你好

我現在也是做這個，貸款幹七年了，我不知道你是入行有多久，我跟你分享一下個人的經驗:

一.產品知識（因為在電銷之前，你需要對產品做一個方面的瞭解，最好的辦法就是背，這個是沒有辦法的，因為這個是基礎！！最基本的東西都不會，那你哪來的資本跟客戶談？自己家的產品一定要了解，不論你是中介還是其他的金融公司）。

二.電銷問題流（什麼是電銷問題流，那就是問客戶的一個流程，我先問什麼再問什麼最後問什麼，一定要有思緒，很多新人剛開始的時候，什麼都不懂，不會問，就是自己想啥問啥，問到最後，客戶一點資訊也沒有問到，倒是把自己的資訊都透露出去了，學會電銷問題流，這樣你會有一個完整的思緒，邏輯思維也是很明確的，客戶最反感的就是東拉西扯的！）。

三.話術表（所謂的話術表就是，就拿我們貸款打比方，你家貸款的材料為什麼那麼多？你們的利息為什麼會高？你們為什麼還要其他費用？你們公司正不正規？你們的公司流程什麼樣的等等，還有很多，一般公司的主管基本都會有這樣的話術表，客戶的問題無非就是那幾個，熟能生巧）

四.練語速語調（這個比較簡單，說真的，電銷女性佔有很大的有事，首先女性聲音好聽，天生的優勢，男性卻不一樣，所以我們電銷的時候，儘量讓自己的普通話標準，語速放慢，不要太快，不要太慢，一步一步來，開頭語千萬不要說的太多，不論客戶要不要，語氣一定要好！）。

五.客戶意向本（電銷的時候一定要準備一個本子，這個在跟客戶電銷時，你可以隨時記錄客戶的重要資訊，好記性不如爛筆頭，恆古不變的道理，在本子上登記幾個重要資訊1.日期2.客戶姓名和公司名3.客戶名下的資產情況4.客戶的負債情況5.客戶的徵信情況等等，這個也因人而異吧）。

六.電銷的號碼（這個是不合規的，國家禁止倒買倒賣個人資訊，只是給點建議1.目前需要資金的行業2.疫情受影響嚴重的行業等等哈，我們現在基本都是在企查查上去查詢的）

以上幾點是個人的一些建議和看法，有興趣的話，我們可以私下好好溝通，交流一下心得

所有的銷售都有技巧，只是普通消費者感覺不到而已，設計電銷話術必須基於為客戶著想，建立信任的框架，真誠服務，再逐漸細化最佳化，測試測試反覆測試，最佳化每一個銷售行為細節，才能精煉出效率超高的專業銷售話術！實現招聘來的新人，稍加訓練，就可以上崗，馬上成交下單的效果！

從此不再依賴老員工，新員工的悟性！只要聽話照做，就OK