在中國，根據新財觀察追溯系統，SaaS領域創投始於2008年，但活躍於2014年。2014年行業累積創投資金突破100億，而此前一年2013年僅為18億人民幣。截至2017年的最新資料，SaaS領域創投接近80億人民幣。

新財觀察認知系統顯示，SaaS領域活躍的創業公司，銷售營銷領域是首選，其次是辦公OA、人力資源和電商解決方案。這其中，絕大部分是企業服務，只有少量的2C服務。

從融資節奏和密度對比看，行業融資節奏較長，完成A輪融資的公司平均存續期為45個月，平均融資金額為5000萬左右。但行業整體獲投較高，接近55%，其中B輪及中後期公司佔比不足，退出路徑明確且比例中等，顯示出行業典型的新老更替特點。

根據新財觀察認知系統推薦，行業標杆公司有紛享銷客、銷售易，新興公司代表有法大大。SaaS領域活躍資本包括：經緯中國、紅杉資本、IDG、真格基金、華創資本和北極光創投。

新財觀察：洞悉資料背後的秘密，幫助創業愛好者突破認知侷限，高效創業、精準融資。

SaaS，軟體即服務；透過雲服務架構，把客戶的軟體搭載在雲上，也就是所說的SaaS樹上，客戶的所有應用都在上面完成；一些輕應用在SaaS上面部署是沒有問題的；但是大型應用則不是很適合在SaaS上部署，首先，SaaS提供的是標準化產品，無法做到企業內部的個性化需求，這也就是目前中國企業級SaaS沒有大規模應用的原因；第二，很多客戶擔心自己的商業資料在SaaS樹上，被SaaS公司拿去當成商業資料賣；這也是中型客戶不願意把核心資料放在SaaS上的核心原因；第三，SaaS的客戶留存率低，因為企業是在不斷成長的或是死去，隨著企業的成長一些之前適合的應用，後面不適合了，這就造成了留存率低；

未來中國企業級SaaS將會呈現爆炸式增長，因為隨著中國的雙創活動，以及創業門檻的降低，導致中國新企業將迅速增長，這些企業大量需要SaaS服務，對於這些新創企業來說，輕應用將會是成本上的優先選擇，資料並不是前期的核心；

SaaS，英文全稱Software as a service，翻譯過來就是“軟體即服務”。

軟體現在大家都知道，就是現在各類網上的作業系統、APP等都叫做軟體，這種大家都更容易理解為工具，可是軟體就是服務這個說法怎麼理解呢？

服務可以大體分為兩種。一種是出去消費由店家提供的，比如餐廳服務生提供的這類服務，是由於社會化分工導致的“專業技能輸出服務”。另一種服務是“經驗知識傳授服務”。這類服務在個人場景上比較少，在企業上比較多。各類諮詢公司就在向企業提供這種服務。軟體即服務，這裡的服務，指的就是上述的第二類服務。

SaaS的優勢，就表現在它是一種透過網路提供軟體的模式，所有的服務都託管在雲上，使用者無需對軟體進行維護。

具體來說，SaaS包括OA（辦公自動化）、CRM（客戶關係管理）、ERP（企業資源計劃）、eHR（電子人力資源管理）、SCM（供應鏈管理）等服務系統。

說到這裡，恐怕還有人不明白。

舉個栗子，CRM只是眾多企業服務之一。它早就有，那時它需要企業自己部署，買伺服器、做系統，用來管控客戶。比如客戶哪天生日了？客戶的愛好是啥？有啥需求？大概啥時候貨賣沒了？總而言之，讓客戶覺得你服務到位，走心了。但是這套東西得花不少錢，中小企業根本沒錢整這玩意兒。所以，就出來一個SaaS，比如銷售易、企客雲、紛享銷客。不用買裝置，只需買個軟體，就可以搞定。大大降低了部署維護成本、時間成本。

所以，對於許多小型企業來說，SaaS是採用先進技術的最好途徑。

SaaS 為效率而生，為使“專業人做專業事”，進而提升企業經營效率。現有的 SaaS 形式，是不斷演化的結果，我們來看看商家經營的解決方案的演化過程。

第一階段：記賬

商家經營的初期，透過手寫記賬的方法，用一個厚厚的本子來管理店鋪的經營，至今還有很多商家沿用這種解決方案。

第二階段：IT 化

一部分追求效率的商家，開始使用單機不聯網的 ERP 管理店鋪的經營，比起第一階段，資料不易丟失，還能省下不少時間。與此同時，商家初步具備了事“後”分析的能力，比如美業商家經營有個很重要的場景 —— 預約。

通常的場景是這樣的：顧客打電話給前臺預約時間做服務，前臺開啟系統錄入後，告知技師客戶姓名以及服務時間和專案。店長在晚上覆盤時，能看到今天每個時間段的客戶預約量，接下來她會和老闆商量是否在次日採取一系列動作。

第三階段：網際網路化

這個階段解決方案創造的價值是，讓商傢俱備了事“中”反應的能力。

第四階段：智慧化

這是不久的將來一定會發生的，當然前提條件是有了足夠多資料和資訊的積累，比如說顆粒度足夠豐富的“活”資料、平臺間的資料可以實時共享等。到那個時候商家能具備事“前”分析的能力。

比如，一個新顧客進店後，裝在店裡面的人臉識別系統會調取出這個顧客在其他店的消費記錄，以及別的商家給她打上的標籤，營銷顧問再基於這些資訊做針對性的營銷。

SaaS是Software-as-a-Service（軟bai件即服務）的簡稱，du隨著網際網路技zhi術的發展和應用軟體的成熟， 在dao21世紀開始興zhuan起的一種完全創新shu的軟體應用模式。