大部分眼鏡店既然能開起來技術和質量上自然都有了更多保障，作為客戶去眼鏡店配眼鏡的需求看著是一副眼鏡，實際上是舒服還有美麗，作為商家如果能從如下幾點著手最佳化，相信能產生更多回頭客：1、建立社群，定期給客戶推送保健、養護及最新款式店內活動等資訊，因為對於很多客戶來說一年左右都會有更換或維修的需求，對於女性客戶而言，更有配備多副眼鏡，不同場合不同搭配的需求。2、給與客戶超出預期的服務，比如定製個性眼鏡布等，每個月給客戶寄出，以此留下詳細客戶資料。3、妥善利用等候時間不讓客戶無事可做，在店內引入其他相關商品或者服務，增強客戶粘性，例如提供環繞性沙發休息區，和旁邊飲品店合作抽取部分飲品提成等。4、眼鏡店大部分坐落在商業區或者社群，自帶流量，因此店面形象應有一定的標識度。5、提升服務質量，例如招聘員工時學習迪士尼招聘會笑的、眼神帶有善意的，讓他們快樂，自然就能給客戶提供快樂。

作為一個戴了10年眼鏡的眼鏡黨來說，這個問題我還是比較瞭解的。我覺得實體門店眼睛店的驗光專業度我會更在意的，為什麼呢？

眼鏡店的驗光水平參差不齊，驗光是一門技術也是一門學問。一般如果我去實體店眼鏡店我會比較委婉的讓驗光師出示驗光師等級證，因為這個證書是分等級的，我覺得是很重要的，畢竟這個眼鏡是戴在我們自己的身上。

這個證級分別為一級驗光師，二級驗光師，高階驗光員，中級驗光員，初級驗光員。這個等級是需要嚴格的職業考試和實際操作才能獲得的，一般來說高階驗光員以上，有過3到5年的驗光經驗，這些人的驗光技術是絕對可以放心的。

為什麼我對此這麼瞭解呢？因為我在讀高一的時候，眼睛看黑板一會就特別疲倦，走在路上有時候眼睛也會莫名的暈暈的，眼睛還時常乾澀。那時還沒有特別在意，就在藥店買了眼藥水過來緩解。可是還是不見緩解，實在沒辦法，我就到市裡的眼科做了檢查，最後發現是因為眼睛的屈光度數和眼鏡的屈光度數有差別才出現不適應的頭暈的症狀。

後來才發現是在配眼鏡店的驗光師不夠專業，沒有把正確的屈光度數給配好。那段時間真的是很痛苦，整天心驚膽戰，還以為自己得大病了，實在苦惱。所以在實體店裡面我覺得這個驗光這個過程是最重要的，不得馬虎半點。

你好！我也配過眼鏡！我當初也什麼都不懂，就希望店員專業一點，自己的需求告訴她，叫她幫你，主要就是服務吧！！

肯定對症下藥，驗光的準確度這是基礎，然後就是看鏡片的質量和價格的對比，我個人不怎麼喜歡他們推薦的，我是選好了問他們質量怎麼樣，不希望服務員是為了拿提成推薦而是為了客戶的需求來服務！我的眼鏡自己選的怎麼樣

實體店注重的是售後服務。比如配完不夠清晰，戴起來暈，看東西變形等等任何不滿意，實體店是會馬上解決的。（不排除個別實體店服務不好的推卸責任，這樣的店遲早會淘汰。）而網店配完的眼鏡，如果不舒服，，，，，“不好意思，度數是你提供的，我保證我們的加工資料符合標準，也是檢測過才寄給你的。親，你適應適應就好啦。”如果戴眼鏡太鬆，有高低等問題，“親，可以到附近的眼鏡店叫幫忙調整哦，都是免費的。”（錢自己賺了，眼鏡店變成他們的售後部門了。）

我來說說我在農村鎮上配眼鏡的過程吧！每次配眼鏡，走進店裡，首先店主會讓你選一個你喜歡的眼睛框架，選好後，再給你介紹一下店裡的鏡片，按價格分中低高三個檔次。當你選好後，接下來就是驗光了，驗完了就是打磨鏡片。

我覺得打磨鏡片速度挺快的，驗光稍慢了點，如果可以快點就好了。店主按價格的高低介紹鏡片讓客人自主選擇鏡片這項讓人覺得很舒服，不是一味的讓客戶選擇貴的，客戶可以根據情況選擇更合適自己的。整個過程中我唯一希望店主加強的是最開始的選擇鏡框這一項。我希望店主能夠有很好的審美眼光，幫助顧客挑選更好看更適合臉型的鏡框。讓我們帶的不僅僅是能夠幫我們視物的物件，更是一種能夠讓我們變得更美的首飾！

實體店配眼鏡大家更在乎的是服務，驗配的精準度，和選擇鏡架的大小，美觀和舒適度。最主要的是眼鏡的售後問題，定期調整鬆緊，鼻託更換，螺絲換配等。

作為一個二十多年的佩戴眼鏡的人我以自己來回答這個問題。

到眼鏡店去配眼鏡首先是需要驗光，接著挑選鏡架，鏡片，最後還有些後續的附加服務。

我最重視的是驗光的專業和精準。畢竟配好的眼鏡是帶在自己身上的，驗光準確可以避免不必要的傷害。其次是商品的推薦，我這裡說的是合理的推薦而不是一味的為了賺錢的推薦，實體門店按照客人的預算，合理的給出建議推薦讓顧客滿意的商品很重要。最後很多店裡並沒有後續的附加服務，比如免費的清洗眼鏡，再次驗光。鏡架的維修等等這樣可以帶來不少回頭客。

第一鏡架

很多人不瞭解鏡架。都是按照樣子來選。其實鏡架是重要佔比絕對高於鏡片。資料的匹配和設計影響你佩戴舒適度和鏡片厚度。比如鏡架資料有三組。55 16 145 以此表達鏡片寬度 鼻樑寬度 鏡腿長度°55+16=71 在減去你的瞳距除以2得到數字越小越好，如果是0那是理想最薄厚度。

其二設計 好的鏡架設計可以發揮鏡片更高的光學屬性。佩戴也更加舒適

因此鏡架的正確推薦也很重要

第二鏡片。一定要買到正規品牌的鏡片。千萬不要買三無產品和假貨

最後是加工資料

鏡架選好了 鏡片也買對了，如果加工資料錯了那就前功盡棄

第一，肯定是質量，價效比高，誰不想花低價買到好東西呢！第二，服務性，專業性好，服務到位，讓你買的舒心放心，每個人都願意聽好聽的話！第三，售後，免費清洗，到時候發個資訊提醒一下應該清洗或者其他的！