隨著社會行業的細分程度和專業化水平的不斷提高，物業服務內容相關專業服務公司也越來越多，現在很多物業已經將安保，保潔，工程等透過外包公司完成，而且外包公司管理規範，考核科學，成果明顯，而物業公司本身不再提供相關服務，成為中間商。所以我覺得這行業不與時俱進創新的話，社會存在感會逐步降低，直到消失被替代。設想以後由社群成立物業管理中心，負責對接管理轄區業委會，而由業委會代替物業組織保安，保潔，工程等資源，效率將會大大提高，支出會急劇下降，而且社會矛盾也會明顯減少，何樂而不為呢？

提問者的問題及回覆都很有意思，但忽略了一個重要問題，物業服務行業未來的發展方向本身就是專業的活專業的人幹，物業公司會傾向於平臺型的綜合職能方向。

物業服務有四大塊:1.安保，2.保潔，3.維修，4.客服。

物業企業是透過經營"服務"獲取經營收益來維持企業生存。是當今社會商品住宅的衍生品，也是管家式服務行業的典型代表。

物業企業靠出售物業服務產品，利潤空間是有限的。服務做的好點，物業費能收到90%以上，可能有點微利。大部分物業企業，如果沒有開發商資金貼補或公共收益的支援，僅靠業主們上繳的那點物業費，基本都是虧損或持平的。

外包的費用都比自已的人工費用大。所以，外包只是省了心，可加大了企業的成本。做為懂物業管理的老闆是不會這樣做的，除非有其它想法。

對於業主來說，最重要的還是時間和精力成本。

物業的好處就是，至少節約了業主的時間，只需要盯著他們一方就可以了，不管做的好不好，至少是單線聯絡，有的放矢。

如果把安保、保潔等都分拆了外包，這就麻煩了，因為沒有人有時間和精力居中協調，會導致牽扯大量的精力去聯絡和扯皮，而且會形成新的中間商，還不止一家。

對於業主來說，其實要做的應該是充分發揮自己的正當權力，並讓渡給專門的業委會，加強業主委員會的建設和監督，使之不能成為一個擺設。應該在街道居委會的協調和支援下做到小區內的民主監督和決策，有章可依，不偏不倚。

對於那些物業公司，需要加強監督檢查，不合格的堅決曝光和清退，不能讓服務者反而變成發號施令的地方一霸。

主要看業委會的態度了，物業公司不行的話，業委會可以召開業主大會，投票彈劾，真正專業的物業公司，背後是有很多看不到的工作的，舉個簡單的例子，路燈杆的螺絲桿多久除鏽一次打上黃油防鏽都是有規定的，如果讓業委會來管理，時間長了肯定會出問題的，據說，接下去有可能會將物業公司納入到基層社群管理人員的編制當中去的。