現在的HR就是皇上，一問三不知，就讓你過去面試，我都不問清楚崗位職責要求待遇怎麼過去？就是這樣做Hrbp的？

如果您是一家企業的老闆或者HR，老鬼不建議您站在這個角度考慮問題！因為這種考慮問題的角度對於自己企業的經營以及人力資源的補充沒有什麼借鑑性與促進作用。

我們應該由此現象作為出發點思考一些更有價值的問題：

既然爽約現象、比例大大提高，這就要求HR極其整個部門針對這種現象思考相應的對策！而不是將精力放在研究誰的問題上！

因為無論是誰的問題，企業都需要為了能夠招聘到優秀人才做出改變！

將此現象的願意歸結為求職者，沒有問題！但是歸結給他們有什麼用呢？抱怨他們？小瞧他們？對他們從此不再信任？......好像這些沒用吧！企業還是需要找人的呀！還得想辦法招聘到企業需要的人才啊！

將此現象歸結為HR？好像HR也會感覺願望、委屈 。但冤枉也好、委屈也罷，不調整、提升人才招聘的思路、策略、方法還是不解決問題啊！

因此，無論如何，我們都應該思考“我們怎麼辦”！

招人不好招已經是個現實問題，求職者爽約也是個讓人頭疼的難事！所以倒推的思考：我們應該盡力在管理體系、制度設計、薪酬績效、企業文化、管理者素質等等各個方面提升！儘量減少企業人才的流失才好。

別把精力放在誰對誰錯、誰的責任上！企業要經營，老闆、HR就必須要為自己的企業負責！做好自己該做的事情就好了。

無論透過交流、探討將責任、問題歸結到了哪一方，都不會有什麼好結果，對之後的工作都沒有任何的幫助！

怪求職者？你根本見不著他呀！他都爽約了！這不是自尋煩惱嗎？！

怪HR？HR一定也感覺無助、無奈、委屈、迷茫！

反正無論將責任歸結到誰身上，受“傷”的都是企業、HR！只會導致負面情緒、思想的出現，甚至導致工作效率的降低，還可能導致一些不該發生的現象出現！例如，HR部門的人感覺委屈，也辭職了！作為老闆的你，不就更麻煩了嘛！

因此，拋開對題主所提出問題的思考吧！那沒什麼用處！這種看似很有道理、很有必要琢磨明白的問題，其實是無用的、有害的！

以上供參考。

下面我就從最近從網上找工作的經歷來說說，自己在此過程中的心態變化，僅供參考：求職者在面試時爽約，很大一部分跟HR沒什麼關係，而是公司的網評不怎麼樣。

一開始我在某個軟體上找工作的時候，因為自己在大學實習做過電銷，有一些經驗，所以主動來邀約的HR，十個裡有八個是銷售的，其中不乏有一些大公司，像我愛我家、作業幫、麥田，還有華品博瑞，甚至是位元組跳動。

每一個公司的規模都是在萬人以上，作為求職者，自然會被吸引，誰不想去個大公司啊，所以基本上都會跟HR聊聊，聊著聊著就感覺越來越好，然後就會很容易接受HR的面試邀約。

接下來才是重點，你不可能僅憑HR的一面之詞就輕易斷定這家公司是好是壞，所以就會上網查查關於公司的資料，你就會發現，但凡是查出來的結果，基本都是說公司不行的，不是加班文化嚴重，就是離職很麻煩，無故拖欠工資等等一些負面訊息。

所以這跟HR真的沒什麼關係，說得再好也抵不過網上的風評，一個是自稱為離職的員工或者在職員工發表的資訊，一個是本公司的HR對求職者做的承諾，兩者的觀點哪一個對求職者來說更具有說服力，這不用說了吧。

舉個最簡單的例子，我在軟體上看到不少主動邀約面試HR，工資沒有低於一萬的，什麼週末雙休，六險一金，下午茶等各項福利一樣都不少。

求職者要是真信了，那恭喜你掉坑裡了，很少很少有公司會給一個員工開出這麼好的福利待遇，如果在一線城市，你會覺得有不加班的工作嗎，就算真有，能輪得到你嗎？

作為求職者，給你什麼工作，給你什麼待遇，心裡至少應該有個數吧，如果真的輕易相信人家說的話，什麼隨隨便便月薪過萬，那可不是遇到的都是騙子嗎。

這個問題的本質原因是在於供需關係改變了。曾幾何時，求職面試對於求職者而言，是何其之難。在網際網路還不足夠強大的時代，對於求職者來說，想要收穫一份工作，只能每天抱著簡歷跑招聘會，我們剛畢業那會也是這麼過來的。進入到招聘會你會發現，招聘單位可能就那二十幾家，招聘崗位也就那麼多名額，再除掉一些流水線等體力勞動者崗位後，剩餘的崗位本身就是少之又少。這種現象就造成了一種社會現象，招聘單位的招聘人員永遠都是趾高氣揚，高高在上的樣子。當求職者辛辛苦苦排了好久的長隊把簡歷送到面試官面前的時候，面試官只花了0.5秒的時候看下畢業院校，985和211留下繼續談，其餘的簡歷在1秒後扔進了垃圾桶，相信這樣的橋段在很多電視劇裡都曾經出現過。在那個年代，資訊如此不發達，經濟也沒有進入高速發展的階段，造成了求職者是成百上千萬，招聘單位則是捉襟見肘，自然而然讓部分面試官感受到了一些優越感，甚至還有一些灰色交易在裡面。那今天已經進入到了網際網路資訊時代，各大招聘app已經多如牛毛，甚至需要競爭才能收穫使用者，這裡的使用者就是求職者。雖然可能求職者仍然是成百上千萬，但是現在相比以前有三大改變。第一大改變是招聘的單位雖然不能說是成百上千萬，至少成百上千是可以的。經過了網際網路的洗禮，萬眾創業的形勢已經非常明顯了，越來越多的人走向了創業道理，也就提供了許多的工作崗位。雖然創業有風險，每天有許多的公司成立，每天也有許多的公司倒閉，但是這個過程導致了求職者的流動性，也製造了招聘APP的使用者。尤其是在很多APP平臺上有對招聘公司的面試印象評價或者打分，還有一些app是對這些公司進行社交類的評價或者點評，這讓許多顧及公司形象的HR不得不提升自己的專業度了。第二大改變是人才過剩，資訊篩選是重中之重。每年到了年底，總有一個詞陪伴著大家，“經濟寒冬”。似乎每年的經濟都不好，每年都要經歷經濟寒冬，無論是真是假，公司對於人才的注重是越來越高了。高質量的人才，必須有相應的標準流程進行篩選，這裡就逐步體現出了HR的專業性了。經過篩選打電話邀約面試後，如果用人部門對他們不夠重視的話，別人為什麼一定要到你的公司工作呢？要知道，人才首先是清高的，不要總拿工資說事。第三大改變是如今的求職過程是雙向選擇。在過去那個年代，只有用人企業選擇求職者，覺得你還行，就要你了。而如今的年代，不僅僅是用人企業選擇求職者，同時還有求職者選擇用人企業，是一個雙向選擇的過程。尤其是名校畢業或者能力出眾的人才，如果公司的價值觀和願景，得不到這些人的認可，可能給再多的錢也不一定會接受offer。現在的職場主力軍從80後逐漸演變成了90後、00後了，他們的家庭環境經過父輩的打拼不會很差，對於工作的重視程度可能遠比不上以前拖家帶口的80後。做的不爽，領導白痴，分分鐘真的能夠給你辭職，甚至招呼都不帶打的。明白了招聘時代的前後變化，那如今HR們需要如何做才能改變爽約的問題呢？核心在於重視！相信沒有人喜歡被人輕視或者不夠重視，如今每個人都喜歡被人尊重。假設HR給求職者打了面試邀約電話，就說了下大概的時間和地址，就這樣了，面試體驗會如何？假設另外一個HR給求職者打了面試邀約電話，電話內容大致如下：1、準確稱呼求職者的姓名，並予以確認。2、對求職者的簡歷進行精準和精煉地提問，以及對求職意向確認。3、明確雙方崗位匹配度達到80%後，詢問求職者泡麵試的時間，並予以確認。4、詢問求職者到公司面試的交通路線是否便利，評估面試時間。5、感謝求職者的耐心回答，並提醒求職者準備好相應的資料，並稍後以郵件、簡訊以及app通知等方式通知求職者面試時間、地方以及交通路線。這樣的面試體驗會不會更好呢？求職者還會不會爽約呢？

說到底，這就是一個使用者思維的解決辦法，HR如果能夠站在求職者的立場來思考整個面試流程，給予求職者足夠的尊重，我相信爽約率一定下降。我們很多時候找問題，請一定優先從自身角度找問題，先改變自己，再來看問題是否是自己。

呵呵，面試者可能已經面試過你的企業了，第二是面試招聘條件，懂行的人已經看出坑在哪了，結合你們公司的一些資訊，已經給你們判死刑了，外加虛假招聘比較多，還有一堆爛攤子

等通知，三個字太考驗人的“猜忌”心理。。。。心理容易犯嘀咕。

如果相中，直接來一句明天體檢後天上班多直接。。。

這個根本原因還是面試透過率不高，大部分企業會確定很多候選人，但是最後只錄用一個人。造成面試人員去面試大機率浪費時間，金錢。所以，每次面試對於求職者而言都是一場賭博，付出是肯定的，但是得到回報的希望不大，所以爽約是再平常不過的了。

如果一個HR打電話一上來就通知我明天來公司面試，那麼我也不去！因為像這樣的幾乎都是虛假招聘！HR只是為了完成考核而儘可能短的時間聯絡到很多人來面試。這樣可以快速完成老闆給他的考核指標。通常這類企業都是些小公司。

所謂爽約的意思就是雙方已經約好了時間見面，而其中一方不但沒有赴約而且沒有及時告知另一方。居然還有那麼多人支援爽約方，找各種藉口說因為你另一方不好，所以我放你鴿子，這是什麼邏輯？你覺得對方不好你就別約啊！約了又不想去了，你說一聲啊！約了不去，也不打招呼，事後還到處跟人家說是因為對方不好所以你爽約……請問你覺得你自己的人品如何？別人公司怎樣、人事怎樣是一回事，你自己為人處事如何是另一回事。批評別人之前先做好自己吧！

面試者爽約越來越普遍，這是一個很現實的問題，我認為有4個原因：

1.HR破壞了信任感

過去面試的時候，應聘者總是不懼風裡雨裡，準時赴約，但HR們或者說有決定權的公司領導們，為了彰顯自己的忙碌也好，是對應聘者的忽視也好，總是不準時開展面試，而是拖著應聘者的時間，久而久之，應聘者就會覺得，HR們並不尊重他們，既然他們可以這樣，那自己也可以這樣。

2.資訊溝通的發展

3.機會的增多

再者，現在的求職機會增多，失去一個面試機會，並不會對未來的工作有特殊的影響。俗話說，物以稀為貴，機會一旦夠多，大家的選擇夠多，就不太會珍惜機會了。

4.公司的吸引力不足

最後，哪怕爽約再多，那些待遇好發展好的公司，依然趨之若鶩。所以，公司本身的競爭力和吸引力不足，也是應聘者爽約的原因之一。

爽約，是因為沒有用悅才招聘，本身悅才招聘就是為企業提供免費招聘服務的，帶雙向評價，如果求職者爽約那HR點一下放鴿子，以後其他HR都可以看到放鴿子的次數，不約他面試就可以了，如果企業虛假招聘，求職者點一下虛假招聘，其他求職者也可以看到多少人點選了虛假招聘，不給虛假招聘的企業投簡歷就完了，避免上當受騙或者白跑一趟

我認為很多hr本身就有欺騙應聘者在先。普遍求職者面試完之後，hr都會跟他們說回去等通知。通知有兩種情況，第一種是通知面試透過，另一種應該是通知面試沒有透過。實際上hr只會通知面試透過者，面試不透過者是不會通知的，而那些不透過者等通知，這本身就是一個很大的欺騙行為，請問作為hr的你們是不是這樣子？我建議你們語言描述的時候應該嚴謹些，可以這樣說：如果透過面試，我司會在某某時間通知你的。這樣有個期限，也避免描述不當而欺騙應聘者。

我以前作為應聘者，是這樣的情況。同時收到很多面試資訊，我會跟hr說，如果我過去面試，我會提前N個鐘聯絡你，跟你確定時間，這樣就不會放人家鴿子。

很多中小企業公司的hr，有些還要兼行政，前臺，財務等工作，確實挺忙。

萬事都具兩面性，hr的套路也不少，很多求職者原來比較講誠信，當面試被hr多次套路後，原本的實在也就不復存在了。

1、本來初試聊得不錯，讓稍等一會兒，結果hr回來說老闆出差了，是真出差嗎？

2、所期望的薪資明明符合招聘資訊標註的範圍，hr說給不了那麼多；

3、一問期望薪資要8000，hr就接一句，在你之前剛面試的人要的是7000；

4、部分hr為了完成邀約面試的績效指標，每天約來很多求職者，兩分鐘就把求職者打發走了，真拿求職者的時間不當事兒；

5、再說套取方案的，部分hr約來求職者，問的很詳細，甚至把部門要解決的難題，讓求職者回家寫出詳盡的方案發到郵箱中。因為以往經歷的多了，於是我的應對措施是寫詳盡的方案可以，需要預先支付200元顧問費，再提供解決方案。

請問hr有幾句實話？

這話說的，提問的核心就甩鍋？不是求職者心態有問題，就是hr做的不好？公司本身不夠強不能說？待遇不好怪hr？求職者要求相對公平錯了？算了吧，一個月給3000，神仙HR也留不住普通求職者呀

我覺得從幾個方面看：

1、求職者素質的問題

我公司招聘的過程中也經常出現過這樣的問題，約定好時間地點，如果你不來，是不是要通知企業一下呢，現在連這個過程都省了，直接就不來了。

這在我剛畢業的時候，還是很少見的，新一代年輕人的契約精神還沒建立起來啊。

2、大環境也很重要

為什麼能說不來就不來呢，因為工作好找啊，要不得非常重視的提早到啊。

我現在就在找工作，作為求職方，一般我都會按照約定進行面試，但我也有爽約的，一般會打電話提前說明，我覺得出現這樣的情況有如下幾種：

2.求職者對崗位不感興趣，當初答應面試只是為了滿足其部分心理滿足感；

3.HR電話溝通後未說清楚崗位職責，公司地點，並且未發信息告知，導致求職者雲裡霧裡，不知道如何去面試（這種情況很少，但是也有）

以上幾點，總結，望各位同仁補充

其實每一個人每個方面都有問題，有時候我們得根據自身的情況決定公司的因素，因為現在這個時候，雖然景氣不怎麼樣，但是缺人口還是大的，因為有些行業還是有一定的競爭力。

因為員工在找工作的時候，同時考慮到，嗯公司會不會接受，或者說公司待遇能不能達到要求，在找這份工作的時候同樣也在找那一份工作，因為一份簡歷可能人多的時候多到幾百家公司少的時候也是很多家公司，如果很多家公司同時都打過來這個電話面試的話，哪間公司給的合理那麼哪個公司就有優勢。

所以任何時候在任何情況下，我們不要太過於執著也不要想那麼多因為每個人都有選擇的權利，在通知員工的時候，看看員工是怎麼回覆的，如果對方回覆正在找工作找到工作了，或者說價格不合理，就不需要再問了，當你的待遇高於對方的時候，對方肯定就會選擇，當你待遇沒有高於對方的時候，對方肯定就不會選擇，實際上沒有什麼太多的事情。

所謂哪裡待遇好就往哪裡去，這是事實，對於誰都一樣，如果你沒有好的待遇的話，就無法留住員工，因為就是這個市場再不景氣也有好壞之分，有些公司既需要人的時候，他能給員工提到好的方面，有些員工他就需要這個方面，所以當你這兒回覆的太晚，那麼員工就會爽約，這是很正常的。

因為你不能給員工及時回覆，當你回覆的時候員工已經找到工作了，所以說就沒必要接你的電話，就沒必要跟你說一聲其他的事情了，因為我們在考慮招聘員工的時候，同時也要給員工一點機會，不要說一個面試10天半個月都不回覆。

說明hr挑求職者的眼光有問題。

光注重漂亮的簡歷沒用的，事先跟別人電話好好溝通，薪水待遇情況說個大概，總之拿出點誠意。

當然，再惡劣的公司，我說了去就肯定去面試。這個是教養問題。

確實有，我找工作爽約會提前通知的。但經歷更多的是hr沒禮貌，網上投簡歷很大部分已讀不回，還沒聊就說不合適，或者聊了一會兒傳送有關資料後沒下文，面試結果不通知、不預告，大部分都這樣。

前公司內部招聘時招聘主管爽約，過後才通知延遲面試，面你mb，難怪公司那人員流失那麼嚴重，告辭。

後來我找到工作進來一看，崗位要求根本不高，同事一大幫吃閒飯的。

為什麼求職者看不上公司？因為組織裡的人太多既不專業、又沒禮貌的。實際接觸時其實大部分都很好，但隔了層螢幕就骨子裡的本性就暴露了，這也是網上鍵盤俠那麼多、輿論暴力嚴重的原因——

不需要負責給了人們太多勇氣

hr問題很大，好多面試都是給騙過去的，當時說的好好的，去了不是那麼回事了，還溜別人一趟。要麼就態度不好，好像別人求著他們找工作似的，明明你打電話來的還橫逼橫的，多問兩句工作的問題還不耐煩了。面試官sb更多，一副高高在上的表情，先調查你戶口，跟審犯人一樣，他腦子犯抽了沒準還的損你兩句。我之前有個面試，面試地點車程半個多小時，到了以後寫一大堆表格，要我好幾張照片，等面試等了快一個小時，好不容易輪到我了，進門先問我結婚沒，戀愛談過幾次為什麼分手了？家裡缺錢嗎？父母幹什麼工作的？What the fuck？進門十分鐘沒一個跟工作能力有關。我他媽面試的是民政局嗎？大老遠跑來給自己找不痛快來的？你不尊重我，我也就沒必要尊重你，果斷推門走人，那以後但凡感覺不對勁的我基本都是答應了不去。