跟領導平時的交流應答，能夠體現一個人職場上的情商高低。好的表達能力確實可以讓自己在職場上增色不少，至少可以讓領導知道你是一個懂事的人。大多數情況下，領導對員工說“辛苦了”不過是一種情境式客套，屬於領導行為的一種激勵方式而已。這種對答其實並沒有想象中的那麼莊重，我覺得沒必要搞得像高考答題那樣草木皆兵了。我們只需要在適當的情境下對領導作出迴應即可，就算不能讓領導眼前一亮，只要不被小看就行了。職場上最好不要對領導答“不辛苦”。

老實說，這種情境激勵對員工是一種肯定，但我們內心清楚全是客套。職場上不得不接受的現象之一就是：對員工就算有很多次的口頭表揚，也不代表升職加薪一定會考慮他。很多偶遇式的場合，領導來一句“辛苦了”只是一種即時應景，他也許壓根就沒準備等你回答，當然也無所謂答的是否高明瞭。面對這種領導的場面話，我們就當是領導在給你打招呼。讓自己的表情多帶點誠懇，對領導回一句：謝謝領導。領導的付出得到了迴應，沒有更多地事情，他也就結束了這次交流。事實上，絕大多數的口頭表揚都可以一句中規中矩地“謝謝領導”來應對。想在領導面前出彩就給自己加點料。

除了上面說的應景式客套外，如果遇到領導很認真地肯定表揚時，就可以抓住機會讓自己答的更有意義些。在一些莊重場合，或者領導想多聽取你的回答時，就打起精神應對，給領導加深點印象。我們可以回答：多虧了我們小組人員的通力合作，才圓滿完成目標；或者：為這專案我加班查資料幾個晚上，總算搞定了......要麼突出團隊精神，要麼體現自己兢業努力，讓領導知道咱是個靠譜的人就行，升職加薪時或許能想起自己。在這裡特別要提的是，如果想借機表現時，千萬不能做的有兩點：一是貶低別人來抬高自己；二是獨佔集體功勞。領導都是老司機，嘴上不說心裡全明白，這麼幹就起到負面作用了。總之，領導很平常的來一句“辛苦了”，大多數時候回答“謝謝領導”即可，這也很適宜那些不善言辭的職場人士。如果想在領導面前更出彩一些，可以對工作過程作出適度的描述，讓領導知道團隊和自己的辛勤努力，這樣可以得到領導更多的內心肯定。事實上，職場上的硬實力最終還是要看業績，這類細節問題並不是領導評判下屬的最重要標準。

其實這是我們日常工作中經常遇到的，雙休日或者節假日，領導安排一項棘手的活，領導說“辛苦啦！”好像在安慰，又好象是在鼓勵 ，話外之意是：好好幹，組織會考慮你的。那麼下屬應該怎麼回覆呢？

下屬怎麼回答為好？這是考驗下屬情商的一個大問題，也是職場中考驗下屬如何學會與領導溝通的技巧，進而贏得領導的賞識，為日後提拔重用提供堅實的保障。

我認為，主要看領導的性格。我們在日常工作中，對領導的性格可能略知一二，當然有的領導城府極深，下屬短時間可能無法掌握瞭解透徹，這暫且另當別論。

一是如果領導性格脾氣古板，平時不苟言笑，回覆時儘量中規中矩一些，千萬不要油腔滑調，否則會引起對方反感。

二是如果領導性格大度開朗，平常與員工沒有距離，適當的開開玩笑則可以活躍氣氛。但一定把握一個度，必要時還要維護領導的威信和尊嚴，再者看自己與領導的關係，平時說話是否隨便，領導是否不拘泥小節。

三是如果自己與領導平時工作交接少，不太熟，則不要過於放肆，可以幽默風趣一點，但要把握好尺度。

四是如果與領導關係不錯，領導對你很喜歡，且領導比較隨和，沒什麼架子，那麼適當開開玩笑，甚至讓領導請客，都沒有關係。

那麼，具體應該如何操作呢？根據領導性格和與領導的關係，

有的領導平易近人，不端架子，他們大都深諳柔性管理。此時，儘量讓溝通氣氛輕鬆一點。領導說“辛苦了！”，你可以就坡上驢，跟領導開個玩笑：“X領導，有你這句話幹得再累也值了！怎麼著，是不是想犒勞一下我（或者是我們）？”也許領導可能會瀟灑走一回，個人自掏腰包請你吃大餐。我原來公司的領導就是這樣，給我安排寫材料的活，比如：個人述職報告、剖析材料時，他知道我愛抽菸，總要拿兩三包好煙給我，說：“辛苦了！”或者遇上有飯局，總要帶我一起去。

當然，領導性格再好，一定是偶爾與領導開個玩笑，如果你大大咧咧，總以與領導說話隨便、領導不會計較為由，要挾領導請客。那樣，會給領導留下輕浮的印象。

此外，有的領導屬於那種做事嚴謹，一絲不苟，冷若冰霜，不苟言笑的性格，哪怕你跟他關係再好，也不要順杆爬。爬不好，會栽跟頭的。可以這樣說：“不辛苦，只要我的工作能得到領導的認可和滿意，一切辛苦都是值得的。只是我擔心材料重點還不夠突出。”這樣，既表明了自己的工作態度，又給自己留了退路！領導會認為你工作態度積極，而且為人謙虛，將你作為重點培養物件。

其實，如何回覆領導，真沒有標準答案。如果遇上個別脾氣暴躁、喜怒無常的領導，這時，下屬話說得越少，對自己越好！

如果實在不知道怎麼回答，還有一招通用的，那就是傻傻點頭微笑，一笑而過，也是很好的迴應。

根據具體的情況迴應

普通的加班，領導一句辛苦了，那就微微笑點個頭就好。在完成難度有點大的任務之後，可以迴應“謝謝領導認同”或者“謝謝領導肯定”。但是在完成強度和難度都非常大的專案的時候，可以暗示酬勞或者「資源支援」的問題。“沒事，大家都挺辛苦的！”“謝謝領導的肯定。這個工作確實不容易，我們也是付出了很大的努力才有這樣的成果。”“我們做的一切都是為了客戶滿意，只要最後的結果是好的，過程辛苦點，也是值得的”。