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  • 1 # 醫學達人梅勁

    整形的火有以下幾個原因,最重要的當然是市場有真需求,再一個是南韓影視劇明星千人一面助推,還有就是中國各種明星整形疑點。再加上國內經濟這些年大幅上升,改革後的成就終將轉化為市場需求。這是大背景。

    再看看小環境。不同城市對整形的需求程度不一樣,比如南方女性整形的需求大於北方,一二線城市對整形的需求大於三四線。說白了,富裕人群的需求大於普通人群。

    以前大家開玩笑,說整形人群來自三大塊:富婆、小三和小姐。其實現在的市場已經發生了深刻而巨大的變化,整形對市場的滲透已經非常之深。可以這麼說,幾乎所有的女人都有可能去做整形專案,換句話說,身邊沒有做整形專案的女人應該是少數人。

    因此,整形行業是一個方興未艾的行業。

  • 2 # 創意風向標

    據瞭解,2016年國內最大醫美O2O平臺新氧已經完成C輪投資,投資機構包括優壹品、騰訊等機構,而新氧也藉此次C輪融資進入目前國內估值最高的醫療類O2O公司行列。

    此外,另一個醫美界巨頭更美也在2016年獲得C輪3.45億元融資,堪稱中國網際網路醫美行業歷史上最大的一筆融資。從線上掛號到線上醫療,“網際網路+醫療”一直備受爭議。那麼,整形平臺們為何能從備受爭議的“網際網路+醫療”困局中突圍,從而獲得資本青睞?

    解決“網際網路+醫療”痛點成突圍戰第一槍

    就目前來看,整形平臺們的模式為“線上+線下”,以提供資訊服務為主,在醫美微整形服務機構與使用者之間搭建交流的平臺,構建高頻、高安全度的閉環商業模式。對整形平臺而言,它們能夠靠著整容熱順風車一飛沖天的原因,可能在於它們解決了“網際網路+醫療”的某些痛點。

    首先,整形平臺增加了社交元素,激發了使用者的互相分享、交流和評價,解決了傳統醫療社交屬性薄弱的問題。以新氧為例,2014年5月上線了整形日記,建立起了平臺整形社群,在社群裡可以看到真實的案例和變美秘籍。

    對使用者來說,整形最緊張的時期在於術後一週。由於缺乏對整形手術術後的瞭解,會讓使用者們產生恐懼,而新氧提供的整形日記,能讓這些使用者看到做過同類手術的人各種心理感受和效果,能最大程度緩解使用者的焦慮,得到心理上的撫慰。

    其次,整形平臺能提供的不止是線上問診服務,還提供不少增值服務。一方面,整形平臺有自營自建模式。另一方面,整形平臺們透過連線各大醫院診所各方名醫,提供線上諮詢預約,線下看診治病的服務。

    自帶缺陷,突圍卻非一帆風順

    雖然突圍了部分痛點,但整形平臺們的發展並不是一帆風順,他們同樣遭遇了不少困難。

    一、價格戰埋下安全隱患

    此前整形平臺們為了擴充市場,搶佔流量,紛紛打起價格戰,推出高性價比的產品成了整形平臺們在市場競爭時常用的手段。雖然有些整形平臺們認為自己是“大眾點評+天貓”的模式,但值得注意的是,醫療與其他行業不同,不是參與團購就能夠得到適合自己產品,還有許多不確定因素,因此存在巨大的風險。

    可以發現,很多參與團購價格較低的整形套餐,進行手術的大多都是年輕且資歷較淺的醫生,真正的名醫價格都較高,且不參與團購。這就會讓使用者受到價格驅使選擇可能不適合自己的產品,最終導致部分使用者使用團購套餐出現不良的手術結果。這似乎有些背離整形平臺們的初衷:“想要整合最好的醫生資源提供給使用者”。

    就目前來看,價格導向這把雙刃劍成了整形平臺們發展的最大阻礙,如何在提供更好整形資源的同時,保證自己的發展,且不違背整形行業正當價值,成了整形平臺們需要思考的重要問題。

    二、整形平臺過濾使用者迫在眉睫

    據瞭解,目前大多數整形平臺註冊只需要手機號,不需要更多詳細資訊,這樣似乎可以避免個人重要資訊洩露,但是其他隱患也不少。首當其衝的就是無法避免未成年使用整形平臺。一般看來,未成年心智未定,且身形未穩,既不適合瞭解整形知識,也不能進行整形手術。

    早前,蘋果商城曾因“不利於兒童成長”將“芭比”主題整容平臺下架,他們認為,從小就灌輸給孩子整形的思想,會讓他們過於在乎外表,過度依賴整形,不利於審美和心靈的健康成長。這似乎給了整形平臺們一個提示,沒有年齡限制,手機號隨意註冊就能使用部分功能的現狀,可能會給那些好奇的未成年帶來不好的影響。於是,如何過濾使用者成了整形平臺們的當務之急。

    三、線上諮詢成雞肋

    據瞭解,目前大多數整形平臺提供的都是免費的線上諮詢。這樣雖然能夠在最短的時間內宣傳醫院診所和醫生的技術口碑,但是線上諮詢最重要的是醫生資源。一方面,名醫們無需平臺的宣傳就能獲得足夠的人氣,而且名醫們大多時間有限,無法對平臺的線上諮詢進行有效的操作,這就使得真正能回答使用者問題的都是普通的醫生。

    另一方面,即便是普通的醫生,前期為了建立個人聲望,會認真回答線上諮詢的問題,但當用戶達到一定數量之外,醫生們回答的質量自然會隨之下降。無論是哪一種情況,似乎都令線上諮詢達不到原計劃的效果。

    四、缺少使用者粘性

    就目前來看,整形平臺們取得了很大成績,但從本質上看,整形平臺們只是整形醫院診所的第三方渠道來源,平臺們提供客戶,整形醫院診所按照分成比例給整形平臺們回報。但不可否認的是,部分使用者透過整形平臺們瞭解的資訊,僅僅是整形醫院診所網站了解的一個補充。對使用者來說,可以沒有整形平臺,但是不能沒有醫院。因此,如何增強使用者粘性,做到使用者不可替換的選擇,成了整形平臺們的當務之急。

    成功突圍後,未來或將兵分三路攻佔下一個高地

    在模式雷同自帶缺陷的情況下,整形平臺們想要在激烈的市場爭奪中脫穎而出並攻佔下一個高地,必須思考差異化策略。因此,未來整形平臺們或將分四個方面發展。

    首先,男性整容市場成“香餑餑”。在傳統觀念裡,愛美是女性的天性,似乎與男性扯不上多大關係。但現如今,觀念似乎發生了變化。愛美不再是女性的專利,男性對自身外貌的要求也越來越高。據整形大資料顯示,男性在整形方面比女性更敢消費,男性客戶的整容佔比達到近兩成,年輕男性主要調整眼鼻,年長男性主要是祛眼袋、抗衰老等。但從廣告宣傳到平臺內的整形日記等功能都可以發現,目前整形平臺們的重心仍處於女性整形。在男性整形比例逐年增加的情況下,男性整容市場將成為整形平臺們未來爭奪的方向。

    其次,緊跟新潮,“直播+”成首選。整形平臺行業經過長時間的洗牌,留下的自然都是些背景深厚有能力的選手,競爭肯定更加激烈。整形平臺們早前一直主打價格戰,高性價比成了整形平臺們的標籤,但是價格戰對整形平臺來說還是負擔太重,長此以往必定會成為整形平臺進一步發展的瓶頸,因此一些熱門的網際網路營銷方式成了整形平臺們的首選。如果要問目前網際網路時代最新最快的互動方式,可能要數直播。

    據業內人士的分析,雖然各大直播崛起、混戰,早已是一片紅海,但是隨著人氣迅速聚攏又快速分流消散,尋找“直播+”已經是大勢所趨。整形平臺的“直播+”除了能夠能夠給使用者帶來更直觀的整形知識外,還能給醫患互動提供一個渠道,從而減少醫患糾紛。

    最後,佔領醫生資源制高點。醫美行業本身專業性強、門檻高,無論是機構還是醫生,一旦非法執業,產生的風險都會直接轉嫁到使用者身上。整容本質上其實是一個以醫生為核心的行業,如何讓更多優秀的醫生入住平臺,同時將醫生的技術、口碑、服務等傳播出去,才能為使用者帶來最好的術後效果。

    因此,整形平臺們無論如何發展,搶奪優質醫生資源仍舊是發展核心。此外,對使用者來說,醫生資訊不透明,部分醫院診所營銷包裝讓李鬼和李逵真假難分,使得整形平臺在尋找優質醫生資源時還需要仔細辨別,在追求資源數量時,強調資源質量,為使用者解決資訊不對稱的問題。

    簡而言之,隨著網紅經濟大熱、醫療整形需求大增和消費醫療市場的爆發,整形平臺們在這場“網際網路+醫療”突圍戰中似乎取得了階段性勝利,但是價格戰、功能雞肋等諸多問題仍是難以突破的瓶頸。所以整形平臺們要想在這場突圍戰中保持全勝記錄攻佔下一個高地,還需要更加努力。

    醫美O2O九死一生,市場的商機引爆點或許不在網際網路化

    目前,據泰山匯研究院預測,2018年,國內醫療美容市場規模將超過8500億元。2017年就有1600萬華人透過醫療美容讓自己變美,比去年增長高達42%,還遠遠高於7%的全球增速,中國已經成為全球醫美髮展速度最快的國家。

    行業特點

    根據國家的人口普查相關資料顯示,中國城鎮女性15到65歲之間的有一億七千多萬人。按照現在20-45歲的城鎮女性消費者就佔到醫療整形美容消費者的64%這個比例計算,目前全國醫療整形美容女性目標消費群總數估計為九千萬人。

    市場規模大

    我們瞭解到位於南韓狎鷗亭這個地方是有名的南韓整形美容一條街,有200多家整形美容機構,其中,中國的客人已經佔手術量的30%,南韓每年投入大量的廣告吸引華人,每年約有十幾億人民幣流入南韓。

    增長速度快

    現在,醫療美容已經入了千家萬戶,據世界銀行發展報告,一個國家的人均收入超過2000美元之後,就屬於達到了中等發達小康的社會,對於醫療美容的需求也會增加10%左右,並每年會以這個速度遞增。以此速度,支撐了中國醫療美容行業年增速20%以上的水平。

    行業利潤高

    現在整形醫療美容行業競爭是十分激烈,中國的醫療美容整形機構提供的服務專案經濟效益高,透過技術和營銷的手段來創造利潤,根據不同程度的醫療美容機構,約佔總利潤的30%~50%不等。其他調查測算,中國醫療整形美容業的毛利率超過了一些熱門產業,被稱之為“時尚營利行業”。

    發展前景

    行業更加發達,機構急劇增加

    現在隨著社會的不斷髮展,科技的進步,競爭壓力加大,越來越多的人們需要透過美容整形來改變自己的形象,在各方面來提高自己的優勢,提高自己的生活質量和生活品位,甚至改變自己的人生。中國有13億人口,未來的整形美容市場潛力巨大。醫學整形美容機構數量將在短期內急劇增加,並向地級市和縣級市發展。

    從服務“病人”轉向服務“顧客”

    現在的醫療美容很多都還是以美容為輔,主要是公立醫院。服務物件是一些先天因素或者有明顯缺陷的病人。

    未來的美容整形除了開展傳統的整復外,更多的是藉助現代醫學整形美容技術改變求美者的臉型、身材和膚質,以求美為主要目的,美容為主,整復為輔。服務物件將是以身體沒有明顯疾病或缺陷,沒有功能障礙的健康人為主,這些人嚴格意義上來講,不能稱之為“病人”,只能稱之為“顧客”。

    中國醫療美容市場實現產值達到5350億元,行業年發展速度平均呈15%以上的增長態勢,而上游企業的銷售更是以每年20%的增長率迅猛發展。隨著中國內地整形市場的不斷成熟,國外整形資本和整形技術大量湧進來,各種醫療美容醫院如雨後春筍般豎立起來,為中國醫療美容行業的發展帶來了大量的全新整形理念和整形技術。

    造成醫美O2O九死一生的主要原因有兩個:

    首先是O2O模式本身門檻低,可複製性較強,造成同質化現象嚴重,導致行業整體競爭激烈,無法實現持續性的盈利能力。

    其次,也是最主要的是醫療美容行業整體規範性較差,導致網際網路平臺的專業程度無法取得消費者的絕對信任,尤其是一些手術類的醫療美容專案,相對於非手術的微整形專案,更不適合網際網路化。

    目前,醫療整形美容手術例數每年以100%左右的速度增長。據中國整形美容協會預測,到2019年,中國的整容手術業規模將達8000億元,躍居世界第三大整容市場,預計到2021年將超過萬億元,整體醫美市場規模可觀。

    現在,明星已經成為了醫美消費的排頭兵,引領者新時尚。從過去的不敢嘗試都今天的習以為常,他們的變化有目共睹,成為醫美快速發展期的風向標。流量花旦鄭爽曾表示:“女生在外貌上做改變很普遍,誰不想變得更好看?如果我不是演員,只是普通人,也可能去改變自己的外貌。”

    而對於男人,首先男人愛美女,但怎麼變美的卻並不會深究。當然,要想成為男神的那個她,除了美,還需要足夠優秀。

    從投資邏輯來看:

    1、關注有核心競爭優勢的醫美公司,在產品上具有核心技術或者渠道優勢的公司。

    2、目前由於營銷費用的高企造成了企業的淨利潤率很低。因此需要重點關注一些已經形成規模化連鎖經營、有完善內部管理流程的,未來有望透過資本運作可以進行行業整合,繼續擴大規模後提升經營效率的醫美公司。

    3、此外,整形外科下設4級科目,由於4級整形專案只能去三級整形外科醫院或者設有醫療美容科或整形外科的三級綜合醫院,因此,重點關注關注一些有政策門檻的機構。

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