情商我感覺只是一部分人創造出來的一種符合大眾生活準則的情感表達準則。對於別人的情緒把握和自己的表達，都能從容應對，那基本就是我們理解的情商高。拍馬屁全是情商的一種，但不能說會拍馬屁就情商高。

日常交際中，你是不是遇到過這一類的現象：因為一句無心之言而得罪人，別人越來越不喜歡和你說話，話剛一出口就總是後悔……所謂情商高，就是會說話，而高情商人士的說話之道說穿了，並沒有太多神秘之處，如果你有心的話，也能掌握。下文分享高情商人士七大說話之道，認真學習，相信你也會像高情商人士一樣，說話不生硬、不傷人、不揭短、不抬槓、不拆臺。



一、掌握分寸：高情商人士說話能把握好火候

高情商人士在說話時，往往遵循“四有”和“四避”的原則，“四有”也就是“有分寸、有禮節、有教養、有學識”，“四避”則是“避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱”。其中，有分寸是最重要的一點，也是高情商人士說話能把握好火候的關鍵。

二、言語幽默：高情商人士用幽默提升個人魅力

言語幽默的作用是巨大，它能帶來良好的心態，助你釋懷，最重要的是，在人際交往的過程中，擅長用幽默的語言，往往能輕鬆化解矛盾，也能輕鬆打動人心，提升自身魅力。可以說，幽默幾乎是所有高情商人士必備的一種說話技能。



三、動聽讚美：高情商人士永遠不吝嗇讚美

好言一句三冬暖，讚美是最能體現一個人情商高低的說話技巧。動聽的讚美不僅能加深感情和關係，還能夠有效消除人際關係中的矛盾、彌補人際關係中的裂痕，而不懂讚美別人的人，無論如何都不能說是一個高情商的人。

四、委婉批評：高情商人士批評時以不傷人為前提

人非聖賢，孰能無過。是人就會犯錯，面對別人的錯誤，高情商人士也會批評，但其批評是以不傷人為前提的，而且會十分注意的批評的方法和尺度，努力達到春風化雨、甜口良藥也能治病的效果。

五、善於聊天：高情商人士從不“尬聊”

聊天最能體現一個的說話水平，如今，流行一個詞叫“尬聊”，這種聊天無疑是很沒水平的，而高情商人士從不會尬聊，他們聊天的目的是拉近彼此的距離，加深彼此的情感，如果實在無話可聊，他們寧可巧妙地予以結束。



六、以理服人：高情商人士在說服時講究心服口服

有理不在聲高，說服的關鍵在於以理服人，讓人心服口服。高情商人士對此認識的很深，在說服之前，他們不僅會理清說服的邏輯，還會充分考慮對方的情感承受能力，以循循善誘的方式使對方心服口服。

七、巧妙拒絕：高情商人士懂得聰明地說“不”

每個人都有權利拒絕別人請求你而你又不想做的事，尤其在明知自己沒有那個能力或時間幫助別人時，不過拒絕也是講方法和技巧的，巧妙地、婉轉地拒絕，聰明地將“不”字說出口，不僅可使對方的不快和失望降到最低，而且還容易得到對方的諒解和認可。

高情商就是會說話，其實這沒有必然聯絡，應該是必要條件。

其實和性格有一定關係，有些人會說話但是會把話說死，話說的太滿，你讓別人挑不出毛病，那別人也會很沒面子的哦。特別是和領導或者同事之間，會說是一回事，要不要說是另一回事，溝通是必要的，但是做事也很重要。

其實我個人情商不高的，也沒有那麼快速的反應，不一定要提高說話技巧來看起來情商高，這是一個非常好的途徑，但也不是唯一的途徑。

比如，做事情快人一步，或者慢人一步，都是高情商的方法，當你看不清形勢的時候，不要盲目跟風，也是高情商的處理方式，誰說會說話就是情商高呢，做事也不能糊塗。

不是的，會說話的人很多，有的人說實話。有的人說謊話，有的人會看什麼人說什麼話。什麼樣人學會說話呢？聰明人和不要臉的人。聰明人知道取捨，談話做事都會為自己留有餘地，不要臉的人是什麼噁心的話都敢說，利益明確，不達目的不罷休。至於情商高的人在說話辦事時，都會做到細緻周到，說話都透著一股真誠和熱情。情商高的人不一定是最會說話的人，但一定是可以結交的朋友。

我覺得會說話的人，不一定是高情況。

但不會說話的人，情商一定高不到哪裡去。

什麼樣的人能被稱為高情商呢？

王寶強曾在一個綜藝節目中提到一件小事。

王寶強剛拍《盲井》的時候，去臺灣參加電影節。晚會開始前，他去洗手間偶遇了劉德華。

在方便完後，在洗手池洗手時，水龍頭是感應出水的，王寶強沒見過，便使勁在那裡按，水卻怎麼都出不來。

本來已經洗手完畢在擦手的劉德華，見到這一幕，便裝作沒洗完的樣子，再次洗了一次手。

王寶強看到原來水是這麼出來的，才依葫蘆畫瓢，完成洗手。

劉德華沒有嘲笑，也沒有出口指正，而是默默的親身示範一次，便化解了這次尷尬。這麼高情商的人，怪不得能紅20年。

任正非曾說，俄羅斯有一個科學家小夥子不會談戀愛，只會做數學，到他們公司來十幾年天天在玩電腦，不知道在幹什麼。

“管研究的人去看他，打一個招呼就完了。我給他發院士牌時，他‘嗯、嗯、嗯’就完了。

他不善於打交道，十幾年幹什麼不知道，之後突然告訴我，把2G到3G突破了，馬上上海進行實驗，我們就證明了，無線電上領先愛立信，然後大規模佔領歐洲，用了4G、5G。”

“我們現在很厲害，與這個小夥子的突破有關”，他總結道。

我很理解這個小夥子，因為我也是做研發的。

做研發的工程師需要長時間和機器打交道，有時候和人一整天都說不上幾句話。

但是，這個小夥子很聰明。研發有成果後，才拿出來證明自己的價值。這比平時誇誇其談要讓人信服許多，他的高情商便體現在此。

看過湖南衛視綜藝節目的朋友，一定會對何炅的談吐印象深刻。

作為節目最主要的主持人，他從來沒有冷落過任何一名嘉賓或者身邊的主持人，也讓周圍的人相處得非常舒服。

記得在一期《嚮往的生活》中，當黃磊被問到如果節目中只能留下一人，他選誰時，他毫不猶豫的說，選何炅。

問他為什麼。

他說，跟何炅在一起，沒有片刻的不自在，而是非常舒服。他給人的感覺，就是很放鬆，不累。

一句”不累“，道出了多少人想要追求的生活。

何炅的高情商，就體現在”讓人舒服“上。

如果一個人在你身邊，令你感到不舒服，甚至想逃離，那麼這個人，多半不會是一個高情商的人。

好了，總結一下，並不是簡單的會說話就是高情況，你需要注意幾點：

1、不讓人難堪。

2、誇誇其談，不是高情商，先做事再說話，更能體現一個人的情商。

3、讓周圍的人都感到舒服，才是真正的高情商。

不抱怨、不指責

高情商的人不指責、不抱怨別人。其實，抱怨和指責都是不良情緒，它們會傳染。高情商的人只做有意義的努力，不做無意義的抱怨。

熱情和激情

高情商的人對生活、工作和感情保持熱情，有激情。能充分調動自己的積極情緒，讓好的情緒伴隨每天，不讓不良情緒影響生活和工作。

包容和寬容

高情商的人心胸寬廣。心有多大，眼界有多大，你的舞臺就有多大。高情商的人不斤斤計較，有一顆包容的心。

溝通與交流

高情商的人善於溝通、交流，對他人坦誠而有禮貌。溝通與交流是一種技巧，需要學習，並在實踐中不斷地摸索總結。

多讚美別人

高情商的人善於讚美別人，這種讚美是發自內心的、真誠的。看到別人優點的人，才會進步得更快。總是挑別人缺點的人會固步自封，反而退步。保持好心情

高情商的人每天都能保持好的心情。每天早上起來，送給自己一個微笑，並且鼓勵自己，告訴自己是最棒的，告訴自己是值得被別人愛的。

聆聽的好習慣

高情商的人善於聆聽。多聽多看，而不是自己滔滔不絕。聆聽是尊重他人的表現，聆聽是更好溝通的前提，聆聽是人與人之間最好的一種尊重。

有責任心

高情商的人敢做敢當，不推卸責任。遇到問題，分析問題，解決問題。正視自己的優點和不足，敢於擔當自己的責任。

每天進步一點點

高情商的人每天進步一點點，說到做到，不是光說不做，行動力是成功的保證。每天進步一點點，別人也更加願意幫助這樣的人。

用心對待他人

高情商的人善於記住別人的名字，用心對待他人。你記住了別人的名字，別人也會更加願意親近你、和你做朋友。

高情商不光指會說話，我覺得更多的是懂得察顏觀色，懂得換位思考，在沒說一句話沒做一個動作之前都會經過腦子考慮自己的行為會造成什麼樣的影響，然後再判斷自己該怎麼說怎麼做。

會說話有2層意思。

1）說的內容、語氣、神態等讓別人舒服。

2）在最恰當的節點說話。

謝邀。高情商不僅僅指會說話，光會說話就是油腔滑調的人。真正高情商的人也是高智商的人，他有敏捷的思維能力，臨場應變能力，善解人意。真正高情商的人能自如掌控情緒，在任何情況下都保持平穩心態，待人處事有分寸，在任何場合都能做到不卑不亢，落落大方。

有些人說起話來行如流水，但不一定討人喜歡，所謂會說話應是分場地，看情況，說岀來的話要考慮別人的感受。說得好不如做得好。情商高不僅僅是體現在說話上面，更主要是在相處時，即要大方得體，又不過於客氣。大方得體使人感覺親切，不過於客氣讓人不覺得你特虛偽。不能太注重禮節也不能過於隨便，太注重禮節讓人壓力倍增，過於隨便有點不尊重人。情商高不光會說話，更需要會聽別人訴說，當別人與你說話時，要靜心仔細地聽。高情商來源於高智商，好的修養是根本。

情商通常是指情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質，其包括導商（LQ）。從最簡單的層次上下定義，情商是理解他人及與他人相處的能力。戈爾曼和其他研究者認為，這種智力是由五種特徵構成的：自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關係。

情商高即指在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質高於他人。

那怎麼提高自己的情商呢

一、不要做一個情緒化的人。人一定要控制好自己的情緒，不要讓你的情緒垃圾汙染別人。喜，不要得意忘形；怒，不要歇斯底里；憂，不要愁雲密佈；煩，不要唉聲嘆氣。

二、把刀子嘴閉上，把豆腐心留下。刀子嘴是最容易傷人的，你可能撂爪就忘，可是對別人已經造成了傷害。應該把刀子嘴閉上，留下菩薩心腸就是了。

三、把你的心圍好籬笆。不要隨隨便便就對人掏心掏肺。一個的心如果讓別人一眼就看的明明白白，很多時候就會非常被動。所以，把心圍好籬笆，最好再加把鎖，不要跟菜市場似的誰都可以來去自由。

五、要學會讚美別人。很多人總是錯誤地認為讚美就是拍馬屁，這樣理解未免太過淺薄。其實，讚美是一種建立在平等基礎上的語言交流技巧。

六、多說“聽你的”，不要說“隨便”。與人溝通的時候，要多尊重他人的意見，不要固執己見，也不要心不在焉，多說“聽你的”遠比“隨便”要讓人感覺舒服。

人說常說，情商比智商更重要。在我看來，情商是高於智商的人類的一個綜合的重要能力。

因為情商高的人總能控制自己的情緒，又能合理的表達自己的想法，把大部分事情都處理得圓融，讓人覺得呆在他身邊和他一起相處共事會覺得很舒服、快樂。情商裡面本身就包含著智商這個軟能力。

所以情商高的人一定是個聰明的、智商高的人。因為能讓別人產生"舒服"的感覺的人，往往是聰明的有頭腦的人。而能讓人產生舒服，是體現在一個人說話辦事上的，又著重表現在說話，表現在語言表達溝通上。所謂情商高，就是會說話嗎！

會說話的人善於與人溝通，在生活工作中往往能利用語言表達成功的引導別人按照自己的思路去幫助自己完成一些事情，漸漸的提升自己的人生層次，實現自己的人生價值。

日本文案大師、廣告鬼才、日本溝通大師佐佐木圭一說：表達方式具有改變人生的力量！

不管我們是在面試、銷售、彙報工作，還是與家人朋友聊天，跟另一半談情說愛，都需要我們具備高超的表達方式和溝通技巧。

那高超的溝通技巧是如何形成的呢？

這個其實是可以透過刻意訓練而獲得的。這個能力的獲得就像廚藝的提升一樣。當我們做菜時，天天去總結反思：火候把握、調料、食材的烹飪時間等等，不斷的多次去刻意訓練，不久之後，我們的廚藝必大有提升。

在《所謂情商高，就是會說話》這本書中，作者佐佐木圭一根據多年的職場溝通與寫作經驗，就為我們歸納總結了改進自己表達方式、提升溝通能力的一些方法。

作者在書中提出，使用高情商的話語就能助自己一臂之力，雖然它不能百分百保證自己一定得到YES的回答，但至少能提高兩到三成的成功率。

作者佐佐木圭一提出語言的運用應該遵循三大步驟。第一步是，不要直接說出自己的想法；第二步是，努力揣摩對方的心理；第三步是，說話時將自己的請求和對方的利益相結合。透過這三步，最後打造出最有說服力的話語、讓自己說出高情商話語，讓人既舒服又願意的接受自己的提議，達到自己要完成某一件事的目的。

我們在與人的溝透過程中，某一件事總希望別人能按著自己的意願來完成，可是每一個人都不喜歡受支配的感覺。這時侯，我們如果直接說出心中的想法，就會招人反感。所以我們要盡力的揣摩對方的心理，想想當下別人最需要的東西是什麼，然後將自己的請求和對方的利益相結合，把我們的請求和對方的利益融入我們所要表達的語言中，定能達到事半功倍的效果。

比如在《所謂情商高，就是會說話》這本書中，佐佐木圭一就舉了個日本某航班供應盒飯的例子：

飛機上供應魚肉飯和牛肉飯兩種餐食，但客人往往更喜歡吃牛肉飯；新手乘務員將飯分到一半時，剩下的全是魚肉飯，後面的乘客由於沒得選擇，便大發牢騷；前輩空姐瞭解了情況，為了緩解乘客的情緒，便在廣播中說道："本次航班提供口味獨特和營養美味的野生魚肉飯以及普通牛肉飯，請各位尊敬的乘客盡情享用。"乘客一聽，都表示要吃魚肉飯，這樣，剛剛還頗為不滿的乘客情緒很快就被撫平了。

這個前輩空姐正是洞悉了乘客心中對於原生態高營養價值食材的追求，於是以乘客的利益加上自己的請求，結合起來向乘客進行了一次廣播，完美的解決飛機上盒飯分配不均的問題。

在書中，作者還總結了提高溝通成功率的6個突破口，分別是投其所好、儆其所惡、選擇的自由、被認可欲、團隊化和感謝。這些突破口在我們實際溝通的語言中既可以單獨使用，也可以疊加使用。

這些突破口可以分成三類。

第一類是從對方的好惡出發，包括“投其所好”“儆其所惡”和“選擇的自由”，這些要求我們在與別人溝通的時候，要揣摩對方真正想要的是什麼、討厭什麼、軟肋是什麼。

第二類是從尊重、認可對方出發，因為人人都希望被他人尊重並認可。在與他人溝通的時候，我們要努力讓對方明白，他是最適合幹這件事的，而且一定會幹得很漂亮。

第三類是從維繫良好關係出發，包括“團隊化”和“感謝”這兩個突破口。“大部分人都喜歡和別人一起共事，“感謝”則拉近我們和對方的距離，建立了信賴的關係，在實際的溝通應用中，我們可以找出自己與對方相關聯的組織單位，然後以這個組織單位的某一共同目標為基礎，再以友善謙卑的態度請求對方，相信沒有任何人會拒絕我們的請求。

所謂情商高，就是會說話。眾所周知，汪涵是個公認的高情商主持人。從二十幾歲進入湖南電視臺到現在，他已成長為湖南電視臺的頂樑柱。在平時他與周圍的人在談話時或者在主持節目時，他說的話總能周全對方又能直達目的。

最表現他高情商的一幕是在《我是歌手》第三季總決賽中孫楠中途退賽之時。當時，孫楠比賽到一半卻準備退賽，觀眾臺上特別是他的粉絲們引起一陣騷亂，氣氛非常尷尬，場面差點失控，比賽差點進行不下去了。這時汪涵臨場發揮，他先肯定了孫楠的地位實力，然後委婉的表達了我是歌手這個節目並不是離不開孫楠，節目中還有其他的優秀的歌手，同時安撫其他的歌手和臺下的觀眾。最後完美救場，成為了經典一幕，受到眾人的喝彩。

這裡，正是汪涵的會說話、情商高，善於揣摩大家心理的表現。然後結合大家心中所想，完美救場。

所以，表達方式真的很重要。良好的語言溝通真的能在人生的一次次遭遇中起到改變人生的力量。汪涵正是在一次次的與朋友、同事，最重要的特別是與觀眾進行良好的溝透過程中，一步步成長為今日湖南電視臺的"主持一哥"的。

每個人都可以透過刻意訓練提升改變我們的表達方式，讓良好的溝通漸漸把自己變得優秀！

高情商的人不僅體現在會說話，會說有用的話，見人說人話，見鬼說鬼話；能夠左右逢源，會投其所好，會搞人際關係，還體現在待人接物的各方面，我們經常能看到這樣的人，能看出來，混的好的，不一定學歷最高，能力最強，但是，一定是情商高的人，和領導處的好，有和領導相處的藝術，能混成領導值得信任的人，也有指揮下屬的能力，八面玲瓏，無所不能，還有非常強大的內心，所以，人生風生水起，前途大好，各方面好資源都聚在一起，各種好事也都收益，是妥妥的人生贏家。