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1 # ligh951
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2 # 櫻桃番茄GO
這邊在網上找了一些資料大家可以參考一下~
每年3.15前後的一段時間,都是各個商家格外緊張的日子,其實倒不一定真是擔心自己的貨品有問題,而是害怕有客人特來找毛病。我在做零售的時候,那幾天就格外警惕,賣表介紹時小心翼翼,客人來退換貨也極熱情、極友好。
對於長期售賣假冒偽劣產品的商家,不在本文的探討範圍,他們不僅在3.15,而是應該天天喊打,直接拍死,根本不要有任何惻隱之心,你的一次“原諒”,就是下一次“禍害”的開始。
買家須謹慎
3.15國際消費者權益日,理應從消費者的角度控訴無良商家,但對於手錶消費而言,其實很多“傷害”可以有效避免。只要咱們自身辨識能力足夠強大,就不會上當受騙。我要告誡手錶消費者的是以下基本而且重要的注意事項,你都做到了嗎?
1
去品牌實體專賣店、品牌明確授權零售商處購買手錶
這是解決一切貨源不明的根本辦法。目前中國的中高階手錶消費,實體店是絕對的主力。在這兩類地方買表,不存在真假問題。不少客人大呼上當都是去了不該去的地方。專賣店的分辨相對容易,經銷商就難一些,當你看到某A櫃檯裡卻放了B品牌的手錶或是一個櫃檯放了三四五種品牌時,這肯定有問題,經銷商都是被嚴格要求的。此類店鋪需小心。
2
去品牌官網的線上商城或品牌明確授權的其他網站商城
目前已經開通品牌官網商城的有Cartier(卡地亞)、IWC(萬國)(微信商城)、Montblanc(萬寶龍),明確授權其他網站商城的有TAG Heuer(泰格豪雅)。很顯然,極少品牌參與。不過,我想這只是時間問題,待各方利益調配均衡,線上渠道早晚會全面開通。
3
不輕易買不知道的品牌、不買店員強力推薦的品牌或錶款
雖然作為一般的手錶消費者不可能瞭解那麼多鐘錶品牌,但知名的品牌或多或少都會從廣告中得之或在家人朋友的聊天中有所瞭解。野雞山寨都會華麗包裝,迷亂你的思維,電視購物中的咆哮還少嗎?這裡的強力是指超出一般意義的介紹,以十分渲染的推薦讓你大有不買就吃大虧的一種忽悠。比如說某牌是歐洲皇室品牌,剛剛進入中國不久,現已××價促銷,我們是它的唯一代理……(天,你以為還是上世紀90年代嗎?)遇到這樣的商家,就撤了吧。
4
網上買表,最忌貪圖便宜
這條要分兩種情況來說。比如一款在品牌專賣店零售價8000元的瑞士機械錶,網上賣1600,你要還問其真假就有點考驗商家智商的嫌疑,知假買假就不要再抱怨了;另一種標價5500元,我去,極具誘惑力是不是?不到7折的價格哦,店鋪不敢想象啊!應該不是假表吧?多麼暗示的自問自答。兵法雲:實則虛之,虛則實之。然而,那些無良商家也正是利用這種看似“合理”的價格,瞞天過海販賣假表(什麼A貨、高仿、復刻版通通都是垃圾)賺取暴利,這種比第一種還可恨!
垃圾中的戰鬥機——各類假表
5
售後的大門,您認準了
其實,想用壞一隻表的可能性遠遠小於修壞一隻表。在後臺操作的維修間,手快的師傅只需十幾秒就可以搞壞一個零件或新增一處傷痕。況且還見過長期充當“已壞”零件的替身,見誰跟誰來,這可怎麼辦?在確信手錶的確故障時,目前來看只有一個地方可去,就是品牌特約維修中心。路邊的小門臉或是古往今來上到錶王下到天王都能修的“豪華、國際”名錶專修店,您可路過,千萬要錯過!
Swatch集團全國服務中心聯絡方式(截圖來自swatch.com)
(注:以上只適用於購買新表,二手錶、古董表不在此列)
賣家的苦惱
我也要為大多數誠信經營的手錶商家說兩句。不僅在3.15,平常的日子,也會時常接到客人的投訴:比如這表怎麼戴兩天就不走了,還自動錶呢?(壓根不知道還有上弦這回事)日曆老是中午十二點跳,什麼質量啊?(親,您再往前調12小時就夜裡跳日曆了,加油哦)還有什麼別人送禮的表,自己不想要跑回來套現的等等。
如果說如上之類投訴還情有可原的話,那麼不久前一則某著名線上商城手錶賠償案,則令手錶商家無不心寒刺骨。
顧客在線上購買了4只某瑞士知名品牌手錶,頁面介紹表鏡材質為藍寶石水晶,後顧客將表送至中工商聯珠寶玉石檢測中心檢測,得出表鏡材質為人工合成藍寶石水晶,客人遂以欺詐為由將商家告上法庭,要求數倍經濟賠償……
你標註的是小牛皮錢包,我去內蒙古農林牧副漁聯檢中心檢測為老牛皮,你涉嫌欺詐,要數倍賠償……我能說啥吶,我無言以對。
一個良性的市場,是買賣雙方共同經營的市場。不僅要對賣方提出嚴格的質量監控,對買方也不能任意的縱容。我們熱愛的手錶,它的市場是不是興隆昌盛,要靠品牌不懈努力鑽研技藝,製造出無愧時代的精品,也需要買表戴錶的您,對手錶對品牌多些理解與愛護。
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每年的315我最關心的是食品健康方面的事情,民以食為天嗎,我們每天都離不開吃吃喝喝,那麼哪些食品我們可以放心食用,哪些食品掛羊頭賣狗肉呢?現在百姓越來越注重生活質量,注重身體健康,那些黑心的不良商家一定讓他們在315曝光,讓他們無法立足,無法存活,也就無法繼續提供給百姓假冒偽劣的東西,所以我每年都會期待315,期待能曝光這些不良商家的節目,讓老百姓活得踏實,活得明白。