。

可以向客戶瞭解一下是不是遇到什麼實際困難了，如果客戶不願意說也沒有關係。站在普通客戶角度考慮，通常家庭條件不是特別寬裕的家庭這時候有這種表現也屬於正常。畢竟價格談好了馬上就要掏出來這麼一大筆錢，甚至一輩子的積蓄，所以從思想上還得緩和一下再做最後決定。

1.有可能要跑單

2.對你不信任，感覺價格還有餘地！

3.可能剛看房，想對比！

4.本身客戶就是猶豫的那種！

一、客戶買房無非就是看中房子的地段位置，周邊服務、價格以及居住環境。

如果是談好價格剛開始有成交的意向後面卻猶豫不買的話應該是客戶相中了其他比較滿意的房子，可能在客戶的眼裡你所帶他看的房子不是那麼滿意。

二、其他中介公司攪單，現在很多中介公司沒有良心，存在著相互搶客源和房源，總之帶客戶看房提防有其他中介跟隨或向你的客人索要電話，因為客戶的心裡在沒百分百確定之前是會很容易動搖的

已經談好了，但沒達成交易。這狀態一看就是買方有了其他的想法，你要做的就是密切關注他，如果能瞭解到他的顧慮或想法，想辦法說服了，那成功率應該蠻高。

1、有可能他感覺這首付和月供有點超出了預算，心理壓力大；

2、有可能他覺得這戶型、這地段、這樓層還有那些遺憾，心裡想著能不能找找到更滿意的；

3、有可能另有業務人員給他推薦了新房源，大力鼓吹那邊的好處，他心裡動搖了，想多去了解；

4、有可能是家裡經濟突然出什麼狀況了，他的錢需要挪作他用；

等等

反正就是他對這個交易是比較感興趣的，只是心裡有了某些擔憂、疙瘩或者疑慮，才造成了交易暫時擱置。需要保持密切關注，同時尊重客戶的決定。

這就是為什麼有的中介明明談到了客戶心理價位，但是不會第一時間告訴客戶，客戶的心理肯定是越便宜越好。。

很多銷售就是價格這塊把握不好 中介確實系統性的培訓 這點新房的置業顧問就做的很好 價格就算你談到了 也要跟客戶說勁量 或者留點空間給業主在談判桌上放給客戶 這個不算騙人 銷售手段 你做中介的應該不難發現所有的新房置業顧問不是在你能下定之前不可能把折扣去放給你的 都是你今天能交定金啵 能交的話我叫經理出來跟你談 置業顧問他會不知道還有折扣嗎。給自己一個臺階下 經理出面放折扣交定金 哪怕說你不吃這一套 他也不可能在你明天來定房 今天放折扣給你的

買房是件大事，對個人對家庭都會有一定的影響，條件優越的家庭還好點，對中下層生活的家庭，肯定會房比三家，甚至八家，這是購房者普遍的心裡活動，無論你說的在好，優惠的在多，客戶都會覺得你掙了多少多少錢，買賣雙方永遠不能站在同一角度去思考問題，永遠不會覺的你和他是一條心，況且每個中介都試圖給客戶洗腦了，讓他成為自己的消費群體，同行家的競爭也給客戶帶來了很大的挑戰，讓客戶猶豫不決。

對於購房者，還會存在這種心思，總想再等等，你問他等什麼，他自己也很難說清楚具體原因，就是想在等等，猶豫不決，而你又不好急於求成，催客戶交定金籤合同，逼的太急反而會適得其反，讓客戶產後反感心理，這樣更籤不了單。

給客戶多點選擇比較的時間，畢竟也是第一次打交道，彼此之間的信任度都還不夠，我們也調節好自己的心態，不是每次的付出都有回報，只要我們堅持不懈的努力下去，用真心對待客戶，順其自然，讓客戶體會到我們對他的包容和友好，相信總會打動客戶，會成交單子的。

銷售的心理學，進可攻退可守，談好了不定，打電話或者面談，問問是還有什麼顧慮，找出問題，解決問題，如果他還要考慮一下，可以稍微等一等，但是要趁熱打鐵，不能涼了。抓住關鍵的時間點和機會點。

購房價格談好了，但是沒有成交。你認為他對這房滿意嗎？結果是反的。那是一種善意的欺騙，他自認為是對你表示的一種尊重，你當真了。

現代中國中介房地產房東汙賴多的是一為了一分錢的利益不則手段坑害買主！買主千萬小心，不要被房東和中介所誘倒！十萬個小心一降價就買！

這是賣方及房屋中介合演的欲擒故縱，不要著急，等後年再買吧，肯定會比今年便宜很多！即便是剛需也建議後年再買房，先租兩年房子再買！

要是客戶買了，腦子就被驢踢了，房價逐日下跌已成定局玉皇大帝也改變不了的事實，人家是閒了走訪市場，你以為真有人買房啊？

第一這個客戶可能是個閒的蛋疼來逗你玩的，根本就沒想買房或買不起的，第二可能是想跳單了，要注意跟進房主，不行就趕快回訪類似需求的客戶儘量搶在他之前賣掉這套房子，房源發到公司群裡讓所有同事幫忙匹配客戶合作，再不行買點禮物水果之類的去拜訪房主，說清楚與客戶私下交易對房東有可能發生的風險，要避免客戶有中介朋友，找你帶看只是用你當槍使的，最好是能簽下委託，第三這個不是客戶，是同行來撬房源的，因為他可能有類似需求的老客戶，可用他電話號碼輸入電腦查查曾經有沒網路釋出過房產資訊，如果有，可以中介機構協會舉報，查實會被處罰的

今年註定是多災多難的一年，前有瘟疫大流行，中有大機率洪水發生（中央氣象專家預測），年尾瘟疫或又捲土重來。這些都是不確定因素，如果發生，大家的生活都或多或少受到影響。

建議大家不要買房。一旦失業或者資金斷流房貸斷供，接下來一家人的生活質量可想而知。非常時期，現金為王，建議大家儘量捂緊錢袋子，等全球瘟疫結束，世貿經濟正常往來再做購房打算。

至於那些鼓吹房價漲價的，由他們去，市場說了算。我敢肯定的說，以後的房地產市場由原來的賣方說了算的局面會在不遠的將來發生角色轉換。

開發商和中介（包括投顧）是炒房客的親密戰友。越跌越買，不怕爆倉，我炒房敢死軍團至死不回頭，頭可斷，血可流，炒房初心不可丟，什麼“大庇天下寒士俱歡顏”，就是要炒得“天下寒士無房住。”

房價再漲，天理難容。損不足奉有餘，這是基石崩潰的危局。事物總在狂歡中悲慘落幕。

客戶看好的房子，把價格也談好了，客戶還是不買，這在新房或者二手房交易中是很常見的問題。

客戶不買，你作為銷售也無可奈何。

先來分析客戶不買的幾個原因，只有把原因搞清楚了，你面對不同型別的客戶，你才能更好地解決怎麼辦的問題。

❶、時機不到

有些客戶看房並不一定買房，而是在客戶看來，買房的時機還不到。

比如一些換房的，要把賣的房子賣掉以後，才會購買。

如果房子還沒有賣掉，手上還沒有錢，即使是把房子看好了，價格也談好了，那客戶也不會購買，這要等到把房子賣掉有錢了後，才可以購買，這就是購房時機不到。

❷、心理沒有準備好

有的人一有空就去看房，有換房或者購房的打算，但就是拿不定主意，到底是買還是不賣？就是因為有這買或者不買的心理，看房都看幾年了，都還拿不定主意。

面對這樣的客戶，即使是價格談好了，或者價格很便宜，他也還是會在猶豫之中，也還是不會購買。

❸、總想買到便宜的房子

有的房子價格本來已經很便宜了，哪怕是小區一年或者幾年難得出現的筍盤，在購房眼裡，價格還是貴了，也還是不會購買。

這是因為很多人在買房的時候，都想買到價格更便宜的房子，但你問他，什麼樣的價格算便宜呢？哪種價格算合適呢？其實，他也說不上來，他也不知道哪樣的價格算合適，就是說你的價格貴了。

這樣的客戶自己沒有判斷，不管你怎麼把房子的價格談得怎麼好，也是徒勞的。

❹、剛開始看房

有的人可能是剛開始看房，對新房或者二手房行情還不太瞭解，總想看看，是否還能看到比這套更滿意的房子，在眾多的房源當中，選擇一套最合適的房。

這時候，即使是你把房子的價格談到客戶滿意的價位，客戶也不會買的。

❺、總不滿意

有的客戶看房，總想買到一套十全十美的房子，要麼是交通不方便，要麼是小區位置不好，要麼是學校不好，要麼是配套不好，要麼是樓層低了，要麼是當西曬，要麼是價格不合適，要麼是裝修不好等等，或多或少都有這樣那樣不滿意的地方，因此，即使一時客戶看了很滿意，你把它價格談好了，可是由於要求比較高，也難以成交。

房產的銷售、交易，並非簡單地說一個價格的問題，看房的人要求比較多，每個人的想法和要求又不一樣，你一時半會也很難抓住客戶的需求和滿意點，你也就很難以成交了。

那面對客戶的這些要求和不同人群購房需求，該怎麼來解決這些問題從而提高成交呢？我想應該從以下幾個方面來解決。

❶、找準需求

就像上面分析的那樣，有的人剛開始看房，有的人對房子的要求總是那麼完美，那這樣的客戶，你就要有的放矢地為客戶解決問題才行。

剛開始看房的客戶，你就要給他分析周邊小區的交易歷史，交易價格，優勢和劣勢，讓他對樓市有一個初步的瞭解；

對房子要求那麼完美的客戶，你要給客戶分析一套房子的利弊，如何來購買到一套優質的房子；如果客戶實在不接受，你也愛莫能助，只能保持經常性的聯絡，說不定客戶哪天改變主意接受了呢？

❷、試探購房誠意

當客戶看到一套很滿意的時候，客戶往往會叫你和業主（如果是看新房，就要求置業顧問算價格）談一下價格，當你把價格談到客戶要求的價格的時候，客戶還是不會購買。

這時候你就要試探客戶的購房誠意了，是不是可以適當地交納點誠意金，或者你有空和業主面對面地交流？

如果客戶交納誠意金或者願意和業主面對面地交流，那客戶就很有誠意購買；相反，客戶可能就是出於對銷售一種禮節性的迴應，並不是真的有誠意買房。

❸、保持聯絡，經常性的溝通

銷售帶看的大多數買房客戶是做的無用功，客戶看了房以後，也不說好，也不說不好，總之看了就看來，沒有任何訊息。

這時候，你要和客戶經常溝通，瞭解客戶的對購房的需求，聯絡的時間長了，就會把真實的購房需求、一些心裡話告訴你，你才能有的放矢地為客戶找到滿意的房子。

總之，

房產的交易，不管是新房還是二手房，並非只是看房，談價這麼簡單的事情，房產交易的金額比較大，交易時間週期比較長，交易機會比較少，在這時間長和機會少的情況下，就更應該瞭解客戶的需求。

只有抓住客戶的需求，你才能給客戶找到客戶喜歡的房子；如果是暫時不買房子的客戶，也要經常性地保持聯絡，這樣才能在客戶需要的時候，找到客戶滿意的房子從而成交。

房地產市場非常的複雜，尤其是二手房的交易市場，常常發生一些奇奇怪怪的事情。

當然了，也會遇到其他的一些事情，比如帶客戶去看的房子，價格也比較合適，最後客戶就是不買，自己也不知道該怎麼辦。

其實你要知道客戶看好房過後，價格也比較合適的情況下，不買房的原因主要有這幾個。

1，手裡的錢不夠。

其實很多時候買房子看好了房子，房子也比較合適，價格也談妥的情況下還不下決心買房，是因為手裡的錢不夠。

你要知道房子涉及到的金額特別大，對一般家庭而言買一套房子真的是特別不容易的。

所以很多時候他們都是提前看房，對市場做一個瞭解，然後再去想辦法湊首付款。

2，想多看看還有沒有更合適的。

另外還有一些客戶可能看房的頻率不多，也許對這套房子很感興趣，價格也合適。

但是對他們來說還是想多看一看，多看一些二手房源，多做一個對比，然後再來決定到底買哪套。

買房畢竟對普通老百姓來說並不是一件大的事情，需要再三的考慮，再三的對比，才能夠做出最後的取捨。

……

的確是這麼回事兒，帶客戶去看的房子，但是客戶就是不買，其實我們要從這兩個方面去找原因，多和客戶交談一下。

當然了，還有一些客戶他們不願意說真話，也許不是因為差錢，也許不是因為想多對比房子，而是禮貌性的回覆，僅此而已。

畢竟買房對大多數人來說都是一件大事，你要理解，平常心看待就好。我買房的時候就是看了很多，有些也談了，還是跟房子沒緣分，等等吧