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  • 1 # 阿茄大百科

    這其實現在無論是什麼行業,增加客流量是每一家商戶最頭疼的問題。但我們許多理療館老闆還是沒有主動開發客戶、維護客戶的習慣,只是開個門店,然後等待客人自己上門,服務完後,客戶一走,就兩不相干了。其實這種想法是不對的,理療館屬於服務,作為服務業,想要增加客流量,要做好最基礎的兩項:一、吸引新顧客上門率;二、提高老顧客回頭率。如何吸引新顧客呢?這就要從老百姓的剛需出發,挖掘社群顧客的需求是什麼,他們來理療店,是為了什麼?無非就是要舒適,要爽。怎麼讓顧客爽呢?從需求出發。社群顧客頸肩腰腿痛的需求量非常大,中老年人因退行性疾病,而年輕人因常年伏案,頸椎腰椎都容易出問題,因此主打緩解頸肩腰疼痛的產品或服務。但同時,現在社會各項事務繁多,因此,省時又有效的頸肩腰疼痛緩解產品或者說服務是吸引客流量的一大利器。至於如何提高顧客回頭率,那就需要提高服務質量,讓顧客在店內消費的時,得到享受,來的開心,走的舒心,才能提高顧客回頭率。同時還能提升顧客口碑,讓顧客願意主動傳播。如何提高服務質量呢?像時護康的推拿按摩特別不錯,專門緩解頸肩腰腿痛,幫客戶緩解疼痛。客戶體驗的很好,因此可以達到引流鎖客的效果。所以,開理療館,想要生意火爆,就要有主動引流,提升服務體驗的思維。就像時護康一樣,全方位把握顧客,新客源源不斷,老客頻頻回頭,還愁生意不好嗎?

    擴充套件資料:

    理療學是一門既古老又年輕的學科,公元前7000年的石器時代,當時原始人利用Sunny、砭石、石針、水和按摩等治療疾病,維護健康。中國以及古希臘、埃及、羅馬的早期文獻、記載Sunny、熱水浴、冷水浴、體操、按摩等防治疾病的作用。公元前2-1世紀(西漢)黃帝內經(素問篇)詳述了攻達(針灸)、角(拔罐)、藥熨(溫熱)、導引(呼吸體操)、按蹻(按摩)、浸漬發汗(水療)等物理療法。春秋戰國時期名醫扁鵲常用針灸、砭石、熨貼、按摩等治病。中國是世界上最早用礦泉水、磁場治療疾病的國家。

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