社交電商，是電子商務的一種新的衍生模式，它藉助社交網站、SNS、微信、微博、社交媒介、網路媒介的傳播途徑，透過社互動動、使用者自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為，並將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用於電子商務交易過程的現象。

它喚起的兩大數字化趨勢，電子商務和社交媒體的融合。具體而言，從消費者角度來看，社交電商，既體現在消費者購買前的店鋪選擇、商品比較等，又體現在購物過程中透過IM(即時通訊)、論壇等與電子商務企業間的交流與互動，也體現在購買商品後消費評價及購物分享等。

社交電商的發展趨勢得益於網際網路發展形式的變化。截至2015年12月，中國網名規模已經達到了6.88億，新增網名近4000萬，隨之改變的是移動網際網路時代，手機網民達到6.2億，越來越便捷和普及的網際網路模式讓移動端網購網民增速超過40%。隨著微信、微博等社交媒體的興起，社交成為帶動網購行為的重要推動力。

社交電商的兩個核心特徵：1、幫助消費者解決解答“買什麼?在哪裡買”的問題，即具有導購的作用。2、使用者之間或使用者與企業之間有互動與分享，即具有社交化元素。社交電商迅速發展的主要原因：1、消費者消耗在社交網路上的時間越來越長;2、基於動態新聞所進行的品牌精準定位服務;3、更多新技術的發展，如移動地理定位應用和企業營銷工具的發展。

社交電子商務，social commerce, 是電子商務的一種新的衍生模式。它藉助社交網站、SNS、微博、社交媒介、網路媒介的傳播途徑，透過社互動動、使用者自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時代，越來越多的內容和行為是由終端使用者來產生和主導的，比如部落格、微博。

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一、什麼是社交電商？

1、“關注”的重要性。

粉絲經濟講究的是專注力和關注，就好比商家是在舞臺上唱歌的歌手，臺下的觀眾就是粉絲，粉絲關不關注你取決與你的歌好聽是其一、你有沒有特色風格是也很重要，有沒有建立品牌IP和人格烙印、在商業上這決定這的粉絲量，也決定這的銷售量。

2、社交工具溝通

社交工具是和粉絲使用者溝通建立認知、信任背書、傳播、裂變、最後產生交易等一起的根源。

3、內容分享

在社交電商的經營過程中經常會說到內容這個關鍵詞，那什麼是內容呢？文字是內容、影片是內容、音樂是內容。

商家在做內容分享傳播的過程中皆可根據不同需求選擇對於的方式和平臺為粉絲輸出價值。

4、社群傳播、裂變

社群在社交電商運營中發揮著這幾個關鍵作用，“社交溝通、建立認知、信任背書、內容傳播、粉絲裂變、轉化交易等。社群也是打通線下和網路空間的路粉絲聯結器。

二、社交電商的九大型別。

一IP類社交電商、二會員類社交電商、三小程式社交電商、四微商城社交電商、五品牌類社交電商 、六內容類社交電商，七自營式社交電商，八分享類社交電商、九S2B2c模式社交電商。這九大社交電商的特性是什麼？分別需要怎麼運營和推廣，如何吸粉和類別我們今天可以系統的瞭解清楚。

1、會員社交電商

會員社交電商是以會員老帶新為粉絲裂變的核心，不支援遊客粉絲消費的一種社交電商模式。想成為會員會有一定的要求、就是交年費，當然這個年費不是白交的、平臺會送你同等價值的物品！除此之外成為平臺會員可享受8折的優惠。

不僅如此所有會員也可以成為會員社交電商平臺的分銷人員，可以分享商品到自己的網路社交空間，形成交易後可獲得分潤。

使社交電商平臺和消費這的利益相關聯，讓形成消費和帶動消費鐵桿粉絲，會員社交電商模式讓平臺不用擔心使用者流失、復購率等系列問題。

2、小程式社交電商

其次小程式的傳播和展現形式也比微商城更方面使用者識別商品和消費，尤其是社群傳播裂變的運營過程中，小程式的展現圖片和商品資訊更具體清晰，反之微商城是一個連結碼。表達這個觀點是想告訴準備做自營式社交電商的朋友們選擇小程式會更能幫助提升營業額。

3、微商城社交電商

微商城社交電商是基於v信和公zhong平臺而形成的一種社交電商的運營模式，早在2013年就有商家和創業者在嘗試使用。但當時平臺電商正是突飛猛進的時候，這種雞肋沒人看的上，也有部分朋友苦於對當時的微商城模式的流量和復購問題擔憂。

一直到自媒體平臺和社群運營普遍開微商城社交電商模式才被關注到，因為解決了流量和粉絲池問題，微商城社交電商才能如魚得水。

目前多部分商家用自媒體短影片以及社群等方式做拉新，用x盟、x贊、x客做交易平臺，用企業服務做留存。

隨說這種社交電商不是很新穎但是能夠幫助企業解決實際的問題，幫助增加銷售額。

4、IP類社交電商

IP類社交電商比較典型的案例是“同道大叔”的星座IP，以星座為背景創作的漫畫內容打造了強大人格烙印的星座任務元素，深受粉絲的追捧，尤其是少女性粉絲，在各大平臺有了粉絲以後延伸產品周邊產品，以及化妝品紛紛爆單。

除了同道大叔的IP社交電商，年糕媽媽、蘑菇頭QQ表情等也是很不錯的參考案例！

5、品牌類社交電商

品牌類社交電商幫助企業擴大經營渠道和經營空間所建設的一種社交電商模式。

如：“華為商城、小米商城”這類商城社交電商只銷售品牌旗下產品，不屬於貿易類自營社交電商、也不是平臺類社交電商。

6、內容類社交電商

內容類社交電商目前做的比較好的有，小紅書、禮物說等。

7、分享類社交電商

分享類社交以拼多多為例，透過砍價傳播，拼團裂變，讓流量快速倍增實現平臺、商家共贏的一種社交電商模式。

8、自營式社交電商

9、S2B2C模式社交電商

S作為資源整合平臺、B是商家、C是消費者，S2B2C是整合行業供應鏈資源，賦能於商家、幫助商家提升服務及營銷等多方面經營能力，間接的服務與消費者的一種社交電商模式。

社交電商，就是藉助了人的社交渠道，人際關係進行傳播賣貨的電商形態。

當前主流形態有三大類。

第一類：拼團類。

第二類：雲集貝店，禮包裂變+三級分傭類。

雲集藉助使用者傳播，拉更多人開店，分享賣貨，來提高了平臺註冊使用者，和商品曝光。

第三類：s2b2c模式

愛庫存借小b使用者賣貨，幫平臺商家銷庫存。

很多平臺都在三類之中，或者模仿這三種模式。

這藉助人脈網路的出貨模式就是社交電商。

社交電商的核心價值在於人，做好使用者運營和使用者成長很重要，運營人要區別開其和傳統電商之間的巨大差異。

社交化是電商的前端和入口，我們商業模式當中有很多都是圍繞著追逐流量和粉絲，這一點不斷的轉型和升級了，要想研究社交化，研究流量，發展程序的四個階段，第一階段是流量經濟階段，第二階段是粉絲經濟階段，第三階段社群經濟，現在第四個階段，社交化商業

電商的發展，一方面在供應鏈上既大s平臺對供應鏈條進行賦能，另一方面，就是電商的入口和前端，就是社交化電商，左手社交化，右手電商社交化介紹說，一人與人之間的社交為基礎，傳統的商是監獄，在品牌，流量，廣告的系統上，對於創業者而言，社交化電商是創業者小成本創業創業的方向

一，社交電商作為電子商務的一種新的模式，透過人與人之間的互動、溝通等社交化元素從而激發交易行為，是一種建立在個人信任上的一種消費行為。

說到社交電商，大家第一反應自然是拼多多，而拼團是典型的一種社交玩法。拼團也是建立在人與人之間的信任關係上，對方發出拼團連結，基本上面對的使用者是自己的親朋好友，信任感較強，很容易刺激其購買意識。

當然，社交電商並不只有拼團這麼一種社交玩法，還有其他玩法供商家們發掘，根據電商運營模式擁有不同的玩法。

二、內容社交電商

內容電商是一種“物以類聚”的運營模式，將一些有共同愛好的使用者聚合在一起，透過網紅、KOL發表一些高質量的內容，例如產品分享、使用反饋等，吸引使用者閱讀訪問，從而積累一波粉絲，引導使用者完成裂變，最終達成交易。

三、零售電商

社交零售電商，是以個人為單位，透過社交工具，利用自己的社交圈子進行商品交易、提供服務，一般這種電商模式需要擁有多元化供應鏈和品牌，並且開發分銷商城，招募代理，進行一件代發。

因此這種模式的社交電商分為直銷行業分銷。

直銷一般是自營，搭建線上商城將商品直接推給消費者；而分銷是面向個人店主等小B使用者，透過他們接觸消費者，個人店主和小B負責產品的分銷，商品供應鏈和服務一般是由他們上游的平臺進行分擔。

四、分享電商

社交分享電商是抓住使用者貪小便宜的心理，利用低價來刺激消費，鼓勵消費者在好友圈進行商品推廣，從而達到裂變拉新促活的效果。

上文中提到的拼團模式，屬於分享電商典型玩法，藉助社交力量進行使用者下沉，過低門檻促銷活動來迎合使用者心理，以此達成銷售裂變的目標。

常見的平臺有拼多多、京東拼購等一些團購平臺。除此之外，這些平臺還擁有砍價、拼團抽獎等活動模式，並且針對的是三四線及以下城市增量人群。這些地區欠發達，消費者對價格更為敏感，但更易受熟人圈子的影響。