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1 # 隨風天心
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2 # 小荻老師
坦白講,你只知道一部分你的問題在哪裡,但你只找到了表面的原因,沒看到再深一層的問題。
1.你覺得跟領導溝通不在一個頻率上,你給自己找了一個原因是,你會考慮到其他執行上的問題。
這個不是本質問題,你們溝通不在一個頻率上的主要原因是,你其實並不知道你跟你的領導需要溝通些什麼。
事實上,你的領導並不需要你是怎麼做的,他比較需要知道事情的結果,比如,這個事兒到底能不能幹成。
2.你的領導覺得你在找藉口,你給自己找了一個原因是,你只是想把自己的想法表達出來。
這個也不是本質問題,領導覺得你在找藉口的原因是,在你因為但是了之後,你並沒有表達出“你會全力以赴幹好這件事”的態度,並且你也沒有提出明確的需求,那麼,領導會覺得,你說了這麼多原因,是不想幹這個活,那麼領導自然會不爽。
比如靠譜的溝通方式是,在跟你領導溝通的時候,只說如下三個點,其它的,他沒問,你就不用說。
1.這個事情目前的進度怎麼樣,假如是新的事情的話,打算什麼時候開始,或者說,這個開始時間要不要他決策;
2.你在過程中有沒有遇到一些問題,需不需要他幫你解決麻煩,或者增加人手,或者給別的支援;
3.你能不能完成/做好這件事。
簡單的說就是,你想什麼沒那麼重要,告訴領導他也不會同情你可憐你主動想要幫助你,領導只需要對事情本身有個【全域性】的把握,另外,他需要明確知道,你要不要他幫你幹什麼,如果要,具體是做什麼,就好了。
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3 # 秋葉大叔
領導是一種奇怪的物種,不重視馬上死,太重視天天累死。
所以學會一些和領導溝通的套路很重要。
1、讓我再認真地查一查資料,3點以前給你準確答覆好嗎?領導說:小張,這個事情你清楚嗎?
妙處:巧妙為你不知道的事騰時間。
領導問了你某個與業務有關的問題,而你不知該如何作答,儘量別說不知道。本句型不僅暫時為你解危,也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過,事後可得做足功課,按時交出你的答覆。
2、好,我馬上處理。領導說:小張,幫我查個資料好嗎?
妙處:上司傳喚時責無旁貸。
迅速地做出這樣的回答,會令領導直覺地認為你是名有效率的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快,關鍵是你不把領導的事情當事,以後還能是自己人嗎?。
領導說:大家還有什麼要補充的嗎?
妙處:以最婉約的方式傳遞壞訊息。
遇到壞訊息別立刻衝到領導的辦公室裡報告,就算不關你的事,也只會讓領導質疑你面對危機的能力。此時,你應該不帶情緒起伏的聲調,從容不迫地說出本句型,要讓領導覺得事情並非無法解決,聽起來像是你能為領導分擔壓力。
4、這個事情沒有老大出馬不行啦領導說:需要我做點什麼?
妙處:說服同事幫忙。
有件棘手的工作,你無法獨立完成,怎麼開口才能讓領導心甘情願地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷湯,而領導為了培養下屬,通常會答應你的請求。
5、頭,你的主意真不錯,我覺得有一點特別啟發我......領導說:我有個想法
妙處:表現出大局觀一致。
也許你想出了一條連領導都讚賞的絕妙好計,不如先放一放,聽聽領導是怎樣想的,並肯定其中閃光點,會讓上司覺得你富有團隊精神,又能領悟要點,因而另眼看待。
你看,跟領導相處也是需要套路的,你在職場中有沒有因為不會說,吃過領導的虧呢?
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4 # 饅頭聊職場
工作中,如何跟領導溝通呢?我們大部分人,在跟領導溝透過程中,可能都會遇到個問題。跟領導溝通沒在一個頻率上,自己理解的意思並不是領導想表達的意思,而自己想表達的意思,領導理解的又是另外一個意思。
這個非常讓人鬱悶,難受。想解決這個問題,我們得需要先分析一下這個問題的原因。
但很多時候,別人並不是這樣認為的,然後矛盾就出現了。
也就是說,你把自己以為的就當做領導想表達的,然後領導把自己以為的當做你想表達的,所以才會出現在溝通不在一個頻率上。
這時候如何解決這個問題呢?在這裡跟你分享3個小建議。
1、領導說完後,複述領導內容,進行確認。
當你擔心自己沒有正確理解領導的意思時,這時候一個非常好的辦法,就是你聽完領導的談話後,再複述一下領導表達的內容。再跟領導確認一下,看這樣理解是不是正確的!
這樣當面直接避免溝通問題效率非常高。你不需要擔心,自己這樣說會讓領導認為你理解能力差,領導反而認為你認真聽她說話,因為你能夠複述它的內容。
2、自己說完後,徵詢領導建議,看是否表達清楚。
當你跟領導說話時,擔心自己說的話,領導可能會有歧義。那麼最好的辦法就是你說完後,詢問下領導自己是否表達清楚,然後看他是否有什麼疑問。這樣,你就知道領導的理解和你想表達的意思是不是在一個頻率上了。
3、跟領導溝通,避免轉折句,多用陳述句和判斷句。
當領導交給你一件工作時,如果這件工作有困難,這時候我們在表達這件工作完成難度的時候,儘量避免用轉折句。也就是說,儘量避免用“但是”“不過”,我們需要把這個轉折的句式改為陳述句或者是判斷句。比如,跟領導說:思考執行過程中,考慮有三個方面的困難,這三個困難,我們可以找到相對的方法去解決,你看這種方法是否合適呢?
領導其實都喜歡做選擇題,不喜歡做問答題,更不喜歡聽到各種轉折句。因為轉折句,某種程度上就是會讓人認為你在找藉口推脫,所以還不如把轉折句直接改為陳述句。
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5 # 史蒂芬的專欄
一般領導都有這幾個特點。
(一)領導比你大,所以不要期望你可以說得過你的領導領導一般是從“政治正確”的角度來溝通的,也就是“應不應該”, 員工從具體層面出發,“能不能”, “有沒有必要”。不管怎樣,都先從大的方面肯定領導的觀點,再溝通你的意見,其實也適用於和任何人溝通。
比如,昨晚和多年未見的好友相聚到很晚才回家,第二天早上起晚了,上班遲到了五分鐘。
老闆:小張,怎麼遲到了?
小張:我才遲到五分鐘,也算嗎?(不推薦)
老闆:*&%......(各種教育)
推薦說法
領導,實在抱歉,我不應該遲到的。只是昨晚有幾個多年未見的朋友過來了,玩到了凌晨兩點,早上沒及時起來。但這也不是我遲到的理由,我應該多設幾個鬧鐘提醒我。
首先承認自己的錯誤,然後說明自己的難處,不會顯得你在找各種藉口。
二、領導都很酷,話很少,你要仔細琢磨話外話領導一般都言簡意賅,簡短几句話就把任務交代給你,不會過多解釋。你要努力去了解領導的意圖,實在模糊的,要斗膽去問。哪怕被罵了,也好過弄不懂需求而做錯事情。
三、領導都很忙,所以做事情要站在為領導節省時間的角度去考慮四、領導很“多疑”,所以要主動向領導彙報進度,同時避免用模糊的詞要注意理解此處的“多疑”,不是說領導疑心重,而是說領導失去了對事情的掌控的恐慌感。領導都想隨時掌握自己交代下去的事情的進展。要有一個意識,只要是領導交代的事情,優先順序一定是最高的,馬上去做,並且主動彙報。
儘量少用“大概”、“或許”這樣的模糊詞彙,這些詞表達的把握程度只有你清楚,可以用“至少”、“至多”、“90%的把握” 這樣準確的詞。
比如:
老闆:什麼時候可以出結果?
小張:大概週二的樣子。(不推薦)
推薦說法
如果一切順利,最快星期一;如果遇到意外情況,最晚最晚星期三。
五、領導都很“笨”,所以你要表達的條理清晰,簡單易懂“笨”不是說真笨,是說領導不像你一樣知道你工作中的所有細節,在像領導介紹自己的工作時,要表達的淺顯易懂,不要理所當然的認為領導什麼都知道。
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6 # 蒲公英娃娃時代
一、“開誠不公式”溝通
溝通前首先明確溝通的目標,用合適的方式說明問題或困惑是什麼,向領導提出解決方案及各自利弊是什麼,若不知道怎麼解決,可說明你已做了什麼。這種方式要求員工有什麼想法或意見能進行及時直接的溝通:應以解決問題為導向,直接把問題放到桌面上來談,並將自己對該問題的看法、理解以及自己所認為合適的解決方法和盤托出,在徵求領導的意見以後,去執行以解決問題。
二、 “引導式”溝通
某公司小李負責工藝管理工作,外部審計發現裝置的缺陷項,領導批評小李工作沒做好。小李就問領導,是在哪個崗位發現的缺陷項,是關於什麼的缺陷項?“我最近工作太多,忙的都忘了”,小李補充說。領導回答,是某某崗位某某裝置出現了問題,小李又問,那裝置管理工作是由我負責嗎?領導笑了說,我找錯人了,你是負責工藝的,小李也笑了笑說,如果裝置也讓我負責,也沒問題。
三、 “含情脈脈”式溝通
某公司小王,接到其它部門領導張總指示,讓他去做某某工作,可他覺得這項工作不該他負責,這時候,如果小王赤裸裸地告訴張總我覺得這項工作不應該我負責,可能這個領導會認為他在推脫工作,不負責任,小王找到那位領導“含情脈脈”的說,張總我從來沒負責過相關工作,不清楚怎麼回事。您看我部門由專門負責此項工作的人員小許,您看您找他或直接找我們領導李總可以嗎?如果您需要做某某工作可以直接找我。張總一聽,說好的,我直接找小許吧。
總結,根據不同的問題或困惑可以與領導採取開誠佈公式、引導式、含情脈脈式溝通。
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7 # 午夜風
只要是上班族,不管職位高低都免不了與領導溝通的問題。
但是溝通方式很重要,否則會導致上下級之間產生不必要的誤會,從而影響工作效率。
首先要做一個好的傾聽者見領導時帶上本和筆,隨時準備記下領導說的重要事情。
不要隨意打斷領導說話,有什麼問題等領導說完再提。
不要隨意反對領導的意見,除非有成熟的想法。
對沒有聽懂的問題,一定要問明白,不要因為不好意思導致自己提交的成果不是領導想要的。
不要不懂裝懂,導致做具體工作的時候出糗。
其次要做一個好的彙報者對於領導的問題,要隨時回覆,讓領導知道你理解了領導佈置的任務。
對領導佈置的問題,要隨時反饋讓領導知道工作的進度。
對工作中遇到的問題如果僅憑自己能力解決不了一定要及時讓領導知道或者向領導求助,不要等快到期限了才說影響總體工作進度。
如果確實對領導的做法有意見,可以單獨問領導,和領導面對面的交流,這種方式領導一般是比較容易接受的,也是比較欣賞的。一方面讓領導覺得你比較正直,另一方面也讓領導覺得你有擔當。
以上僅供參考。
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8 # 霸王課
在職場中,我們要隨時與同事、與領導進行溝通,溝通高效的前提是有效溝通,無論你是基礎崗位還是管理崗位,都要與人溝通,而與領導溝通顯然更為重要。我認為有以下幾點:
1,態度尊敬,語氣友好。很多人對我提出的第一點都有質疑,人們經常覺得自己不會對領導呈現出不友好的態度和交流方式。但是當雙方有所爭執,有所分歧的時候,年輕的我們難免會有語氣粗暴,語速加快的現象,無形之中會造成交流的障礙,加劇交流的不友好氛圍。
2,明確工作目標,建立快速回顧機制簡單說,上級讓你辦一件事或做個PPT,你可以先把文字內容和框架草擬好,確定是否正確後再豐富和完善。事事有迴應,件件有著落,你在職場中,就是一個靠譜的人。
3,意見分歧和相左時,更要積極迴應每個人都是獨立的人,自然會有理解和認知上的差異,即使你清楚其中問題,也不能直白的否定領導…可以說“這麼辦可以,我先積極推進…有任何進展及時反饋給你”,然後你把過程中調查的問題彙總起來,寫個郵件建立證據鏈,讓領導自己判斷。
4,建立任務分級機制,及時推開垃圾任務工作中,除了份內職能,一定會有瑣碎事物及臨時性任務插入。
這個時候如果你手頭任務,有明確工作量和時效優先順序,自然可以合理的表達對臨時性簡單工作,交由任務負荷較低的崗位同事去完成。
不然你忍著或者偷偷抱怨都是沒用的,如果事情太多,導致臨時簡單的任務還沒做好,那會對自身造成更壞的影響。
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9 # 騰飛之龍
如何在工作中同領導溝通和相處,這個因人而異。從我的十幾年工作經驗來看,主要要注意以下幾點:
1,擺正自己的位置。首先領導之所以是領導,必定有其過人之處;所以擺正自己的位置就很重要了。一定要表現出謙虛和很有求知慾的態度。當然如果你是技術大咖,那麼就沒必要這樣,直接可以上專業知識的“硬菜”。
2,適當的定期彙報。一般來說都是每週有周例會,這個時候就要懂得如何向領導闡述自己的工作內容。不能整虛的,也不能浮誇;一般實事求是、客觀公正描述工作內容就行了。
3,謹慎同領導談個人或者同事的話題。這有可能是暗示,也有可能是拿你當槍使,也有可能是窺探。反正就是談及這樣的話題要小心謹慎。
4,逢大節記得給領導發祝福。這個看每個人的想法了,適當的做下表面工作有時候也是必要的。
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10 # Carter職業人
在辦公室如何跟領導溝通?
領導的性格1、如果領導的性格是非常平易近人,那就不用注意這注意那,只要不要駁了領導的面子就行,就像跟朋友溝通一樣。
2、如果領導是個比較死板,不好溝通的人,那你說話就必須注意一點,把需要和領導溝通的事情,心裡面打好草稿再去溝通。
事情1、如果是公事,不管領導是什麼樣的人,直接公事公辦啊,該彙報彙報,正兒八經的去跟領導溝通。
2、如果是私事,好溝通的領導就可以隨便跟他溝通,不好溝通的領導,那你要想好理由。
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11 # 職場卡哇伊
辦公室是一個單位的核心部門,既要服務好領導,又要搞好上傳下達,還要協調各種關係,在辦公室工作少不了加班加點,但在提拔晉升上也容易近水樓臺先得月。
那麼,作為辦公室成員,在與領導溝通相處上該如何是好呢?我覺得主要是要做好以下幾個方面:
01|注意察言觀色。辦公室是為領導服務的,一個好的辦公室人員應該做到領導一個眼神、一個動作都知道領導想要表達什麼意思,當然這需要平時多觀察多積累,對領導的做事風格多揣摩多研究,練就一雙洞察一切的火眼金睛。
02|經常請示報告。作為下屬,與領導之間儘量少溝通,但要多請示多彙報,尤其是一些事關重大或者拿不定主意的事,一定要向領導報告爭取領導作出指示,儘量避免自作主張,這方面的教訓還是很多很深刻的。
03|適時提出建議。辦公室可是領導的心腹,許多事情領導在決斷前可能會徵求辦公室的意見。作為辦公室來說,一定要掂量好事情的輕重緩急並準確揣摩領導的意圖,該說的要說,不說的堅決不能說,記住一點,多提建議,少提意見。
04|做好服務保障。現在雖然不再流行通訊員一說,但辦公室負責領導的工作生活卻是沒有改變的。辦公室要承擔好服務保障領導之責,要安排專人負責收拾領導辦公室衛生,同時要負責安排好領導的工作日程,尤其是要協調保障好領導就餐、用車等,確保不耽誤領導工作。
05|精準上傳下達。辦公室是領導與下級之間的紐帶,幹辦公室一定要抱定一個原則,精準無誤的傳達資訊。對領導的指示,要一字不差的傳達到下級耳朵裡,不能隨意篡改,更不能假傳聖旨。對下級的訴求,要一五一十的反饋給領導,切莫煽風點火、添油加醋。
06|注重儀表儀態。俗話說細節看人品。辦公室幾乎每天都和領導接觸,一定要注意保持良好的形象,進領導房間要敲門,向領導彙報工作要立定站好,和領導交談要不卑不亢、儀態端莊,衣著打扮要大方得體,不要在領導面前大聲喧譁、不要打斷領導講話等等。
總之,辦公室和領導接觸頻繁,是領導的“自己人”,容易產生膨脹心理,在和領導的溝通交往中一定要始終保持戰戰兢兢、如臨深淵、如履薄冰的心態,才能當好領導的參謀和助理。
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12 # 農村的阿秋
辦公室是一個單位的核心部門,既要服務好領導,又要搞好上傳下達,還要協調各種關係,在辦公室工作少不了加班加點,但在提拔晉升上也容易近水樓臺先得月。
那麼,作為辦公室成員,在與領導溝通相處上該如何是好呢?我覺得主要是要做好以下幾個方面:
01|注意察言觀色。
辦公室是為領導服務的,一個好的辦公室人員應該做到領導一個眼神、一個動作都知道領導想要表達什麼意思,當然這需要平時多觀察多積累,對領導的做事風格多揣摩多研究,練就一雙洞察一切的火眼金睛。
02|經常請示報告。
作為下屬,與領導之間儘量少溝通,但要多請示多彙報,尤其是一些事關重大或者拿不定主意的事,一定要向領導報告爭取領導作出指示,儘量避免自作主張,這方面的教訓還是很多很深刻的。
03|適時提出建議。
辦公室可是領導的心腹,許多事情領導在決斷前可能會徵求辦公室的意見。作為辦公室來說,一定要掂量好事情的輕重緩急並準確揣摩領導的意圖,該說的要說,不說的堅決不能說,記住一點,多提建議,少提意見。
04|做好服務保障。
05|精準上傳下達。
辦公室是領導與下級之間的紐帶,幹辦公室一定要抱定一個原則,精準無誤的傳達資訊。對領導的指示,要一字不差的傳達到下級耳朵裡,不能隨意篡改,更不能假傳聖旨。對下級的訴求,要一五一十的反饋給領導,切莫煽風點火、添油加醋。
06|注重儀表儀態。
俗話說細節看人品。辦公室幾乎每天都和領導接觸,一定要注意保持良好的形象,進領導房間要敲門,向領導彙報工作要立定站好,和領導交談要不卑不亢、儀態端莊,衣著打扮要大方得體,不要在領導面前大聲喧譁、不要打斷領導講話等等。
總之,辦公室和領導接觸頻繁,是領導的“自己人”,容易產生膨脹心理,在和領導的溝通交往中一定要始終保持戰戰兢兢、如臨深淵、如履薄冰的心態,才能當好領導的參謀和助理
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不敢自稱大神,說一些我的看法,領導安排工作的時候大部分還是會考慮到執行層面的,只不過有可能不是那麼的全面,那他希望怎麼得到的答案當然是“好的”,要不然多沒面子對吧?當然領導也會有犯渾的時候,指示的事情確實在執行中會碰到問題,那我們該怎麼辦?
第一步,首先肯定領導的想法(不是做法),再用自己的語言描述一下。比如,“我明白你的意思了,就是想XXX(自己語言)”,不要上來就唱反調,那你說什麼理由領導都覺得你在推脫。而要讓領導覺得你是站在他這邊的!
第二步,擺事實,領導的指示行不通的話要麼是成本太大,要麼是費時太長等等,這些負面的因素超過了正面的效果所以你覺得執行起來有困難。那就把事實說出來再讓領導自己評判。比如以前我領導要對現場提交的HH(風險驚嚇)提案全部進行現地現物的確認,出發點當然好的,對於安全隱患全部對策,但一個月的提案件數達到千件的規模,全部確認實在太費時間。這時候應該擺事實,“領導,現地確認1件提案估計要3分鐘,那1000件就得3000分鐘,50個小時,差不多就是一週多的時間。最近又有XX專案作為重點工作在推進,你看?”
第三步,說你的想法,儘可能不要只指出困難點而說不出你的想法,給領導難堪。比如接上面的話題“領導,你看安全確實很重要,我們能不能先抓重點專案做確認?把提案中的前三項先做確認,然後給出整體改善指導方向,這樣再去做接下來的問題呢?”
這樣領導會覺得你是站在他這邊替他考慮的!容易接受一點!
但有些領導就是要做怎麼辦?那就去實施,而且要保證徹底,用事實來告訴他有問題,關鍵是在出現問題的時候可不要說風涼話“你看,那時候我就說有問題吧!”這樣的話你就等著受罪吧。
領導不是神,同樣會犯錯,同樣,你也不是神,不能預測所有的事情你都能看準。所以有意見要提,不接受的話就得按照領導說的執行!
不知道這回答如何?