我做新零售這兩年對線下實體店鋪做過很多輔導，我相信好轉是肯定的。

主要原因有兩點：

1、疫情只是暫時的，在時間的維度上來看，短期的影響會存在，但線下的消費不會受到更長期的大影響，隨著疫情結束，憋在家裡快憋瘋的人們，一定會出現一波“報復式”的瘋狂消費。疫情結束後，那些扛下來的實體店鋪將迎來消費大爆發。

2、線上再火爆，不可能取代線下，因為線下的體驗式服務是線上不可能實現的。我們不可能在網上按摩，不可能在網上住酒店，不可能在網上剪頭髮，不可能再網上聚餐。

那在好轉之前，應該做些什麼準備呢？

1、在現線上下還處於封閉的時候，利用這段時間多瞭解一些線上工具和玩兒法，把新零售的真正意義搞清楚，學會一些工具，為全面的線上線下結合做足準備。

2、修煉好內功，隨著疫情的結束，對人們造成的影響，短期內，人們對衛生安全、食品安全等會更加重視，這方面要下好功夫。

3、做好擴張的資金儲備，這一波疫情會倒下一批企業，同時會有更多的投資機會出現。最起碼可能你家商鋪旁邊的已經在考慮轉讓了，快速地拿到一些好位置，盤下來，迎接線下消費的爆發吧。

一、做好全面消毒

二、人人戴口罩，營業員戴手套

三、門口設定人員，顧客過多的話，限制人數，保持人與人的距離。

四、購置紅外測溫儀，適當提醒。

如果沒有這次疫情，傳統線下實體店鋪會在2020年有很好的發展嗎？

其實不然，實體店在2019年，就已經面臨著亟待轉型升級。

由於這次疫情來的突然，把傳統實體店的痛點赤裸裸的暴露啦！

這又不得不提一下，線下實體店鋪的優點，其中一個就是流量大，整個消費量佔比可以佔到80%

那麼問題來了，這麼大的客流量，線下實體店鋪留住了多少呢？

令人驚訝的是，超過百分之八十的實體店鋪，是沒有自己的使用者資料的！也就是說，他只有前端，沒有後端。

就像手機，只有顯示器，沒有主機板，那這個手機能用來幹嘛，照明唄！

換種說法說，就是顧客消費完離開之後，店鋪是沒有任何有效的方式促進顧客復購的。

這次疫情影響，首當其衝的就是實體店的優點，線下客流量會在3-6個月內驟減，直接把實體店逼上了絕路。

每次危機的到來都伴隨著機遇，這也是線下實體店鋪轉型的契機。無論您選擇什麼樣的模式經營，都逃不過趨勢。

時代在進步，在變化，唯一不變的就是變化，但是這種變化是有規律可循的，我們只要掌握了這種變化規律，那在任何變故當中都可以遊刃有餘解決。

線下實體店的變化規律就是由傳統線下經營，部分依託線上平臺經營的模式，利用以構建屬於自己的使用者大資料為核心的經營工具，轉型為線下線上融合經營的模式。

線下經營，大家都懂，線上經營，並不是美團餓了麼這種線上平臺。

我說的線上經營，是真正意義上的店鋪線上經營，每家店鋪都可以成為美團這樣的平臺，他有獨立的店鋪，獨立的資料平臺，每個使用者資料都是屬於店鋪自己的，可重複利用。具有0成本，0抽成，產品即運營的特點。

最大限度的讓線下實體店鋪降本增效，然後搭建屬於自己的商業生態閉環。

如果把店鋪看做是一個生態系統的話，是不是該有植物，動物，微生物。

現在傳統實體店就像只有食肉動物，食草動物的生態環境，一旦食草動物沒了，食肉動物不就餓死了。

好了，就先說這些吧。希望實體商戶抓住這次在家閉門思考的機會，如果你沒有提前思考佈局，等待疫情平息之後，你的日子會很難過的，甚至會吃大虧！

我覺得實體店在未來的三到五年間必須完成數字化升級，必須在移動網際網路環境下重塑自己的生意邏輯！會員是實體店賴以生存發展的核心資產，如何聚攏和服務好會員是實體店所有工作中的核心！做好了就能有美好的未來！做不好就只能走向出局！

實體店2O20年後是否會好轉，這個問題要從以下幾個方面考慮:

一、國家的經濟發展的影響，整體來看，國家經濟是下行的，受宏觀調控的影響比較多。

二、實體店鋪也會要根據中國的老齡化趨勢去做，中老年人的消費是剛需，老年人群體而且規模越來越大。

三、受武漢新型冠狀病毒的影響，在外面的流動人口將減少。非常時期在規劃實體店鋪會有巨大的影響，很多商家會因為人流量減少而減少收益。

好轉是一定會好轉的，但是以下幾點近期一定要注意。

1.保持好現金流和團隊的留存。只有不死才有機會活得更好。

2. 打通線上和客戶連結的通路，無論是用個人號社群或是直播，一定要和使用者建立連結。溝通感情也好，線上賣貨也好。連結不能停。

3. 保證好迎接疫情過後，報復性消費的能力，現在就要動起來，否則等疫情結束再動就晚了。