茶水費，原指的是餐廳就餐，服務員根據每桌客戶數量收取一定費用的茶水、碗碟和紙巾等費用。

在地產行業尤其是銷售領域，茶水費又特指因樓盤專案火爆、認籌客戶遠超實際可銷售套數時，中介、代理甚至部分房企銷售員工向客戶索取所謂選房費或中介費的情況，通俗來講，就是拿好處費、拿回扣、拿打點。

一、交了好處費真的能買到房嗎？

首先，所有買房的客戶真正關心的，是交了這筆少則5-10萬、多則十幾、幾十萬的茶水費，究竟能不能買到自己想要的樓盤、想要的房源？

瞭解這一點之前，先普及下房地產專案案場銷售團隊的組成。

常規來說，房地產專案的銷售團隊，需要包含以下部分人員組成：

1. 營銷總負責人，職責是統籌專案銷售售前、售中和售後的全過程所有與營銷相關的工作。通俗來講，就是專案的營銷一把手。

2. 銷售經理，職責是管理銷售員，包括組織call客、案場客戶到訪的接待分配、銷售員客戶談判的配合和逼定等等。通俗來講，就是管賣房子那批人的，背賣房子KPI指標的。

注意，以上的3類人統稱案場管理人員，往往這些人才是房地產企業的正式員工。

那麼，常規給我們做介紹、要茶水費的銷售員都是哪裡來的呢？

一般有3種渠道。

4. 自銷，是指由房企自主招聘的銷售人員，由於房地產專案開盤週期短人員短促突擊的特點以及自銷人員培訓和管理代價大、空檔期容易流失不穩定等因素，除非是大型房企以及高階樓盤，一般才會用自銷。

5. 代理，是指由房企委託外部的銷售代理公司，這些代理公司下面有專門的專業銷售團隊，專門負責一個專案接著一個專案的開盤、銷售、打仗。一般一個案場不會僅採用一家代理公司，常規2家甚至3家都有可能，主要是為了形成競爭氛圍，促進不同代理公司競爭開單。

6. 中介，是指除了自銷、代理以外，如果該專案需要額外其他的獲客渠道，會和一些房產中介合作，合作的中介沒有所謂的准入門檻，只要能帶來客戶，只要客戶成交，這些中介就會有佣金可以拿。

從職業素養和自律性上來說，營銷總>企劃經理>銷售經理>自銷>代理>中介，原因是前4種人都相對固定，隸屬於開發商，銷售本身就有佣金，同時他們也更珍惜個人在企業的職場生涯和口碑，如東窗事發，被發現類似收茶水費的情況，隨時能找到那個人，開除都是小事，移送司法機關也不是沒有可能。代理和中介則相對不固定，打一槍換一個地方不說，各家代理和中介公司之間流動性也很高，很有可能一旦事發，人都找不到。但在此特別強調，本文並不針對任何一個行業任何一個職業，收茶水費、動歪腦筋的只是少部分價值觀不正、妄圖投機取巧的人，絕大多數的銷售團隊同事都是正面、Sunny、透明的。

好了，言歸正傳，可以公佈答案了，結論是收你好處費的人，並不能確保你買到想要的樓盤、想要的房源。

那麼這背後的真相究竟是什麼？

還真有不少買房的朋友說確實收了茶水費，就真的買到房了。

背後的真相，其實是，這些信誓旦旦承諾你的中介或代理商，只是利用了你迫切想買到房源的心理，如果抽中房源，就會告訴你是他們打點的結果；如果沒有抽中房源，就會找點藉口，把錢退還給你。

對他們而言，百里無一害，空手套白狼。

二、如果遇上違規收取茶水費的現象，我們怎麼處理？

首先，找到對應的開發商，向客戶投訴渠道反映類似收茶水費的情況，一般正規的開發商，這種情況都是嚴令禁止的，一旦發現，絕不姑息。

其次，如果開發商處理的結果並不能讓你滿意，可以打電話給到當地的市場監督、房管局等有關部門，投訴類似的違規行為，或者像打12345之類的市民熱線，要求政府、媒體監督樓盤銷售過程的合規合法性，也是非常有效的手段。

以上的這些訊息，可以為買房的朋友們躲避買房過程中的銷售陷阱，不要枉花幾萬甚至幾十萬的冤枉錢，如果遇上，請一定謹記文章裡說的，採取措施保護自己，如果身邊有買房的朋友，也請分享給他們，幫助他們避免上當受騙。

那麼，房地產銷售過程中，究竟能不能直接預定到自己想要的房子，並且沒有中介抽取佣金？

近日，深圳火爆的樓市下，在以前遭到打壓的又茶水費又開始復活了，一套房子總價在700萬元左右。房子本身已經很貴了，“茶水費”高達55萬元。現在各大熱點城市，尤其是市場火爆的地方，中介向買房索要“茶水費”已經不足為怪，那這個到底合法嗎？應該出嗎？

茶水費與中介費是分開的，茶水費用白話來講就是好處費。房子買到了，中介就賺到了，當然市場上也有很多賠了夫人又折兵的，既沒有買到房，茶水費也搭進去了。那麼茶水費

在房產買賣中，尤其是二手房買賣中，一般是“房多”，賣求買，“房少”買求賣。索要“茶水費”一般發生在鳳求凰的狀態，有奇貨可居時，多了一份“商機”，我賣給誰不是賣？當然誰給“茶水費”多，我就賣給誰？當然，緊張房源不是唾手可得，同樣需要爭搶，爭搶的時間成本，勞動成本，算在誰的頭上？恐怕多數要算在買家的頭上。

對於茶水費的現象 我們相關責任部門要加強監管，不該收的亂收，就得漏頭就打，罰了個人，罰單位，該罰沒罰，就要追求房管工商的責任。對於房源稀缺與房源豐富的房子，要分類制訂中介費的檔次。收多收少，明碼出價。