溝通的根本技巧不是說。

是要知道對方到底要什麼，才能有針對性的進行溝通。

做管理，最怕的是自以為是。

勞動者索取是勞動報酬，與經營者是目的相同，所以企業經營者應持同理心對待。對於積極性問題企業主應對工人應對崗位技能天賦給予適當性彈性報酬應是合情合理的但是在目前的勞動力市場需求來說，要尋找順心得手的人才不太容易。有長遠目光的經營者多學“格力.董明珠”。

身為領導者應該有戰略眼光，對"待任何問題都一目瞭然，對員工像對待自己的父母一樣，言出行，行必果，根本用不著多言，員工心中有數，不會坐視不理。萬事皆離不開一個誠信而已。

下面員工對苦口婆心的上司無動於衷，說明員工對上司已經徹底失望了，心冷了，再暖回來可能不大了。

這種情況的出現一般都有個發展過程，無論是上司還是員工，大家都是正常的人，不能說明你是上司你就比員工高人一等，從一個部門或公司拼搏的兄弟姐妹到員工對待上司像陌生人，並不是一下就發生的，要麼上司的一貫做法讓員工寒心，要麼上司做得某些事情讓公司寒心。這時候，再苦口婆心也沒用了。上司可以考慮走人了。

如果一個上司，已經到了要苦口婆心的勸員工的地步，可以初步認定其是沒有能力去繼續坐穩他的位置。而員工也置之不理，就說明了其長期失去了下屬的信任、擁戴。

哪是員工不知道自己存在公司價值是什麼？在公司或者團隊裡面沒有自己努力的方向？沒有方向就沒有動力了？一個新員工剛來時候幹勁十足，哪是他很多不懂，學習工作技能就是他自我追求的方向？到了加入公司一段時間，基本學會了，沒有學到其他新技能了，再加上老員工的有的老傢伙不作為的傳承和複製，文化歪了，新人也就歪了！

第一點是:因為我們不能夠做到公平公正的去對待每位員工，所以員工對我們沒有敬畏之心，執行力自然會大打折扣。

第二點是:老闆和員工唯一的差別就是老闆知道市場無比的需要自己的產品，而員工卻並不這樣認為，主要是因為老闆沒有給員工樹立正確的思想價值觀，也就是說沒有統一的一個核心思想，自己公司的願景使命價值觀到底是什麼？也許並不知道，所以領導苦口婆心，員工覺得不關自己的事，自然會高高掛起。

第三點是:領導平時沒有注重對員工成長方面的一個培養。員工覺得有些事做也行，不做也沒多大問題，自然苦口婆心沒有用處，因為夥伴沒有和領導站在同一位置，也就是說經營者的位置如果給公司員工樹立人人都是經營者的一種工作方式。想必大家都不會覺得自己是在給公司打工。而是覺得自己也是企業中經營者之一。自然會工作積極起來，對領導的話唯命是從。

1.有的員工只相信制度的懲罰，而不相信不損利益的叨叨；

2.慈不帶兵，義不養人；

5.激勵懲罰機制是否不合理和不完備；

6.得換人了（包括自己）。

以上幾點，參考對照，選擇答案。

產生:

1、上司只是在工作中與員工的相對關係，並不一定能決定員工的最終行動目標。

2、上司的目標和員工的目標不能完全貼合，沒有共同目標與期望是無法很好配合的。

3、團隊成員都是個體，都有自己的利益側重點，作為領導者沒有分清責任劃分，沒有完善團隊機制

4、上司不會做人，讓員工沒有團隊歸屬感

5、員工錢沒給到位

6、自己能力不足，無法讓員工信服

解決辦法：

1、完善管理制度，明確責任劃分

2、設立績效考核，達成目標共識

3、適當溝通交流，及時解決矛盾點

4、時常自我反省，挖掘自己不足之處

因為所處的位置不一樣，所以想的也不一樣，主要還是資訊不對稱導致的！有個別和老闆想法一致的員工，一般情況下做一段時間就會自己出去單幹的！

1.上司與員工之間的溝通沒有到位，上司苦口婆心但想的卻是自己的利益，沒有為員工考慮。上司如果站在員工的角度對員工苦口婆心，那員工的想法可能就不一樣。員工可能會響應上司的想法。

2.企業內部文化不正確導致。企業內部競爭意識或氛圍不正確所導致的。

兩個原因，一個是員工就是不聽你的，管理能力不足；另一個是你說的並不是站在員工的角度出發，覺得是在畫餅。

解決：1、胡蘿蔔加大棒，獎罰分明的政策，鍛鍊自己的領導力，才能讓員工聽你的。2、學會溝通，換位思考，自己所說是否是員工所想。

無德或無能

無動於衷如果是個別現象，那可能是員工的問題。大家都懶得理你了，那就是領導的問題。

無德的上司犧牲員工的利益謀取利潤、取悅老闆，孟子說：“君之視臣如草芥，則臣視君如寇仇”。這樣的上司哪個員工會服你？你的苦口婆心不過是為自己乞討而已，沒人會感動。

無能的上司瞎指揮，員工跟著你像無頭的蒼蠅亂撞，出不了業績、得不到利益，最終把青春消耗在疲於奔命中，自己的專業技能也逐漸生疏，這種苦口婆心就像慢性毒藥，一旦員工覺醒，就會拒絕接受。

我相信這種“苦口婆心”在一個企業不會長期存在，企業不是學校、不是幼兒園，“苦口婆心”這樣的詞彙有點可笑。職場的就是部隊、是戰場，婆婆媽媽的哪來的戰鬥力？這種上司是典型的小白兔，老闆會很快下決心剷除他的。

你能給你的下屬提供什麼，你的下屬能為你做什麼，這兩個方面要能對等，如果差距太大，又不能透過協商達成一致，那就散夥，別浪費時間了

無論是作為上司還是下屬，都有遇到這種情況，而問題不在於員工，而在於管理者在方法的使用上，有所欠缺。

成人的有效學習模式並不像上學時的那種“填鴨式”教育：你講，他聽，聽了後記熟，下次在考試時，答對了就是掌握了。

成人的學習模式是置身於真實的環境中，透過自己的實踐、觸控與試探性行動，並且根據自身經歷做判斷，主要認知這個方法湊效不，透過的行動後的親身體驗，透過對事情結果的反饋與對比，才知道自己哪裡的行為要改過來，上司給的建議是真有前瞻性和有效，我就按上司的辦吧，並且他第一次做執行的時候，未必就一步做到位，根據多次的執行、甚至結合自己的個人風格與實質上，稍微改變了執行的方法，但能達到預期的目標，自然能得心應手，從此自己知道遇到這事該怎麼面對與處理，怎樣分析與做是有效用的，行為慢慢養成並改正過來。

光說是沒有啥感覺的：你說得再好，他沒有經歷過，根本感覺不到任何東西。所以在可接受的範圍內，允許下屬自己決定行動的計劃與步驟，並且控制好犯錯的成本，幫他承擔起相應的後果，在他碰壁過後，再與他一起分析，問題出來在哪裡，應該怎樣找到對策，授人魚不如授人以漁。

從下屬的角度看上司，他經常提倡讓下屬做的某些行為，是否只是說說罷了？

很多時候下屬看到你提出來的目標或行為，並沒有真正地落地，他們從中發現，就算自己真正做到上司所期望的行為，並沒有收到任何的讚賞、鼓勵和認可，更別說激勵獎金了，與此同時，下屬也在觀察你的行為：你沒做到，卻要求他們做到，而他人在做的過程中，遇到困難時，你也沒有伸出援手去幫他克服，卻在指責下屬沒做好，下屬心裡感覺到委屈但又不能說，並且就算他沒做到，也不會受到任何的懲罰，那麼何必要執行呢？聽聽就算了吧。

從這角度分析看，問題還是出在上司身上，特別是言行一致對上司的影響，是非常重要的。無論執行有多難，提倡與頒佈的目標就一定要執行下去，並且配套相應的考核指標、績效指標與升降制度，定期跟蹤下屬的執行情況，甚至下到一線，一起跟下屬一起去市場解決問題。

從大腦的結構原理講，並不是你告訴我這樣做，我就要按你說的去做了，在情緒沒處理好時，或者是不明白為啥要做時，大腦是聽不進去的，更多的時候是讓管理者講明白，這樣做是為了什麼？而透過做這事，給下屬們帶來與他相關且是到他認可的好處？

為什麼要做，意味著做這事更好地幫助到他人， 這裡的他人可以是客戶、同事等，要為做事的理由賦予意義，透過召喚認同的人一起走下去，至於不認同又不敢辭職的同事，你要是能做到行為統一，結果OK，不會離開這團隊，要是不理想，還在團隊中從中作梗，自然不允許留他們呆在這。

透過做這個，下屬能得到什麼好處？

你並沒有用員工的話，讓員工聽明白，只是按你喜歡的方式去表達，員工聽得不是很懂，理解不深，又不敢說自己沒聽懂，行動上肯定沒有做到位的，與此同時，還要看上司教練方法：你每次都靠你自己對下屬的指點，你說，他做，那麼下屬會對你形成一種依賴，每次都會問你，這個怎麼辦，那個怎麼做，自然沒有多大的成長，形成這種習慣後，下屬每次遇到問題，只會問你怎麼辦，自己民懶於思考，自然成長沒有這麼快，這些也是需要注意與警惕的。

言傳不如身教，讓下屬獨立完成任務，才是不“苦口婆心”的做法。你會輔導下屬嗎？

領導苦口婆心，但是下屬不為所動。這絕不是下屬的問題，而是領導的問題。冰凍三尺非一日之寒，任你磨破嘴皮，下屬都無動於衷，說明你作為一個領導，在下屬面前已經失去了威信。原因有四個方面。

一，領導無能，下屬不怕你。或者是缺乏業務能力，或者是缺乏管理方法，在下屬心中，你的工作能力不過爾爾，時間久了，大家從心底就會看不起你，也就不會怕你。所以你說什麼，大家都會當耳旁風。

二，領導無信，下屬不信你。作為一個領導，如果不信守承諾，平常做人做事總是說了不算，算了不說，你在下屬心中就是一個言而無信的形象。所以，你說什麼都沒人信的。

三，領導無肩，下屬不服你。肩，肩膀也。肩膀是幹什麼的？承擔責任的！如果出了問題，你從不敢主動承擔責任，甚至為了自保，把責任推給下屬，讓下屬給你背黑鍋。這樣的領導，沒有人會服你。所以，你說什麼，都沒人響應你的。

四，領導無德，下屬不齒你。如果一個領導，缺乏起碼的道德準則，在下屬心中就是一個卑鄙無恥的小人。這樣的領導，不但左丘明恥之，大家都會恥之。下屬都不恥你的人品，又怎麼可能聽從你的號令呢！

就是因為你苦口婆心，下面的員工才無動無衷的！

我給你舉個簡單的例子，比如某專賣店賣產品，老闆把店員召集過來，苦口婆心讓大家主推A產品，反覆講A產品對公司的戰略意義有多大，對店面的形象有多好，對競爭對手的打擊有多重要等等，店員們肯定個個無動無衷，老闆只能氣的上蹦下跳。

為啥？因為老闆講的都很好，但和店員沒關係啊！老闆如果真想要店員們主推A產品，就根本不需要任何苦口婆心，也不需要講任何道理，你只要把這款產品的銷售獎金增高3倍就可以了。你看店員們主推不主推？

我們是來打工的，打工的目的是為了掙錢養家的，我不是來聽上司你給我講道理的，事實上，上司講的這些道理我們都懂，但是我沒看到這對我有啥好處，我只能是一邊敷衍的頻頻點頭，一邊說保證去做，事實上我根本沒有任何動力去做。

行走職場小20年，做管理也十多年了，我總結的基本邏輯就是，想讓下屬不無動於衷，而是“有動於衷”的話，你必須清晰的告訴他，這樣做對下屬的利益在哪裡？可以是金錢上的、可以是發展上的、可以是人脈上的、也可以是資源上的。如果沒有就坦白！

如果一個上司，讓下屬做事前，不能清晰的告訴下屬好處在哪裡，而只是在講道理，在搞勸說，在苦口婆心，那員工肯定要無動於衷啦。你要明白，你的員工是成年人，不是三歲的小朋友，你用“哄”能管用嗎？真心希望所有的管理者都實惠點對自己的員工！

世間問題分為個體+組織問題。沒有參透組織的原始碼，想運營組織，所有人都在彼此消耗。

組織的核心三個：精神——文化——系統

個體的核心三維：獨立——秩序——程式

過去玩的是商業——根本是交易行為，打工心態，員工為老闆幹，屬於金字塔思維。

商業的問題，必須由事業的維度來化解。事業維次用的是太陽系思維，太陽就是精神領袖，他使整個組織具有超強的吸引力。每個員工就如同行星和彗星獨立運轉——員工為自己幹。

很明顯，解決了兩個核心問題就能化解組織的問題：分配權與歸屬權。這個由組織共同決定還是領導決定，只要是單方向的就必定是衝突的。

標題兩釋，一你不思上進，工作不嚴謹，質不過關，老闆悔，廠失利，你無資，想改變生活無望。二是恰好相反，國不提昌，違法遭罪。

完全不在一個頻道上，尤其是現在這個時代，也許幾十年以前的時代還可以，現在是追求自由和人人平等的時代！只要是打工上班就有上下級關係，就不會有真的自由和平等！

所以，你就是再有能力也調不到一個頻道！這個和工資待遇福利沒多大關係，而且社會越發展，越難調頻，因為每個人都在追求自由，而現在的社會又提供了這個土壤，再加上自古就有的文人和豪客都寫下了自由的書籍併成為個人精神的基本追求，所以現在這個時代，肉體上的自由已經滿足不了人們的需求，精神上思想上的自由才是他們追求的！

這也就是哪些公司為什麼想破腦袋的去投入大量的經費搞智慧裝置了！因為只要是人，你就有不確定性，一個很老實的人突然開始撒謊，一個很流氓的人突然開始正經這都是很正常的事！更何況是在這樣一個開放的時代！