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準備開始辯論賽了,顧客到底是不是上帝?你作為反方辯題,有大神解答嗎
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  • 1 # 彩票資料

    以前高階餐廳冠上顧客就是上帝的說法,面對的是素質就高,不貪小便宜,願意付高價錢購買或者享受被服務的過程。餐廳服務人員態度上也很讓顧客滿意,顧客也多付了小費……顧客付小費時不是一副高高在上鄙夷甚至厭惡的態度。而是出自於尊重感恩的態度支付小費表示認可感謝服務者……當是當全民旅遊之後就不適用於中國。因為各大中小餐廳都在以這個為準則不斷的盲目的滿足各個不同素質低下甚至無理的要求……在本國,花錢就簡單的成了上帝,卻都忘記,上帝是仁慈,友愛的代名詞。我可以負責的說中國特色社會環境不是,模仿或者引用其他國家的思維。更多的是摸索從新摸索,或者參考而不是複製。盲目的亂服務。。上帝不好當,服務者更好當。這是原意我認為

  • 2 # 天籟人

    顧客是確定行業生存,建設與發展的基礎,顧客流量的多少確定著企業的發展方向和奮鬥榜樣,顧客關注的程度確定著你的信譽知名度和你眼前的思考和發展的路,顧客是你發展的方向和學習的榜樣,是你智慧和財富收集者與奉獻者,有了他們的關心和照顧,才照亮指明瞭你的出路和奮鬥與發展的方向,因此,顧客就是上帝,是你發展的必由之路。

  • 3 # 傾聽為愛的旋律

    你已經說了很仔細了啊。

    上帝在西方是給予人們食物,財富等,人們對上帝保持尊重。這和服務行業差不多,所以才說顧客是上帝。

    如果,顧客對服務員進行打罵,你就當他是“墜落的天使吧”。

  • 4 # 綠豆糕我最愛

    顧客是上帝,但顧客不是皇帝!上帝是善良的,只會給予。而皇帝是自私的!普天之下莫非王土,率土之濱莫非王臣!把別人當奴隸!

  • 5 # 頑石61719062

    理論是顧客是上帝,這個安服務態度來說可以。這個可以針對性的進行服務。安照實際理論來講顧客是上帝是行不通的,並不是每個服務行業都能做到,很虛偽的一句

  • 6 # 莎莎妞y

    我認為是對的。對於服務行業,這句話幾乎天天聽說。顧客是消費者,既然付了錢就有權利享受好的服務。但是,太把自己當回事,為難服務人員就另當別論了。這是素質低下的表現。

  • 7 # 沙漠王子投資諮詢

    謝謝邀請,作為一種營銷理念非常贊同“顧客就是上帝”這個說法,作為提供服務和商品的從業者,就應該樹立顧客優先,顧客至上的觀點,適時,合適,高標準為顧客提供服務商品,讓顧客滿意,併產生再次購買你的服務和商品的慾望,說明你提供的服務和商品是令顧客滿意的,給終把消費者的利益放在第一位,急顧客之所急,想顧客之所想,也就是信奉“顧客就是上帝”理念,一個企業,一個體從業者才能做大做強,才能立足於市場長久生存。

  • 8 # 生活之百態門

    謝謝邀請,顧客就是上帝,在服務行業,確實體現的淋漓盡致。首先我覺得這是老闆的一廂情願。對於服務者來說大部分的被服務者確實是上帝。但是這個上帝首先他就要有一顆仁善,不無理取鬧的心,說白了就是在一定的規則範圍之內!顧客就是上帝。規則之外就不可能,畢竟泥人還有三分火呢。作為一名服務者從開始接觸服務行業的那一刻開始。顧客就是上帝,確實灌入腦中。在現實當中,當然特別少的一部分人,太把顧客就是上帝這句話。當真啦!

    記得那個時候我剛進入王府井工作,負責進口食品,是中午換班吃飯時間。我隔壁櫃檯賣紅酒的促銷員有的去吃飯了,有的去接貨,讓我幫他們看一會兒。這時候走過來一位貴婦。之所以說它貴,是因為用那時候的眼光看,確實,特別洋氣,可以用富麗堂皇,來形容這個詞吧。他說他想要最好的紅酒。我就給他介紹張裕葡萄酒。他就問我哪個是乾紅,乾白。乾白乾紅有什麼區別?這個我還真的不知道,實話實說了,“你請稍等我幫你叫一下那個紅酒促銷員吧。”我也不知道我哪句話說錯了就像捅了馬蜂窩一樣。當場就指著我沒有素質什麼?說我不知道還給人家介紹了半天,耽誤人家時間,這個都不知道,還怎麼做什麼促銷員。還說什麼國內人的素質沒有什麼國外人的好,人家剛從國外回來。怎麼怎麼著。她身邊有一個男孩兒,應該是他的兒子吧,大概應該有20歲左右說:我們走吧。拉著她媽媽衣服角。但他媽媽,似乎根本都察覺不到。那個男孩兒跑到了兩個貨架之後,他媽媽跟我們吵了半天,應該說自說自話了半天,感覺特別無語,最後那個前臺服務員來給人家說了半天,對不起。把大佛給送走了。顧客是上帝呀,這個上帝真讓人無語。

  • 9 # 一不小心到白頭666

    謝謝邀請,對於這個問題我覺得那是因為老闆想賺顧客的錢,當然得把他們伺候好了啊!顧客進店是為了掏錢消費的,你對他們愛搭不理的除非他們要的東西只有你們一家有得賣,否則這生意能成功就算邪門了!而且現在一般老闆都喜歡薄利多銷,回頭客多了業績也就上去了,店員態度不好想要回頭客估計比登天還難了!所以顧客就是上帝,上帝給你飯吃!

  • 10 # 茗茶泉水

    顧客就是上帝,這句話是來源於西方,意思是要把顧客和客戶像上帝那樣對待,全方位做好服務,最大限度地滿足他們的需求!雖然這句話說的非常好,百分百正確,可是做起來可是很難的!首先,這是一種努力的方向!做為服務業、製造業、教育界、研究機構、政府部門都是服務部門,都能找到各自的客戶和服務物件,都應該提高服務理念,更好地服務客戶!

    第二,關鍵是操作層面上的問題,服務的標準是什麼樣的?當然,各行各業都有服務規範,都能說出一大套,都是一個一個的動作、一句一句的話語等具體的內容,就所謂標準化服務!

    第三,很多單位都探討更好服務客戶的理念,有些人就提出與其提“顧客是上帝”,不如先按照“顧客是上級”來做好工作!社會現實中,上級還是比較受人敬仰的,作為下級是必須服從上級的!平常的工作中,顧客是上帝,我們能做到嗎?

  • 11 # 北冥魚王

    這話不正確。

    顧客是上帝,上帝有那麼多人慾?

    很多跨國公司的華人,其實也是打工者,倒是不折不扣地把自己當成上帝,總是壓榨國內供應傷,要求國外同樣的品質,卻只支付不到國外同類產品3分之一上下的價格。

    同樣材料情況下,你認為國內供應商怎樣才能做出合格品∩

  • 12 # 神寳影視工作室

    有的顧客百般刁難,這也不是那也不是,我同學賣豬肉的,我看到過有個客人跟他買肉,看了很久都沒決定要那塊肉,叫她看準先。準備先賣給下一個顧客,她就在那裡叫,她先來的不先賣給她,等切好了肉,她看了看有嫌肥,又要求幫她把肥點的肉切掉。她買幾塊錢的肉要十多分鐘才合她心意。要知道後面還有十多個人在排隊。我同學就發火,下次再這樣買法,不要來我這裡買了。做生意的要面對不同的人,但是不能因為個別人影響整體。所以說顧客說是上帝是不全面的。當然對待顧客熱情,耐心。也是做為商家必備!

  • 13 # 大圖搞笑

    顧客絕對是上帝,但是上帝也會錯

    做生意最怕的是什麼,就是得罪顧客,顧客買你的東西支付錢所以我們必須尊重顧客

    雖然顧客是上帝,但是上帝也有錯的時候,我們若是對的我們應堅持自己,即使他是顧客我們也不能後退。沒顧客就沒消費 沒消費就沒收入 沒收入就沒有現在我們現在的生活 顧客是資金流動的保障多少的顧客決定了多少的消費 對大批的消費群來說顧客確實就是他們的衣食父母(上帝)但是我們不能因為這樣改變自己,我覺得顧客對的時候是上帝,錯的時候我們是上帝。

  • 14 # 使用者正言

    顧客是上帝是服務行業的理念,是搞好經營理順買賣關係所必須的經營之道!買賣興隆才能達三江。顧客是上帝也是一種服務態度,明確了主從關係。老百姓到你飯店吃飯,老百姓是主道,你必須周到為其服務,儘量滿足顧客需求,只有服務周到價格實惠,才能招來回頭客,客源旺盛,買賣才能興旺,財源才能滾滾,從這個意義上講,顧客確是上帝,否則就斷了財路。依此又引伸了一句話:觀眾是衣食父母。一個好的相聲段子,一個藝人,離不了大眾的捧場,只有場場暴滿,藝人方有錢化有飯吃。所以說:顧客是上帝這句話,從經營之道來看是正確的!

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