濰柴產品的服務還是挺好的，很周到。基於遍佈全國的6000餘家服務站，率先推出了車聯網智慧雲平臺等，濰柴真正做到了有需要的地方就有濰柴的服務。2020年，濰柴將全力推廣移動服務站，進一步打通了服務客戶的“最後一公里”，為客戶帶來了全面升級的售後體驗。

全國有6000餘家濰柴服務站。首批新型移動快修服務車也正式交付使用。站內配備吊機、氣泵、空壓機、機油收集箱等裝置，同時依託濰柴強大的資訊化支援平臺，可透過遠端定位、診斷、維修指引等，快速響應客戶需求，大大縮短服務週期。還提供了服務熱線、微信保修、服務管家APP等多元化的報修方式，售後服務做的是非常好了。

濰柴服務系統正在逐步的完善。2020年濰柴站內服務時效全面提升，從2019年小修24小時完工，提升到2020年6小時(保養4小時)完工；中修48小時完工，提升到12小時完工。透過提高時效，大大縮短了客戶車輛在服務站的等候時間。同時，濰柴還推出全國首個商用車後市場“產品+服務”延保套餐，承保發動機19大核心部件。另外還有一項內容，可謂是濰柴服務的特色了。客戶可透過AR眼鏡和濰柴研發工程師互動，研發工程師透過螢幕，實時的對物件觀察分析，並遠端指導客戶排除問題。2020年，濰柴將透過AR遠端診斷裝置的應用，助力服務提升。