如何經營好一家髮廊

一、培養員工良好的職業習慣

髮廊的生意要旺，員工對顧客的消費引導至關重要。而髮型師的職業能力與習慣就直接影響了店的大單業績。當顧客進店時助理師熱情周到的接待給顧客留下好印象後，接下來發型師的溝通和引導在某種程度上決定了顧客最後的選擇。所以髮廊員工要養成的職業習慣是：

（1）觀察：顧客的年齡、膚色、氣質、穿著、髮色、髮型、髮質、劉海等重要的元素組成了顧客個性化的特製，也是髮型設計的基礎構想元素，髮型師需要有一雙慧眼才能創作出適合顧客的髮型。

（2）溝通：經由觀察到的訊息，給顧客相應的建議。必要時，藉助必要的輔助工具，讓顧客更直觀的看見自己的變化，從而接受你的建議。因為顧客往往需要髮型師的專業建議，才知道如何彰顯自己的氣質和靚麗。

（3）讚美：美麗是需要受到肯定與讚美的。美髮事業是一個美的事業，需要受到心靈上的肯定，所以美髮從事人員一定要做到“腰軟嘴甜”。讓顧客不但從外觀上得到了美化，內心也要得到充分的肯定與自信。

二、創意的集客酬賓促銷活動

設計促銷活動的要點有三：1、顧客是否能夠接受到髮廊所發出的訊息魅力；2、髮廊自身的獲利基點（客量、利潤）；3、員工是否提升收入（利益是驅動力）。如今，打折促銷，低價促銷已經是“過時”的活動，打動不了顧客的心裡。而促銷活動能不能打動消費者的心裡是關鍵因素，所以有主題與創意的促銷活動才能打動消費心裡。再此列舉一例，僅供參考：

主題：清除化學殘留，確保髮質健康。

操作：將本店免費為您清除因染燙所殘留的化學垃圾做成DM宣傳單，在商圈裡發放，讓消費者接受到髮廊在做促銷活動的訊息。因為是免費清除化學垃圾，所以顧客在心裡會產生反響，進而到店諮詢有關“化學垃圾”的活動。這時髮型師就需用專業知識告訴顧客清除化學垃圾的詳細過程，並告知顧客要收取一定的費用。顧客可以接受的話，髮廊就達到集客的目的。集客之後要用好的服務好打動顧客，這樣業績才會節節翻升。

三、提升技術力，培養員工默契感

髮型師與助理之間的關係是創造與製造。髮型師會依顧客特有的氣質、年齡、膚色、職業設計出所需要的髮型，是一種創意的工作，而助理要能精確無誤的製造出髮型師所設計的髮型。而助理和髮型師的完美配合才會打造出完美的髮型。所以提升整體員工的技術力並培養其工作中的默契是關鍵。在工作的職場中，工作默契的建立是透過店內的培訓，所以髮廊經營者要組織店內培訓，鼓動士氣，參與學習，才能帶動全店員工的凝聚力。才能提升全店的技術水平，讓顧客滿意，業績才能蒸蒸日上。

其實，髮廊的致富要從根本思考，從員工的職業習慣培養到促銷活動的設定到工作默契的培養，無不關係到髮廊的生意成敗。所以只有從最小的服務環節開始，讓員工養成良好的職業習慣才能保證髮廊的業績大幅度提升。

1.店鋪選址和店內裝修：店鋪選址要綜合考慮租金成本、客流量和預期收益，利潤最大化要求儘量降低成本增加收入，所以租金成本不能過高，另外店內裝修要能夠突出髮廊特色，符合顧客的喜好。

2.技術和服務：開發廊的進入門檻不高，所以市場競爭是比較激烈的，如果想做好一家髮廊，在眾多髮廊中脫穎而出，技術一定要精湛服務能讓顧客滿意，能夠吸引新顧客留住老顧客。

3.管理模式和營銷策略：首先制定合適的價格，制定合理的營銷方案，比如會員卡制度，滿減，老帶新打折等等，另外還有員工的薪酬問題等等。

經驗好一家髮廊需要考慮的事情確實很多，有價值的事情都不好做，創業不易。