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1 # 工匠與手藝
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2 # 中培集團鄭sir
OKR不適合成為一種績效管理手段,所以在這個意義上稱之為“OKR考核系統”不是特別貼切,雖然OKR具備考核(打分)屬性,但這絕不是設立OKR的主要目的和意義,試想一下,OKR如果與薪酬繫結,員工勢必只會夾著尾巴做人,OKR失去了一大半意義,與KPI本質上無太大差異。
我這有點詳細點的經驗,經過學習本·拉莫爾特(Ben Lamorte)、克瑞斯·杜根(Kris Duggan)的一些理論成果和國內一些企業部署OKR的實踐得出,供你參考:
第一步 管理層的決定
全體管理層對這個問題達成共識:我們為什麼要使用OKR。
可以是閉門會議,可以是在你們公司的協作平臺上論證,但如果這件事沒有完成,我不建議你們著手開始部署OKR。
而事實的情況是,老大一聲令下,我們要做OKR,就安排給了某個角色來準備一些資料,準備下一步的實施。這時候可能老闆都不是特別清楚上面這個問題,也未必同其他管理層成員討論過此事。所以這種情況負責推動OKR的角色應當先弄到一份解決方案來參考,請繼續往下看。
第二步 管理層共同推舉其中一人作為公司OKR的負責人
告訴老闆不要在管理層之外找人來推進此事。我們曾經在一家上市集團公司的子公司進行過OKR的部署指導,子公司的部門leader被任命為OKR的總負責人,進度十分緩慢。
第一,OKR是一個新的東西,進來勢必要改變舊的東西。絕大多數人都會對制度上的改變產生牴觸,哪怕是一個好東西。在中國,有些時刻勢必需要自上而下的行政指令。
第二,在子公司範圍內部署OKR,其他部門成員未必買這位部門leader的賬,這位痛苦的leader經歷了三個月痛苦的OKR推進之路後徹底對OKR失去了信心。
其他牽扯到企業內部情況的問題暫且不表,但我相信每個企業都有各自的具體情況,但總歸這個OKR的推進角色,一定要是高層領導。老大親自來做這事效果最好,OKR的部署實施在事後也往往會得到老大這樣的評價:“確實值得親自花費時間來做這事。“一般的企業內部,所有人對老大的信賴程度是最高的。
第三步 制定OKR實施細則
這裡面就有很多題主提到的文案、文字、表格型別的東西。抱歉我無法把具體的檔案共享給你,但是裡面的要點我總結如下:
OKR的部署範圍
確定週期
上下一致的打分標準
OKR層級的分組方式
時間表,週期管理,季度,年度,月度
OKR數量控制,每個部門設立多少OKR
統一的更新頻次是多久
是否會把OKR與個人表現掛鉤
父子目標之間的容許差異值
……
第四步 OKR員工培訓
所有參與OKR的員工均須參加
簡單來說,至少要達到以下效果:
熟悉OKR的基本概念,O、KR、打分、層級、如何更新
知道各層級的OKR
明白公司為什麼要推行OKR
瞭解自己的具體工作內容與哪項KR相關,為了實現哪專案標
明白自己對公司目標的貢獻在哪裡
第五步 正式啟動前的準備工作
其實就是確定實施OKR的方式
你們用Excel、公司公告板、協作平臺的專案(任務管理)?
還是怎麼實施?具體來說就是確定一款工具。
很多公司在剛開始部署OKR時就先找各種工具進行對比,這其實是本末倒置的事。
當一家企業完成了上述4個步驟確定了OKR實施細則之後,才輪到選定一個工具或平臺。
主要是易用性,功能性和適配性的問題,供企業結合自身情況自主選擇。
樓上(也許會變成樓下)anytao提到的工具在業界來說做得很深,甚至有父子目標差異百分比設定的提醒等相關功能,我可以斷言,國內眾多部署OKR的企業內部,目前來說都還沒有用到這麼深,一款OKR應用在工具層面已經超前了,這很少見,而且功能的拓展上大有超過Ben. Lamorte和Kris Duggan的兩家公司產品的趨勢。
第六步 試執行一到兩個週期的OKR
在此,僅列具體順序:
1、建立週期
2、各層級OKR的制定
3、目標樹公示
4、OKR的執行-KR的分解細化(轉任務)
5、OKR進度的更新
6、更新的提醒機制
7、運營及進度報告的實時統計
8、週期結束-打分
9、打分報告
各層級OKR的制定在我們實際工作中是最大的問題,很多人對OKR不熟悉,在對於O、KR如何具體撰寫上有比較多的問題。所以我這邊在著手做一些國外經典OKR的翻譯和我們在國內工作中碰到的比較好的各行各業的OKR整理,我在上海和北京的線下分享會拿出一些來供大家參考。其實,真正好的KR會指導和影響員工的工作出發點,是非常重要的,這個問題在我的線下分享會會進行詳細的論證。以下是活動行的活動介紹:OKR有話說 上海站 北京Wework·望京站 歡迎各位與我進行當面交流
第七步 OKR覆盤會議
簡單來講,覆盤會議需要對以下問題進行探討:
使用OKR有何收穫?
個人對哪個KR貢獻最大,是怎麼做的?
下季的OKR如何改進?
總之,不同企業有不同的OKR部署步驟,看規模,看型別,看行業,看特性。目前還沒有一個組織積累到各行各業完美部署經驗和方案,大家都在經歷一個不斷試錯與迭代的過程,但,這不就是OKR的核心思想之一嗎?
說OKR就會不得不提起KPI
OKR考核方式被矽谷不少高大上的公司運用,OKR一下子被許多企業熱捧。
OKR不是聚焦於目標,而是更加聚焦於個人的重要領域。OKR不再像一個傳統的績效考核工具,而更像是一個目標管理工具:OKR要求僱員在與組織目標保持一定的前提下,站得更高、看得更遠。
而KPI是在組織目標下,完成自己崗位所要完成的績效部分,可見立意沒有OKR高。但OKR絕不是簡單的“自我完善”,它與KPI不同的是,OKR要求員工走出“舒適區”,最好超出能力範圍。它是一個挑戰自我極限的指標,是需要個人不斷追求的精深領域,只有這樣的“精、專”才能有更多的上升空間。
一個100%被完成的OKR幾乎沒有任何推動作用,而完成了70%的OKR才近乎完美——知道極限在哪裡,才有更大的進步。
關於OKR 和 KPI 的區別,知乎上有一個總結很精闢,引用來讓大家一起學習下:
如果要說 ,區別就在於 KPI 只能讓驢使勁走,而 OKR 用於保證驢頭朝正確的方向。
如果有些驢拼命想往前走,不希望落後於別人,這時候 OKR 用於幫助驢少走曲線。
而有些驢本來就不想走,這時候就需要 KPI 充當鞭子了。一家公司能不能用 OKR,首先要看有沒有正確的驢。
所以不能一棒子打死KPI或者OKR,我們可以用OKR來確定方向,再用KPI的方式來保持我們的效率
在這個方面Tita這個軟體我覺得做的非常不錯,它將OKR和KPI在軟體中巧妙的結合了起來,你在目標下可以看到你任務的總個數和完成量,幫你及時調整方向,下面是我的事例
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3 # 可知大叔聊職場
【可知線上】有幸回答問題:OKR如何做考核?怎麼和KPI相結合?
有一點毋庸置疑,任何一家公司都會涉及到了考核。但是市面上可用的考核方式很多,諸如KPI,OKR,360度考核,MBO,BSC等等。
那麼今天就說說,“老油條”KPI和“新晉網紅”OKR。
再認識一下KPI和OKRKPI,關鍵績效指標,之所以稱為“老油條”,是因為比較早的進入大眾視野,使用的公司也最多,甚至政府部門也在使用。是關注企業的各個方面的評價指標。
涉及考核維度、考核指標、考核目標值、權重、評分標準,達成情況以及自評與領導評估。
OKR目標關鍵結果考核,隨著谷歌運用了OKR模型而獲得廣為人知的成功,OKR成為了很多矽谷公司的一個符號。主要是加深了人對公司戰略目標的理解,其強調聚焦,聚焦具體到一個點。
在實踐的時候分為三種,一種是在公司戰略層面,一種是業務層面,一種是全部推行。
KPI和OKR的區別首先,一個最本質的區別,就是實際大家做的都是走了樣,沒有真正評估過自己適合不適合,就直接拿來就用了。
其次,有些人認為OKR可以解決KPI方面的不足。
第三,具體的落腳點有不同。
說的更直白一點,KPI更關注公司所要做的事,OKR強調了人。
OKR的聚焦功能,起初就已經將行政性、例行性事務排除在外。更加的簡單,粗暴。
同時OKR更注重了上級對下級的“對話”機制。
從這一點來說,OKR強調了一種“長官”形態,是一種強勢管理模式。那麼,在執行的時候,每個人只管拼了命的完成自己的那一部分。
OKR強調聚焦,也就是要求每個人的指標不能太多;
OKR強調“目標的渴望”,所以一般不出現全部達成的情況,也就是拿不滿。
第四,為什麼OKR在矽谷有發展呢?以我從事的軟體行業為例,大量的開發人員為了某一產品線負責,分了專案經理、產品、前端、架構、UI、測試、運維等崗位,而這些崗位的特效能夠將具體將一個月出臺一款產品這個總體目標,量化出關鍵里程碑指標,並將分配到具體的每個人,以保證整體協同。這個時候特別強調一個人的產出,少寫一行程式碼都不行。同時,在IT行業是不斷追求使用者“野蠻”高增長的行業。
也就說本身有一定的行業屬性。
KPI和OKR的結合1、匹配度
就如前文所說,任何一種考核方式都不能適應所有行業,也不能解決所有問題。
我們必須要認真的評估考核方式對自己行業和公司的匹配度問題。
同時,也要結合我們可投入的資源能力。
比如,OKR是需要有一套視覺化的IT平臺系統,以能達到指標結果的量化精準度。這就是涉及到公司的投入能力。
2、層級的遞進關係
由於OKR強調“長官”意志,那麼我們應該從公司的管理層進行優先實施,只有優先獲得管理團隊的認同,才可能實現推廣價值。
另外,不需要全部推行。應該針對於最主要的業務單元實施OKR。
3、事務性和價值觀需要繼續KPI
我們可以把OKR作為公司裡的那顆“皇冠上的明珠”,需要存在更多“野心”的人獲得更多的收入機會,同樣與公司的戰略相融合。
但是諸如事務性的崗位OKR無法覆蓋,覆蓋也沒有價值。
對於價值觀考核,諸如學習力、協同性、誠信等軟性指標考核,透過KPI作為薪酬的一部分實施。
【總結】本文透過對KPI和OKR的認識和區別的分析,推匯出我們如何將二者結合的方式。
但必須承認的是,暫時我還沒遇到兩種都執行的一個公司。因此,這裡只是探討,可能存在結合的方式。
任何的考核是為公司目標服務,不是為管理者的權力所使用。
工具畢竟是工具,最關鍵的是契合自身的行業和公司的特性。
我是@可知線上,10年上市公司崗位經驗,專注職場倫理分析解讀。
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4 # Tita辦公客戶經理雪媛
OKR一定不要強制考核,OKR本身是目標制定和追蹤管理工具。如果要從設定目標前就讓員工知道OKR是拿來做考核的,那麼誰還願意制定有挑戰性的OKR呢?
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5 # 崔崔OKR
首先來說,OKR不建議做考核,因為OKR的特點之一就是挑戰性,如果要考核員工的OKR,那顯然員工很難制定有挑戰的目標,很難發揮員工的積極主動性。
如果一定要考核,可以考核OKR帶來的結果產出,而不是OKR本身。KPI其實是關鍵成果KR的一部分。
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6 # 緩緩浮光
OKR不能直接被用來做考核,否則其實現挑戰的目的就無法達成。
建議可以將OKR下的執行動作納入考核中進行打分,打分標準當然不能是一任務完成度為準,而是綜合這件事情的難度以及最終達成的成果,還有便是這件事情對於目標完成的支撐力度大小。
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7 # 寂寞如歌T
OKR不參與考核,只是作為過程管理的工具,與KPI相結合,就是提供了一個過程的資料,TITA的系統在OKR和KPI結合的非常不錯
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8 # emo爆誒
在不提及KPI和OKR的情況下,很難談論績效管理。但是這些縮寫詞代表什麼呢?它們如何使您的組織受益?
關鍵績效指標(KPI)
KPI是一個可衡量的值,它指示組織在員工績效,流程,產品,專案和其他計劃等特定領域的表現。簡而言之,它是對公司績效的成功,狀態和標準的量化度量。
目標與關鍵成果(OKR)
戰略框架是另一個起源於英特爾並由Google推廣的流行縮寫– OKR。這是實現特定目標的管理方法。
KPI vs OKR –利益相關者(誰實施)
KPI –在組織中,不同部門,團隊或業務部門使用不同的KPI集。實施相關KPI並使用它們來衡量業務成功的能力是每位領導,主管或經理都需要具備的一項技能。
OKR –就像KPI一樣, OKR由組織中的不同部門,團隊和業務部門使用。但是,OKR不僅被擔任領導角色的人使用,而且還用於個人級別。 從一線團隊到經理,主管和主要領導的每位員工都有自己的一套OKR。儘管關鍵績效指標僅由經理或領導者建立,但是建立OKR卻是每個人的任務。每個員工都有責任建立自己的OKR。
KPI與OKR – 結構(構成每個工具的原因)
為了清楚地瞭解如何在團隊中利用它,讓我們看一下構成KPI的因素:
指標目標或“理想的績效範圍” –每個KPI需要在給定的時間範圍內匹配特定的目標。資料來源 – 每個KPI都需要有一個數據源才能生成可靠的成功度量標準。報告頻率 – 應在相關員工或團隊成員之間討論KPI。通常,它們每月進行討論。OKR有兩個部分:
目標 – 個人,團隊或部門需要實現的特定目標。他們必須雄心勃勃但可以實現,定性並且有時限關鍵結果 – 它們是可量化的結果,表明是否已實現目標。KPI與OKR – 範圍(用途和應用)
KPI可以用於不同目的-評估員工績效,評估現有流程或計劃或衡量計劃的成功。
OKR幫助個人和團隊設定目標。他們並不是要對績效進行評分,而是要挑戰員工和團隊制定雄心勃勃的目標,從而對組織產生影響。
但是,KPI可以在執行OKR期間發揮作用,尤其是在關鍵結果的實施中。
重要的是要意識到OKR包含KPI,因為關鍵結果也可以代表KPI。
例如,假設您有以下主要結果:到第四季度將利潤率提高25%。
在這裡,利潤率還可以作為KPI,因為它是決定公司成功與否的一個因素。
回覆列表
簡單的劃分,OKR關注過程引導,結果達成,而KPI側重衡量,結果衡量導向。從邏輯來看,實際上OKR是豐富了過程管理的KPI管理體系。一個實操的最簡易方法,就是推行各層級件的一對一訪談,注重三個基本問題:做得好的;可以進一步提升的;需要的支援。整個OKR可以弱化所謂的評分與正態分佈,迴歸到關注行為改善與過程引導的方向上。可以參考下飛書上的OKR工具,貌似是免費的近期?