是人才，不管是縣域電商還是農產品電商。特別是複合型人才更加稀缺。還有就是:縣域電商發展幾年來，效果不理想，個人深刻覺得，人才的奇缺是主因，特別是真正能做頂層設計的專業人才。縣域電商是一個龐大的系統工程，在這個系統裡面，湧現了很多像人才培訓、品牌打造、供應鏈管理、倉配物流、金融服務等等專業型人才與企業，實際上這些都是縣域電商的一個點，要把這些點連成面的人才，就非常奇缺。一個真正能做頂層設計的專業人才，一定是要有豐富的縣域電商操盤經驗、要懂傳統商貿流通、要具備各種策劃能力、要有整合能力、要懂得宣傳（不但能講，還要能寫）、要有各種外部資源等等，所以這些先天的條件，決定了這種人才的奇缺。

其次，是服務的缺失。只管賣不管買，包裝粗製濫造，只做一次生意的電商肯定會被市場淘汰的。

核心是人才。服務是其次。

電商的本質是交易，交易的媒介就是商品。商品自然而然就是電子商務的核心之一了。

商品是電商的核心之一

從平臺的角度來看，平臺也想附在自己身上的賣家可以生活的滋潤，商品得到買家認可併為之買單，同時也希望商品口碑夠好，這樣雙方生意才能源源不斷，平臺自己才能吃香喝辣的。

從賣家角度來看，無論是有形還是無形商品，做生意肯定要有商品，商品就是靈魂。至於商品的優與次，那就是看賣家的良心了。優質產品，可以持續做，消費者遲早會買單，是金子就會發光;如果是殘次品，一次就把品牌做爛或者就只能賺一次性錢。不少評論家說說中國企業家缺乏匠人精神，我不置可否，至少現在找不到一個例子來反駁。

從買家角度來說，他們的目的就是為了商品，商品使用的好壞，決定著賣家和平臺的利益鏈。

所以說，我認為，做電商首先談的不是如何砸錢投廣告，如何利用平臺投機取巧，而是如何來做好客戶喜歡的產品，或者說如何做好產品適應某部分客群的需求。

做電商，有了質量很好的商品，那接下來就坐等錢送上門來嗎?這裡就會談到第二點，電子商務核心之營銷玩法。

營銷玩法也是電商的核心

估計很多電商人都見過這樣一個現象。線下某老闆有質量很過關的產品，線上下做的也還可以，生活很滋潤，但是屢次試水電商都以失敗告終。為什麼?有好商品了呀，為什麼還要碰壁?以下是我歸總的幾項原因，大家可以一起探討。

第一種，自己瞎折騰，沒有摸清網購消費者的需求，沒有找對需求方;

第二種，自己不折騰了，找外面的運營來鬧騰，水太深，賠了夫人又折兵;

第三種，思想不夠開放，膽子小，或者沒把電商當回事。說到第三種，我挺佩服潮汕人，無論是做實體還是電商，膽子都很大，思想也活躍。但也有不好，就是缺乏匠人精神。

言歸正傳，講回上文提到的營銷玩法。

現在已經進階到營銷3.0時代咯，我們看看各個階段的營銷是怎麼玩的。

1.0時代，就是有什麼產品我就賣什麼產品，很多商家利用電商渠道就是清貨清庫存的;

2.0時代，買家需要什麼，我就生產什麼，為避免線上線下掐架，就生產線上特有的，這就產生所謂的電商專供款概念。這概念很常見，越是大品牌、線下渠道鋪的廣的品牌，越是看重和考慮專供款;

3.0時代，你有產品我不一定買，我可以挑選其他競品同款，或者你有產品，但我需要商場同款，即使我想買，但是你伺候的不夠舒服，我也不一定買。

網路改變了人們的消費觀念，但沒有改變人們的消費需求，反而是豐富了消費需求。發展到如今，網購的便利，已經將消費者的需求進一步細分，網購市場也進一步多元化。內容互動是電商的趨勢，但不是唯一，且內容互動也僅僅是多元化中的一種。既然發展到營銷3.0時代，我們的營銷玩法要更加偏年輕，更加偏內容。以前的優惠券，滿減滿送依舊可以使用，但是要增加一些互動的內容，增強消費者粘性。

這裡所講的營銷玩法，更加側重的是玩，而不是買。我們一貫以來的思路，講營銷就是要買買買，現在可以稍微轉變一下思路，講營銷就是玩玩玩。試想一下，如果消費者深陷在你們店鋪的營銷套路後，再讓其在店鋪買單，那還不是囊中取物一般容易。年輕的消費者貪玩，那就需要陪他們一起玩，一起瘋，這就是營銷3.0時代的精髓。