一、正確識別問題的性質。

事情的發生，是屬於對方的主觀因素、客觀因素還是第三者因素。在這裡，主觀因素是指這種問題的出現，由對方主觀導致。客觀因素是指由於天氣、災難、戰爭等客觀因素引起的。第三者因素是指問題的發生由甲乙方以外的第三者所導致。

1）主觀因素

主觀因素髮生的事件，包括但不限於：1）主動的偷工減料行為。2）主動使用偽劣產品。

2）客觀因素

客觀因素髮生的事件，包括但不限於：1）防備不足導致的意外。2）不可抗力的天災。3）房屋本身缺陷造成的意外。4）新技術的嘗試應用。

3）第三者因素

第三者發生的事件，包括但不限於：1）第三方供貨商導致的偽劣產品。2）第三者造成的工程損害。

二、問題解決的辦法。

1）順利的解決情況。在責任清楚的情況下，雙方又能對問題的解決方案達到共識時，那麼雙方應儘量忘懷此事，繼續合作的程序。切莫被過去發生的不愉快事宜影響雙方在日後的合作。不管是對於甲方還是乙方而言，這都是大忌。

2）妥協的解決情況。在雙方對責任爭議不下的情況下，可協商各自讓步，儘量把把問題簡化在大家能共同接受的情況下。這種情況在工程中是經常發生的，猶其是對責任認定不清楚的情況下。例如經常發生的事情就是，鋪出來的磚不平，業主方抱怨施工方施工不合格，而施工方則埋怨業主方買的磚質量太差。

3）仲裁的解決情況。雙方對問題都無法解決的情況下，那麼最佳的方法就是透過技術部門來進行鑑定。不管是那一方都好，如果認為自己沒有錯，那麼最佳的辦法就是找質檢部門來做一個技術鑑定。從而做為仲裁。但技術部門往往只能起鑑定的作用，並不能有效解決爭端。

4）法律的解決情況。雙方最終都不歡而散的情況下，那只有透過法院來解決問題。這是一種最無奈的解決方法，因為雙方都得浪費時間浪費金錢。而且絕大部分的結果都是決裂的。所以，這一招是不得已而為之的事情，當然，我們得承認這是最有決定效力的行為，因為任何人都得遵守法院的裁決。

三、裝修糾紛的預防

裝修糾紛，首先涉及到一個醜話說在前面的問題。所以在雙方合作開始前，就應對相關的問題在合同中作出明確的規定，避免日前的爭議。

1）對材料質量的規定。現在的裝修材料，有很多是由業主買的，也有很多是裝修公司包的。那麼，雙方都應對材料導致的結果作出責任規定。這一點是非常頭痛的，因為材料的質量往往對施工的質量起決定性因素。例如，假的往往會導致施工的失敗。很多業主都對主材很關心，但對輔料不太關心，這是錯誤的。輔料在一些工程項別中對著很關鍵的因素。我想這種半包的方式遲早會被全包所取替，要麼業主負責所有的主材和輔料，或者裝修公司全包。因為這樣最容易避免問題的出現。

但業主方有一個難題，那就是專業知識不足夠，難免買了假貨或者劣質的。而且涉及到紋理配色什麼的，也是有操作難度的。

2）施工工藝的規定。雙方要避免日後的爭議，就得對施工工藝作出大概的規定。當然，現在的裝飾材料日新夜異，工藝也是一樣，所以很難對工藝作出限制，但可以對一定的步驟作出規定，例如刷油漆得刷多少遍等。在這裡面需要提醒的是，類似的指標不是越高越好的，例如油漆太多遍不一定好。

3）施工結果的規定。現在有很多城市都對裝修立法，包括驗收標準。這其中有一些是強制性標準，有一些是推薦性標準，對於推薦性標準，如果沒有列入合同，則是不起效力的。強制性標準可列也可以不列入合同。當然，我不得不提醒大家的是，有一些城市所列入的施工驗收標準有問題，甚至是錯誤的或者過時的。

4）施工保修的規定。這一點是最要害點，不管前面的說得多詳細，如果沒有對保修作出規定，都是一樣空話。現在國家的強制性保修是二年，其中防水等專案是五年。在保修期內，質量問題由施工負責。當然，如果遇上不是全包的形式，對於質量的爭議就會有問題，例如防水工程，這涉及到一個材料優劣而導致的老化問題。

5）施工工期的規定。雙方應對工期作出明確的規定，包括了違反工期的懲罰。這一條是解決工程拖延的最佳方式。

6）付款方式的規定。雙方應對付款作出明確的規定，包括了拖延付款的懲罰。很多業主都會用扣款的方式來對付裝修公司，其實做生意誰不賺錢，不賺錢如何吃飯呢？所以該讓人家賺的，一分不能少也不能拖。

四、極端情況的避免

在裝修糾紛中，往往都會順帶著很多極端的形式。包括威脅、暴力。雙方在協商相關的裝修問題時，應保持心平氣和的態度，以理相據，以事論事，不宜過分對刺激對方。一旦出現類似的問題，應求助於公安機關。

裝修是一樣煩人的工作，有著錯綜複雜的因素。所以，大家都需要抱著一種平常心來看待裝修中出現的問題，儘量協商解決。

一、如何選擇房屋裝修公司（一）選擇正規的家裝公司簽訂合同之前，業主應先審查裝飾公司的手續是否齊全。（二）參觀裝飾公司正在施工的裝修現場這樣做的目的在於，檢查工地施工工藝以及工人的素質，還應該著重檢查施工工地的管理、衛生和防火情況。（三）要求裝飾公司提供設計方案的詳細設計樣圖預算報價，客戶應該嚴格審定，如有可能找相關專家諮詢。如果委託裝飾公司選擇建材的話，裝飾公司一般會提供預選的材料樣品，客戶應該儲存以便日後檢查對照。二、房屋裝修糾紛如何正確處理當甲乙雙方產生矛盾後，要根據合同文字共同分析矛盾產生的原因，友好地協商解決。如乙方處理不當或拒絕處理，甲方可向行業協會或有關管理部門反映，請他們出面與施工方或材料供應商進行交涉，給予解決。倘使再不能解決，那末甲方可繼續向工商仲裁部門或法院投訴。交涉投訴時要注意：第一，委託方的投訴要做好取證工作。證據非常重要，空說無憑，一定要掌握證據。第二，必須在行業協會派員或監理人員協助下以事實為根據與施工方或材料供應商進行協商解決。確為價格偏差者則應合理退賠，如屬工程質量問題，施工方應無條件返修。如為材質問題，材料供應商應按有關規定給換貨或經濟賠償。

裝修工程出現糾紛時，首先要看是不是裝修質量問題還是工期問題或者是超出預算，其次是雙方協商處理，再來就是按合同約定解決，還沒辦法解決的情況下，最後就是訴訟或仲裁。如果是質量問題，一般是返工整改；如果是工期和超預算就是索賠。個人見解，僅供參考。

嗯，我說過我家的裝修失敗經歷，過程中有沒有糾紛呢？當然是有的。我有沒有破口大罵呢？肯定沒有啊，我這麼溫柔善良體貼的人是吧。反正我這樣的情況，你們肯定沒見過啦！下面我給大家說下這個笑話吧。

嗯，裝修之前，我聽說啊，裝修公司給的報價不一定是最後的價錢，因為他會在裝修過程中不斷地買東西啊，這個忘了那個忘了，我怕嗎？我當然怕啊！但是我也沒那麼怕，因為裝修合同裡寫了。最終報價不得超過合同的百分之幾還是多少。嗯反正也沒多少，可以控制。我心想，我的準備好銀子啊。

那時候我跟我老公兩個人的錢都拿來裝修買傢俱了，所以更要省著花是吧。為了預留好這筆錢咯，後來，我家裝修一言難盡，嗯，說好的合同裡面寫的地面保護沒做，還有什麼保護沒做，最後，家裡地上都是石灰粉，你想想想我有多生氣啊！啊，怎麼打掃衛生。累死多少個人。而且到處都是石灰粉，牆壁也沒有磨好，一粒一粒的凸出來。

最後我拍照了，拿著照片上裝修公司，我說你們是不是按照合同辦事的？合同裡寫的為什麼不做？要不要陪違約金？反正氣勢上不能輸！當然，讓他們吐錢是不可能的，反正後來就退了我200塊錢，媽蛋，有總比沒有好吧，而且我沒有精力繼續糾纏。氣死了！

你們誰裝修還見過退錢的？沒有吧？呵呵呵呵。

綜上所述，遇到糾紛，肯定要拍照留證據的，還有語音什麼的，然後按照合同辦事！

拆改結構責任不清

裝修過程中，如果消費者不知道是不是承重牆的情況下讓裝修公司對記到行了拆改，雙方都 是要負責任的。質量如果沒有問題還好說，如果質量出現問題發生一些恐怖的後果的話，雙方都是要負全責的。

有的消費者和裝修公司簽訂了全包的裝修合同，有很多材料需要自己購買的，像地板、油漆、瓷磚、五金件等，如果在合同裡沒有把材料的品牌、型號、等級、價格等註明清楚的話，日後若出現問題到時也是說不清楚的。

在合同簽訂三天後，需要把百分之四十至百分之六十的款項交給裝修公司的。交付裝修公司工程款的比例要安排得合理。這樣裝修公司在裝修中如果出現質量問題的話也可以靠餘下的尾款讓裝修公司把殘餘收拾好的。所以在這裡消費者要多留個心眼的哦~目前大部分業主是這樣做的：合同簽訂的時候給裝修公司交百分這十的定金,可以預防甲方終止合同,擬作設計費和損失費;一般情況下在開工當日付百分之三十;基礎完工付百分之三十;水電鋪設完工付水電工程款;木工完工付百分之二十五;油漆完工竣工驗收後七天付百分之五。如果專案完成得不好的話是要扣除一些裝修金額的。

編輯總結：如果在裝修中遇到裝修糾紛，可以找物業來幫忙協商解決，有個中間人在場的話問題會更快得到解決的。如果實在說不清理不斷的話那就只能透過途徑來解決了，這是大家都不想看到的結果。

首先

檢視合同，根據合同內容查詢裝修公司。

其次

責任歸屬認定，是誰的原因導致這個問題的出現，誰去解決。

最後

提醒，工長和你沒有直接的合同關係，裝修公司和你建立合作關係，裝修公司分包給工長。工程進度和施工質量你直接對接裝修公司就可以了。

你好，不知道你找的是怎樣 的公司，正規公司與不正規的差距很大，正規公司都比較在意口碑，你這種問題一般都會及時做出迴應，不需要等到業主在網上曝光

建議你可以檢視下你們當時雙方簽訂的合同，對於違約雙方是怎樣約定的，以及違約產生經濟糾紛後，怎樣解決！按照合同約定內容進行協商解決。

1、準備好裝修公司違約的證據，確認真實有效，並在裝修公司還是在裝修該房期間內違約。

2、如果產生經濟糾紛較大，雙方就違約主體和違約事項進行清理，認證。如裝修公司由自己經營失敗，無法承擔相應賠償，或是裝修公司破產，資不抵債，可到法院起訴。

3、裝修公司將裝修工程轉包給別的公司或者是別的施工小老闆什麼的，這時候要認清，你和誰簽訂的合同，認清合同責任雙方，依照第二種進行起訴。

總之能協商處理的就協商處理更換，不行就找公司，公司不解決就再找上級部門