道歉沒有實質意義，不影響調查結果。如果真如爆料，確實造假，此道歉更像是提前認罪書！沒有誠信的包裝經營上市公司，不值得同情！

近日，瑞幸咖啡道歉，將事情推給員工，有網友表示“我信你個鬼”。

瑞幸咖啡股票因為財務造假的事情，一直在往下跌。對這件事情瑞幸咖啡出來道歉，向社會公眾致以最誠摯的道歉，而涉事高管及員工，現已被停職調查。

現在特別委員會及第三方獨立機構正在對事件進行調查，將第一時間披露調查結果，並且採取一定的不久措施，並且不會迴避財務造假帶來的問題。

雖說，瑞幸咖啡質量沒問題，但是財務造假就有點影響企業了。而且，將財務造假這件事情完全推給員工，就不太好了吧，一個員工敢造假嗎?

沒有領導的指示，應該不會有人會做出造假的事情吧!這件事情也應該是瑞幸咖啡的事情，不能說是推給某個人，好好反省一下吧!

對於瑞幸咖啡道歉，有網友表示“眼前最擔心的事恐怕是錢的問題，資產鏈如果能扛過，瑞幸無恙”、“騙了隔壁村，錢都敗光了”。對此，你怎麼看呢?

僅僅是一份道歉而已，對當事人也只是停職，應該報警、控制。感覺瑞幸不過是為了走一個程式，並不是想要做什麼。

很難想象，這樣大的假資料可以靠少數幾個人就可以串通，而且這個部門有做這個假的動機嗎？

國家應當主動介入徹查，不然可能會殃及池魚！

強生CEO在談如何做危機公關時，強調了兩點:第一，無論誰是誰非，都應該在第一時間承擔應有的責任；第二，爭取最大程度的獲得公眾的諒解，並儘可能的挽回失去的信任。

我們來分解一下瑞幸的這次道歉信。首先，公司表示“會採取一切補救措施，不迴避此事帶來的一切問題。”這就是上面說的承擔責任

其次，道歉信的最後一段“我們深知自己的每一步都是來自於千千萬萬客戶的支援”。也就是我們一開始說的第二點，需要獲得諒解，挽回信任。具體的說，公司的意思是客戶是衣食父母，本次事件不會影響到產品質量和客戶體驗，並且公司在未來會努力提升產品和服務。

從個人理解來說這次道歉信是不合格的，原因在於第一點承擔責任。我們可以看到公司在說不迴避一切問題之前先提到了涉事高管和員工停職。這間接說明這次事件不是公司造成的，而是某些人的原因。這不是在承擔問題而是在迴避責任，把造假事件推到個人頭上，換句話說公司前三季度29億的營收中有22億是造假的，僅憑某幾個人能掩蓋如此鉅額的造假資料嘛？這邊暫且不說公司是否有意為之，但應該在道歉信中深刻反思內控機制才對，應該向公眾承認內控的缺失以及未來的改進流程，從而贏得大家都諒解。

所以，很可惜瑞幸連這次危機公關很難有效果，會加大市場的質疑。

瑞幸財務造假事件影響十分惡劣，至於瑞幸可以採取什麼方式來彌補，我能想到的是以下幾點：

1.選出合適的接鍋俠，然後交予法律進行制裁，以給國家相關部門一個交代，也好展示瑞幸改過的誠意；

2.瑞倖進行一部分“系內”人事調整，表明自己自查自糾、改過自新；

3.利用此次造假風波折射出的輿情風向和消費者心理，擴大銷量，培養粘性客戶，化被動為主動。以此嘗試解決之前因為沒有粘性客戶，不得不造假的惡性迴圈。

總之，希望瑞幸自求多福。

對於這種沒有半點真誠的道歉信，我們能有什麼看法？

不管現在他們說什麼也改變不了他們不誠信經營的事實。

畢竟誰能相信這麼大的虛假交易，只是一兩個高管在操作？

真是滑天下之大稽-_-||

我不會支援瑞幸，而且從它誕生就不支援。

先說道歉信，我覺得這封道歉信並不誠懇。有推卸責任之嫌。這麼大的事情，我不相信不可以避免。而且有了道歉信不是就可以原諒的，有些錯誤發生了可能就不會有第二次機會了。我覺得瑞幸的錯誤就是這樣。不但自己錯了，還把很多其他中概股拉下水，在這樣的世界輿論大環境下，非常不應該。

再來說割韭菜這件事，很多人說割的是資本主義的韭菜。瑞幸本身都不可以算作國產品牌。大家可以去了解一下。其實最後割的還是大家。

為何我說我從一開始就不支援瑞幸。大家可能感慨說我們終於有一個民族的咖啡品牌了，在國內可以和星巴克比一比了。其實，咖啡不只是一個飲料，不同於奶茶。我覺得咖啡是一種文化，沒有咖啡的文化和底蘊，只是靠一個資本運作的快速擴張模式，從生意本身來說是聰明的，但是從做咖啡來講，突然飛速擴張的咖啡品牌如何和別人幾十年的咖啡文化沉積來抗衡。

資本運作，網際網路快速發展，這些優勢可以運用，但是我還是希望很多快速發展起來的企業，把產品做好，踏踏實實的做好品牌。賺快錢容易，作出民族企業，百年品牌，是需要加踏實地的。

還有一點，無論如何，不要跨越道德底線。

近期，股市最火熱的莫過於瑞幸咖啡。在瑞幸咖啡“自曝”22億元財務造假之後，公司股價在當地時間2日大跌75.57%的基礎上，3日繼續大跌15.94%，兩個交易日內市值蒸發了約370億元人民幣。

很多人擔心瑞幸咖啡就此倒閉，因而瘋狂去刷優惠券買咖啡。而瑞幸4月5日釋出道歉聲明後，更是議論紛紛。

這是精緻的利己主義。

瑞幸咖啡的起來，確實是因為打折

實事求是地說，瑞幸咖啡能夠大火，確實是因為打折。但打折有什麼不好，我是不理解半價有什麼問題。或許有人說，小恩小惠不要沾，多把時間放在學習上，人生會更精彩。

但實際上，半價的人生，難道就不能學習嗎？找尋價效比更高的，有什麼不對。何況，瑞幸的咖啡豆並不差，星巴克除了口碑和環境，味道也沒多好。

喝星巴卡和喝瑞幸，本質上並沒有什麼區別。在這個當頭上，炫耀自己喝星巴克，我覺得是意見很傻的事。

喝咖啡打折，跟人生沒有半點關係

我其實很不贊同這位朋友的意見，喝打折的咖啡，跟人生沒有半點關係。你想怎樣消費是自己的事，但不應該以此產生優越感，這樣的優越感，只會讓人感到廉價。

我覺得這個角度蠻有意思的，大家怎麼看？咖啡和人生就是兩回事，混為一談是完全沒必要。

今日話題：瑞幸咖啡的道歉，你覺得有誠意嗎？你還會喝瑞幸咖啡嗎？

從字裡行間透露著嚴重的甩鍋之嫌，根本沒有什麼誠意和信譽可言，否則的話，也不會甩的這麼幹淨和徹底。

偌大的公司還是上市公司，誰給員工造假的膽量和權力？若他們真的有了這個權力，除了管理制度和架構、流程，形同虛設，那他們是否也真的受到了同等的收益呢？

很顯然，不可能的麼。

RX之事，可悲的不僅僅一個瑞幸，已波及到其他大陸上市公司，壞了一鍋粥。本來資本吹大公司產品，急功近利地對標碰瓷星巴克，玩的很嗨，自娛，還挺有看頭的。結果，脫不了吹虛脫了的惡果。

不會再支援了！一個財務總監造假肯定有更上一級的授意，何況不知道內部還有多少問題沒揭露呢，不願意再成為韭菜了！

針對於我是一個地地道道中國人來講，瑞幸是在國外上的市，掙的是外匯，沒有在國內坑我們廣大股民，只要它實實在在把咖啡做好喝，便宜，我覺得其它無所謂！！！

羅振宇的＂知識就是力量＂節目中有一期，專門講了關於道歉的問題，大家可以去捜一下來看看，就會明白這樣的道歉只是隔靴搔癢而已。

瑞幸咖啡的高層，全部是神州系，其資本模式也是神州系全盤複製，大家去看看神州租車的資本運作，直看得人眼花繚亂，套路滿滿。如今神州也已經列入財務負面觀察名單。

可見瑞幸這番操作，很可能就是貫犯的貫性產物。

這樣的道歉，對於普通老百姓是沒有任何關聯，對於其使用者，相當於說句＂對不起我們其實沒有那麼高大上＂，然而對於其投資者來說，說句＂對不起我本來不想騙你們的錢的……＂這意味著什麼大家自己去想想吧！

網上最近熱議的話題之一吧！關於瑞幸咖啡的一切好像和消費者關係不大，作為一個消費者我最關心的是它是否好喝，是否有優惠券，是否可以及時送達。如果它真的沒了我也可能只是遺憾，再選擇其他的咖啡喝而已！道歉什麼的和普通消費者也無關吧，人家又不欠你的錢，也沒有給你半杯咖啡，道什麼歉呢？即使你有它的股份道歉也無用呀！

我們都需要透過問題看本質。在這個問題，我們可以換個角度來看，從這個專案投資先看，也就是從這個專案的出發點來看。這時候，我們就應該能很清楚認識到神州系（加拿大人籍華人）的整體投資目的和投資偏好了。

在這個前提下，我們再看這個“三國殺”，就能很清楚這份宣告是如此的“蒼白無力”。從骨子裡就是為了資本、為了收割市場而來的。

做任何事情不能僅僅從看他說什麼、做什麼，還有看他的目的、看他的“基因”！！

很簡單，用法律保護保護自己，也用法律約束自己，犯了錯就該罰，從小就教育小孩，現在還要在重複嗎？道歉了，都不懲戒，要法律幹啥，各司其職，法律就是懲戒錯誤的。

一個騙子騙了你 也騙了很多人 然後滿臉嚴肅的跟你道歉 你是原諒他呢還是不原諒呢 原諒了 沒準過陣子又來給你道歉了

道歉不過是暫時穩定下外部和公司內部情緒罷了，拖點時間，好準備後事。不是瑞幸股票跌完就結束了，這才剛剛開始。

看看之前美股財務造假的公司是何種結局，美股當中有史以來最大的財務造假案非安然公司造假莫屬。安然公司在破產之前曾是世界上最大能源、商品和服務公司之一，名列財富500強第7名，還被連續6年評價為“最具創新精神公司”。

但是安然公司利用複雜的財務結構虛構利潤，向投資者展現了一個商業創新和高速增長的故事，企業透過借入高額的債務來維持這一假象，當最後無法自圓其說時，整個公司轟然倒塌。造假的財務結構使得這樣一家世界500強公司變的不堪一擊。

在財務造假的資訊被披露後，安然公司的股票暴跌，一天之內股價下跌75%，兩天後又進一步縮水到不足鼎盛時期的0.3%，投資者蒙受了巨大的財產損失，整個美股市場信心受挫，美股跌至新低。

而在美國證監會和司法機構進行調查後，決定給予安然公司最嚴厲的處罰。不僅如此，與安然公司相關的其他機構都受到了滅頂之災。

安然公司被美國證監會罰款5億美元，公司股票停止交易，公司破產。包括公司CEO在內的幾十人被提起刑事訴訟，而安然公司的投資者透過訴訟獲得了71.4億美元的賠償金。

而幫助安然公司進行財務造假的會計師事務所則被判處妨礙司法公正，直接宣告破產。包括美洲銀行、摩根大通、花旗集團等三大投行被判向安然事件的受害者賠償共計約50億美元之多。

瑞幸要做好賠掉底褲，高管坐牢的覺悟。

有句話說的很對“你能叫醒一個真睡的人，但你永遠叫不醒一個裝睡的人”。

針對這個問題，也看了大家的一些回答，很多人都在說瑞幸咖啡的道歉不真誠，把問題帥鍋給個別人。

我這裡想說一下，大家覺得不真誠，那你們覺得應該怎樣說才真誠呢？

你們想要的真誠來了！

道歉申明

對於此次涉及財務造假事件，及其所造成的極惡劣影響，瑞幸咖啡在此向社會公眾致以最誠摯的道歉。

1、首先和大家說明一點，各位散戶、投資機構，如果你們在投資之前，對於我們的核心股東、投資人有過深入瞭解的話，就能理解這波是我們的“常規操作”，當年“神州租車”我們的股東玩的就是以資本砸錢擴張上市，在上市後迅速完成套現，完美呈現！所以對於大家的驚訝，我們只能重申一下“投資有風險，入市需謹慎”。

2、瑞幸咖啡這波操作，確實財務資料造的有些過分，一共不到30億的營收，其中有22億造假。對此我們對於相關涉事的高管及員工已經停職調查，他們不負責任、不長腦子的操作，我們也是始料未及的！交代工作的時候反覆強調要合情合理，不想他們真的是不帶腦子工作的，對此我們今後一定反思公司的用人機制。

3、針對此事，瑞幸咖啡董事會已委託獨立董事組成特別委員會及委託的第三方獨立機構，進行全面徹底調查，公司會第一時間向公眾披露調查結果，並採取一切必要的補救措施，不迴避就此事帶來的一起問題。

4、對於任何涉事人員，公司將保留採取法律手段的權利，不會包庇，絕不姑息！

5、公司也將深刻反思懺悔，加強用人考察、強化內控合規。於此同時，公司會盡可能持續服務社會，盡最大能力保持正常經營，穩定員工和門店業務。

6、對於投資者，希望大家保持冷靜，合理利用法律手段維護權益，公司將根據相關法規儘可能給予補償；

7、對於吃瓜群眾，我們深知自己的每一步都來自千千萬萬客戶的支援，也將傾盡全力，為使用者提供好的產品和服務，也有情提示大家儘快使用手中的消費券等，因為未來怎麼樣，誰也說不好，我們只能是盡力而為！

作為一個負責任的公司，以上對各方的真誠表達，希望大家都能理解並給予支援！

再次鄭重道歉！

以上僅是個人臆想，如有侵犯相關方權利，及時提出，我保留及時刪帖的權利。

疫情之下，實體經濟前路坎坷，關於瑞幸的道歉宣告，只能說是自救的無奈之舉，我們可以接受道歉，但不能就此結束，關鍵還是要看後續的跟進，一如一句老話，水能載舟亦能覆舟，消費者就是那汪洋大海，所以，瑞幸且行且珍惜吧！

只要是真正承認錯誤，改錯。對受傷害的個人或團體有所補償，可以被諒解。

當然我不是受害者，不管什麼形式的道歉都彌補不了受害者既定的損失，企業要發展，一定要自省！