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1 # 霍小姐的八卦爐
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2 # 江湖百笑聲
面對這樣的情況,一般有好幾種解法:
一、我們首先過濾一下,自己要報告的事情是否刻不容緩?一刻鐘都不能耽擱?而且會有嚴重後果。這樣的情況,毫不猶豫的敲開會議室,禮貌地道歉並說明事情緊急,然後即刻報告。簡單明瞭的報告完畢,不拖泥帶水,三個時間。而對於重要客人,必須禮貌的道歉,顯示出公司素質和個人涵養,且完事後立刻告退。我想人心都是肉長的,沒有誰會小心眼到這樣的地步吧?
二、如果事情還可以緩一緩的話,可以暫緩一下。這也是對重要客人和領導的尊重。同時,在領導和重要客人散場的第一時間,將就事情報告上去。
三、看看公司還有其他領導有這個決定權沒有,有的話即刻報告,並說明情況。做到一個好的統籌和協調也是一名員工的基本素質。
四、這個情況我會經常用,如果事情還不至於急死人的話,可以用用。直接發一條簡訊息給領導,如果他看見了,會第一時間權衡。如果他沒看見的話,那就認命吧…
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3 # 邱輝輝
這種情況比較多,這也是取捨的問題,個人處理是這樣的:
1.領導在會客,我又有緊急事情需要彙報,領導都有秘書,我會先問問秘書客人進入時間,如剛進入,則衡量下我這個緊急事件是個人還是公司,如果個人可以等領導會見客人後彙報,再緊急可以給領導一個簡訊或者一個電話。
2.如果我判斷這個事情比客戶還重要,我會敲下門,向客戶點下頭示意一下,表示道歉,如果這事情不方便和客戶說,則示意老闆借一步說話。
3.總而言之,對客戶尊重,有禮。客戶也會覺得你很禮貌自然也理解
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4 # 釋比比
謝邀。感覺像是一道公務員面試題哈。對於這種情況,關鍵是要把握輕重緩急原則。在處理日常工作時,有幾個原則也是要注意的:重要的事情立即去做;重要但不緊急的留出時間做好計劃去做;不重要但緊急的委託別人去做。出現這種情況,首先是要確認事情的緊急程度,一般來說領導會見客人時,工作人員是不應該輕易去打擾的,試想我們在和朋友聚會聊的正嗨的時候,有個電話過來讓你去處理下工作上的事,你會高興嗎。所以在這裡,領導會見客人,而且還是非常重要的客人,這件事在重要程度上是等級比較高的。對於我遇到的這件緊急的事,要認真分析是否真的緊急到必須馬上打斷領導的會客。可以和指派任務的部門或領導再次確認一下,解釋解釋你遇到的客觀情況,問問能否在不耽誤工作的前提下延長時間。或者此任務雖然緊急但是可以先找分管領導解決等等。如果以上步驟都嘗試了,此項工作必須馬上找領導解決,可以想些合適的方式,比如說將事情的簡介寫在紙條上,透過給領導倒水的方式,將紙條遞給領導,或者可以透過打電話的方式將領導請出來,簡要彙報一下,請領導定奪。處理好機關工作,關鍵是要有條理性。每天處理的事情非常多,要做到事情亂,心不亂。最後送你一句我比較喜歡的名言:每臨大事有靜氣。希望對你有所幫助。
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5 # 車行小會計
領導在辦公室會見重要的客人當然不希望被打擾,因此對緊急的事情首先要分析這件事是否一定迫切需要領導決策,可以透過與相關方溝通講明情況,爭取對方的理解和時間的延緩。
如果確無緩和的餘地,這時切記不要馬上衝入領導辦公室,而是應冷靜梳理一下彙報思路,凝練語句,遵循"一分鐘法則",力爭以最短的言語講明事由,給出決策建議和方案;做好充分準備後,也不要直接去打斷領導的會客,按照先微信後電話的優先原則,根據決策事項做出選擇,但不管選擇哪種方式,都切記力求簡明扼要,最後根據領導的決策,需要簽字批示的再敲門進入辦理,注意進入後要禮貌地向客人表示歉意,迅速辦理後離開。
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6 # 隨風天心
貌似很糾結的問題,也經常在很多電視電影裡看過這樣的橋段,大人物在接待客人的時候管家/心腹之類的跑進來湊著耳朵說悄悄話。熟不熟悉?
我個人覺得首先你得分析一下這個急事急到什麼程度?基本上會客也就1-2小時,是連1-2小時也等不得的事情麼?等這1-2小時會產生什麼後果?這個後果不是針對你自己,而是會給公司帶來什麼不好的結果!如果對於公司來說是沒有大影響,那就不算緊急事情!
如果真的是大事情,就等著你領導最終拍板!不馬上拍板可能造成嚴重損失(我還真想不出來什麼情況)。那你想象一下,要這麼急馬上拍板的事情,是不是你闖進去過後三言兩語可以搞定的?還有就是你能當著重要客戶面說麼?如果不能那勢必領導要暫停甚至終止與重要客戶的會面!你站在領導的位置上考慮一下!至於如果你說“領導怎麼想我怎麼知道?”那就呵呵了。
如果是我,真是大事我會選擇電話聯絡,這樣不是太尷尬!當然不一定正確!
關鍵還是這個【緊急】的程度的把握!
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7 # Gutas
不用糾結啊,最簡單的辦法,打電話到領導辦公室或者手機,將緊急的事情進行通報,並詢問一下領導是否有時間可以儘快出面處理。如果領導不接電話,那只有敲門、推門,抱歉後,告訴領導有事情需要請示,出門後進行彙報。緊急的事還是需要第一時間去上報以及做處置的。
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8 # 工具書
看了一圈,都在糾結你題目裡給的事情的緊急程度,然後給出具體措施。感覺太形式化了,以我的工作經驗你可以採取兩種方法。
一、領導在辦公室回見重要客人,一般是不關門的,你若想彙報事情,去領導辦公室門口晃兩次,領導會看到你,若領導不是在談重要的事情會喊你進去,問你有什麼事情,可以當著客人面說的直接彙報,不好當著面說的發領導手機,提醒領導看手機。
二、若領導辦公室的門關上了,說明和客人的會面很重要,這個時候你有兩個選擇,等待他們完事或者發信息到領導的手機上。
所領導沒回資訊,你可以拎壺水敲門進去給他們加水,順便提醒領導看手機。
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什麼叫湊巧,兩個緊急/棘手的事撞到一起就是!說實話,還真不好處理:中斷了重要客人的會談可能會造成失禮、甚至誤會,而緊急事情拖延更會影響工作、引起一系列不良後果!
在此,霍小姐有上、中、下三個辦法可供參考
---上策為既不影響(打斷)重要會見,又不耽擱要情彙報。可採取發簡訊/遞條子提醒領導的“小動作”,讓領導在不動聲色和高談闊論中,悄悄做出“回覆”(安排應急人手)。
中策為巧妙催促領導提前結束會見,比如婉稱“上面有更大領導馬上要過來”等等。
下策為不講方式,不考慮後果,推門而入,直接(生硬)地打斷領導會見。呵呵,這樣做的後果,霍小姐已給你猜到了,很有可能當面駁了領導面子,換來一頓沖沖大怒!