首先我要說的是人與人相處，我們要學會理解和尊重。不管是做什麼職業的都是為生活努力奮鬥的一群人。他們靠自己的雙手做事，靠自己的勤勞致富是值得欽佩的人，是需要理解和支援的人。那我們就列舉幾種外賣小哥不願接單的人吧：

1、超出外賣服務範圍要求順道帶各種東西的人。其中又分兩種情況：一種是帶來（要求順路帶煙，帶零食等），第二種是帶走（要求帶走垃圾的不要的廢品）首先我要告訴大家對於外面小哥來說沒有順道一說，因為隨著外賣行業要求的越來越高，時間考核是佔很大比重。你要求他順道帶東西就是浪費人家的時間，就是在浪費別人的金錢，如果你給補償那無可厚非。但是往往這種人自私自利。

2、懶癌晚期患者，這種人其實沒什麼好說的就是一個字——懶。但凡能不動儘量不動所以會給外賣小哥帶來很多困擾。

3、由於天氣，修路等外在不良原因要求外賣的人。其實這種人相當來說還好，只是想付錢買一種服務罷了。但是我們應該更多一種理解，你想呀，你都不願意出去為什麼非要要求外賣小哥風雨無阻的給你送餐呢，多一點理解，多一點包容，世界更美好。

4、動不動用差評威脅，要求外賣小哥做一些超出服務範圍的事。差評機制是考核外賣小哥的一個重要指標，有的人往往就利用這個對外賣小哥提出一些無理要求，真可謂是用心險惡，居心不良。

總之我們無論做人還是做事都要保持一顆善良的心，多為他人考慮一下。凡事無需斤斤計較，吃虧是福。

外賣小哥的工作真的是很辛苦，風吹雨淋一天十幾個小時全年無休，有時還會有生命危險，真的是“風一樣的男子”，用生命在賺錢的職業。

辛苦也就算了，但外賣小哥最怕碰到奇葩的顧客，不懂體諒人完全以自我為中心，我在這裡大概總結了這麼幾種型別。

第一，吃霸王餐的人。

有的別有用心的人利用平臺規則專門在高峰期點餐，以超時給差評為由威脅外賣小哥退單還免費吃霸王餐，前不久法院就判了一個，對這樣的“老賴”外賣小哥必定是深惡痛絕的，若都是這樣的“老賴”，外賣小哥們就要喝西北風了，這種人不整治，以後就沒人送外賣了，所以這種人不但招外賣小哥恨，也遭正常點餐的顧客恨，簡直就是全民公敵。

第二，點餐要求挾帶“私貨”的人。

點完餐備註上要求帶煙帶酒甚至帶大米，我的天！你們當外賣小哥是萬能的嗎？要不要天上的星星月亮也給你摘下來？有的女性甚至要求帶衛生巾！姑娘，你的心昨那麼大呢？那不是你男朋友應該乾的事嗎？

以上這些都遠遠超出了送餐範疇，外賣員有理由拒絕，平臺也不應該以此扣外賣員的錢。說到底，中國的商家實在是太沒有下限了，已經淪落到“有奶便是娘”的境地。

第三，不分青紅皂白給差評的顧客。

最明顯的例子就是某顧客吃外賣覺的難吃，順手給了外賣員一個差評。

我的天！做餐是商家的事，關人家外賣小哥什麼事？人家只是及時給你送到，這天底下還有沒有王法了？

第四，電話老也打不通或者經常不在家的人。

這種人外賣小哥也很討厭，電話打不通老是線上，你老人家業務可真繁忙啊？好不容易打通了告訴你人在外面叫你等一會兒，有的小區門崗不讓放，這時候外賣小哥只有兩個選擇，一等待，二先送其它餐，外賣小哥的送餐時間是有限的，很可能因為等你導致其它送餐超時而被差評，所以請你尊重一下外賣小哥。

為什麼外賣小哥寧願沒單接，也不願接這3類人的單？原因很現實

隨著網際網路的興起，現在越來越多的行業都在不斷的興起，特別是外賣行業。美團、餓了麼兩家外賣大巨頭的出現，給了大家很大的方便空間。今天不想出門，定個外賣，直接送到家。而為我們送餐的就是辛苦的外賣小哥，可是並不是每一單外賣小哥都會接單的。為什麼外賣小哥寧願沒單接，也不願接這3類人的單？原因很現實。

（一）要求非常多的顧客

相信我們經常看到外賣小哥在路上不斷的奔跑，總是為了能夠把餐準時送到顧客手上，幾乎都是與時間賽跑。而有的顧客總會提出一些無厘頭的要求，比如外賣小哥就接到過這樣的單子，上面備註著，你到了等會在我樓下的超市，幫我購買下3包薯片，青檸味、黃瓜味與番茄味，要不一樣的，沒買這單外賣差評。遇到這樣的顧客，你說你是買還是不買呢？不買等會就差評了，買了可能接下來送餐的時間就不夠，等會耽誤了下一個顧客的用餐。還有的是讓你買這個，買那個的，下樓還不忘讓你把垃圾倒了。

（二）送餐時間備註，某個時間點送達

有的上班族覺得外賣小哥為什麼總是有時候很早送到，有時候又很晚送到，於是就在上面備註某個時間點送到。有的人還說了如果前後相差了1分鐘，就給差評。很多人外賣員可不敢接著單，感覺就是燙手山芋。一不小心就是遲到，或者早到，很容易因為這個單子耽誤到了其他的單子，搞不好還可能會被這樣的顧客投訴。外賣小哥一般不接受這種卡時間的單子，很容易與顧客發生衝突。

（三）蠻不講理，出現問題也不協商，直接投訴

有的時候確實是外賣小哥的失誤，導致了顧客的湯灑了，有的是商家弄的時候沒有弄好。導致了外賣小哥一拿給顧客的時候，還沒來得及解釋，顧客二話不說直接給外賣小哥差評，外賣小哥從此記住了這個人，下次再接到這個人的單子，絕對不接了。是外賣小哥的問題，願意給予補償，是商家的問題，可以溝通解決，一下子就差評，弄得外賣小哥一點懵逼。

不過有的是顧客不好，不可否認，畢竟顧客的群體比較大，大家的性格也不一樣。也並非是每個外賣小哥都是非常好的，小編有次外賣小哥把我的餐和隔壁棟的餐弄錯了，打電話都不接，後面我們兩個只好換著吃，和外賣小哥說了他都不理的。還有一次也是錯了，外賣小哥說願意給我補償，態度非常好，我說了不用，沒事。後面外賣小哥又編輯了一條簡訊，再次表示感謝，感謝能夠理解他們。希望我們能夠理解外賣小哥的同時，也希望外賣小哥能夠理解我們。大家不要刻意

1.首先是要求特別多的人。首先就是要求特別多的人。現在我們經常能

帶著帶那的。我們都知道，外賣小哥的工資

完全是取決於送單量的多少。有時候他們接

的單很順路，就會按照路線將產品送到客戶

那裡。但是因為這些要求，他們不得不耽誤

一下時間。所以就有可能導致訂單遲到，這

樣就會被客戶抱怨，所以外賣小哥們都很無

奈。

2.其次就是不講理的人，據外賣員透露，送餐

時能遇到各種各樣的人，有的心腸好給送瓶

水，也有一些非常不講道理的。有些顧客，

明明自己點了不好吃的飯菜，卻要投訴商

家，反而把辛苦送餐的小哥給投訴了一番。

還有的一些客戶，因為心情不好，卻把外賣

員罵了一通。外賣員也是一肚子委屈，有理

不知道找誰說去，所以碰到這些不講道理

的，外賣工作者也很無語。

3.最後就是卡時間的顧客。據外賣員透露，有

些顧客就喜歡卡時間點讓他們送過去。有時

候恰逢上下班高峰期，就會造成交通堵塞，

因此就無法準時送到。然而一些顧客，就會

拿著差評威脅商家，倒黴的就只有外賣員

了。遲到公司扣錢，差評也要罰款，所以遇

到這種情況，基本上外賣就是白送了。

人沒到的，沒下課的，不留詳細地址的，不知道自己在哪住的，這些人最討厭，你掏的只是配送費，憑什麼讓騎手等你十分鐘，二十分鐘呢？你以為你訂個外賣你就是個大爺了？

騎車三分鐘，走路十分鐘。這種小區單我是不會接的。

要麼就是備註很衝，不送上樓給差評嘍，不帶東西給差評嘍。

1:鄭州正商系列，全部不接，因為騎車不讓進+單元門門禁+電梯刷卡

2:讓買東西的80%不接。有的備註已經生病了腿傷了會接

3:備註找不到地址別打電話給他的不接

4:鄭大一附院中午絕對不接

5:有其他不合理要求的絕對不接

為什麼外賣小哥寧願沒單接，也不願接這3類人的單？原因很現實

隨著網際網路的興起，現在越來越多的行業都在不斷的興起，特別是外賣行業。美團、餓了麼兩家外賣大巨頭的出現，給了大家很大的方便空間。今天不想出門，定個外賣，直接送到家。而為我們送餐的就是辛苦的外賣小哥，可是並不是每一單外賣小哥都會接單的。為什麼外賣小哥寧願沒單接，也不願接這3類人的單？原因很現實。

（一）要求非常多的顧客

相信我們經常看到外賣小哥在路上不斷的奔跑，總是為了能夠把餐準時送到顧客手上，幾乎都是與時間賽跑。而有的顧客總會提出一些無厘頭的要求，比如外賣小哥就接到過這樣的單子，上面備註著，你到了等會在我樓下的超市，幫我購買下3包薯片，青檸味、黃瓜味與番茄味，要不一樣的，沒買這單外賣差評。遇到這樣的顧客，你說你是買還是不買呢？不買等會就差評了，買了可能接下來送餐的時間就不夠，等會耽誤了下一個顧客的用餐。還有的是讓你買這個，買那個的，下樓還不忘讓你把垃圾倒了。

（二）送餐時間備註，某個時間點送達

有的上班族覺得外賣小哥為什麼總是有時候很早送到，有時候又很晚送到，於是就在上面備註某個時間點送到。有的人還說了如果前後相差了1分鐘，就給差評。很多人外賣員可不敢接著單，感覺就是燙手山芋。一不小心就是遲到，或者早到，很容易因為這個單子耽誤到了其他的單子，搞不好還可能會被這樣的顧客投訴。外賣小哥一般不接受這種卡時間的單子，很容易與顧客發生衝突。

（三）蠻不講理，出現問題也不協商，直接投訴

有的時候確實是外賣小哥的失誤，導致了顧客的湯灑了，有的是商家弄的時候沒有弄好。導致了外賣小哥一拿給顧客的時候，還沒來得及解釋，顧客二話不說直接給外賣小哥差評，外賣小哥從此記住了這個人，下次再接到這個人的單子，絕對不接了。是外賣小哥的問題，願意給予補償，是商家的問題，可以溝通解決，一下子就差評，弄得外賣小哥一點懵逼。

不過有的是顧客不好，不可否認，畢竟顧客的群體比較大，大家的性格也不一樣。也並非是每個外賣小哥都是非常好的，小編有次外賣小哥把我的餐和隔壁棟的餐弄錯了，打電話都不接，後面我們兩個只好換著吃，和外賣小哥說了他都不理的。還有一次也是錯了，外賣小哥說願意給我補償，態度非常好，我說了不用，沒事。後面外賣小哥又編輯了一條簡訊，再次表示感謝，感謝能夠理解他們。希望我們能夠理解外賣小哥的同時，也希望外賣小哥能夠理解我們。大家不要刻意去為難外賣小哥，畢竟人家真的是挺辛苦的，互相理解下。

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