做銷售易，做好銷售難！

我們每個人，每天都在接觸銷售，同時也都在做銷售（銷售自己）。

首先讓我們瞭解下銷售的定義：「是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為，包括為促進該行為進行的有關輔助活動」。直白來說，就是你把一東西介紹給對方，並試圖讓對方認可併購買這個東西。

‍‍接下來，我們看下銷售的核心工作內容。

‍‍1、解決資訊不對稱‍‍

如果你已經完掌握商品和服務的資訊，理論上是不需要銷售的，就好比無人超市，賣的基本是日常消費品，隨便自己看看就可以買了，但是有很多商品、服務的資訊是你掌握甚少，例如保險、基金、養身等，這時候，你就需要銷售為你提供資訊。否則在不知情的情況下是難於成交的，銷售就是讓商家和顧客兩邊資訊對稱。小米雖好，每次也得雷布斯開個釋出會做銷售。‍

2、提供決策幫助

面對眾多同類的產品，究竟我們買那一個比較好呢，就好比買房子，買那套，既跟房子有關，也跟買家的情況和需求有關，銷售就是為了撮合房子和買家的，一方面提供房子的資訊，一方面根據買家的情況和需求提供決策幫助。房子學位合適、環境交通好、你有資格、夠首付、有銀行貸款、還款壓力不大，你大機率會買，這就是銷售在整個過程提供的決策幫助。‍

看完以上兩點，你肯定感覺不對勁，那是因為你在現實生活中看到的不是這樣的。現實生活中，銷售可能是這樣的：

1、提供虛假片面資訊

為了達成成交的目的，很多銷售會提供虛假和片面的資訊，可能是他真的不專業，更多是為了隱瞞不利於成交的資訊。

2、誤導干擾決策

同樣是為了達成成交的目的，誤導是明顯帶有欺騙的成分，是主觀上用所謂的“銷售技巧”製造干擾資訊，誤導消費者做購買決策。‍‍

就好比槍，在軍人身上是保家衛國的武器，在壞人身上就是濫殺無辜的兇器，槍並沒有錯，銷售也沒有錯，看誰在用而已

當然不管誰用，銷售和銷售物件都應該得到保護，2014年3月15日，由全華人大修訂的新版《消費者權益保護法》（簡稱“新消法”）正式實施。《消費者權益保護法》就是用來保護消費者的，也是保護銷售行為的，只有忽悠和誤導得到懲罰，大家才會對銷售有信心。

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銷售的認識誤區

‍‍大多數人進入從銷售這個領域是因為門檻低，賺錢快，很少人是學富五車之後去做銷售的，而且就我多年的培訓經驗而言，學識高的銷售不一定做的好。對於銷售的認識，還是有一些誤區：

1、 銷售低人一等

這一般是做銷售新人的感受，因為他在入行的時候，還沒掌握專業知識和技巧，往往是找親朋友好友，要麼就是大量見人（大數法則），容易形成求人的心理感受，求人自然就會低人一等。還有就是總是在賣價格，而不是在賣需求，推銷點永遠是便宜多少，打折，送禮等，導致銷售的方法方式都很低端，做銷售的人也就地位不高了。高階品牌賣得肯定不是價格。

2、 銷售就是忽悠

對企業而言，銷售的本質就是“本錢賺回來”，所以某些銷售就會急功近利，隱瞞資訊、誤導、忽悠就能快速的成交，導致銷售給人的印象並不是很好。‍‍

有句俗話，酒香不怕港子深，還有皇帝的女兒不愁嫁，說明只要產品好一不愁銷路。然而隨著時代的發展，人們生活水平提高，物資生產的多元化，人們的購買力拓寬了，以前從沒見，從沒使用過，甚至於想不到的東西，都展示和生產出來，這就需要人的大腦也要跟隨時代的腳步，也要學習新的知識，增強新的理念，與此同時，產品更新與銷售也是供營商的一次革命，首先，你必須撐握新產品的效能，質量，使用的方法，及售後的服務，這是經銷商必須掌握的一門新課題，再有就是資訊的傳播，企業的競爭，服務的態度，只有接好地氣，搞好人脈關係，才有你佔有市場的一席之地。

銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率最低的輕鬆工作。銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質，都是相似的。你的行動決定了你的報酬。你可以成為一個高收入的辛勤工作者，也可以成為一個收入最低的輕鬆工作者。這一切完全取決於你對銷售工作是怎麼看怎麼想怎麼做的。我們都會拿很多指標和研究來評價，推出的營銷方案和活動是否有效，比如新產品上市前，我們都會做各種的試銷活動或者測評活動，以保證新品上市的成功，可是在做了大量的調研和分析後，結果卻不令人滿意，推出的具有技術含量的新品無人問津，花巨資拍攝投放的廣告，銷量缺不見起色，終端的推廣活動和公關活動，鮮有人參與，促銷活動送車送房，卻沒人響應。我們看到每2秒鐘就有一個新品消亡，每分鐘都有一個新品誕生的市場，那些暢銷、長銷、旺銷的產品都是那麼的簡單和不同尋常。簡而言之，提高營銷方案和推廣活動的有效性，是每一個人每天面臨需要解決的難題，要掌握規律，結合企業自身的資源和能借助的外部關係，將能量化的東西科學化，將科學的東西形象生動化，將生動的事務系統化，系統化的東西立體化，打出組合拳和整體優勢，就一定會讓銷量有一次大變化！

銷售的工作性質大致分為以下幾種：

１、銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率最低的輕鬆工作。銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質，都是相似的。你的行動決定了你的報酬。你可以成為一個高收入的辛勤工作者，也可以成為一個收入最低的輕鬆工作者。這一切完全取決於你對銷售工作是怎麼看怎麼想怎麼做的。

用心去做是銷售人的根本

２.銷售：是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品和/或服務的行為，包括看為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。

３、銷售絕無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。如果你真這樣想，肯定會這樣做，那麼你將成為一個不道德，無路可走的賺錢工具。銷售只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發財興業。

４、對於產品或服務：代表企業，在一線面對客戶打造良好的品牌形象。傳遞產品資訊，使客戶認可和購買產品。

５、對於客戶：發掘潛在客戶、為企業處理和反饋客戶異議及投訴，把市場資訊反饋給企業。

６、對於渠道：促進企業及渠道的良好溝通，使渠道商接受和加大對企業的產品的關注度。

７、對於銷售：作為資深的銷售專家，透過促銷、宣傳等途徑為企業或渠道銷售更多的產品。

８、真正的每一個銷售人是：充滿正能量的、Sunny的、自信的、負責任的。