聯絡平臺客服，和那名主播，主播拿到的打賞錢會給你加上平臺收益，是可以要回來的，如果平臺不同意可以把這個直播軟體告上法庭

11歲的孩子，還是一個未成年人，本應該在父母的監護下快樂健康的成長。如果發生了題主所說的把3萬元打賞了主播這種情況的話，我想他的父母或者監護人是有一定責任的。近些年來類似的時間時有發生，有些是打賞主播，有些是充值網路遊戲，舉不勝舉。

當我們真的遇到這種事情的時候我覺得我們首先應該做的是儲存打賞或者充值的記錄用來作為證據，包括截圖、銀行卡消費記錄等等。然後再第一時間聯絡平臺的客服人員，說明情況以及要追回損失的訴求。如果平臺堅持不能退錢或者想辦法減少損失的情況下可以選擇報警和尋求律師的幫助。介於一個11歲的未成年人，還沒有完全民事行為能力，在法律層面應該會更傾向於保護未成年人。總之還是需要父母的多方溝通和積極的尋求幫助，我想這樣會把損失降低到最少的。最後不管結局如何都應該引以為戒，正確的引導孩子，樹立孩子良好的生活習慣，避免類似的情況再次發生！

還有一種情況是家長一時衝動做出這樣的事，最後為了挽回損失硬把鍋甩到孩子身上，這種行為有點欠妥，對孩子的影響也會很大，希望家長三思而行

如果主播他真的不配合，那你就找快手客服反映一下，請求幫助；

這個也不行，那就真應該找援助律師，或者請懂一些法律的親人朋友出面解決。

怎麼說30000元錢是大錢數，更對個孩子來說是不小的數目。這件事情處理的好，對孩子是一種真實的教義，會對他的未來產生影響。所以敬請家長不要著急，而且，需要以及其耐心，理智地去處置。

另外提醒您，在處理過程中細心一點，觸及孩子自尊心之處儘量避免得好一些。在這一點上說，比起錢財孩子的未來更重要。讓孩子親眼目睹，看到家長帶著自己，在社會上解決問題的複雜程度，也是一種成長。

如果主播他真的不配合，那你就找快手客服反映一下，請求幫助；

這個也不行，那就真應該找援助律師或者東邪法律的親人朋友出面解決。

怎麼說30000元錢更對個孩子來說，是不小的數目，這件事情結果的好壞，對孩子來說，是一種真實的教義，會對他的未來產生影響，所以請家長不要著急，而且需要及其耐心理智地去處置。

另外提醒您，在處理過程中細心一點，觸及孩子自尊心之處儘量避免得好一些。在這一點上說，比起錢財孩子的未來更重要。讓孩子親眼目睹，看到家長帶著自己，在社會上解決問題的複雜程度，也是一種成長。

我們從情理和法理兩個方面來分析一下這個問題：

一個11歲的孩子無論是判斷能力和行為能力都是不成熟的，如果家長是正常人且在知情的情況話，也根本不可能允許這種事情發生，發生這種情況肯定是家長不知情，所以，從情理角度去看，家長應該能要回，主播也應該給返還！

我們首先看一下相關法律規定

1、《民法典》第十九條規定，八週歲以上的未成年人為限制民事行為能力人， 實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。

2、《民法典》第一百四十五條規定，限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為有效；實施的其他民事法律行為經法定代理人同意或者追認後有效。

相對人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日內予以追認。法定代理人未作表示的，視為拒絕追認。民事法律行為被追認前，善意相對人有撤銷的權利。撤銷應當以通知的方式作出。

根據以上法條我們可以得出以下結論：

1、11歲的孩子屬於限制民事行為能力人，通俗的說就是，他做的事需要他的爸爸媽媽承認才有效，除非是純獲利益行為，比如，接受別人給的壓歲錢，是不需要爸爸媽媽追認的。

2、打賞3萬元的行為顯然是與其年齡不相符的，媽媽肯定不會同意，也不會追認，不追認就代表這個行為無效，錢是可以透過法律途徑追回的。

3、主播如果事後知道了對方是一個11歲的孩子，他可以主動與孩子家長取得聯絡，催告孩子家長追認。

主播也可以主動把錢返回，並通知孩子家長，以免揹負民事訴訟的風險。

★這時就比較棘手了，實踐中可能需要家長這邊準備的證據很多且很難，包括但不限於：提交平臺賬號註冊情況、賬號的充值打賞及使用情況、當事人關於充值打賞情況的陳述、當事人的家庭背景情況，特別是打賞行為發生時，父母不具備條件進行相應行為的證據，以及此賬號過往行為記錄等，以此來綜合判斷打賞主播的人是孩子而不是大人等等。

找平臺，應該可以。但是錢進了別人的口袋就很難吐出來了，我覺著這個道理大家都懂吧！可能也有案例或者走法律途徑，可是這些都需要時間的啊。現在的小孩衣食無憂，哪知道父母掙錢多難多不容易啊，還有不讓孩子知道你的密碼啊，如果孩子每次都玩你的手機，那你可以先把有錢的銀行卡解綁啊，等孩子不玩的時候你在新增唄，雖然麻煩，但是我覺著可以避免孩子操作，你手機裡沒有錢的話，孩子怎麼可能會刷把錢刷走哪。