沒什麼意思，是我輩分內之事，因為在職場中管理者的作用不僅僅是梳理人才，更重要的是在自己許可權範圍內，與自己的下屬一起完成公司分派的任務。管理本身是複雜的，職責與階層有直接關係

一、管人

很多管理者把“管人”二字曲解了，認為管理人就是用企業的規章制度來限制下屬的行為，下屬做什麼都會以規章制度去衡量，犯了就發，錯了就批，至於為何違反，為何犯錯，那跟他們是沒有任何關係的。而在日常管理過程中，這種管理者管理的團隊是非常混亂的，還經常出現反彈現象，當上層管理者問其因有時，他還會理直氣壯地說：“某某員工違反了規定，我處罰的沒問題”。

從規定的角度來說，這麼做是對的，但如果從人性化的角度來講，適當考慮下屬的感受也是對的。當有一天這種管理者被淘汰時，他甚至都不知道自己因為什麼被淘汰。

實際上，所謂的管人，換個說法就是教下屬如何高質量、高效率的做事。

二、管事

在我看來，忙時管事閒時才是管人的時機。作為管理者，不管我們的個人能力有多強，資源有多豐富，有些專案根本不是一個人能完成的，所以我們需要一個團隊，需要一群聽自己話的下屬，但這種團隊和下屬是非常難找的。但當我們擁有了這樣的團隊時，我們做事必然會事半功倍，而千篇一律的強調、強制、高壓管理，也不及帶領團隊做好一個專案來的重要。

實際上，與其稱之為管事，不如說是做事；人管得好是威信問題，事做得好是能力問題。

說句不好聽的話，管人也好，管事也罷，最終都要落到實處，也就是業績。而在企業的管理框架上，是有業務部門和職能部門之分的，業務部門就是管事、做事的部門，而職能部門就是管人、培訓人的部門。

所以，企業最怕的就是遇見該管人的部門去管事，該管事的部門去管人；更可怕的是遇見那種，應該先做事後管人的情況下，先管人不管事。

說的直白些，這類管理者就是官威大，能力一般。再說的直白些，這類管理者除了能拿權利壓人之外，一無是處。

可能我的話說的有些重了，但事實就是如此，領導能告訴我們：“別總管人，多管事”，這已經是很客氣的暗示了。興許我說的不對，自己謹慎考慮吧。

這句話的意思很好理解，要聽得懂領導的玄外之意，那就是對這位下屬的管理方法委婉地提出忠告：管理不光是管人的，更重要的是要管好事。

01什麼是管理？管好人做好事是管理的最終目標。

“科學管理之父”弗雷德裡克·泰羅 (Frederick Winslow Taylor) 在《科學管理原理》中認為：“管理就是確切地知道你要別人幹什麼，並使他用最好的方法去幹”。在泰羅看來，管理就是指揮他人能用最好的辦法去工作。

彼得·德魯克（ Peter F. Drucker ）的《管理——任務、責任、實踐》認為：“管理是一種工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一種器官，是賦予組織以生命的、能動的、動態的器官；管理是一門科學，一種系統化的併到處適用的知識；同時管理也是一種文化。”

從這些定義我們不難看出，管理的目的是為了實現工作目標，而這些目標的完成必須透過人來實施，管理就是以激勵人和約束人來保證最終目標的實現。

所以說，從某種意義上看，管理就是一種手段和方法。

02在管理過程中，管人和管事是相得益彰的整體，不能脫節。

首先我們要搞清楚管理的物件是什麼？有人說是人，有人說是事。

彼得·德魯克說，管理是一種有價值和道德取向的工具，它的物件是人所進行的工作，因此管理者一定要與人打交道。

就是說，管理的物件首先是事，而這些事又必須透過人來進行。

在管理實踐中，管人和管事往往是一個有機的整體，不可能割裂開來。

比如說，我們要完成月度的銷售任務，這是管理要實現的目標。但這一目標的完成，必須分解到每個銷售人員，透過他們的努力才能最終完成。

如何做到管人和管事的結合？這就要求：

1、圍繞工作任務來管人。明確管人的目的是做好事，是完成工作任務，而不是其他。

2、管人和管事要緊密結合。只管人不管事，就失去了管理的目標性；不管人只管事，最後只會一事無成。

3、有效的管理是讓人和事有機融合、高效執行。管理的意義，就在於更有效地開展活動，改善工作，最大限度地滿足客戶需要，提高效果、效率和效益。 　

03無論是管人還是管事，都要運用正確有效的方法。

　管理應該怎麼做？我們現在熟知的是法約爾提出的管理基本職能說，分為計劃、組織、指揮、協調和控制。

也就是說，在管理過程中，透過計劃、組織、指揮、協調和控制，來實現管理。

但在具體的管理實踐中，如何管好人和管好事，並不是一兩句話那麼容易做到的。

因為人本身就是一個複雜的群體，人的行為往往取決於其心理和動機。要想做到人事融合、管理高效，方法很重要。

很多管理高手都知道因人而異、因事施策，最大程度地激發人員的積極性，來為組織目標的實現服務。

但也有一些管理者，特別是新手，由於缺乏管理經驗，容易出現一些管理上的誤區：

認為手中有點權力了，於是放大權力，甚至做出超越管理職權的事情。

以權壓人。有了權力後，首先認為要以權使下屬臣服。

只知道管人忽視了管事。片面地理解了管理的要義，認為管理就是管人，實質上管人是為管事服務的。

方法運用不當。正確有效的管理方法可以起到“四兩撥千斤”的作用，方法運用不當只會使管理徒而無功。

04管理例項說明，管理應該怎麼“管”？

今年6月份，集團公司針對所屬一家物業管理公司經營不善的狀況，對其經營班子進行調整，將集團本部的Y任命為這家公司的總經理。

Y多年來一直在集團戰略規劃部工作，領導考慮他年輕，又有多年的投資、發展規劃實踐經驗。把他調整到物業公司當總經理，目的是想能迅速開啟經營局面，企業延伸發展。

但Y的短板是缺乏管理的實戰經驗，特別是對具體的人和事管理以前很少涉及。

上任伊始，Y本應該面對複雜的公司局面，先摸清情況，熟悉人頭，然後圍繞經營目標和長期發展，擬定一個分步實施的計劃。可他急於求成，只想著“新官上任三把火”，而且第一把火就是最難的：富餘人員分流。

物業公司老人員多，長期閒散是事實，但要想一下子裁減那麼多談何容易。

結果可想而知，人員非但沒減掉，Y被弄得焦頭爛額，最後實在當不下去了，向集團提出辭職。

從這個案例中，得到的啟示：

1、管理要貼近實際，根據企業的具體情況來定思路，貼近企業實際，不能任性而為。

2、管理不能急於求成，滿眼看到的問題，只能一個一個來解決，不可能一下子全部解決掉。

3、在情況不明的時候，一定不要盲目做決策。先摸清情況，然後再做決定。

4、管理最好是先易後難，不要想著一開始就啃硬骨頭。第一炮沒打響，接下來則會很難。

5、具體的管理實踐是最講究技巧的，遇到複雜的人和事時，要學會變通處理。

05優秀的管理者應該具備哪些能力？

1、決斷能力。面對複雜的人和事，要拿出思路、做出決策。

2、溝通能力。及時瞭解內部員工互動的狀況,善於傾聽他們的心聲,並能與之良性互動。3、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,並且建立疏通、宣洩的管道,切勿等到對立加深。4、戰略謀劃能力。不僅要著眼於短期的策略規劃,更要注重長期發展規劃的制定，讓下屬看到預期，增強信心。

5、高效執行能力。任何一個管理者都是既對下又對上，那麼對上就要高效執行上級下達的任務，不打折扣。

6、控制能力。要善於把控局面，不使局面失控。

最後：管人和管事相結合，是管理的真正要義。如何做到有效高效的管人管事，除了要求管理者具備相應的能力外，還要運用正確有效的方法。

你不止要管理人，還要管事 的意思是：工作上要兩者需同時兼顧，在維護好人際關係的同時把事情做好，切不可做甩手領導。

作為一個管理應該做好以下幾項工作：

1、目標規劃和科學決策（對本公司的發展前景有一張清晰的藍圖，對本公司的長遠發展方向、中期和近期的奮鬥目標瞭如指掌，並對實現這些目標的途徑和步驟做出明確具體的規劃。運用科學的思維方法，對準備行動的若干方案進行選擇，以期達到最優目標。）

2、制定規範和組織協調（制定各種全域性性的管理制度，協調好內部各種人員的關係，保證目標規劃的實現）

3、選才用人和放權（任何一個管理者的思想、意圖都需要下屬去貫徹執行，管理者不一定處處比自己的下屬高明。而管理者的工作要想收到事半功倍的效果，必須善於選才用人。作為一個管理者應按照下級的管理範圍逐級放權。這樣不僅可以減輕管理的負擔，放開手腳抓大事，而且把權分給下屬，人盡其才，各司其職，既提高了管理效能，又調動了下屬的積極性。）

這其實就是對下屬的批評了，蘊含的意思是領導對下屬的某件事甚至某幾件事不夠滿意，認為下屬在具體事務上疏於管理了。

中層管理幹部，是公司的核心執行層，往往肩負著承上啟下的作用。領導要求下屬既要管理人又要管理事，是有一定的道理的。

一、管理人

中層管理者，既要向分管領導負責，又要向整個部門成員負責。因為，部門的工作是需要部門成員齊心協力，團結一致，共同完成的，部門經理只有把部門員工管理好了，才有可能完成工作任務。

作為部門經理，要根據部門職責和部門各成員的優勢與特長做好科學的工作分工，充分發揮每個成員工作的積極性和主觀能動性。

作為部門經理，當部門成員之間，跨部門員工之間，以及上下級之間發生矛盾時，要組織協調好，及時化解矛盾，避免矛盾激化，避免內耗。

二、管理事

根據部門職責和公司工作安排，每個部門都必須承擔若干項工作任務，每項工作任務都有明確的工作目標和考核指標。

作為部門經理，必須將部門承擔的所有工作任務分解下去，分解到每個部門成員身上。

作為部門經理，要對部門整體工作目標的達成負責。因此，部門經理必須關注部門每項工作任務的質量、進度、成本等情況。

作為部門經理，當某項工作任務的階段進展發生偏離時，必須及時干預，組織協調有關資源和關係，將工作任務調整到正常軌道，以便該項工作任務保質、保量、按時完成。

三、人與事的邏輯關係

在一個部門內部，人和事是組織管理的兩個維度。我們必須確保部門內部每個成員都有事做，必須確保部門內部每件事都有部門成員來承擔。

事事有人管，人人有事做，這是我們對每個部門經理承擔內部管理工作的基本要求。

部門內部的人和事是辯證統一的關係，部門經理是這兩者之間的橋樑和紐帶，部門經理要負責協調處理好兩者之間的關係，使其能夠發揮最大的效益。