一、銷售經理

一個優秀的銷售經理大概分為3大角色，分別是銷售執行官、團隊建設者和文化創造踐行者。

1 角色定位

01 銷售執行官

角色描述：理解銷售策略，作戰執行，為業績任務負責。

核心職責：第一，落實銷售策略，服從組織安排，指哪打哪；第二，目標分解與有效跟進，確保業績任務達成。

關鍵能力：目標管理、問題分析與解決、資料跟蹤、跨團隊溝通和協調資源。

02 團隊建設者

角色描述：招聘、培養、選拔、任留，提升團隊戰鬥力。

核心職責：做好銷售招聘，合理分配工作；做好360度銷售輔導，提升業務技能；打造好團隊氛圍，提升團隊士氣；人才盤點。

關鍵能力：招聘、面試技能；銷售輔導（心態、情緒、能力提升）；團隊氛圍打造；銷售激勵；銷售留存、司齡分佈、培養計劃、淘汰機制。

03 文化創造和踐行者

角色描述：準確理解公司的文化價值觀，以身作則，有效執行

核心職責：正確理解和踐行公司文化，同時創造自己團隊的文化

關鍵能力：文化價值觀解讀與踐行

2 基礎通用能力

關鍵能力：角色轉變、情緒管理、時間管理、工作投入度、溝通表達、自驅力。

銷售總監是一支團隊的總教頭，是一個經營單元的總負責人。銷售總監扮演著文化傳承、作戰組織、團隊建設的角色，每個角色都有著舉足輕重的位置。

1 角色定位

01 文化傳承者

角色描述：正確理解文化、做好踐行與傳承

核心職責：正確解讀團隊文化和行為準則，以身作則、始終踐行並有效傳導；帶出直屬團隊的文化氛圍。

關鍵能力：文化解讀、踐行意識、改革創新

02 作戰組織者

角色描述：做好上傳下達，為業績目標達成負責

核心職責：充分理解銷售戰略前提下，進行任務分解與策略制定，並有效下達；根據目標，做好團隊作戰組織，能為團隊協調充分的資源支援；做好過程管理，及時跟進和有效反饋（向上和向下管理）。

關鍵能力：銷售戰略解讀、科學業績任務拆解；行業研究與市場分析、客戶洞察與競品分析、洞察內外部資源、非職權影響力（跨部門協作）；資料分析、有效跟進與反饋、問題分析與解決、高頻覆盤。

03 團隊建設者

角色描述：做好組織建設與人才培養，提升團隊凝聚力和戰鬥力

核心職責：知人善任，做好外部招聘與內部選拔；基於下屬的不同培養階段進行合理授權和有效輔導；制定激勵機制，掌握激勵方法，做好團隊氛圍建設。

關鍵能力：招聘、面試技巧；識別高潛與人才盤點、教練式輔導、有效授權技巧、激勵機制與方案設計、激勵團隊。

2 自我管理與基礎通用能力

關鍵能力：角色認知、時間管理、結構化思維、演講與表達、情緒管理。

不同的行業和公司對於這2個崗位會有不同的細緻要求，但大體是這樣的，具體操作執行還要結合自己所屬的行業。總體來說，銷售經理是一線銷售負責人，達成業績任務、培養銷售人才、執行上級任務是3大主要職責；而銷售總監是整個業務團隊的負責人，達成銷售業績、培養管理人才、打造團隊文化是3大主要任務。不管你現在是哪個角色，只要你用心去做，一定會在你的崗位上大放異彩。

我是網際網路銷售冠軍教練，

社交銷售第一人，

已經幫助了1000人實現業績提升，